De Servicevoorwaarden ('voorwaarden') die je leest vormen een wettelijk bindende overeenkomst aangaande de relatie tussen Wooga GmbH, Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlijn, Duitsland, ('Wooga', 'we', 'wij' of 'ons', 'onze') en jou ('gebruiker' of 'je', 'jij') met betrekking tot het gebruik van de producten en sociale games van Wooga voor mobiel or eventuele andere van toepassing zijnde platforms en/of apparaten (de 'service').
Lees de voorwaarden zorgvuldig door. VOOR INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN IS EEN BEPALING OPGENOMEN WAARBIJ WORDT AFGEZIEN VAN HET RECHT OM EEN GROEPSGEDING, COLLECTIEF PROCES OF EEN VERTEGENWOORDIGENDE SCHADECLAIM AAN TE GAAN DIE VERPLICHT OM BEPAALDE GESCHILLEN OP TE LOSSEN VIA INDIVIDUELE BEMIDDELING, TENZIJ JE DAARVAN AFZIET BINNEN DE OPGEGEVEN TERMIJN. INWONERS VAN DE STAAT WASHINGTON VALLEN NIET BINNEN DE REIKWIJDTE VAN DE OVEREENKOMST TOT BEMIDDELING. ZIE PARAGRAAF 17 VOOR MEER INFORMATIE.
DE SERVICE IS UITSLUITEND BEDOELD VOOR AMUSEMENTSDOELEINDEN. DE SERVICE BIEDT GEEN MOGELIJKHEID OM ECHT GELD OF PRIJZEN UIT DE ECHTE WERELD TE WINNEN. ER KAN GEEN ECHT GELD OF IETS VAN WAARDE WORDEN GEWONNEN MET HET SPELEN VAN DE GAMES DIE WORDEN AANGEBODEN VIA DE SERVICE, EN JE HEBT GEEN ECHT GELD NODIG OM TE KUNNEN SPELEN.
1.1. Wooga kan deze voorwaarden herzien of wijzigen, inclusief eventuele andere regels met betrekking tot bepaalde services, die we mogelijk publiceren en die van toepassing zijn op die betreffende services en bepalen dat deze deel uitmaken van deze voorwaarden ('aanvullende voorwaarden') (de voorwaarden en aanvullende voorwaarden worden hierin gezamenlijk 'voorwaarden van Wooga' genoemd). Als wij deze voorwaarden wijzigen, stellen we je daarvan op de hoogte door de aangepaste voorwaarden van Wooga te plaatsen op of binnen de service via een pop-upscherm of vergelijkbare melding. Je dient je te houden aan dergelijke herzieningen of wijzigingen als je ermee akkoord gaat op of binnen de service. Als je niet akkoord gaat met de voorwaarden van Wooga, is je enige remedie het gebruik van de service te staken.
1.2. Als je de service gebruikt, moet je alle voorwaarden van Wooga die mogelijk op jou van toepassing zijn volgen, omdat ze dan effectief deel uitmaken van het contract met jou. Als je naar de service gaat via een sociaal netwerk of als je de service downloadt van een ander platform of andere appstore zoals, maar niet beperkt tot, Facebook, Amazon, Windows Phone, Samsung, Yahoo, Apple of Google, moet je je ook houden aan hun service-/gebruiksvoorwaarden naast de voorwaarden van Wooga.
1.3. Je begrijpt dat de service steeds verder wordt ontwikkeld. Mogelijk moet je updates van de service accepteren, evenals updates van de games van Wooga die je hebt geïnstalleerd op je mobiele apparaat of een ander apparaat. Als er haast bij geboden is, zoals bij noodzakelijke beveiligingsupdates, is het mogelijk dat Wooga deze updates extern uitvoert en zonder je van tevoren op de hoogte te stellen. Van tijd tot tijd moet je mogelijk software van externe partijen bijwerken om de service te kunnen blijven ontvangen en de games van Wooga te kunnen blijven spelen.
1.4. We kunnen, tijdelijk of voorgoed, de contractueel overeengekomen services wijzigen als en voor zover dat nodig is omwille van een goede reden die ten tijde van het afsluiten van het contract niet was te voorzien. Deze wijziging brengt geen verandering teweeg in de relatie tussen dienst en wederdienst in jouw nadeel, zodat de wijziging redelijk is voor jou. Een goede reden is bijvoorbeeld nieuwe technologische ontwikkelingen die een wijziging in uitvoer noodzakelijk maken. We kunnen de services dan niet meer in de eerder contractueel overeengekomen vorm leveren. Het kan ook zijn dat nieuwe of aangepaste statutaire of andere soevereine vereisten een uitvoerwijziging noodzakelijk maken. We brengen je ruim voordat ze gepland zijn om in te gaan via de geschikte kanalen op de hoogte van eventuele wijzigingen in de service. In het geval van wijzigingen die niet uitsluitend in jouw voordeel werken, heb je het recht om het contract te beëindigen zonder een opzegtermijn op het moment dat de wijziging ingaat. Wijzigingen in de service worden als akkoord beschouwd als je er geen bezwaar tegen maakt voor het moment van ingang. Bij de kennisgeving van de aanpassing noemen wij expliciet het begin van de voorgenoemde termijn, evenals het belang en de consequenties van je niet-bezwaarmaking.
2.1. Door (i) op de knop 'Installeren' te klikken op de productpagina van de betreffende appstore (de knopnaam kan afwijken, afhankelijk van de appstore) en, indien van toepassing, door het wachtwoord voor de betreffende appstore in te vullen, of door (ii) op de knop 'Spelen' te klikken op de productpagina van het betreffende sociale netwerk zoals Facebook (de knopnaam kan afwijken, afhankelijk van het sociale netwerk), en, indien van toepassing, door je wachtwoord voor het betreffende sociale-netwerkaccount in te vullen, dien je een bindend aanbod in om een contract af te sluiten voor het gebruik van de services, inclusief het toekennen van gebruiksrechten in overeenstemming met deze voorwaarden. Dit aanbod wordt geaccepteerd zodra het downloaden van de game voor je apparaat begint (voor (i)), of wanneer je kunt beginnen met het spelen van de game op het sociale netwerk (voor (ii)); overige details vallen mogelijk onder de algemene voorwaarden van de betreffende appstore of het sociale netwerk. Er wordt een account gemaakt voor gebruikers voor toegang tot of om onze games te spelen (een 'account'), wat zonder afzonderlijke registratie kan worden gebruikt.
2.2. De volgende regels gelden voor de veiligheid van je 'account en aanmeldingsgegevens.' Voor de doeleinden van deze voorwaarden beslaan verwijzingen naar account- en aanmeldingsgegevens alle accountgegevens, waaronder gebruikersnamen, wachtwoorden of beveiligingsvragen, of het account al dan niet is gemaakt voor het gebruik van de service, die worden gebruikt voor toegang tot de service (bijvoorbeeld, accountgegevens voor een sociale-netwerkserviceaccount waarvandaan de service wordt benaderd):
2.2.1. Je deelt je account- of aanmeldingsgegevens niet en geeft ook niemand anders toegang tot jouw account, of doet iets anders wat de beveiliging van je account in gevaar zou kunnen brengen. Wooga vraagt je nooit om je wachtwoord te onthullen en zal geen contact opnemen met de vraag om antwoorden op wachtwoordbeveiligingsvragen;
2.2.2. In het geval je je bewust wordt van of een redelijk vermoeden hebt dat er een beveiligingslek is, waaronder, zonder beperking, enig verlies, diefstal of onbevoegde openbaarmaking van je aanmeldingsgegevens of onbevoegde toegang tot je account, moet je Wooga daar onmiddellijk van op de hoogte stellen en je aanmeldingsgegevens indien van toepassing aanpassen;
2.2.3. Jij bent zelf volledig verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van de aanmeldingsgegevens en jij bent eveneens verantwoordelijk voor elk verwijtbaar veroorzaakt gebruik van je aanmeldingsgegevens, waaronder aankopen, of deze nu wel of niet geautoriseerd zijn door jou;
2.2.4. Jij bent verantwoordelijk voor alles wat er via jouw account plaatsvindt, indien dergelijke acties verwijtbaar door jou zijn veroorzaakt.
2.2.5. Je controleert je account om het gebruik ervan door personen die niet voldoen aan onze leeftijdsrichtlijnen (paragraaf 4.1) te beperken, en je ontzegt personen zoals uiteengezet in onze leeftijdsrichtlijnen de toegang. Je accepteert de volledige verantwoordelijkheid voor enig onbevoegd gebruik van de service door minderjarigen, dat jij verwijtbaar hebt veroorzaakt, en je erkent dat jij verantwoordelijk bent voor enig gebruik van jouw creditcard of een andere betaalmethode (bijvoorbeeld PayPal) door minderjarigen, dat jij verwijtbaar hebt veroorzaakt.
2.2.6. Je mag niet meer dan één account per platform of sociaal netwerk hebben, tegelijkertijd, en mag geen account maken met gebruikmaking van een valse identiteit of informatie, of uit naam van iemand anders dan jezelf.
2.3. Je zult de service niet gebruiken als je eerder bent verwijderd door Wooga of als je eerder bent verbannen van het spelen van een game van Wooga.
2.4. Je moet voorzien in apparatuur (computer, mobiel apparaat, tablet, etc.) die nodig is om verbinding te maken met de service. Jij bent verantwoordelijk voor de betaling van eventuele kosten, waaronder kosten voor een internetverbinding of voor mobiel, of voor mobiele data om de service te downloaden en gebruiken.
2.5. Wooga behoudt zich het recht voor om een individu de toegang tot de service of andere services te ontzeggen.
2.6. Van tijd tot tijd moet je mogelijk software van externe partijen bijwerken om de service en/of updates te kunnen blijven ontvangen en de games van Wooga te kunnen blijven spelen.
2.7. Je kunt wanneer je wilt stoppen met het gebruik van de service.
Onderhevig aan je overeenkomst en met doorlopende naleving van de voorwaarden van Wooga, verleent Wooga je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet in sublicentie verstrekbare, intrekbare, beperkte licentie voor de toegang en het gebruik van de service met een door Wooga ondersteund mobiel apparaat. Het gebruik van de service is uitsluitend bedoeld voor je eigen, privé-, niet-commerciële entertainmentdoeleinden en voor geen enkel ander doel. De voorwaarden van Wooga verlenen jou noch enige andere partij enig recht, enige aanspraak op of belang in de service of enige content in de service. Je erkent hierbij dat je licentie om de service te gebruiken wordt beperkt door de voorwaarden van Wooga en dat, als je deze schendt of als, op enig moment, je niet instemt met een van de voorwaarden van Wooga, je licentie om deze service te gebruiken onmiddellijk wordt beëindigd, en dat je onmiddellijk het gebruik van deze service staakt.
4.1. Je mag de services niet gebruiken als je jonger bent dan 16 jaar. In dat geval heb je geen toegang tot dergelijke games en mag je deze niet gebruiken, downloaden en/of enige persoonsgegevens indienen via de service of bij Wooga. Indien je echter tussen de 16 en 18 jaar oud bent, moeten je ouder(s) en/of wettelijke verzorger(s) deze voorwaarden ook doornemen en ermee akkoord gaan, en je toestemming geven voor toegang tot en het gebruik van onze services. We kunnen, volledig naar eigen goeddunken, bewijs eisen dat je voldoet aan deze leeftijdseis ('leeftijdsrichtlijnen') met betrekking tot het gebruik van de services. Als je niet voldoet aan deze voorwaarde, wordt je de toegang tot de services ontzegd.
4.2. Wooga kan je de toegang tot de service weigeren, beperken of opschorten met goede reden, waaronder, maar niet beperkt tot, een ernstige of herhaalde overtreding van de voorwaarden, illegaal of ongepast gebruik van de services, gebruikerscontent (zoals hieronder gedefinieerd), Wooga's games, of Wooga's intellectueel eigendom zoals vastgesteld door Wooga, zoals een poging om de service te verstoren of onderbreken, waaronder het ondermijnen of manipuleren van de werking van een van de games van Wooga. Mogelijk raak je gegevens en bestanden in relatie tot je account kwijt. Dit is uitsluitend van toepassing op grove schendingen en/of herhaalde overtredingen.
4.3. In het geval dat Wooga je de toegang tot de services ontzegt, mag je niet opnieuw gebruikmaken van de services zonder de uitdrukkelijke toestemming van Wooga. Je mag individuen waarvan de toegang is beëindigd door ons geen gebruik laten maken van jouw account. Als je denkt dat er onterecht actie is ondernomen tegen jouw account, kun je contact met ons opnemen op: support@wooga.net of een ticket indienen via het betreffende ondersteuningskanaal van de game.
4.4. WE VERWIJDEREN OF BEËINDIGEN MOGELIJK ACCOUNTS DIE INACTIEF ZIJN (DAT WIL ZEGGEN, WAARBIJ GEEN AANMELDING PLAATSVINDT) NA 180 DAGEN OF LANGER. ALS JE WILT DAT WIJ JE ACCOUNT ANNULEREN OF VERWIJDEREN, KUN JE CONTACT MET ONS OPNEMEN VIA SUPPORT@WOOGA.NET OF EEN TICKET INDIENEN VIA HET BETREFFENDE ONDERSTEUNINGSKANAAL VAN DE GAME.
5.1. Je mag content publiceren via of in relatie tot de service door technologie en hulpmiddelen te gebruiken die worden verstrekt door Wooga, de appstores of sociale netwerken waarop je speelt. Als je dergelijke content publiceert, verklaar je dat je dergelijke content in bezit hebt, dat je alle rechten hebt om de betreffende content te publiceren en dat de publicatie van de content in overeenstemming is met copyright- en handelsmerkwetten. Je mag deze content en/of app niet verspreiden, verkopen, overdragen of in licentie verstrekken, op welke manier dan ook, in welk land dan ook of op welk sociaal netwerk dan ook, of op een ander medium zonder de uitdrukkelijke schriftelijke voorafgaande toestemming van Wooga. Je verleent Wooga het recht om te handelen als jouw vertegenwoordiger als de uitvoerder van de service.
5.2. Alle communicatie, berichten, posts, opmerkingen, chats, afbeeldingen, geluiden en alle materialen, gegevens, tekst, beelden, foto's of welke andere content dan ook, en de selectie en samenstelling ervan, geüpload of verzonden via of in relatie tot een game van Wooga, of enig ander communicatiekanaal (zoals hieronder gedefinieerd) van de service, de appstores of sociale netwerken door een gebruiker, inclusief, maar niet beperkt tot, je gebruikersnaam, profielfoto, stem en gamerecords ('gebruikerscontent') is onderhevig, hetzij gedeeltelijk of in zijn geheel, aan commercieel, niet-commercieel en/of promotioneel gebruik door Wooga zoals hieronder verder in detail uiteengezet. Gebruikerscontent kan in het bijzonder worden gebruikt voor het promoten van de games van Wooga op sociale netwerken en andere advertentiekanalen.
5.3. Alle tekst, beelden, foto's, bestanden of andere gebruikerscontent die door jou wordt geüpload, valt onder jouw verantwoordelijkheid en je gaat er hierbij mee akkoord dat je aansprakelijk kunt worden gesteld voor eventuele gebruikerscontent die je uploadt, plaatst of op een andere manier verzendt via de service. Wooga is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor enige van de hierboven genoemde content en neemt ook geen verantwoordelijkheid voor het monitoren van de service op ongepaste of illegale content of gedrag. We behouden ons het recht voor om de opslagcapaciteit van gebruikerscontent die je plaatst op, via of in verband met de service, te beperken.
5.4. Je verleent Wooga hierbij een wereldwijde, niet-exclusieve licentie voor jouw gebruikerscontent met betrekking tot onze voorziening van de service, waaronder het recht om de gebruikerscontent in sublicentie te verstrekken, kopiëren, afdrukken, hosten, reproduceren, repareren, aanpassen, wijzigen, verbeteren, vertalen, naar een andere indeling overzetten, archiveren, bewaren, in cache opslaan of anderszins exploiteren, fabriceren, in circulatie brengen, publiceren, distribueren, ontsluiten, in sublicentie te verstrekken, overdragen, huren, leasen, verzenden, publiekelijk tentoonstellen en in het openbaar op te voeren, of om elektronisch toegang tot de gebruikerscontent te verstrekken, deze uit te zenden of te communiceren aan het publiek via telecommunicatie, of de gebruikerscontent weer te geven, op te voeren of toe te voegen aan het computergeheugen, evenals er aangepaste of afgeleide werken van te produceren, waarbij tegelijkertijd het intellectuele karakter van het werk blijft behouden. De licentie die je ons verstrekt voor het gebruik van de gebruikerscontent (met uitzondering van enige content die je indient in reactie op acties en wedstrijden van Wooga, of eventuele andere content waarom specifiek wordt gevraagd door Wooga) eindigt wanneer je je gebruikerscontent verwijdert, tenzij jouw gebruikerscontent is gedeeld met anderen en zij deze niet hebben verwijderd. Je begrijpt echter en accepteert dat verwijderde content mogelijk blijft bestaan in back-ups gedurende een redelijke termijn.
5.5. Door gebruikerscontent te verzenden of in te dienen tijdens het gebruik van de service, verzend je of dien je alleen gebruikerscontent in die (a) nauwkeurig en niet-vertrouwelijk is; (b) geen van toepassing zijnde wetten, contractuele beperkingen of rechten van derden schendt, en waarvoor je toestemming hebt van een eventuele externe partij waarvan de persoonsgegevens of het intellectueel eigendom in de gebruikerscontent besloten ligt; (c) vrij is van virussen, adware, spyware, wormen of overige kwaadwillende code. De gebruikerscontent zal geen enkele kenmerken bevatten die een andere persoon identificeren, waaronder, zonder beperking, beroemdheden en/of overige openbare of privépersonen, levend of dood, of die een inbreuk vormen op de privacy van een gebruiker. Daarnaast zal de gebruikerscontent geen van het volgende bevatten:
5.5.1. Opmerkingen of andere materialen van seksuele aard, met uitgesproken of suggestieve taal, of die personen uitbuiten op een seksuele of gewelddadige manier;
5.5.2. Opmerkingen of andere materialen die agressief of neerbuigend zijn ten opzichten van enige etnische, raciale, geslachtsgerichte of religieuze groepering;
5.5.3. Opmerkingen of andere materialen die aanzetten tot het pesten van een andere persoon of dat aanmoedigen;
5.5.4. Opmerkingen of andere materialen die het illegale gebruik van alcohol, drugs of tabak, vuurwapens/wapens aanmoedigen;
5.5.5. Opmerkingen of andere materialen die vals zijn of misleidend, of gedrag dat aanstootgevend, bedreigend, obsceen, lasterlijk of belastend is; of
5.5.6. Opmerkingen of andere materialen die inbreuk maken op het handelsmerk, handelsgeheim of het copyright van een partij.
5.6 Wooga behoudt zich het recht voor om gebruikerscontent te verwijderen, blokkeren, bewerken, verplaatsen, uit te schakelen of voorgoed te verwijderen van de service. Als je weet dat er gebruikerscontent is geplaatst in relatie tot de services, waarbij de voorwaarden van Wooga worden geschonden, kun je contact met ons opnemen op support@wooga.net of een ticket indienen via het betreffende ondersteuningskanaal van de game. Verstrek zo veel mogelijk details als je kunt, waaronder een kopie van het betreffende materiaal, de locatie waar we het kunnen vinden en de reden waarom dergelijke gebruikerscontent moet worden verwijderd. Let op: het indienen van een klacht vormt geen garantie voor verwijdering. We verwijderen gebruikerscontent alleen als deze maatregel nodig is, volledig naar eigen goeddunken, of omwille van wettelijke redenen. Voor zover enige kennisgeving gebaseerd is op een vermoedelijke schending van het copyright, volg je de instructies zoals uiteengezet in de paragraaf getiteld 'Copyrightkennisgevingen'. Hoewel we mogelijk de gebruikerscontent controleren, voelen we ons daar in geen enkel geval toe verplicht of aansprakelijk in geval de controle van de app mislukt of als we bepaalde gebruikerscontent verwijderen.
6.1. De service kan communicatiekanalen aanbieden zoals, maar niet beperkt tot, fanpagina's, forums, blogs, communities of chatgedeeltes ('communicatiekanalen'), ontworpen om je in staat te stellen met andere gebruikers van de service te communiceren en om gebruikerscontent te plaatsen, waaronder je feedback, vragen, suggesties, ideeën, inzendingen, observaties en opmerkingen over bepaalde onderwerpen. Wooga kan niet garanderen dat andere leden de ideeën en informatie die je deelt niet gebruiken. Als je daarom ideeën hebt of informatie die je vertrouwelijk wilt houden en/of waarvan je niet wilt dat anderen die gebruiken, moet je deze niet op de service plaatsen. Wooga heeft geen enkele verantwoordelijkheid om ideeën of informatie die je indient te evalueren of gebruiken, en dergelijke gegevens worden als niet-vertrouwelijk en als niet-eigen behandeld. Wooga heeft geen enkele verplichting om deze communicatiekanalen te monitoren, maar doet dat mogelijk wel en behoudt zich het recht voor om materiaal dat is geplaatst op de communicatiekanalen te controleren. Wooga kan met goede reden ook jouw toegang tot communicatiekanalen beëindigen of opschorten, indien je deze voorwaarden op grove wijze schendt. Je erkent dat chats, berichten of materialen die zijn geplaatst door gebruikers op de communicatiekanalen niet worden goedgekeurd noch gecontroleerd door Wooga, en deze communicatie mag dan ook niet worden beschouwd als gecontroleerd of goedgekeurd door Wooga.
6.2. Je erkent dat Wooga de opmerkingen, feedback, suggesties, concepten, ideeën, kennis of technieken in communicatie die je verstrekt mogelijk gebruikt, exploiteert en ontsluit om de services te kunnen blijven verstrekken. Al je communicatie binnen de communicatiekanalen is openbaar en je verwacht geen privacy met betrekking tot je gebruik van de communicatiekanalen. Als je je bewust wordt van misbruik van de service door iemand, kun je contact met ons opnemen op support@wooga.net of een ticket indienen via het betreffende ondersteuningskanaal van de game. Je gegevens en de inhoud van al je online communicatie (inclusief zonder beperking chattekst, spraakcommunicatie, IP-adressen en je persoonsgegevens) kunnen mogelijk worden geopenbaard: (i) wanneer we dergelijke informatie moeten openbaren in reactie op een gerechtelijk proces (bijvoorbeeld op bevel van de rechtbank); (ii) wanneer we redelijkerwijs aannemen dat de service wordt gebruikt om een misdaad te plegen, inclusief om dergelijke criminele activiteiten te melden of de informatie met andere bedrijven en organisaties uit te wisselen met als doel om te beschermen tegen fraude en het kredietrisico te verlagen; (iii) wanneer we in goed vertrouwen geloven dat er een noodgeval is dat een bedreiging vormt voor de gezondheid en/of veiligheid van jou, een andere persoon of het publiek in het algemeen; en (iv) om de rechten of het eigendom van Wooga te beschermen, en ook om onze voorwaarden af te dwingen.
6.3. Jij bent zelf volledig verantwoordelijk voor jouw interactie met andere gebruikers van de service en eventuele andere partijen waarmee je contact hebt via de service en/of games van Wooga. Wooga behoudt zich het recht voor, maar heeft geen verplichting om betrokken te zijn, op welke manier dan ook, bij geschillen. Als jij een geschil hebt met een of meerdere gebruikers met betrekking tot de services, vrijwaar je ons (en onze functionarissen, directeuren, vertegenwoordigers, vennootschappen en werknemers) van claims, vorderingen en schade (daadwerkelijke en gevolgschade) van welke aard en soort dan ook, bekend en onbekend, voortvloeiend uit of in enige mate gerelateerd aan dergelijke geschillen, die door jouw schuld zijn veroorzaakt.
7.1. Er is nooit enige verplichting tot aankoop van welke aard dan ook om de service te gebruiken. De service kan een mogelijkheid bevatten om virtuele, in-game valuta te verdienen, waaronder, maar niet beperkt tot, virtuele munten, diamanten, punten, credits en/of bonussen voor gebruik in de service ('munten') of virtuele in-game items of verzamelingen (samen met de munten, 'virtuele items'). Een bepaald aantal virtuele items wordt beschikbaar gesteld aan jou om te verzamelen zodra je de service voor de eerste keer gebruikt en later via bepaalde functies binnen de service. Als je je voorraad munten of andere virtuele items opmaakt, kun je ervoor kiezen om aanvullende virtuele items te kopen en door te gaan met het spelen van de games via de service, of je kunt wachten tot aanvullende gratis munten of andere virtuele items beschikbaar worden gesteld aan jou. Munten en andere virtuele items worden in licentie aan jou verstrekt door ons voor jouw gebruik via de service, onderhevig aan de beperkingen en andere voorwaarden zoals in meer detail hieronder uiteengezet.
7.2. Als je munten of andere virtuele items wilt kopen, moet je een prijs betalen in 'echt geld' om de virtuele items te verkrijgen.
7.3. Behalve wanneer je je recht op intrekking uitoefent of in het geval van een normale beëindiging van het contract door Wooga, kunnen virtuele items niet worden verzilverd of uitgekeerd voor 'echt geld', goederen of een ander item van geldelijke waarde van Wooga of een andere partij.
7.4. Je aanschaf van virtuele items is niet overdraagbaar of uitwisselbaar, behalve naar goeddunken van Wooga.
7.5. Je erkent dat je geen recht hebt of aanspraak maakt op de virtuele items die voorkomen in of afkomstig zijn uit een game van Wooga, of deze nu zijn 'toegekend' in een game of 'gekocht' van Wooga, of enige andere kenmerken gekoppeld aan een account of opgeslagen op de service.
7.6. Je mag virtuele items niet overdragen, kopen, verkopen, verkrijgen of ruilen buiten de service om, of iets dat voorkomt in of zijn oorsprong vindt in de service proberen te verkopen, schenken of verhandelen in de 'echte wereld', tenzij anderszins uitdrukkelijk en schriftelijk geautoriseerd door Wooga. We beschouwen dergelijke overdrachten niet als legaal. Dientengevolge mag je in-game virtuele items niet in sublicentie verstrekken, verhandelen, verkopen of een poging te ondernemen ze te verkopen voor 'echt' geld, of virtuele items inwisselen voor iets van waarde buiten een game, zonder de schriftelijke toestemming van Wooga. Als je dat wel doet, schendt je deze voorwaarden en dit kan tot gevolg hebben dat je de toegang tot de services wordt ontzegd en/of dat er juridische actie tegen je wordt ondernomen. Enige overdracht of poging tot overdracht is verboden en ongeldig. Anders dan een beperkte, persoonlijke, intrekbare, niet-overdraagbare, niet in sublicentie verstrekbare licentie om de virtuele items met de services te gebruiken, heb je geen recht of aanspraak op dergelijke virtuele items die verschijnen bij of hun oorsprong vinden in de services, of enige andere attributen gerelateerd aan het gebruik van de services of opgeslagen binnen de services.
7.7. Virtuele items mogen alleen eigendom zijn van wettelijk ingezetenen van landen waar de toegang tot en het gebruik van de services is toegestaan. Virtuele items mogen alleen worden gekocht of verkregen van ons en via manieren die wij verstrekken op de betreffende service of waarvoor we anderszins uitdrukkelijk toestemming geven. Wooga erkent geen aankopen of overdrachten die plaatsvinden buiten de service op een ander platform of e-commerce-website, en is niet aansprakelijk voor enige claims of schade geleden door de gebruikers met betrekking tot de gekochte virtuele items of verkregen van externe partijen, en niet via de middelen die in de game worden verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om je verzoek tot aankoop en/of het verkrijgen van virtuele items te weigeren, om welke reden dan ook, of om de toekomstige prijzen van de virtuele items te allen tijde te herzien.
7.8. Virtuele items die worden gekocht in onze games via appstores of platforms zoals, maar niet beperkt tot, Facebook, Apple, iOS of Android zijn onderhevig aan de betalingslvoorwaarden en -bepalingen van deze platforms. Wooga bepaalt niet hoe je kunt betalen op die platforms en is niet aansprakelijk voor de verwerking van de betaling door dergelijke externe partijen. Bekijk de servicevoorwaarden van deze platforms voor aanvullende informatie. Je bestelling van virtuele items representeert een aanbod aan ons om een beperkte licentie voor de betreffende service(s) of virtuele in-game item(s) te verkrijgen dat door ons wordt geaccepteerd wanneer we de virtuele items beschikbaar stellen in jouw account om door jou te worden gebruikt in onze games. Je beperkte licentie voor virtuele items om te gebruiken in games van Wooga is een service die door Wooga wordt verstrekt en ingaat wanneer we de virtuele items beschikbaar stellen in jouw account om door jou te worden gebruikt in onze games.
7.9. Wanneer je een beperkte licentie krijgt om virtuele items te gebruiken, blijven deze aanwezig in je account tot ze nietig worden verklaard via het gebruik van de service. Bij de aanschaf van virtuele items of andere content die beschikbaar wordt gesteld, ga je ermee akkoord om de van toepassing zijnde kosten voor je aankoop te betalen, waaronder betreffende belastingen, door gebruik te maken van een geldige kaart of een andere betaalmethode zoals mogelijk wordt geaccepteerd in overeenstemming met de factureringsvoorwaarden en prijzen die op het moment dat de vergoeding of kosten moeten worden betaald van kracht zijn.
7.10. Als er kosten in rekening worden gebracht voor items die je niet hebt gekocht, of als je niet de items hebt gekregen die je had gekocht, of als er een onjuist bedrag in rekening werd gebracht, kun je vragen om een restitutie of een correctie in overeenstemming met het beleid van de betaalprovider.
7.11. Jij bent verantwoordelijk voor alle terugdraaiingen, terugbetalingen, vorderingen, boetes, strafmaatregelen en andere aansprakelijkheden die door ons worden verwerkt (inclusief kosten en gerelateerde uitgaven) die door betalingen die jij hebt geautoriseerd of geaccepteerd worden veroorzaakt of eruit voortvloeien.
7.12. In zoverre wij het recht hebben om tijdelijk of voorgoed het gebruik van de services door jou op te schorten, is er ook een recht om volbrenging te weigeren met betrekking tot virtuele items.
7.13. Munten in de game vormen alleen een teleenheid om te worden gebruikt in de game volgens de licentieovereenkomst (bijvoorbeeld het aantal game-acties dat kan worden geactiveerd, het type en het aantal ontgrendelbare levels, etc.) en zijn niet onderhevig aan wisselkoersen met echte betaalmiddelen. Het is geen e-geld volgens de betekenis van de Duitse overkoepelende wet op de betaaldiensten (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz).
De klant, die een klant is in overeenstemming met paragraaf 13 van het Duitse burgerwetboek (BGB), dat wil zeggen een natuurlijke persoon die een transactie afrondt met een doel dat primair niet is bedoeld voor zijn/haar eigen commerciële of zelfstandige activiteiten ('consument') heeft het statutaire recht op terugtrekking met betrekking tot de aanschaf van virtuele items.
8.1. Instructies voor terugtrekking
Recht op terugtrekking
Je hebt het recht om je binnen veertien dagen terug te trekken uit dit contract zonder opgaaf van reden.
De terugtrekkingsperiode is veertien dagen vanaf de dag dat het contract werd afgesloten.
Om je recht op terugtrekking uit te oefenen, moet je ons in kennis stellen, te weten Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlijn, Duitsland, telefoon: 0049 30 5210 705 93, fax: 0049 30 8964 9064, support@wooga.net, van je besluit om je terug te trekken uit dit contract via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld via een brief, fax of e-mail). Je kunt dit terugtrekkingsformulier gebruiken, hoewel dit niet verplicht is.
Om aan de deadline voor terugtrekking te voldoen, is het voldoende om de kennisgeving van je terugtrekking te sturen voor deze periode eindigt.
Gevolgen van terugtrekking
Als je je terugtrekt uit dit contract, restitueren we alle betalingen die we van jou hebben ontvangen, waaronder bezorgingskosten (met uitzondering van aanvullende kosten ten gevolge van jouw keuze van een leveringsmethode anders dan de minst dure standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onmiddellijk en binnen niet meer dan veertien dagen vanaf de dag waarop we de melding van je terugtrekking uit dit contract hebben ontvangen. Voor deze restitutie gebruiken we dezelfde betaalmethode als die jij hebt gebruikt voor je oorspronkelijke transactie, tenzij anderszins uitdrukkelijk overeengekomen met jou. Er worden in geen geval kosten in rekening gebracht aan jou voor deze restitutie.
8.2. Let op: je recht op terugtrekking vervalt voor de vervaltermijn van veertien dagen als er services aan je zijn vertrekt direct na aanvang van dit contract en je bent geïnformeerd over een dergelijke eerdere vervaldatum voordat de services werden verstrekt en je daartoe je goedkeuring hebt verleend.
9.1. Je verklaart en garandeert dat je ten volle bevoegd en gerechtigd bent om de service te gebruiken en dat je bent gebonden aan de voorwaarden van Wooga. Je erkent dat je je volledig zult houden aan alle van toepassing zijnde wetten, regels, statuten, verordeningen en de voorwaarden van Wooga.
9.2. Je verklaart dat je Wooga of andere gebruikers niet zult bedriegen, of een poging zult ondernemen om te bedriegen, en dat je niet te kwader trouw handelt bij jouw gebruik van de service. Als Wooga vaststelt dat je wel te kwader trouw handelt en de voorwaarden van Wooga schendt, of als Wooga vaststelt dat jouw acties buiten de normen van redelijkheid van de community vallen, kan Wooga je het gebruik van de service ontzeggen. Dit is uitsluitend van toepassing op grove schendingen en/of herhaalde overtredingen.
9.3. Aanvullend op van het voorgaande, en als een voorbeeld en niet als een beperking, verklaar je dat je de volgende zaken niet verwijtbaar zult doen:
9.3.1. De service gebruiken als je niet voldoet aan de leeftijdsrichtlijnen;
9.3.2. Materialen of informatie uploaden, plaatsen, overdragen of anderszins verspreiden die vulgair, gewelddadig, onfatsoenlijk, obsceen, pornografisch of seksueel is, naaktheid bevat, uitzonderlijk gewelddadig is of die, redelijkerwijs beschouwd, anderszins offensief is of verwerpelijk, of die een link naar dergelijke content bevat;
9.3.3. Het belasteren, belachelijk maken, te schande zetten, pesten, kleineren, stalken, intimideren, bedreigen, lastigvallen, letsel berokkenen, lastigvallen, stimuleren of mishandelen van een andere persoon, groep, werknemers van Wooga, waaronder vertegenwoordigers van de klantendienst van Wooga, op een hatelijke, discriminerende, religieuze, etnische of andere manier;
9.3.4. Bestanden uploaden of overdragen (of een poging ondernemen om te uploaden of over te dragen) met virussen, Trojaanse paarden, wormen, tijdbommen, cancelbots, RAT's, toetsenbordloggers, spyware, adware of enige andere kwaadwillende of inbreukmakende code of programma's, beschadigde bestanden of gegevens, of vergelijkbare software of programma's die mogelijk de werking van de service of de computers van andere gebruikers van de service beschadigen;
9.3.5. Commerciële advertenties of ongeautoriseerde communicatie adverteren, aanbieden of verzenden via de service, inclusief kettingbrieven, ongewenste e-mails of herhalende berichten (spim of spam) en enige materialen die malware, spyware en downloadbare items propageren;
9.3.6. Het contractuele, persoonlijke, intellectuele eigendom of andere rechten van een partij schenden, waaronder informatie of materialen die beschikbaar zijn gesteld via de service gebruiken, uploaden, verzenden, verspreiden of anderszins beschikbaar maken op een manier die enig copyright, handelsmerk, patent, handelsgeheim of ander recht van een partij schendt (waaronder rechten op privacy of publiciteit);
9.3.7 Valse personages maken, meerdere identiteiten, bots gebruiken of andere geautomatiseerde softwareprogramma's om te bedriegen of die anderszins de voorwaarden van Wooga schenden en/of de servicevoorwaarden van mogelijke externe apps of sociale netwerken die worden gebruikt voor toegang tot deze service;
9.3.8. Het onthullen of proberen te verkrijgen van wachtwoorden of andere privégegevens van andere gebruikers, waaronder persoonlijk identificeerbare informatie (in de vorm van tekst, beeld of video), identificatiedocumenten, financiële informatie of informatie die mogelijk wordt gebruikt om een ander individu te volgen, er contact mee op te nemen of na te doen, waaronder, zonder beperking, andere gebruikers en werknemers van Wooga.
9.3.9. Enig materiaal dat fungeert als passieve of actieve informatieverzameling of transmissiemechanisme, waaronder, zonder beperking, clears in Graphics Interchange Formats ('gif's'), 1x1-pixels, webbugs, cookies of andere vergelijkbare middelen (soms ook wel 'spyware', 'passieve verzamelingsmechanismen' of 'pcm's' genoemd) uploaden of verzenden;
9.3.10. Ondersteuningskanalen op oneigenlijke wijze gebruiken om valse meldingen te doen bij Wooga of aanstootgevende en lasterlijke taal gebruiken in je communicatie met ons ondersteuningspersoneel;
9.3.11. De service gebruiken om 'automatische' softwareprogramma's, 'macro' softwareprogramma's, 'cheat' softwareprogramma's of apps, hacks, mods of enige ongeautoriseerde externe software die is ontworpen om gebruikers te kunnen laten cheaten of een onbedoeld voordeel te behalen tijdens het gebruik van de services, te ontwerpen, assisteren, ontwikkelen, verspreiden, gebruiken of publiekelijk andere leden erover te informeren, inclusief, zonder beperking, het mogelijk maken van onbevoegde activiteiten met betrekking tot de saldi van gebruikers;
9.3.12. Eventuele fouten in de game, problemen, bugs of technische haperingen die een onbedoeld voordeel kunnen opleveren uitbuiten, verspreiden of andere leden er publiekelijk over informeren, inclusief, maar niet beperkt tot, meermalig toegang verkrijgen tot eenmalige promoties;
9.3.13. Omgaan met virtuele items op een manier die in strijd is met deze voorwaarden, waaronder de overdracht van virtuele items aan andere individuen, partijen of entiteiten, virtuele items verkopen of wederverkopen of het op frauduleuze wijze verkrijgen van virtuele items of andere producten of services;
9.3.14. Je account verhuren, leasen, verkopen, verhandelen, schenken, nalaten of op een andere manier overdragen aan iemand zonder schriftelijke toestemming van Wooga;
9.3.15. Een account activeren of gebruiken dat is gehuurd, geleaset, verkocht, verhandeld, geschonken, nagelaten of op een andere manier is overgedragen van de maker van het account zonder de schriftelijke toestemming van Wooga;
9.3.16. Frauduleuze activiteiten ontplooien met betrekking tot betaalmethoden of traceringsmechanismen van adverteerders;
9.3.17. De service gebruiken in verband met een overtreding van toepasselijke wet- of regelgeving, of de overtreding van toepasselijke wet- of regelgeving of enige illegale activiteit aanmoedigen of promoten, waaronder, maar niet beperkt tot, smaad, inbreuk maken op de privacy, identiteitsroof, hacken, kraken of het verspreiden van illegale software of cheats of hacks voor de service;
9.3.18. Proberen om de service te gebruiken op of via een service die niet uitdrukkelijk is goedgekeurd door Wooga. Een dergelijk gebruik is op eigen risico en je bent mogelijk onderhevig aan aanvullende of andere voorwaarden. Wooga is niet verantwoordelijk voor jouw gebruik van de service via een service die er niet door ons is geautoriseerd;
9.3.19. Persoonsgegevens of privé-informatie van gebruikers uit de echte wereld verzamelen, verkrijgen, plaatsen of communiceren, waaronder persoonlijk identificeerbare informatie (in tekst-, beeld- of videovorm), identificatiedocumenten of financiële informatie via de service;
9.3.20. Proberen om transmissies te verstoren, hacken of ontcijferen naar of van de servers voor de service;
9.3.21. De mogelijkheid van anderen om te genieten van het gebruik van de service of een game van Wooga verstoren, waaronder het onderbreken, overbelasten, assisteren of helpen bij de onderbreking of overbelasting van een computer of server die wordt gebruikt om de service aan te bieden of ondersteunen, of welke game-omgeving van Wooga dan ook, of acties ondernemen die gevolgen hebben voor de kosten om de service te verstrekken of om die voor alle gebruikers aanzienlijk te verhogen;
9.3.22. Een handeling verrichten die naar het oordeel van Wooga in strijd is met de geest of de bedoeling van de service, waaronder, maar niet beperkt tot, het omzeilen of manipuleren van de voorwaarden van Wooga, onze spelregels, gamemechanismen of beleidsregels;
9.3.23. Zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Wooga enige bestanden, code of andere componenten die deel uitmaken van de service aanpassen of de aanpassing ervan veroorzaken;
9.3.24. Enige vorm van aanval opzetten, erbij assisteren of erbij betrokken raken, waaronder zonder beperking de verspreiding van een virus, Denial of Service-aanvallen op de service of andere pogingen om de service te verstoren of het gebruik of het plezier dat iemand anders heeft van de service;
9.3.25. Proberen om onbevoegde toegang tot de service te verkrijgen, accounts die geregistreerd zijn op naam van anderen of op de computers, services of netwerken die verbonden zijn met de service, via middelen andere dan de gebruikersinterface zoals verstrekt door Wooga, inclusief, maar niet beperkt tot, het omzeilen of aanpassen, een poging tot omzeilen of aanpassen, of een andere persoon aanmoedigen of assisteren bij het omzeilen of aanpassen van eventuele beveiliging, technologie, apparaat of software die deel uitmaken van de service;
9.3.26. De service of een deel daarvan gebruiken om in-game services uit te voeren, zoals krachtnivellerings- en itemverzamelingsservices, in ruil voor betaling buiten de service om;
9.3.27. Het op de juiste manier functioneren van de service proberen te verstoren of een poging daartoe doen, of om verbinding te maken met of de service te gebruiken op een manier die niet uitdrukkelijk door deze voorwaarden is toegestaan;
9.3.28. Enige ongeautoriseerde software van externe partijen gebruiken die toegang biedt tot informatie, deze onderschept, 'delft' of op een andere manier verzamelt van of via de service, of die onderweg is van of naar de service, waaronder, zonder beperking, alle software die gebieden van RAM of streams van netwerkverkeer leest zoals gebruikt door de service om informatie op te slaan over de personages, elementen of omgeving van de game van Wooga. Wooga mag, volledig naar eigen en absoluut goeddunken, het gebruik van bepaalde interfaces van externe partijen toestaan;
9.3.29. Een eigen communicatieprotocol zoals gebruikt door een client, een server of de server onderscheppen, onderzoeken of anderszins observeren, via het gebruik van een netwerkanalyse, packet-sniffer of een ander apparaat;
9.3.30. Het systeem op een geautomatiseerde manier gebruiken, of actie ondernemen die een onredelijke of buitenproportionele grote belasting vormt of kan vormen (naar eigen goeddunken) op onze infrastructuur;
9.3.31. Robot-exclusieheaders omzeilen of andere maatregelen die we treffen om de toegang tot de service te beperken, of software, technologie of een apparaat gebruiken om content of berichten te versturen, of de service te belagen via scrape, spider of crawl-methodes, of om data te verzamelen of manipuleren;
9.3.32. Enige ongeautoriseerde verbinding met de service gebruiken, faciliteren, maken of onderhouden, inclusief zonder beperking: (i) enige verbinding met een ongeautoriseerde server die enig deel van de service emuleert of probeert te emuleren; of (ii) enige programma's, hulpmiddelen of software die de verbinding gebruiken en niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door Wooga;
9.3.33. De objectcode of broncode 'reverse engineeren', decompileren, ontmantelen, ontcijferen, aanpassen of anderszins een poging doen om de objectcode of broncode te achterhalen voor enige onderliggende software of ander intellectueel eigendom gebruikt om de service te verstekken, of om informatie te verkrijgen van de service via een methode die niet uitdrukkelijk is toegestaan door Wooga;
9.3.34. Rechten of content van een site van Wooga of game kopiëren, aanpassen of verspreiden, of copyrights of handelsmerken van Wooga, of een methode gebruiken om de content van de service te kopiëren of verspreiden, behalve wanneer uitdrukkelijk toegestaan in deze voorwaarden;
9.3.35. Vragen om of een poging doen om te vragen om persoonsgegevens van andere gebruikers van de service;
9.3.36. Hoofdletters gebruiken en spammen (doorlopend plaatsen van dezelfde tekst), waarbij het ononderbroken gebruik en plezier van de service en gebruikerscontent van anderen wordt verstoord, of waarbij het gebruik, de onderdelen, functies, werking of het onderhoud van de service of de gebruikerscontent wordt aangepast, onderbroken, veranderd of verstoord; of
9.3.37. De software van de service kopiëren of aanpassen, waaronder, maar niet beperkt tot, Flash, PHP, HTML, JavaScript of andere code.
9.3.38. Een automatische machine gebruiken om de clientsoftware van Wooga te bedienen of andere software van Wooga te gebruiken anders dan de clientsoftware van Wooga.
9.3.39. De Wooga-server-API met enige andere software anders dan de Wooga-clientsoftware gebruiken.
9.4. Enig gebruik van de service waarbij deze regels voor gedrag en gebruik worden geschonden, is streng verboden en kan tot gevolg hebben dat je beperkte licentie die hiermee wordt verstrekt onmiddellijk wordt ingetrokken; echter, dit is alleen van toepassing bij grove schendingen en/of herhaalde overtredingen.
9.5. In geval van een eerste en kleine schending van de regels voor gedrag en gebruik, brengt Wooga de gebruiker daarvan op de hoogte met een verzoek om een verklaring. Als de gebruiker de schending van het contract niet binnen een redelijke periode zoals aangegeven in het bericht weerlegt, zal Wooga het recht hebben om de toegang van de gebruiker tot de services op te schorten.
10.1. Wooga behoudt alle rechten op de materialen van de service (waaronder, maar niet beperkt tot, eventuele games, apps, software, titels, computercode, thema's, voorwerpen, personages, personagenamen, animaties, verhalen, dialogen, kenmerkende uitspraken, concepten, artwork, ontwerpen, graphics, lettertypen, teksten, informatie, foto's, filmpjes, geluiden, muziek, muziekcomposities, audiovisuele effecten, werkingsmethoden, morele rechten, documentatie, in-game chattransscripties, eventuele correspondentie met Wooga, informatie over het karakterprofiel, gepersonaliseerde avatar, opnames van gespeelde games en andere bestanden, en hun selectie en arrangement) (gezamenlijk de 'servicematerialen') en alle patenten, handelsmerken, ontwerpen, handelsnamen, servicemerken en andere intellectueel eigendomsrechten, geregistreerd of niet ('intellectueel eigendom') gebruikt in relatie tot of met de service, en in bezit van of in licentie verstrekt door Wooga.
10.2. Je mag de servicematerialen en het intellectueel eigendom uitsluitend gebruiken in relatie tot je gebruik van de services voor persoonlijke, niet-commerciële entertainmentdoeleinden. De servicematerialen of het intellectueel eigendom mogen niet worden gebruikt, inclusief enig afgeleid gebruik, door jou op een andere manier, of voor een ander doeleinde, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming en/of de instemming van een eventuele externe partij zoals wij nodig achten, behalve zoals hierin voorzien.
10.3. Je erkent hierbij dat je geen eigendomsrechten verkrijgt door gebruik te maken van de service of door een van de servicematerialen te gebruiken, of rechten op enige afgeleide werken daarvan.
10.4. Als je deze voorwaarden schendt, of enige van onze andere voorwaarden die van toepassing zijn op jou, is het mogelijk dat wij actie tegen jou ondernemen, tot aan en inclusief het beëindigen van jouw gebruik van de service. Dit is uitsluitend van toepassing op grove schendingen en/of herhaalde overtredingen.
Als jij de eigenaar bent van een copyright en je denkt dat jouw werk in de services is gekopieerd waarbij het copyright is geschonden, of als je intellectueel eigendomsrechten op een andere manier zijn geschonden, vragen we je om ons te voorzien van de volgende informatie:
11.1. Een beschrijving van het werk met copyright of overig intellectueel eigendom waarvan jij beweert dat het geschonden is;
11.2. Een beschrijving van waar het materiaal dat jij denkt dat is geschonden zich bevindt in de services (voorbeelden: game of functie of level);
11.3. Jouw contactgegevens;
11.4. Een verklaring van jou dat je goede reden hebt om te geloven dat het betwiste gebruik niet wordt goedgekeurd door de eigenaar van het copyright, zijn of haar vertegenwoordiger of de wet; en
11.5. Een verklaring van jou dat de bovenstaande informatie in je kennisgeving accuraat is en dat jij de eigenaar bent van het copyright of het intellectueel eigendom, of bevoegd bent om te handelen uit naam van de eigenaar van het copyright of het intellectueel eigendom.
12.1. Van tijd tot tijd organiseren we mogelijk tijdelijke acties, wedstrijden, prijsvragen en speciale aanbiedingen ('promoties'). Bekijk de officiële regels in relatie tot dergelijke promoties die je vindt op https://www.wooga.com/legal/nl/wooga-promotieregels, plus eventuele andere algemene voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke promoties. Deze zijn van toepassing naast deze voorwaarden.
12.2. Daarnaast promoten we, van tijd tot tijd, mogelijk functies, programma's, waaronder aanbiedingen, excursies en speciale cadeaus, zowel digitaal als tastbaar, die Wooga mogelijk aanbiedt aan iedereen of aan bepaalde in aanmerking komende spelers ('aanbiedingen'). We zijn niet verplicht om een aanbieding te doen, en gebruikers zijn niet verplicht om erop in te gaan. Aanbiedingen zijn niet-overdraagvaar, verzilverbaar of inwisselbaar voor andere dingen van waarde, behalve naar ons goeddunken. Als je ingaat op een aanbieding, moet je mogelijk een verklaring van geschiktheid en een vrijwaring tekenen of andere papieren tekenen om te kunnen profiteren van de aanbieding. Sommige aanbiedingen zijn onderhevig aan belastingen en andere kosten, reizen of activiteiten buiten de virtuele wereld, die allemaal bekend worden gemaakt voordat je ingaat op de aanbieding. Als je ingaat op een aanbieding, aanvaard je ook alle aansprakelijkheid die gepaard gaat met de aanbieding. Soms kunnen we om je feedback vragen over bepaalde functies via een promotie of via ons programma voor klantinzichten. Alle feedback die je verstrekt op ons verzoek via een promotie of programma is onderhevig aan de regels van de specifieke promotie of het betreffende programma. Alle aanbiedingen vallen onder de officiële regels die je vindt op https://www.wooga.com/legal/nl/wooga-promotieregels, tenzij andere officiële regels zijn verstrekt en gepubliceerd door Wooga voor een specifieke aanbieding.
Je begrijpt dat de service en games van Wooga mogelijk advertenties bevatten van Wooga of externe partijen. Wooga kan links verstrekken in onze games of in de service aan websites van externe partijen of aan leveranciers, die je kunnen uitnodigen voor deelname aan een promotionele aanbieding in ruil voor een onderdeel van de service en/of upgrades (zoals in-game valuta). Enige kosten of verplichtingen die je aangaat tijdens je omgang met deze externe partijen, zijn je eigen verantwoordelijkheid. Wooga geeft geen verklaringen af of garantie met betrekking tot content, goederen en/of services die zijn verstrekt door een externe partij, zelfs niet als er links zijn naar en van onze service of games, en is niet aansprakelijk voor enige vordering met betrekking tot content, goederen en/of services van enige externe partij. De gelinkte sites vallen niet onder de controle van Wooga en verzamelen mogelijk gegevens of vragen persoonsgegevens van jou, of verzamelen mogelijk automatisch informatie van jou. Wanneer je services zoals deze van andere bedrijven gebruikt, kan de service van het andere bedrijf je om toestemming vragen (of niet) voor toegang tot je informatie en content. Wooga is niet verantwoordelijk voor hun content, bedrijfsactiviteiten of privacybeleid, of voor de verzameling, het gebruik, het delen of ontsluiten van informatie die deze sites van jou verzamelen. Je relatie met dat andere bedrijf bepaalt hoe het jouw informatie mag gebruiken, opslaan en delen. Daarnaast houdt het opnemen van een link geen goedkeuring in van Wooga van deze gelinkte sites. Wij impliceren niet, rechtstreeks of indirect, enige goedkeuring, relatie, sponsoring, instemming met of betrokkenheid bij de gelinkte site, tenzij specifiek hierin vermeld. Door de services te activeren, gebruiken of downloaden, erken je dat wij niet alle websites die gekoppeld zijn aan de services hebben gecontroleerd. Het linken naar enige andere pagina's op een andere site of andere sites is op eigen risico.
14.1. Door de services te activeren, gebruiken of downloaden, erken je dat jouw gebruik van de service, in zijn geheel en gedeeltelijk (inclusief, zonder beperking, alle content en gebruikersmaterialen), wordt verstrekt op een 'zoals het is'-basis.
14.2. In geval van een slechte werking of onderbreking van de services, waarbij wordt voorkomen dat je een gamesessie die je bent begonnen kunt afronden, kan Wooga gebruikers toestaan om opnieuw deel te nemen aan een nieuwe gamesessie. Wooga is niet verantwoordelijk voor enige potentiële winst- of verlieskansen van een onvoltooide gamesessie, of het niet goed functioneren van de game op welk vlak dan ook, indien het niet goed functioneren of de fout buiten Wooga's macht ligt. In geval van een dergelijke fout of slechte werking, kan Wooga (volledig naar eigen goeddunken) het aantal credits, munten of virtuele items aanpassen vanwege een dergelijke fout of storing die buiten Wooga's macht ligt.
14.3. Voor zover services kosteloos worden verstrekt (bijvoorbeeld het aanbieden van de game in basisvorm) geeft Wooga geen enkele garantie; Wooga is alleen aansprakelijk voor defecten van de game indien Wooga op frauduleuze wijze het betreffende defect verborgen heeft gehouden.
14.4. Indien services worden aangeboden tegen betaling (bijvoorbeeld het aanbieden van betaalde content of bepaalde virtuele items) en een deel van de content of de functionaliteit ervan niet goed werkt wat dit betreft en de gebruiker dit defect meldt bij Wooga, zal Wooga, naar eigen goeddunken, het defect verhelpen binnen een redelijke termijn zoals bepaald door de gebruiker (bijvoorbeeld via een update) of de gebruiker een nieuwe versie van de content of functionaliteit aanbieden, zonder het defect. Indien de navolgende uitvoering uiteindelijk alsnog te wensen over laat of mislukt, mag de gebruiker de vergoeding verlagen of zich terugtrekken uit het contract voor het verkrijgen van de betreffende content of functionaliteit, en in beide gevallen de schade verhalen in overeenstemming met deze voorwaarden.
15.1. Voor zover services kosteloos worden verstrekt (bijvoorbeeld het aanbieden van de game in basisvorm) is Wooga alleen aansprakelijk bij bewuste en grove nalatigheid in overeenstemming met de statutaire bepalingen; Wooga is alleen aansprakelijk voor defecten van de game indien Wooga op frauduleuze wijze het betreffende defect verborgen heeft gehouden.
15.2. Voor zover services worden verstrekt tegen betaling (bijvoorbeeld het aanbieden van betaalde content of bepaalde virtuele items), is de wettelijke aansprakelijkheid van Wooga als volgt beperkt:
15.2.1. Wooga is volledig aansprakelijk voor bewuste en grove nalatigheid, evenals voor de schade die wordt veroorzaakt door letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
15.2.2. In geval van lichte nalatigheid, is Wooga uitsluitend aansprakelijk voor schendingen van een belangrijke contractuele verplichting. Een belangrijke contractuele verplichting in de betekenis van deze bepaling is een verplichting die allereerst door de vervulling ervan de implementatie van dit contract mogelijk maakt en waarop de contractuele partner derhalve in het algemeen kan vertrouwen.
15.2.3. Bij een geval volgens bepaling 15.2.2 is Wooga niet aansprakelijk voor enig gebrek aan commercieel succes, misgelopen winst en/of indirecte schade.
15.2.4. Aansprakelijkheid in overeenstemming met de bovenstaande bepaling 15.2.2 is beperkt tot de typische en voorzienbare schade ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.
15.2.5. Wooga is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een aanpassing van de service door de gebruiker of een software- of hardware-omgeving die afwijkt van de systeemvereisten.
15.2.6. De beperking van aansprakelijkheid is mutatis mutandis van toepassing ten voordele van de werknemers, vertegenwoordigers en afgevaardigden van Wooga.
15.2.7. Enige mogelijke aansprakelijkheid aan de kant van Wooga voor enige garanties en voor vorderingen op basis van de Duitse productaansprakelijkheidswetgeving (Produkthaftungsgesetz) wordt niet beïnvloed.
15.2.8. Alle verdere aansprakelijkheid wordt uitgesloten.
15.3. In geval van verwijtbaar gedrag door jou, stem je ermee in om Wooga en al zijn directeuren, functionarissen, agenten, contractanten, partners en werknemers, te vrijwaren, dechargeren, verdedigen, schadeloos te stellen en onschuldig te verklaren voor enig(e) verlies, aansprakelijkheid, vordering, eis, schade, kosten en uitgaven, waaronder redelijke advocaatskosten die voortvloeien uit of in verband staan met:
15.3.1. Jouw gebruik of misbruik van en toegang tot de service;
15.3.2. Jouw schending van een van de voorwaarden van Wooga;
15.3.3. Jouw schending van enig recht van een externe partij, waaronder zonder beperking enig copyright, eigendoms- of privacyrecht;
15.3.4. Enige bewering dat een inzending van jou schade heeft veroorzaakt aan een externe partij; of
15.3.5. Enige gebruikerscontent die je post of deelt op of via de service.
16.1. Toepasselijk recht. De contractuele relaties tussen de partijen onder deze voorwaarden vallen onder het toepasselijk recht van de Bondsrepubliek Duitsland, exclusief de VN Convention on Contracts for the International Sale of Goods ('CISG'). Als je een consument bent en niet woonachtig bent in de Bondsrepubliek Duitsland, valt een dergelijke contractuele relatie exclusief onder de wetgeving van de Bondsrepubliek Duitsland, exclusief de CISG, tenzij verplichte bepalingen van de wetgeving van het land waarin je woonachtig bent anderszins bepalen.
16.2. Gerechtelijk forum voor geschillen. In geval van (i) gebruikers die geen consumenten zijn, (ii) consumenten die niet woonachtig zijn in Duitsland ten tijde van het afsluiten van het contract of die naar het buitenland verhuizen na afsluiting van het contract, en (iii) consumenten waarvan de woonplaats onbekend is ten tijde van het aanspannen van een rechtszaak, is de locatie van jurisdictie en uitvoer daarvan Berlijn. In andere gevallen wordt de locatie van jurisdictie bepaald in overeenstemming met de algemene regels.
LEES DE VOLGENDE PARAGRAAF ZORGVULDIG DOOR, WANT DEZE VERPLICHT JOU EN WOOGA OM BEPAALDE GESCHILLEN EN VORDERINGEN OP INDIVIDUELE BASIS TE BEMIDDELEN EN BEPERKT DE MANIER WAAROP JIJ EN WOOGA ELKAAR KUNNEN VERVOLGEN.
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden komen jij en Wooga overeen dat alle eventuele geschillen in het verleden, heden en de toekomst, evenals vorderingen of redenen voor actie tussen jou en Wooga voortkomend uit of in relatie tot deze voorwaarden, de service, de samenstelling van deze voorwaarden of een ander geschil tussen jou en Wooga of een van de licentiegevers, distributeurs, leveranciers of vertegenwoordigers van Wooga, (waaronder, maar niet beperkt tot, enige appstore of enig platform waarvandaan de service wordt geactiveerd of gedownload), en hetzij voortkomend voorafgaand aan of na je instemming met deze paragraaf, (collectief, 'geschil(len)') worden afgehandeld volgens de hieronder uiteengezette procedure. Jij en Wooga komen verder overeen dat enige bemiddeling volgens deze paragraaf niet plaats zal vinden als een groepsgeding of een collectief proces.
Land van inwoning', met betrekking tot deze paragraaf 17, betekent het land waarin je het staatsburgerschap hebt of wettelijk permanent woont, evenals een land van waaruit je regelmatig de service activeert en gebruikt. Als er meerdere landen voldoen aan deze definitie voor jou, is het land waarin je het staatsburgerschap hebt of wettelijk permanent woont je land van inwoning. En als je meer dan één land met staatsburgerschap of wettelijke permanente bewoning hebt, is het het land waarmee je de nauwste banden onderhoudt via permanent of meest frequent verblijf.
17.1. Toepasselijk recht. Als je land van inwoning de Verenigde Staten is, worden deze voorwaarden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Bondsrepubliek Duitsland, exclusief de CISG. De overeenkomst tot bemiddeling van deze paragraaf 17, de reikwijdte en de afdwinging ervan, vallen eveneens onder de Federal Arbitration Act van de Verenigde Staten met betrekking tot uitgangspunten bij een conflict of de keuze van wetgeving.
17.2. Wooga wil graag je probleem oplossen zonder een formele wettelijke rechtszaak. Voordat je een vordering indient tegen Wooga, ga je ermee akkoord dat je probeert het geschil informeel op te lossen door contact op te nemen met support@wooga.net. Op vergelijkbare wijze zal Wooga redelijke inspanningen doen om contact op te nemen met jou (als we jouw contactgegevens hebben) om een vordering die we mogelijk hebben op jou informeel op te lossen voordat formele actie wordt ondernomen. Als een geschil niet binnen 15 dagen is opgelost nadat de e-mail met daarin kennisgeving van het geschil is verzonden, kunnen Wooga of jij een bemiddelingsprocedure starten zoals hieronder wordt beschreven.
17.3. We stemmen beiden in met bemiddeling. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaren zowel jij als Wooga dat enige geschillen worden opgelost via definitieve en bindende bemiddeling zoals hierin besproken, behalve zoals uiteengezet onder 'Afzien van overeenkomst tot bemiddeling' hieronder.
17.4. Afzien van overeenkomst tot bemiddeling. Je mag afzien van deze overeenkomst tot bemiddeling door contact op te nemen met support@wooga.net binnen 30 dagen na de eerste acceptatie van deze voorwaarden en door te verklaren dat jij (inclusief je voor- en achternaam) afziet van deze bemiddelingsovereenkomst. Door af te zien van de overeenkomst tot bemiddeling, wordt je de toegang tot de service van Wooga niet ontzegd, maar is het jou en Wooga niet toegestaan om de wederzijdse overeenkomst tot bemiddeling om geschillen op te lossen in te trekken volgens de voorwaarden die hier verder worden verstrekt.
17.5. Inwoners van de staat Washington, VS. Als je een inwoner bent van de staat Washington of dat was toen je de service gebruikte op enig moment sinds 1 januari 2014, geldt deze paragraaf 17 niet voor jou, met als enige uitzondering de keuze van wetgeving (Bondsrepubliek Duitsland) zoals uiteengezet in 17.1 hierboven. Voor de duidelijkheid: inwoners van de staat Washington gaan niet akkoord met bemiddeling en hoeven geen actie te ondernemen om toepassing van de overeenkomst tot bemiddeling te voorkomen.
17.6. Bemiddelingsprocedures en -kosten. Jij en Wooga komen overeen dat de American Arbitration Association ('AAA') de bemiddeling uitvoert volgens de Commercial Arbitration Rules en de Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes die gelden op het moment dat de bemiddeling actueel is. Deze regels zijn beschikbaar op www.adr.org. De bemiddeling vindt plaats op individuele basis en wordt uitgevoerd door een enkele bemiddelaar in overeenstemming met die regels. Jij en Wooga komen verder overeen dat de bemiddeling plaatsvindt in New York, New York, of, door jou te bepalen, telefonisch plaatsvindt of via elektronische middelen op afstand. De AAA-regels bepalen de betaling van alle bemiddelingskosten.
17.7. Bemiddeling vindt op individuele basis plaats. Jij en Wooga komen overeen dat de bemiddeling van een geschil op individuele basis plaatsvindt en dat jij noch Wooga een vordering indienen als deel van een groepsgeding of collectieve, gecoördineerde, geconsolideerde of massabemiddeling (stuk voor stuk 'collectieve bemiddeling'). Zonder de algemeenheid van het voorgaande te beperken (en als illustratief maar niet als uitputtend voorbeeld), wordt een vordering om een geschil met Wooga op te lossen beschouwd als een collectieve bemiddeling indien (i) twee (2) of meer vergelijkbare vorderingen tot bemiddeling gelijktijdig worden ingediend door of uit naam van een of meer vorderaars; en (ii) de juridische bijstand voor de vorderaars dezelfde is, zij de kosten delen of hun acties coördineren bij de bemiddelingen. 'Gelijktijdig' voor het doel van deze bepaling betekent dat beide bemiddelingen actief zijn (zijn ingediend maar nog niet opgelost) op hetzelfde moment.
17.8. Afzien van groepsgeding of collectieve bemiddeling. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WET, ZIJN JIJ NOCH WOOGA GERECHTIGD OM GESCHILLEN DOOR OF TEGEN ANDERE INDIVIDUEN OF ENTITEITEN TE CONSOLIDEREN, JE ERBIJ AAN TE SLUITEN OF TE COÖRDINEREN, DEEL TE NEMEN AAN ENIGE VORM VAN COLLECTIEVE BEMIDDELING (ZOALS HIERBOVEN GEDEFINIEERD) OF OM BIJ EEN GESCHIL TE BEMIDDELEN OF TE PROCEDEREN IN EEN VERTEGENWOORDIGENDE HOEDANIGHEID, INCLUSIEF ALS REPRESENTATIEF LID VAN EEN GROEPSGEDIENG OF IN DE HOEDANIGHEID VAN PRIVÉ-ADVOCAAT. GERELATEERD AAN EEN GESCHIL (ZOALS HIERBOVEN GEDEFINIEERD), WORDT HIERBIJ UITDRUKKELIJK EN ONVOORWAARDELIJK AFSTAND GEDAAN VAN ENIGE EN ALLE VAN DERGELIJKE RECHTEN. NIETTEGENSTAANDE IETS WAT OP HET TEGENDEEL WIJST ZOALS UITEENGEZET IN DEZE VOORWAARDEN, MAG IN HET GEVAL ENIGE OF HET VOLLEDIGE DEEL VAN SUBARTIKELEN 17.7 OF 17.8 VAN DIT ARTIKEL 17 (GESCHILLENOPLOSSING EN OVEREENKOMST OM TE BEMIDDELEN OP INDIVIDUELE BASIS) ONGELDIG WORDEN BEVONDEN OF MINDER DAN VOLLEDIG AFDWINGBAAR, DIT VOLLEDIGE ARTIKEL 17 (GESCHILLENOPLOSSING EN OVEREENKOMST OM TE BEMIDDELEN OP INDIVIDUELE BASIS) ALS ONGELDIG WORDEN BESCHOUWD EN ALS GEEN EFFECT HEBBEND OP DE KEUZE VAN DE PARTIJEN.
17.9. Gerechtelijk forum voor geschillen. Behalve waar anders vereist door het toepasselijke recht, komen jij en Wooga overeen dat in geval de overeenkomst tot bemiddeling niet van toepassing is op jou of jouw vordering, enig gerechtelijk proces alleen mag worden behandeld in een rechtbank van competente jurisdictie in Berlijn, Duitsland. Zowel jij als Wooga komen de locatie en persoonlijke jurisdictie overeen.
18.1. Je bent onderhevig aan alle wetten van het geografische gebied waarin je woont en waarvandaan je de services gebruikt, en bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van dergelijke wetten. Wooga kan niet aansprakelijk worden gesteld als wetten die van toepassing zijn op jou dergelijke deelname beperken of verbieden. Wooga geeft geen garanties, indirect of rechtstreeks, aangaande jouw wettelijke recht op toegang tot of deelname aan de services, en geen enkele persoon die gerelateerd is aan, of beweerd gerelateerd te zijn aan Wooga, heeft de bevoegdheid om dergelijke garanties te geven. Wooga behoudt zich het recht voor om de locatie waarvandaan je toegang hebt tot de services te monitoren en de toegang te blokkeren vanuit enige jurisdictie waarin deelname illegaal is of beperkt.
18.2. De voorwaarden van Wooga behelzen de volledige overeenkomst tussen jou en Wooga met betrekking tot het onderhavige onderwerp, en (met uitzondering in geval van fraude of een frauduleuze onjuistheid) hebben voorrang op alle eerdere overeenkomsten tussen de partijen met betrekking tot het onderhavige onderwerp, of deze eerdere overeenkomsten nu elektronisch, oraal of schriftelijk zijn afgesloten, of vastgesteld door gebruik, in de praktijk, via beleid of precedent tussen jou en ons.
18.3. Als enig deel van de voorwaarden van Wooga illegaal of onuitvoerbaar wordt bevonden, in het geheel of gedeeltelijk, door een rechtbank van een competente jurisdictie, is een dergelijke bepaling, wat betreft deze jurisdictie, ineffectief uitsluitend voor het deel van een dergelijke vaststelling van ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid, zonder daarbij de geldigheid of afdwingbaarheid op een ander manier of in een andere jurisdictie te beïnvloeden, en zonder gevolgen te hebben voor de resterende bepalingen van de voorwaarden van Wooga, die nog steeds volledig actueel blijven.
18.4. Als Wooga er niet in slaagt om strikte naleving door jou te verplichten of af te dwingen van enige bepaling in de voorwaarden van Wooga, of als een recht niet kan worden uitgeoefend volgens deze voorwaarden, wordt dit niet beschouwd als het afzien van het prijsgeven van het recht van Wooga om een dergelijke bepaling of recht te bevestigen of daarop te vertrouwen in dat of een ander geval. Het uitdrukkelijke afzien door Wooga van enige bepaling, voorwaarde of verplichting van de voorwaarden van Wooga, vormt geen verklaring van afzien voor een toekomstige verplichting om een dergelijke bepaling, voorwaarde of verplichting na te komen. Behalve zoals uitdrukkelijk en specifiek uiteengezet in deze voorwaarden of zoals individueel overeengekomen tussen jou en Wooga, worden geen verklaringen, beweringen, toezeggingen, afzeggingen of overige acties of omissies door Wooga beschouwd als een aanpassing van deze voorwaarden, en deze zijn evenmin wettelijk bindend, tenzij gedocumenteerd op papier, met de hand getekend door jou en een naar behoren aangestelde functionaris van Wooga.
18.5. Je erkent dat de toegekende rechten en verplichtingen volgens de voorwaarden van Wooga aan Wooga uniek en onvervangbaar van aard zijn. Het verlies daarvan brengt onherstelbare schade toe aan Wooga en dit kan niet worden vergoed uitsluitend door een monetaire schadevergoeding. Dienovereenkomstig heeft Wooga recht op een gerechtelijke maatregel of andere billijke vrijwaring (zonder de verplichting om een borgsom of schadevergoeding te betalen) in geval van een schending of een verwachte schending door jou.
18.6. De kopteksten in deze voorwaarden worden uitsluitend verstrekt voor het gemak en hebben geen wettelijke of contractuele betekenis.
18.7. Wooga is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-naleving als gevolg van oorzaken die buiten de redelijke macht van Wooga liggen, inclusief, maar niet beperkt tot, niet-naleving als gevolg van onvoorziene omstandigheden of een oorzaak buiten de macht van Wooga, zoals overmacht, oorlog, terrorisme, rellen, embargo's, daden van burgerlijke of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongelukken, storingen op het netwerk, onwettige stakingen of een tekort aan vervoersmiddelen, faciliteiten, brandstof, energie, arbeid of materialen.
18.8. Alle kennisgevingen van jou of vereist van jou onder de voorwaarden van Wooga mogen per e-mail worden ingediend via support@wooga.net, met een ticket via het betreffende ondersteuningskanaal van de game of schriftelijk en geadresseerd aan: Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405, Berlijn, Duitsland.
18.9. De Europese Commissie biedt een platform aan voor Online Dispute Resolution (OS) op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wooga is niet bereid noch verplicht om deel te nemen aan een procedure voor geschiloplossing voor een consumentenbemiddelingscomité.
Ingangsdatum: 2020-09-19