1. Atención al usuario

    ¿Tienes problemas cargando el juego? Sigue estos pasos:


    En Internet Explorer 8

    1. Asegúrate de tener la última versión del Flash player. Puedes bajarla. AQUÍ.
    2. Borra flash cookies dándole clic AQUÍ.
    3. Asegúrate de tener la última versión de Internet Explorer instalado. Clic AQUÍ para bajarlo. 
    4. Del menú de seguridad en la parte superior derecha, selecciona “Borrar historial de navegación”. Clic AQUÍ para más detalles.
    5. Borra archivos temporales, cookies e historial. Dale clic AQUÍ para más detalles.

    En Firefox

    1. Asegúrate de tener la última versión del Flash player. Puedes bajarla AQUÍ.
    2. Borra flash cookies dándole clic AQUÍ.
    3. Asegúrate de tener la última versión de FireFox instalado. Clic AQUÍ para bajarlo.
    4. Del menú principal de FireFox selecciona “Herramientas”.
    5. Dale clic en “Limpiar historial reciente”.
    6. Selecciona “Todo” del menú desplegable. Para más información dale clic AQUÍ.
    7. Dale clic a “Limpiar ahora”.


    En Google Chrome

    1. Asegúrate de tener la última versión del Flash player. Puedes bajarla AQUÍ.
    2. Borra flash cookies dándole clic AQUÍ.
    3. Asegúrate de tener la última versión de Google Chrome instalado. Clic AQUÍ para bajarlo.
    4. Dale clic al ícono de herramienta en la parte superior derecha del navegador.
    5. Selecciona “opciones”.
    6. Clic en “eliminar datos de navegación”.
    7. Seleccionar “vaciar memoria caché” y “eliminar cookies”.
    8. También “eliminar datos de éste período”: todo
    9. Clic en “Eliminar datos de navegación”

    En Opera

    1. Asegúrate de tener la última versión del Flash player. Puedes bajarla AQUÍ.
    2. Borra flash cookies dándole clic AQUÍ.
    3. Asegúrate de tener la última versión de Opera instalado. Clic AQUÍ para bajarlo.
    4. En opera dale clic al menú de Herramientas.
    5. Clic en preferencias.
    6. Seleccionar “avanzados”.
    7. En la columna izquierda seleccionar “historial”
    8. Dale clic a “vaciar ahora” en la sección de memoria caché.

    En Safari

    1. Asegúrate de tener la última versión del Flash player. Puedes bajarla AQUÍ.
    2. Borra flash cookies dándole clic AQUÍ.
    3. Asegúrate de tener la última versión de Google Chrome instalado. Clic AQUÍ para bajarlo.
    4. Del menú seleccionar “vaciar caché”.
    5. Cuando se pregunte si estás seguro de vaciar la memoria caché dale clic a “vaciar”.
    6. Del menú selecciona “Preferencias”.
    7. Del cuadro de diálogo de seguridad dale clic a “favoritos”.
    8. Dale clic a mostrar cookies.
    9. Del cuadro de diálogo dale clic a “borrar todos”.
    10. Clic aceptar.

    Si a pesar de haber seguido las instrucciones no se ha resuelto el inconveniente, por favor visita: http://facebook.com/bubbleisland y dale clic a “contactar con el desarrollador” en la parte inferior izquierda de la página.

    Al enviar un mensaje a soporte asegúrate de describirnos el problema con detalles y menciona que ya has intentado realizando los pasos sugeridos anteriormente.

  2. Monedas & Pago

    1. ¿Qué son las monedas?

      Las monedas son la única divisa aceptada en Bubble Island. Al parecer es un tesoro escondido de un barco pirata que visitó la isla muchos años atrás.

    1. ¿Para qué se usan las monedas?

      Las banderas se pueden utilizar para activar banderas y comprar reintentos cuando se acaban las vidas.

      • Reintentos: Si se acaban tus vidas puedes comprar un reintento así no tienes que empezar desde el nivel 1 de la etapa o desde la bandera más cercana.
      • Activar banderas: Si no tienes muchos amigos jugando también puedes gastar tus monedas para activar temporalmente una bandera que ya hayas pasado.

        Próximamente estarán disponibles más funciones para gastar monedas.

    1. ¿Cómo consigo más monedas?

      Hay 3 maneras de conseguir monedas:

      • Jugando, cada vez que terminas un nivel ganarás monedas.
      • Jugando todos los días. Cada día que juegues conseguirás monedas por medio de la lotería diaria.
      • Comprando monedas. Puedes conseguir más monedas dándole clic a “agregar monedas” en la parte superior izquierda del juego.

    1. ¿Cómo pago por monedas?

      El pago se realiza a través del sistema de créditos de Facebook y los métodos se pago son por tarjeta de crédito (Visa o Master Card) o PayPal.

    1. Tuve problemas recibiendo las monedas por las que pagué. ¿Cómo me comunico con el desarrollador?

      Por favor contáctanos a través del link “Problemas con los créditos” que se ubica en el lado inferior de la página del juego. De la ventana selecciona “Oposición de un pago”.

    1. Mi pregunta no ha sido atendida.

      Si a pesar de haber seguido las instrucciones no se ha resuelto el inconveniente, por favor visita: http://facebook.com/bubbleisland y dale clic a “contactar con el desarrollador” en la parte inferior izquierda de la página.

      Al enviar un mensaje a soporte asegúrate de describirnos el problema con detalles y menciona que ya has intentado realizando los pasos sugeridos anteriormente.

  3. Juego

    1. ¿Qué son las vidas?

      Las vidas en Bubble Island se utilizan para repetir un nivel cuando se pierde. Si no quedan más vidas disponibles, el jugador tiene que empezar de nuevo desde el nivel 1 la bandera más cercana. Las vidas se ganan por la suma de niveles jugados entre el usuario y sus amigos.

    1. ¿Cómo consigo vidas?

      Las vidas se ganan por el total de niveles jugados entre tú y tus amigos, como se indica:

      Vidas Jugadas
      1 0
      2 500
      3 1000
      4 1500
      5 2500
      6 3500
      7 5000
      8 7000
      9 10000
      10 15000

    1. ¿Qué son las banderas?

      Las banderas son para empezar el juego desde ciertos puntos en vez desde el principio de cada etapa.

      Hay dos maneras para activar las banderas:

      • Usando monedas (activación temporal)
      • Consiguiendo que tus amigos jueguen (activación permanente)

    1. ¿Cómo activo las banderas?

      Hay dos maneras para activar las banderas:

      • Usando monedas (activación temporal)
      • Consiguiendo que tus amigos jueguen (activación permanente)

    1. Puntaje

      El puntaje se calcula sobre una serie de factores, incluyendo por ejemplo las burbujas que se estallaron; las que se desplomaron; los tiros que rebotaron en la pared; número total de tiros; el tiempo; etc. Por cada nivel terminado se entrega un puntaje el cual se suma al puntaje final. El ranking entre amigos se basa en ese total.

      Bonus Puntaje Requerimiento
      5 burbujas explotadas 15 ≥ 5 explotadas de una (incluyendo el tiro)
      10 burbujas explotadas 50 ≥ 10 explotadas de una (incluyendo el tiro)
      5 burbujas desplomadas 15 ≥ 5 bubbles fallen at once
      10 burbujas desplomadas 25 ≥ 10 desplomadas de una
      15 burbujas desplomadas 50 ≥ 15 desplomadas de una
      20 burbujas desplomadas 75 ≥ 20 desplomadas de una
      25 burbujas desplomadas 100 ≥ 25 desplomadas de una
      30 burbujas desplomadas 150 ≥ 30 desplomadas de una
      ≥ 35 burbujas desplomadas 200 ≥ 35 desplomadas de una
      1 rebote 5 La burbuja rebotó 1 pared y/o techo antes de terminar, por explosión o desplome.
      2 rebotes 10 La burbuja rebotó 2 paredes y/o techo antes de terminar, por explosión o desplome.
      3 rebotes 25 La burbuja rebotó 3 paredes y/o techo antes de terminar, por explosión o desplome.
      + 5 explotadas, + 5 desplomadas 25 ≥ 5 explosiones de una (incluyendo el tiro) y = 5 desplomes de una
      + 5 explotadas, + 10 desplomadas 50 ≥ 5 explosiones de una (incluyendo el tiro) y = 10 desplomes de una
      + 5 explotadas, + 15 desplomadas 100 ≥ 5 explosiones de una (incluyendo el tiro) y = 15 desplomes de una