Brain Buddies Support – Italiano

  1. Problemi in fase di caricamento

    1. Brain Buddies non si carica.

      In caso di problemi in fase di caricamento del gioco, cancellate i cookie Flash, svuotate la cache ed eliminate i cookie del browser, dopodiché e riavviate il computer.

      Internet Explorer 8

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Internet Explorer. L’ultima versione di Internet Explorer può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu Sicurezza in alto a destra, cliccare su Cancella Cronologia. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      5. Controllare i File Temporanei di internet, Cookies e Cronologia, e cliccare su Cancella. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.

      Firefox

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Firefox. L’ultima versione di Firefox può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dalla barra in alto a sinistra cliccare sul menù Strumenti.
      5. Cliccare Cancella cronologia recente…
      6. Selezionare Cancella tutto dal menu a cascata. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      7. Cliccare su Cancella adesso.


      Google Chrome

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Chrome. L’ultima versione di Chrome può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sull’icona della chiave inglese in alto a destra.
      5. Cliccare sul menu Opzioni.
      6. Selezionare Cancella dati di navigazione.
      7. Selezionare Svuota la cache e Elimina cookie.
      8. Da “Cancella dati del seguente periodo” selezionare Tutto.
      9. Cliccare su Cancella dati di navigazione.

      Opera

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Opera. L’ultima versione di Opera può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sul menu Strumenti.
      5. Cliccare su Preferenze.
      6. Selezionare la scheda Avanzate.
      7. Nella colonna di sinistra, cliccare su Cronologia.
      8. Nella sezione Cache su disco, cliccare Svuota adesso.

      Safari

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Safari. L’ultima versione di Safari può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu di Safari, cliccare su Svuota cache.
      5. Quando appare la domanda “Sei sicuro di voler svuotare la cache?”, selezionare Svuota.
      6. Dal menù di Safari, cliccare su Preferenze.
      7. Dalla finestra di dialogo Sicurezza, cliccare su Segnalibri.
      8. Cliccare su Mostra cookie.
      9. Dalla finestra di dialogo Cookie, cliccare su Rimuovi tutti.
      10. Cliccare su Fine.

      Se avete seguito correttamente le istruzioni sopra riportate ma non siete riusciti a risolvere il problema, collegatevi alla pagina http://facebook.com/brainbuddies e cliccate sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail non dimenticate di descrivere il problema il più dettagliatamente possibile e specificare che avete già cercato di risolverlo utilizzando le istruzioni sopra riportate.

    2. Brain Buddies si blocca dopo aver caricato fino al XX %.

      Se il gioco si blocca durante il caricamento, chiudete la pagina, aspettate 5 minuti e riprovate ad aprirlo. Se ciò non dovesse funzionare, cancellate i cookie Flash, svuotate la cache ed eliminate i cookie del browser, dopodiché e riavviate il computer.

      Internet Explorer 8

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Internet Explorer. L’ultima versione di Internet Explorer può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu Sicurezza in alto a destra, cliccare su Cancella Cronologia. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      5. Controllare i File Temporanei di internet, Cookies e Cronologia, e cliccare su Cancella. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.

      Firefox

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Firefox. L’ultima versione di Firefox può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dalla barra in alto a sinistra cliccare sul menù Strumenti.
      5. Cliccare Cancella cronologia recente…
      6. Selezionare Cancella tutto dal menu a cascata. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      7. Cliccare su Cancella adesso.


      Google Chrome

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Chrome. L’ultima versione di Chrome può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sull’icona della chiave inglese in alto a destra.
      5. Cliccare sul menu Opzioni.
      6. Selezionare Cancella dati di navigazione.
      7. Selezionare Svuota la cache e Elimina cookie.
      8. Da “Cancella dati del seguente periodo” selezionare Tutto.
      9. Cliccare su Cancella dati di navigazione.

      Opera

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Opera. L’ultima versione di Opera può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sul menu Strumenti.
      5. Cliccare su Preferenze.
      6. Selezionare la scheda Avanzate.
      7. Nella colonna di sinistra, cliccare su Cronologia.
      8. Nella sezione Cache su disco, cliccare Svuota adesso.

      Safari

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Safari. L’ultima versione di Safari può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu di Safari, cliccare su Svuota cache.
      5. Quando appare la domanda “Sei sicuro di voler svuotare la cache?”, selezionare Svuota.
      6. Dal menù di Safari, cliccare su Preferenze.
      7. Dalla finestra di dialogo Sicurezza, cliccare su Segnalibri.
      8. Cliccare su Mostra cookie.
      9. Dalla finestra di dialogo Cookie, cliccare su Rimuovi tutti.
      10. Cliccare su Fine.

      Se avete seguito correttamente le istruzioni sopra riportate ma non siete riusciti a risolvere il problema, collegatevi alla pagina http://facebook.com/brainbuddies e cliccate sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail non dimenticate di descrivere il problema il più dettagliatamente possibile e specificare che avete già cercato di risolverlo utilizzando le istruzioni sopra riportate.

  2. Problemi legati al gioco

    1. Il punteggio non viene salvato.

      È possibile che a causa di un’interruzione della connessione internet il vostro computer non sia completamente sincronizzato con il gioco. Se ciò dovesse avvenire ripetutamente collegatevi alla pagina http://facebook.com/brainbuddies e cliccate sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail descrivete il problema il più dettagliatamente possibile e specificate che avete già cercato di risolvere il problema utilizzando le istruzioni sopra riportate.

    2. Uno dei mini-game si blocca.

      Se l’applicazione si blocca durante il gioco, chiudete la pagina, aspettate 5 minuti e riprovate ad aprirla. Se ciò non dovesse funzionare, cancellate i cookie Flash, svuotate la cache ed eliminate i cookie del browser, dopodiché e riavviate il computer.

      Internet Explorer 8

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Internet Explorer. L’ultima versione di Internet Explorer può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu Sicurezza in alto a destra, cliccare su Cancella Cronologia. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      5. Controllare i File Temporanei di internet, Cookies e Cronologia, e cliccare su Cancella. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.

      Firefox

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Firefox. L’ultima versione di Firefox può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dalla barra in alto a sinistra cliccare sul menù Strumenti.
      5. Cliccare Cancella cronologia recente…
      6. Selezionare Cancella tutto dal menu a cascata. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      7. Cliccare su Cancella adesso.


      Google Chrome

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Chrome. L’ultima versione di Chrome può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sull’icona della chiave inglese in alto a destra.
      5. Cliccare sul menu Opzioni.
      6. Selezionare Cancella dati di navigazione.
      7. Selezionare Svuota la cache e Elimina cookie.
      8. Da “Cancella dati del seguente periodo” selezionare Tutto.
      9. Cliccare su Cancella dati di navigazione.

      Opera

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Opera. L’ultima versione di Opera può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sul menu Strumenti.
      5. Cliccare su Preferenze.
      6. Selezionare la scheda Avanzate.
      7. Nella colonna di sinistra, cliccare su Cronologia.
      8. Nella sezione Cache su disco, cliccare Svuota adesso.

      Safari

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Safari. L’ultima versione di Safari può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu di Safari, cliccare su Svuota cache.
      5. Quando appare la domanda “Sei sicuro di voler svuotare la cache?”, selezionare Svuota.
      6. Dal menù di Safari, cliccare su Preferenze.
      7. Dalla finestra di dialogo Sicurezza, cliccare su Segnalibri.
      8. Cliccare su Mostra cookie.
      9. Dalla finestra di dialogo Cookie, cliccare su Rimuovi tutti.
      10. Cliccare su Fine.

      Se avete seguito correttamente le istruzioni sopra riportate ma non siete riusciti a risolvere il problema, collegatevi alla pagina http://facebook.com/brainbuddies e cliccate sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail non dimenticate di descrivere il problema il più dettagliatamente possibile e specificare che avete già cercato di risolverlo utilizzando le istruzioni sopra riportate.

    3. Nome del profilo, foto, o amici non appaiono sull’interfaccia del gioco.

      Se il nome del profilo, le foto o alcuni amici non vengono mostrati correttamente, chiudete la pagina, aspettate 5 minuti e riprovate ad aprirla. Se ciò non dovesse funzionare, cancellate i cookie Flash, svuotate la cache ed eliminate i cookie del browser, dopodiché e riavviate il computer.

      Internet Explorer 8

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Internet Explorer. L’ultima versione di Internet Explorer può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu Sicurezza in alto a destra, cliccare su Cancella Cronologia. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      5. Controllare i File Temporanei di internet, Cookies e Cronologia, e cliccare su Cancella. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.

      Firefox

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Firefox. L’ultima versione di Firefox può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dalla barra in alto a sinistra cliccare sul menù Strumenti.
      5. Cliccare Cancella cronologia recente…
      6. Selezionare Cancella tutto dal menu a cascata. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      7. Cliccare su Cancella adesso.


      Google Chrome

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Chrome. L’ultima versione di Chrome può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sull’icona della chiave inglese in alto a destra.
      5. Cliccare sul menu Opzioni.
      6. Selezionare Cancella dati di navigazione.
      7. Selezionare Svuota la cache e Elimina cookie.
      8. Da “Cancella dati del seguente periodo” selezionare Tutto.
      9. Cliccare su Cancella dati di navigazione.

      Opera

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Opera. L’ultima versione di Opera può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sul menu Strumenti.
      5. Cliccare su Preferenze.
      6. Selezionare la scheda Avanzate.
      7. Nella colonna di sinistra, cliccare su Cronologia.
      8. Nella sezione Cache su disco, cliccare Svuota adesso.

      Safari

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Safari. L’ultima versione di Safari può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu di Safari, cliccare su Svuota cache.
      5. Quando appare la domanda “Sei sicuro di voler svuotare la cache?”, selezionare Svuota.
      6. Dal menù di Safari, cliccare su Preferenze.
      7. Dalla finestra di dialogo Sicurezza, cliccare su Segnalibri.
      8. Cliccare su Mostra cookie.
      9. Dalla finestra di dialogo Cookie, cliccare su Rimuovi tutti.
      10. Cliccare su Fine.

      Se avete seguito correttamente le istruzioni sopra riportate ma non siete riusciti a risolvere il problema, collegatevi alla pagina http://facebook.com/brainbuddies e cliccate sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail non dimenticate di descrivere il problema il più dettagliatamente possibile e specificare che avete già cercato di risolverlo utilizzando le istruzioni sopra riportate.

    4. Premi non ricevuti / i premi non appaiono.

      Se avete riscontrato problemi nella ricezione dei premi, chiudete la pagina, aspettate 5 minuti e riprovate ad aprire il gioco. Se ciò non dovesse funzionare, cancellate i cookie Flash, svuotate la cache ed eliminate i cookie del browser, dopodiché e riavviate il computer.

      Internet Explorer 8

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Internet Explorer. L’ultima versione di Internet Explorer può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu Sicurezza in alto a destra, cliccare su Cancella Cronologia. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      5. Controllare i File Temporanei di internet, Cookies e Cronologia, e cliccare su Cancella. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.

      Firefox

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Firefox. L’ultima versione di Firefox può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dalla barra in alto a sinistra cliccare sul menù Strumenti.
      5. Cliccare Cancella cronologia recente…
      6. Selezionare Cancella tutto dal menu a cascata. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      7. Cliccare su Cancella adesso.


      Google Chrome

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Chrome. L’ultima versione di Chrome può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sull’icona della chiave inglese in alto a destra.
      5. Cliccare sul menu Opzioni.
      6. Selezionare Cancella dati di navigazione.
      7. Selezionare Svuota la cache e Elimina cookie.
      8. Da “Cancella dati del seguente periodo” selezionare Tutto.
      9. Cliccare su Cancella dati di navigazione.

      Opera

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Opera. L’ultima versione di Opera può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sul menu Strumenti.
      5. Cliccare su Preferenze.
      6. Selezionare la scheda Avanzate.
      7. Nella colonna di sinistra, cliccare su Cronologia.
      8. Nella sezione Cache su disco, cliccare Svuota adesso.

      Safari

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Safari. L’ultima versione di Safari può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu di Safari, cliccare su Svuota cache.
      5. Quando appare la domanda “Sei sicuro di voler svuotare la cache?”, selezionare Svuota.
      6. Dal menù di Safari, cliccare su Preferenze.
      7. Dalla finestra di dialogo Sicurezza, cliccare su Segnalibri.
      8. Cliccare su Mostra cookie.
      9. Dalla finestra di dialogo Cookie, cliccare su Rimuovi tutti.
      10. Cliccare su Fine.

      Se avete seguito correttamente le istruzioni sopra riportate ma non siete riusciti a risolvere il problema, collegatevi alla pagina http://facebook.com/brainbuddies e cliccate sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail non dimenticate di descrivere il problema il più dettagliatamente possibile e specificare che avete già cercato di risolverlo utilizzando le istruzioni sopra riportate.

    5. Non riesco a invitare gli amici.

      Se non riuscite ad invitare gli amici, chiudete la pagina, aspettate 5 minuti e riprovate ad aprire il gioco. Se ciò non dovesse funzionare, cancellate i cookie Flash, svuotate la cache ed eliminate i cookie del browser, dopodiché e riavviate il computer.

      Internet Explorer 8

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Internet Explorer. L’ultima versione di Internet Explorer può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu Sicurezza in alto a destra, cliccare su Cancella Cronologia. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      5. Controllare i File Temporanei di internet, Cookies e Cronologia, e cliccare su Cancella. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.

      Firefox

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Firefox. L’ultima versione di Firefox può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dalla barra in alto a sinistra cliccare sul menù Strumenti.
      5. Cliccare Cancella cronologia recente…
      6. Selezionare Cancella tutto dal menu a cascata. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      7. Cliccare su Cancella adesso.


      Google Chrome

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Chrome. L’ultima versione di Chrome può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sull’icona della chiave inglese in alto a destra.
      5. Cliccare sul menu Opzioni.
      6. Selezionare Cancella dati di navigazione.
      7. Selezionare Svuota la cache e Elimina cookie.
      8. Da “Cancella dati del seguente periodo” selezionare Tutto.
      9. Cliccare su Cancella dati di navigazione.

      Opera

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Opera. L’ultima versione di Opera può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sul menu Strumenti.
      5. Cliccare su Preferenze.
      6. Selezionare la scheda Avanzate.
      7. Nella colonna di sinistra, cliccare su Cronologia.
      8. Nella sezione Cache su disco, cliccare Svuota adesso.

      Safari

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
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      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Safari. L’ultima versione di Safari può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu di Safari, cliccare su Svuota cache.
      5. Quando appare la domanda “Sei sicuro di voler svuotare la cache?”, selezionare Svuota.
      6. Dal menù di Safari, cliccare su Preferenze.
      7. Dalla finestra di dialogo Sicurezza, cliccare su Segnalibri.
      8. Cliccare su Mostra cookie.
      9. Dalla finestra di dialogo Cookie, cliccare su Rimuovi tutti.
      10. Cliccare su Fine.

      Se avete seguito correttamente le istruzioni sopra riportate ma non siete riusciti a risolvere il problema, collegatevi alla pagina http://facebook.com/brainbuddies e cliccate sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail non dimenticate di descrivere il problema il più dettagliatamente possibile e specificare che avete già cercato di risolverlo utilizzando le istruzioni sopra riportate.

    6. Non riesco a pubblicare post sulla bacheca.

      Se non riuscite a pubblicare post sulla bacheca, chiudete la pagina, aspettate 5 minuti e riprovate ad aprire il gioco. Se ciò non dovesse funzionare, cancellate i cookie Flash, svuotate la cache ed eliminate i cookie del browser, dopodiché e riavviate il computer.

      Internet Explorer 8

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Internet Explorer. L’ultima versione di Internet Explorer può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dal menu Sicurezza in alto a destra, cliccare su Cancella Cronologia. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      5. Controllare i File Temporanei di internet, Cookies e Cronologia, e cliccare su Cancella. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.

      Firefox

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
      2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Firefox. L’ultima versione di Firefox può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Dalla barra in alto a sinistra cliccare sul menù Strumenti.
      5. Cliccare Cancella cronologia recente…
      6. Selezionare Cancella tutto dal menu a cascata. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
      7. Cliccare su Cancella adesso.


      Google Chrome

      1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
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      3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Chrome. L’ultima versione di Chrome può essere scaricata attraverso questo LINK.
      4. Cliccare sull’icona della chiave inglese in alto a destra.
      5. Cliccare sul menu Opzioni.
      6. Selezionare Cancella dati di navigazione.
      7. Selezionare Svuota la cache e Elimina cookie.
      8. Da “Cancella dati del seguente periodo” selezionare Tutto.
      9. Cliccare su Cancella dati di navigazione.

      Opera

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      4. Cliccare sul menu Strumenti.
      5. Cliccare su Preferenze.
      6. Selezionare la scheda Avanzate.
      7. Nella colonna di sinistra, cliccare su Cronologia.
      8. Nella sezione Cache su disco, cliccare Svuota adesso.

      Safari

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      4. Dal menu di Safari, cliccare su Svuota cache.
      5. Quando appare la domanda “Sei sicuro di voler svuotare la cache?”, selezionare Svuota.
      6. Dal menù di Safari, cliccare su Preferenze.
      7. Dalla finestra di dialogo Sicurezza, cliccare su Segnalibri.
      8. Cliccare su Mostra cookie.
      9. Dalla finestra di dialogo Cookie, cliccare su Rimuovi tutti.
      10. Cliccare su Fine.

      Se avete seguito correttamente le istruzioni sopra riportate ma non siete riusciti a risolvere il problema, collegatevi alla pagina http://facebook.com/brainbuddies e cliccate sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail non dimenticate di descrivere il problema il più dettagliatamente possibile e specificare che avete già cercato di risolverlo utilizzando le istruzioni sopra riportate.

  3. Informazioni sul gioco

    1. Come azzerare o cancellare il punteggio?

      Possiamo azzerare il vostro punteggio o eliminare completamente il vostro profilo dal gioco (premi compresi). Per richiedercelo potete collegarvi alla pagina: http://facebook.com/brainbuddies e cliccare sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail non dimenticate di descrivere il problema il più dettagliatamente possibile e specificare che avete già cercato di risolverlo utilizzando le istruzioni sopra riportate.

    2. Come sbloccare i nuovi mini-game?

      Potete scegliere tra 9 diversi mini-game! Per poter sbloccare i mini-game nascosti dovete giocare almeno 5 partite su Brain Buddies.

    3. Come sbloccare la modalità training?

      La modalità training apparirà automaticamente dopo 15 partite giocate.

    4. Come scegliere i mini-game/accedere alla modalità training?

      Dopo 12 partite giocate si potranno scegliere i mini-game per ogni categoria. Dopo 15 partite si potrà accedere alla modalità training. Per usare la modalità training, si può selezionare una categoria dalla schermata principale e cliccare su “Gioca a (categoria)”. I punteggi ottenuti con la modalità training verranno conteggiati solo nella classifica “Categoria” e non in quella generale.

    5. Come vincere i premi?

      Nome premio Come vincerlo
      Genio della matematica = hai ottenuto più di 400 gr in Calcolo
      Campione di logica = hai ottenuto più di 400 gr in Logica
      Memoria di ferro = hai ottenuto più di 400 gr in Memoria
      Occhio di lince = hai ottenuto più di 400 gr in Vista
      Pubbliche relazioni = almeno 20 tra i tuoi amici giocano a Brain Buddies
      Esploratore spaziale = hai giocato 20 partite
      Collezionista di bonus = bonus di 500 gr in una partita
      Boss dei bonus = bonus di 200 gr in un mini-game
      Elite mondiale = tra il 20% dei migliori al mondo
      Genio delle galassie = tra il 10% dei migliori al mondo
      Infallibile = 2500 gr in una partita senza risposte sbagliate
      A tutto tondo = 600 gr raggiunti in ogni categoria in un’unica partita
    6. Come invitare gli amici a giocare?

      Cliccate in basso a destra della schermata principale su “Invita amici” e selezionate fino a 20 amici al giorno!

    7. Cosa significa la percentuale della classifica “Nel mondo”?

      Questa percentuale stabilisce la tua posizione (punteggio) rispetto ai milioni di giocatori di Brain Buddies di tutto il mondo! Ad esempio, se la tua percentuale è del 90% significa che fai parte del 10% dei migliori al mondo, complimenti!

    8. Si può cancellare il proprio profilo?

      Possiamo azzerare il vostro punteggio o eliminare completamente il vostro profilo dal gioco (premi compresi). Per richiedercelo potete collegarvi alla pagina http://facebook.com/brainbuddies e cliccare sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

      Se volete inviare un richiesta di supporto via mail non dimenticate di descrivere il problema il più dettagliatamente possibile e specificare che avete già cercato di risolverlo utilizzando le istruzioni sopra riportate.