1. Supporto Tecnico

    Il gioco non si carica? Non riesci a giocare? Prova a seguire questi semplici consigli:


    Internet Explorer 8

    1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
    2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
    3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Internet Explorer. L’ultima versione di Internet Explorer può essere scaricata attraverso questo LINK.
    4. Dal menu Sicurezza in alto a destra, cliccare su Cancella Cronologia. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
    5. Controllare i File Temporanei di internet, Cookies e Cronologia, e cliccare su Cancella. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.

    Firefox

    1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
    2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
    3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Firefox. L’ultima versione di Firefox può essere scaricata attraverso questo LINK
    4. Dalla barra in alto a sinistra cliccare sul menù Strumenti.
    5. Cliccare Cancella cronologia recente…
    6. Selezionare Cancella tutto dal menu a cascata. Clicca qui per istruzioni più dettagliate.
    7. Cliccare su Cancella adesso.


    Google Chrome

    1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
    2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
    3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Chrome. L’ultima versione di Chrome può essere scaricata attraverso questo LINK.
    4. Cliccare sull’icona della chiave inglese in alto a destra.
    5. Cliccare sul menu Opzioni.
    6. Selezionare Cancella dati di navigazione.
    7. Selezionare Svuota la cache e Elimina cookie.
    8. Da “Cancella dati del seguente periodo” selezionare Tutto.
    9. Cliccare su Cancella dati di navigazione.

    Opera

    1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
    2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
    3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Opera. L’ultima versione di Opera può essere scaricata attraverso questo LINK.
    4. Cliccare sul menu Strumenti.
    5. Cliccare su Preferenze.
    6. Selezionare la scheda Avanzate.
    7. Nella colonna di sinistra, cliccare su Cronologia.
    8. Nella sezione Cache su disco, cliccare Svuota adesso.

    Safari

    1. Assicurarsi di avere aggiornato Flash player. La versione più recente può essere scaricata attraverso questo LINK.
    2. Cancellare i cookie Flash attraverso questo LINK.
    3. Assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Safari. L’ultima versione di Safari può essere scaricata attraverso questo LINK.
    4. Dal menu di Safari, cliccare su Svuota cache.
    5. Quando appare la domanda “Sei sicuro di voler svuotare la cache?”, selezionare Svuota.
    6. Dal menù di Safari, cliccare su Preferenze.
    7. Dalla finestra di dialogo Sicurezza, cliccare su Segnalibri.
    8. Cliccare su Mostra cookie.
    9. Dalla finestra di dialogo Cookie, cliccare su Rimuovi tutti.
    10. Cliccare su Fine.

    Se avete seguito correttamente le istruzioni sopra riportate ma non siete riusciti a risolvere il problema, collegatevi alla pagina http://facebook.com/bubbleisland/ e cliccate sul link “Contatta lo sviluppatore” a sinistra sotto la finestra dei fan, come mostrato di seguito:

    When sending a support email please be sure to describe your problem and mention that you have already attempted the support steps described above.

  2. Monete & Pagamenti

    1. Cosa sono le monete?

      Le monete sono l’unica forma di pagamento accettata su Bubble Island. La leggenda narra che le monete arrivino da un tesoro nascosto molti anni fa da una banda di pirati proprio su Bubble Island…

    1. A cosa servono le monete?

      Puoi usare le monete per sbloccare le bandiere e per ritentare i livelli una volta che le vite a disposizione sono esaurite.

      • Tentativi extra: Se esaurisci le vite a disposizione puoi comprare uno o più tentativi extra per ri-giocare il livello. In questo modo non è necessario ricominciare dall’inizio dello stage o dall’ultima bandiera sbloccata.
      • Sblocco della bandiera: Se non hai abbastanza amici che giocano a Bubble Island puoi utilizzare le monete per sbloccare temporaneamente una bandiera che hai già superato.

        In futuro aggiungeremo nuove fantastiche funzionalità che saranno accessibili solo tramite le monete.

    1. Come posso ottenere più monete?

      Ci sono 3 modi per ottenere le monete:

      • Semplicemente giocando! Ogni volta che vinci un livello guadagni un po’ di monete.
      • Giocando ogni giorno! Con la lotteria giornaliera vinci nuove monete ogni giorno in cui accedi a Bubble island.
      • Acquista più monete! Puoi comprare monete aggiuntive cliccando su “Aggiungi monete” nell’angolo in alto a sinistra della schermata di gioco.

    1. Come posso pagare per acquistare le monete?

      Puoi pagare tramite carta di credito (Visa or MasterCard) o PayPal. I pagamenti sono effettuati utilizzando il sistema proprietario di Facebook e sono estremamente sicuri.

    1. Ho un problema con delle monete che ho acquistato. Come posso comunicare il problema agli sviluppatori?

      Ti preghiamo di contattarci cliccando sul link “Problema con i crediti” posto nella parte inferiore della pagina di gioco di Bubble Island. Una volta che è apparsa la nuova finestra clicca su “Contestazione di un pagamento”.

    1. Non ho trovato una risposta alla mia domanda

      Ti preghiamo di contattare il nostro customer care cliccando sul link “Contatta” posto nella parte inferiore della pagina di gioco di Bubble Island. Ti ricontatteremo noi – di solito nel giro di 24 ore.

  3. All’interno del gioco

    1. Cosa sono le Vite?

      Le Vite possono essere utilizzate per ritentare un livello dopo averlo perso. Se finisci le Vite a disposizione devi ricominciare dall’inizio dello stage o dall’ultima bandiera sbloccata. Le Vite sono assegnate in base a quanti livelli sono stati giocati in totale da te e dai tuoi amici.


      In Bubble Island più amici equivalgono ad un maggior numero di livelli giocati e quindi più Vite.

    1. Come ottengo le Vite?

      Le Vite sono assegnate in base a quanti livelli sono stati giocati in totale da te e dai tuoi amici.

      Vite Numero di livelli richiesto
      1 0
      2 500
      3 1000
      4 1500
      5 2500
      6 3500
      7 5000
      8 7000
      9 10000
      10 15000

    1. Cosa sono le Bandiere?

      L’avanzamento all’interno di uno stage può essere salvato usando le Bandiere. Le Bandiere sono “punti di salvataggio” all’interno di uno stage da cui puoi ripartire una volta finite tutte le vite.

      Ci sono 2 modi per sbloccare le bandiere:

      • Usando le monete (Sblocco temporaneo).
      • Convincendo i tuoi amici a giocare (Sblocco permanente).

    1. Come ottengo le bandiere?

      Ci sono 2 modi per sbloccare le bandiere:

      • Usando le monete (Sblocco temporaneo).
      • Convincendo i tuoi amici a giocare (Sblocco permanente).

    1. Cos’è il punteggio?

      I punteggi sono calcolati in base ad una serie di fattori, inclusi il numero di bolle scoppiate, il numero di bolle cadute, il numero di colpi di rimbalzo, il numero totale di colpi sparati, il tempo, etc. Per ogni livello completato viene calcolato un punteggio, che viene poi aggiunto al punteggio totale. Quest’ultimo viene utilizzato per creare la classifica comprendente i tuoi amici.

      Bonus Punteggio Requisiti
      5 Bolle esplose 15 ≥5 bolle esplose insieme (incl. la bolla sparata)
      10 Bolle esplose 50 ≥10 bolle esplose insieme (incl. la bolla sparata)
      5 Bolle cadute 15 ≥5 bolle cadute insieme
      10 Bolle cadute 25 ≥10 bolle cadute insieme
      15 Bolle cadute 50 ≥15 bolle cadute insieme
      20 Bolle cadute 75 ≥20 bolle cadute insieme
      25 Bolle cadute 100 ≥25 bolle cadute insieme
      30 Bolle cadute 150 ≥30 bolle cadute insieme
      35 Bolle cadute 200 ≥35 bolle cadute insieme
      1 rimbalzo 5 La bolla sparata è rimbalzata su 1 muro o sul soffitto prima di provocare un’esplosione o la caduta di altre bolle.
      2 rimbalzo 10 La bolla sparata è rimbalzata 2 volte su un muro o sul soffitto prima di provocare un’esplosione o la caduta di altre bolle.
      3 rimbalzo 25 La bolla sparata è rimbalzata 3 volte su un muro o sul soffitto prima di provocare un’esplosione o la caduta di altre bolle.
      +5 esplose, +5 cadute 25 ≥5 bolle esplose insieme (incl. la bolla sparata) e ≥5 bolle cadute insieme
      +5 esplose, +10 cadute 50 ≥5 bolle esplose insieme (incl. la bolla sparata) e ≥10 bolle cadute insieme
      +5 esplose, +15 cadute 100 ≥5 bolle esplose insieme (incl. la bolla sparata) e ≥15 bolle cadute insieme