1. Technischer Support

    Hast Du Probleme das Spiel zu laden oder zu spielen? Versuche folgende Schritte:


    Mit Internet Explorer 8

    1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
    2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
    3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Internet Explorer installiert hast. Klick hier zum Download.
    4. Klick nun auf Browserverlauf löschen im Menü Sicherheit rechts oben. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
    5. Wähle Temporäre Internetdateien, Cookies und Verlauf aus und klick auf Löschen. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.

    Mit Firefox

    1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
    2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
    3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Firefox installiert hast. Klick hier zum Download.
    4. Klick auf Extras im Menü oben im Firefox.
    5. Klick Neueste Chronik löschen.
    6. Wähle “Alles” aus dem Auswahlmenü aus. Klick hier für eine detaillierte Anleitung.
    7. Klick jetzt löschen.


    Mit Google Chrome

    1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
    2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
    3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Chrome installiert hast. Klick hier zum Download.
    4. Klick das Symbol mit dem Schraubenschlüssel in der rechten oberen Ecke an.
    5. Öffne nun den Menüpunkt Optionen.
    6. Wähle Browserdaten löschen aus.
    7. Wähle Cache leeren und Cookies löschen aus.
    8. Bei “Daten aus diesem Zeitraum löschen:” Alles auswählen.
    9. Klick Browserdaten löschen.

    Mit Opera

    1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
    2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
    3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Opera installiert hast.Klick hier zum Download.
    4. Öffne das Opera-Menü durch Klicken auf das Opera-Symbol oben links.
    5. Öffne nun den Menüpunkt Einstellungen.
    6. Klicke auf “Erweitert”.
    7. Wähle “Verlauf” in der linken Spalte.
    8. Klicke bei “Festplatten-Cache” auf “Jetzt leeren”.

    Mit Safari

    1. Überprüfe ob Du die aktuelle Version des Flash-Players verwendest. Die neueste Flash-Version kannst Du HIER herunterladen.
    2. Lösche nun die Flash-Cookies indem Du HIER klickst.
    3. Überprüfe ob Du die neueste Version des Safari installiert hast. Klick hier zum Download.
    4. Klick im Safari Menü auf Cache leeren.
    5. Bei der Frage “Sind Sie sicher, dass Sie den leeren möchten?” auf leeren klicken.
    6. Klick Einstellungen im Menü Safari.
    7. Wähle das Dialogfeld Sicherheit.
    8. Klick Cookies anzeigen.
    9. Wähle das Cookie Dialogfeld und klick Alles entfernen.
    10. Klick Fertig.

    Wenn Du die oben genannten Schritte versucht hast und Dein Problem weiterhin besteht, dann geh bitte auf http://facebook.com/bubbleisland/ und klick den Link “Entwickler kontaktieren” unter der Fan Box auf der linken Seite wie hier dargestellt:

    Wenn Du eine Support-Anfrage sendest beschreibe bitte Dein Problem so genau wie möglich und gib an, dass Du die Hinweise wie oben beschrieben bereits befolgt hast.

  2. Münzen und Bezahlung

    1. Was sind Münzen?

      Münzen sind die einzige akzeptierte Währung auf Bubble Island. Gerüchte besagen, sie stammen aus einem alten Piratenschatz, der einst auf Bubble Island vergraben war…

    1. Wofür sind Münzen da?

      Man kann Münzen zum Entsperren von Flaggen und für neue Versuche einsetzen, wenn man alle Leben verloren hat.

      • Neuer Versuch: Wenn Du alle Leben verloren hast, kannst Du einen neuen Versuch für das aktuelle Level kaufen. Somit musst Du nicht wieder vom Anfang der Stage oder der letzten Flagge starten.
      • Flagge entsperren: Wenn Du nicht genug Freunde hast um die Flaggen zu entsperren, kannst Du überschrittene Flaggen auch zeitweise mit Münzen entsperren

        In Zukunft wird es noch mehr praktische Extras geben – die nur für Münzen erhältlich sein werden.

    1. Wie komme ich an mehr Münzen?

      Es gibt 3 Möglichkeiten, an Münzen zu kommen:

      • Spiele das Spiel! Jedes Mal, wenn Du ein Level schaffst, gewinnst Du dafür Münzen.
      • Spiele jeden Tag! In der täglichen Lotterie gibt’s für jeden Tag, an dem Du Dich einloggst mehr Extramünzen.
      • Kaufe mehr Münzen! Wenn Du auf “Münzen hinzufügen” in der oberen linken Ecke des Spiels klickst kannst Du mehr Münzen kaufen.

    1. Wie bezahle ich für Münzen?

      Du kannst mit Kreditkarte (Visa oder MasterCard) oder PayPal bezahlen. Bezahlungen werden über Facebooks internes Bezahlsystem abgewickelt und sind sehr sicher.

    1. Ich habe ein Problem mit der Gutschrift der Münzen, für die ich bezahlt habe. Wie teile ich dies dem Entwickler mit?

      Bitte kontaktiere uns, indem Du auf den “Probleme mit Gutschriften” Link am unteren Rand der Bubble Island Spiele-Seite klickst. Wähle dann “Anfechtung einer Zahlung” in der Dialogbox die dort erscheint.

    1. Meine Frage wurde nicht beantwortet.

      Bitte kontaktiere den Kundenservice auf http://facebook.com/bubbleisland unter “Entwickler kontaktieren” auf der linken Seite de Fanseite:

      Wir werden uns, unter normalen Umständen, innerhalb der nächsten 24 Stunden bei Dir melden.

  3. Das Spiel

    1. Was sind Leben?

      Leben können dafür eingesetzt werden, um ein verlorenes Level erneut zu versuchen. Sind alle Leben aufgebraucht, beginnt man wieder am Anfang der Stage oder an der letzten Flagge. Die Anzahl der Leben richtet sich nach der Gesamtzahl der selbstgespielten Level und deren der Freunde.

      Mehr Freunde bedeuten also mehr gespielte Level und somit mehr Leben.

    1. Wie bekomme ich Leben?

      Je mehr Level man selbst und die Freunde spielen – desto mehr Leben hat man zur Verfügung.

      Leben Benötigte Level
      1 0
      2 500
      3 1000
      4 1500
      5 2500
      6 3500
      7 5000
      8 7000
      9 10000
      10 15000

    1. Was sind Flaggen?

      Der Fortschritt in einer Stage kann mit Hilfe von Flaggen gespeichert werden. Innerhalb einer Stage bilden diese Flaggen Punkte von denen man erneut starten kann, wenn alle Leben verloren sind.

      Es gibt 2 Möglichkeiten, Flaggen zu entsperren:

      • durch den Einsatz von Coins (zeitweise)
      • indem man Freunde dazu bringt, das Spiel zu spielen (dauerhaft)

    1. Wie bekomme ich Flaggen?

      Es gibt 2 Möglichkeiten, Flaggen zu entsperren:

      • durch den Einsatz von Coins (zeitweise)
      • indem man Freunde dazu bringt, das Spiel zu spielen (dauerhaft)

    1. Wie funktioniert die Punkteverteilung?

      Die Punkte werden unter Einbezug vieler verschiedener Faktoren berechnet: Wie viele Bubbles sind geplatzt, wie viele gefallen, Schüsse, die von den Wände abgeprallt sind, Gesamtzahl der Schüsse, benötigte Zeit und vieles mehr. Für jedes abgeschlossene Level entsteht so ein Punktestand. Diese Punkte werden dann zu Deinen gesamten Punkten addiert. Dein Platz in der Rangliste Deiner Freunde wird durch Deine Gesamtpunkte bestimmt.

      Bonus Punkte Voraussetzung
      5 Bubbles explodiert 15 ≥5 Bubbles aufeinmal explodiert (inkl. geschossener Bubble)
      10 Bubbles explodiert 50 ≥10 Bubbles aufeinmal explodiert (inkl. geschossener Bubble)
      5 Bubbles gefallen 15 ≥5 Bubbles aufeinmal gefallen
      10 Bubbles gefallen 25 ≥10 Bubbles aufeinmal gefallen
      15 Bubbles gefallen 50 ≥15 Bubbles aufeinmal gefallen
      20 Bubbles gefallen 75 ≥20 Bubbles aufeinmal gefallen
      25 Bubbles fallen 100 ≥25 Bubbles aufeinmal gefallen
      30 Bubbles gefallen 150 ≥30 Bubbles aufeinmal gefallen
      35 Bubbles gefallen 200 ≥35 Bubbles aufeinmal gefallen
      1 mal am Rand abgeprallt 5 Geschossene Bubble von 1 Wand (inkl. obere) abgeprallt bevor Bubbles getroffen wurden
      2 mal am Rand abgeprallt 10 Geschossene Bubble von 2 Wänden (inkl. obere) abgeprallt bevor Bubbles getroffen wurden
      3 mal am Rand abgeprallt 25 Geschossene Bubble von 3 Wänden (inkl. obere) abgeprallt bevor Bubbles getroffen wurden
      +5 explodiert, +5 gefallen 25 ≥5 Bubbles aufeinmal explodiert (inkl. geschossener Bubble) und ≥5 Bubbles aufeinmal gefallen
      +5 explodiert, +10 gefallen 50 ≥5 Bubbles aufeinmal explodiert (inkl. geschossener Bubble) und ≥10 Bubbles aufeinmal gefallen
      +5 explodiert, +15 gefallen 100 ≥5 Bubbles aufeinmal explodiert (inkl. geschossener Bubble) und ≥15 Bubbles aufeinmal gefallen