Brain Buddies Support – Deutsch

  1. Probleme beim Laden

    1. Der Ladevorgang von Brain Buddies beginnt nicht.

      Wenn Du Probleme beim Laden des Spiels hast, lösche bitte Deine Flash-Cookies, die Cache und die Cookies Deines Browsers und starte danach Deinen Computer neu.

      Mit Internet Explorer 8

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Internet Explorer installiert hast. Klick hier zum Download. 
      4. Klick nun auf Browserverlauf löschen im Menü Sicherheit rechts oben. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      5. Wähle Temporäre Internetdateien, Cookies und Verlauf aus und klick auf Löschen. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.

      Mit Firefox

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Firefox installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick auf Extras im Menü oben im Firefox.
      5. Klick Neueste Chronik löschen…
      6. Wähle “Alles” aus dem Auswahlmenü aus. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      7. Klick jetzt löschen.


      Mit Google Chrome

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Chrome installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.
      9. Klick Browserdaten löschen.

      Mit Opera

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Opera installiert hast.Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.

      Mit Safari

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Safari installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick im Safari Menü auf Cache leeren.
      5. Bei der Frage “Sind Sie sicher, dass Sie den leeren möchten?” auf leeren klicken.
      6. Klick Einstellungen im Menü Safari.
      7. Wähle das Dialogfeld Sicherheit.
      8. Klick Cookies anzeigen.
      9. Wähle das Cookie Dialogfeld und klick Alles entfernen.
      10. Klick Fertig.

      Wenn Du die oben genannten Schritte versucht hast und Dein Problem weiterhin besteht, dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

      Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.

    2. Brain Buddies bleibt nach XX % des Ladevorgangs hängen.

      Wenn das Spiel beim Ladevorgang hängen bleibt schließe bitte die Seite, warte 5 Minuten und versuche dann das Spiel erneut zu starten. Wenn das nicht funktioniert, lösche bitte Deine Flash-Cookies, die Cache und die Cookies Deines Browsers und starte danach Deinen Computer neu.

      Mit Internet Explorer 8

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Internet Explorer installiert hast. Klick hier zum Download. 
      4. Klick nun auf Browserverlauf löschen im Menü Sicherheit rechts oben. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      5. Wähle Temporäre Internetdateien, Cookies und Verlauf aus und klick auf Löschen. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.

      Mit Firefox

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Firefox installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick auf Extras im Menü oben im Firefox.
      5. Klick Neueste Chronik löschen…
      6. Wähle “Alles” aus dem Auswahlmenü aus. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      7. Klick jetzt löschen.


      Mit Google Chrome

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Chrome installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.
      9. Klick Browserdaten löschen.

      Mit Opera

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Opera installiert hast.Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.

      Mit Safari

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Safari installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick im Safari Menü auf Cache leeren.
      5. Bei der Frage “Sind Sie sicher, dass Sie den leeren möchten?” auf leeren klicken.
      6. Klick Einstellungen im Menü Safari.
      7. Wähle das Dialogfeld Sicherheit.
      8. Klick Cookies anzeigen.
      9. Wähle das Cookie Dialogfeld und klick Alles entfernen.
      10. Klick Fertig.

      Wenn Du die oben genannten Schritte versucht hast und Dein Problem weiterhin besteht, dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

      Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.

  2. Probleme beim Spielen

    1. Meine Punkte wurden nicht gespeichert.

      Es ist möglich, dass Deine Internetverbindung unterbrochen war, als Dein Computer versucht hat auf die aktuelle Version des Spiels zuzugreifen. Wenn das wiederholt passiert, dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

      Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.

    2. Eines der Mini-Spiele bleibt hängen.

      Wenn das Spiel beim Ladevorgang hängen bleibt schließe bitte die Seite, warte 5 Minuten und versuche dann das Spiel erneut zu starten. Wenn das nicht funktioniert, lösche bitte Deine Flash-Cookies, die Cache und die Cookies Deines Browsers und starte danach Deinen Computer neu.

      Mit Internet Explorer 8

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Internet Explorer installiert hast. Klick hier zum Download. 
      4. Klick nun auf Browserverlauf löschen im Menü Sicherheit rechts oben. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      5. Wähle Temporäre Internetdateien, Cookies und Verlauf aus und klick auf Löschen. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.

      Mit Firefox

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Firefox installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick auf Extras im Menü oben im Firefox.
      5. Klick Neueste Chronik löschen…
      6. Wähle “Alles” aus dem Auswahlmenü aus. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      7. Klick jetzt löschen.


      Mit Google Chrome

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Chrome installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.
      9. Klick Browserdaten löschen.

      Mit Opera

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Opera installiert hast.Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.

      Mit Safari

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Safari installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick im Safari Menü auf Cache leeren.
      5. Bei der Frage “Sind Sie sicher, dass Sie den leeren möchten?” auf leeren klicken.
      6. Klick Einstellungen im Menü Safari.
      7. Wähle das Dialogfeld Sicherheit.
      8. Klick Cookies anzeigen.
      9. Wähle das Cookie Dialogfeld und klick Alles entfernen.
      10. Klick Fertig.

      Wenn Du die oben genannten Schritte versucht hast und Dein Problem weiterhin besteht, dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

      Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.

    3. Name, Profilfotos oder Freunde werden nicht (richtig) angezeigt.

      Wenn bei Dir Namen, Profilfotos oder Freunde nicht angezeigt oder falsch dargestellt werden, schließe bitte die Seite, warte 5 Minuten und versuche dann das Spiel erneut zu starten. Wenn das nicht funktioniert, lösche bitte Deine Flash-Cookies, die Cache und die Cookies Deines Browsers und starte danach Deinen Computer neu.

      Mit Internet Explorer 8

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Internet Explorer installiert hast. Klick hier zum Download. 
      4. Klick nun auf Browserverlauf löschen im Menü Sicherheit rechts oben. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      5. Wähle Temporäre Internetdateien, Cookies und Verlauf aus und klick auf Löschen. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.

      Mit Firefox

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Firefox installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick auf Extras im Menü oben im Firefox.
      5. Klick Neueste Chronik löschen…
      6. Wähle “Alles” aus dem Auswahlmenü aus. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      7. Klick jetzt löschen.


      Mit Google Chrome

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Chrome installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.
      9. Klick Browserdaten löschen.

      Mit Opera

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Opera installiert hast.Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.

      Mit Safari

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Safari installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick im Safari Menü auf Cache leeren.
      5. Bei der Frage “Sind Sie sicher, dass Sie den leeren möchten?” auf leeren klicken.
      6. Klick Einstellungen im Menü Safari.
      7. Wähle das Dialogfeld Sicherheit.
      8. Klick Cookies anzeigen.
      9. Wähle das Cookie Dialogfeld und klick Alles entfernen.
      10. Klick Fertig.

      Wenn Du die oben genannten Schritte versucht hast und Dein Problem weiterhin besteht, dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

      Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.

    4. Ich habe mein Pokal nicht erhalten / Mein Pokal wird nicht angezeigt.

      Wenn Du Deinen Pokal nicht erhalten hast,schließe bitte die Seite, warte 5 Minuten und versuche dann das Spiel erneut zu starten. Wenn das nicht funktioniert, lösche bitte Deine Flash-Cookies, die Cache und die Cookies Deines Browsers und starte danach Deinen Computer neu.

      Mit Internet Explorer 8

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Internet Explorer installiert hast. Klick hier zum Download. 
      4. Klick nun auf Browserverlauf löschen im Menü Sicherheit rechts oben. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      5. Wähle Temporäre Internetdateien, Cookies und Verlauf aus und klick auf Löschen. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.

      Mit Firefox

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Firefox installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick auf Extras im Menü oben im Firefox.
      5. Klick Neueste Chronik löschen…
      6. Wähle “Alles” aus dem Auswahlmenü aus. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      7. Klick jetzt löschen.


      Mit Google Chrome

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Chrome installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.
      9. Klick Browserdaten löschen.

      Mit Opera

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Opera installiert hast.Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.

      Mit Safari

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Safari installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick im Safari Menü auf Cache leeren.
      5. Bei der Frage “Sind Sie sicher, dass Sie den leeren möchten?” auf leeren klicken.
      6. Klick Einstellungen im Menü Safari.
      7. Wähle das Dialogfeld Sicherheit.
      8. Klick Cookies anzeigen.
      9. Wähle das Cookie Dialogfeld und klick Alles entfernen.
      10. Klick Fertig.

      Wenn Du die oben genannten Schritte versucht hast und Dein Problem weiterhin besteht, dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

      Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.

    5. Ich kann keine Einladungen an meine Freunde schicken.

      Wenn Du keine Einladungen an Deine Freunde senden kannst, schließe bitte die Seite, warte 5 Minuten und versuche dann das Spiel erneut zu starten. Wenn das nicht funktioniert, lösche bitte Deine Flash-Cookies, die Cache und die Cookies Deines Browsers und starte danach Deinen Computer neu.

      Mit Internet Explorer 8

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Internet Explorer installiert hast. Klick hier zum Download. 
      4. Klick nun auf Browserverlauf löschen im Menü Sicherheit rechts oben. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      5. Wähle Temporäre Internetdateien, Cookies und Verlauf aus und klick auf Löschen. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.

      Mit Firefox

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Firefox installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick auf Extras im Menü oben im Firefox.
      5. Klick Neueste Chronik löschen…
      6. Wähle “Alles” aus dem Auswahlmenü aus. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      7. Klick jetzt löschen.


      Mit Google Chrome

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Chrome installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.
      9. Klick Browserdaten löschen.

      Mit Opera

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Opera installiert hast.Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.

      Mit Safari

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Safari installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick im Safari Menü auf Cache leeren.
      5. Bei der Frage “Sind Sie sicher, dass Sie den leeren möchten?” auf leeren klicken.
      6. Klick Einstellungen im Menü Safari.
      7. Wähle das Dialogfeld Sicherheit.
      8. Klick Cookies anzeigen.
      9. Wähle das Cookie Dialogfeld und klick Alles entfernen.
      10. Klick Fertig.

      Wenn Du die oben genannten Schritte versucht hast und Dein Problem weiterhin besteht, dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

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    6. Ich kann keine Wall Posts veröffentlichen.

      Wenn Du keine Wall Posts veröffentlichen kannst, schließe bitte die Seite, warte 5 Minuten und versuche dann das Spiel erneut zu starten. Wenn das nicht funktioniert, lösche bitte Deine Flash-Cookies, die Cache und die Cookies Deines Browsers und starte danach Deinen Computer neu.

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      4. Klick nun auf Browserverlauf löschen im Menü Sicherheit rechts oben. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
      5. Wähle Temporäre Internetdateien, Cookies und Verlauf aus und klick auf Löschen. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.

      Mit Firefox

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      4. Klick auf Extras im Menü oben im Firefox.
      5. Klick Neueste Chronik löschen…
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      7. Klick jetzt löschen.


      Mit Google Chrome

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Chrome installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.
      9. Klick Browserdaten löschen.

      Mit Opera

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Opera installiert hast.Klick hier zum Download.
      4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
      5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
      6. Wähle Browserdaten löschen aus.
      7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
      8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.

      Mit Safari

      1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
      2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
      3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Safari installiert hast. Klick hier zum Download.
      4. Klick im Safari Menü auf Cache leeren.
      5. Bei der Frage “Sind Sie sicher, dass Sie den leeren möchten?” auf leeren klicken.
      6. Klick Einstellungen im Menü Safari.
      7. Wähle das Dialogfeld Sicherheit.
      8. Klick Cookies anzeigen.
      9. Wähle das Cookie Dialogfeld und klick Alles entfernen.
      10. Klick Fertig.

      Wenn Du die oben genannten Schritte versucht hast und Dein Problem weiterhin besteht, dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

      Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.

  3. Informationen über das Spiel

    1. Wie kann ich meinen Punkte stand zurücksetzen oder meine Punkte löschen?

      Wir können Deinen Punktestand auf 0 zurücksetzen und Deinen gesamten Spieleverlauf (einschließlich gewonnene Pokale) löschen. Wenn Du möchtest, dass wir das tun dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

      Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.

    2. Wie schalte ich neue Mini-Spiele frei?

      Es gibt insgesamt 9 verschiedene Mini-Spiele aus denen Du wählen kannst! Um die versteckten Mini-Spiele freizuschalten musst Du mindestens 5 Runden Brain Buddies spielen.

    3. Wie schalte ich den Trainings-Modus frei?

      Der Trainings-Modus erscheint nachdem Du 15. Runden Brain Buddies gespielt hast.

    4. Wie wähle ich Mini-Spiele aus / starte ich den Trainings-Modus?

      Wenn Du 12 Runden gespielt hast kannst Du das Mini-Spiel was Du in jeder Kategorie spielen willst selbst aussuchen. Nach 15 Runden hast Du die Möglichkeit den Trainings-Modus zu starten. Um den Trainings-Modus zu spielen wählst Du einfach vom Startmenü aus eine Kategorie und klickst auf “Spiele (Kategorie)”. Die Punkte die Du im Trainings-Modus erreichst, werden nur für den “Kategorie Rekord” gezählt und nicht für den “Besten Lauf”.

    5. Wie erhalte ich Pokale?

      Pokalname Wie ich einen Pokal erreiche
      Rechenkönig = Erreiche über 400 g in der Kategorie Rechnen
      Logik-Champion = Erreiche über 400 g in der Kategorie Logik
      Gedächtnis-Meister = Erreiche über 400 g in der Kategorie Gedächtnis
      Adlerauge = Erreiche über 400 g in der Kategorie Optik
      NetworKing = Mindestens 20 Deiner Freunde spielen Brain Buddies
      Weltraum-Abenteurer = 30 mal gespielt
      Bonus-Sammler = 500 g Bonus in einem Durchlauf
      Bonus Boss = 200 g Bonus in einem Spiel
      Weltelite = Unter den besten 20% in der Welt
      Galaxy Genius = Unter den besten 10% in der Welt
      Fehlerfrei = 2500 g ohne Fehler
      All-rounder = Erreiche mindestens 600 g in jeder Kategorie in einem Durchlauf
    6. Wie lade ich Freunde ein mit mir zu spielen?

      Bitte klick auf “Freunde einladen” unten rechts im Hauptmenü und wähle bis zu 20 Freunde pro Tag aus!

    7. Was bedeutet die Weltrang-Prozentangabe?

      Der Weltrang zeigt Dir Deine Position (Punkte) im Verhältnis zu den Millionen anderen Brain Buddies Spielern weltweit an. Wenn Dein Weltrang also zum Beispiel 90% beträgt, bedeutet das dass Du in den Top 10% aller Spieler weltweit bist! Glückwunsch!

    8. Kann ich mein Profil löschen?

      Wir können Deinen Punktestand auf 0 zurücksetzen und Deinen gesamten Spieleverlauf (einschließlich gewonnene Pokale) löschen. Wenn Du möchtest, dass wir das tun dann geh bitte auf http://facebook.com/brainbuddies und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

      Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.