Warunki korzystania z usługi (zwane dalej „Warunkami”), które niniejszym czytasz, stanowią prawnie wiążącą umowę regulującą stosunek pomiędzy firmą Wooga GmbH z siedzibą pod adresem Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlin, Niemcy (zwaną dalej „Wooga” lub określaną zaimkiem „My”) a użytkownikami (zwanymi dalej „Użytkownikami”) w odniesieniu do korzystania z udostępnianych przez firmę Wooga produktów oraz gier społecznościowych na urządzenia przenośne bądź wszelkie inne odpowiednie platformy i/lub urządzenia (zwanych dalej „Usługą”).
Należy dokładnie zapoznać się z niniejszymi Warunkami. OSOBY PRZEBYWAJĄCE W STANACH ZJEDNOCZONYCH, O ILE NIE ODRZUCĄ TEGO POSTANOWIENIA W OKREŚLONYM PRZEDZIALE CZASU, PODLEGAJĄ ZAPISOWI UCHYLAJĄCEMU PRAWA DO JAKICHKOLWIEK ROSZCZEŃ ZBIOROWYCH LUB GRUPOWYCH I WYMAGAJĄCEMU ROZSTRZYGANIA PEWNYCH SPORÓW DROGĄ INDYWIDUALNEGO ARBITRAŻU. UMOWA O ARBITRAŻ NIE DOTYCZY MIESZKAŃCÓW STANU WASZYNGTON. ABY UZYSKAĆ WIĘCEJ INFORMACJI, PATRZ PUNKT 17.
USŁUGA SŁUŻY WYŁĄCZNIE CELOM ROZRYWKOWYM. USŁUGA NIE ZAPEWNIA MOŻLIWOŚCI WYGRANIA RZECZYWISTYCH PIENIĘDZY LUB NAGRÓD. GRY OFEROWANE W RAMACH USŁUGI NIE UMOŻLIWIAJĄ WYGRANIA RZECZYWISTYCH PIENIĘDZY LUB JAKICHKOLWIEK INNYCH WARTOŚCIOWYCH RZECZY. GRA NIE WYMAGA WPŁATY RZECZYWISTYCH PIENIĘDZY.
1.1. Firma Wooga może zmieniać i modyfikować niniejsze Warunki, w tym wszelkie zasady dotyczące usług, z których korzysta Użytkownik. Firma oświadcza, że po publikacji ww. zmiany (zwane dalej „Warunkami dodatkowymi”) stanowić będą część niniejszych Warunków. Warunki wraz z Warunkami dodatkowymi są zwane dalej łącznie „Warunkami firmy Wooga”. W przypadku zmiany niniejszych Warunków poinformujemy o tym Użytkowników, publikując zmienione Warunki firmy Wooga w Usłudze za pośrednictwem wyświetlonego komunikatu lub innego rodzaju powiadomienia. Takiego rodzaju zmiany są dla Użytkownika wiążące od momentu zaakceptowania ich w Usłudze. Jeśli Użytkownik nie wyraża zgody na Warunki firmy Wooga, jedynym przysługującym mu rozwiązaniem jest zaprzestanie korzystania z Usługi.
1.2. Korzystając z naszej Usługi, Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania wszelkich dotyczących go Warunków firmy Wooga, ponieważ są one częścią wiążącej go umowy. Uzyskując dostęp do Usługi za pośrednictwem serwisu społecznościowego lub innej platformy bądź sklepu z aplikacjami, w tym między innymi serwisu Facebook, Amazon, Windows Phone, Samsung, Yahoo, Apple lub Google, poza Warunkami firmy Wooga Użytkownik musi również przestrzegać warunków korzystania z wyżej wymienionych serwisów, platform i sklepów.
1.3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługa jest stale rozwijana. Może zaistnieć potrzeba zaakceptowania aktualizacji Usługi oraz gier firmy Wooga, które są już zainstalowane na urządzeniu przenośnym lub innego rodzaju urządzeniu Użytkownika. W nagłych sytuacjach, takich jak konieczność wprowadzenia niezbędnych aktualizacji dotyczących bezpieczeństwa, firma Wooga może przeprowadzić aktualizacje zdalnie i bez uprzedniego zawiadomienia. Korzystanie z Usługi oraz granie w gry firmy Wooga może wymagać okresowych aktualizacji oprogramowania zewnętrznych dostawców.
1.4. Jeżeli jest to niezbędne z ważnego powodu, którego nie można było przewidzieć w momencie zawierania umowy, a zmiana nie działa na niekorzyść Użytkownika i jest dla niego rozsądna, firma Wooga może – czasowo lub na stałe – wprowadzić zmiany w uzgodnionych umownie Usługach. Ważny powód występuje, jeśli nowe osiągnięcia techniczne wymagają wprowadzenia zmiany w świadczonych Usługach, ponieważ w innym wypadku niemożliwe byłoby świadczenie ich w uzgodniony umownie sposób, a także jeśli nowe lub zmienione wymogi ustawowe bądź państwowe wymagają wprowadzenia takich zmian. Użytkownik zostanie powiadomiony o wszelkich zmianach w Usłudze za pomocą należytych środków oraz w odpowiednim czasie przed ich wejściem w życie. W przypadku zmian, które nie działają wyłącznie na korzyść Użytkownika, z chwilą wejścia ich w życie Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia. Zmiany w Usłudze uważa się za zaakceptowane, jeśli Użytkownik nie wyrazi wobec nich sprzeciwu przed momentem ich wejścia w życie. Powiadomienie dotyczące zmiany zawiera w szczególności informacje dotyczące rozpoczęcia wyżej wymienionego okresu, a także znaczenie oraz konsekwencje niewyrażenia przez Użytkownika sprzeciwu.
2.1. Poprzez (i) kliknięcie przycisku „Zainstaluj” na stronie produktu w danym sklepie z aplikacjami (przycisk może się różnić w zależności od wybranego sklepu z aplikacjami) oraz, jeśli ma to zastosowanie, poprzez wprowadzenie hasła do konta w danym sklepie z aplikacjami lub (ii) kliknięcie przycisku „Graj” na stronie produktu w danym serwisie społecznościowym, takim jak Facebook (przycisk może się różnić w zależności od wybranego serwisu społecznościowego) oraz, jeśli ma to zastosowanie, poprzez wprowadzenie hasła do konta w danym serwisie społecznościowym, Użytkownik składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o korzystanie z Usług i przyznanie praw do korzystania z nich zgodnie z niniejszymi Warunkami. Oferta zostaje zaakceptowana w momencie rozpoczęcia pobierania Gry na urządzenie Użytkownika (w przypadku punktu (i)) lub rozpoczęcia przez Użytkownika rozgrywki za pośrednictwem serwisu społecznościowego (w przypadku punktu (ii)). Dalsze szczegółowe kwestie mogą podlegać warunkom korzystania z danego sklepu z aplikacjami lub serwisu społecznościowego. Dla Użytkownika zostanie założone konto umożliwiające grę w nasze gry lub uzyskanie do nich dostępu (zwane dalej „Kontem”), z którego można korzystać bez odrębnej rejestracji.
2.2. Kwestie związane z bezpieczeństwem „Danych konta i logowania” regulują poniższe zasady. W treści niniejszych Warunków termin „Dane konta i logowania” obejmuje wszelkie dane dotyczące Konta, w tym nazwy Użytkowników, hasła lub pytania zabezpieczające, które służą uzyskiwaniu dostępu do Usługi, niezależnie od tego, czy utworzono je do celów korzystania z Usługi (na przykład dane dotyczące konta w serwisie społecznościowym, za pośrednictwem którego uzyskuje się dostęp do Usługi):
2.2.1. Danych konta i logowania nie należy przekazywać innym. Nie wolno również udostępniać Konta innym osobom ani dokonywać czynności, które mogłyby zagrażać jego bezpieczeństwu. Firma Wooga nigdy nie zażąda od Użytkownika udostępnienia hasła ani nie poprosi go o przekazanie odpowiedzi na pytania zabezpieczające, które mogą umożliwić uzyskanie hasła.
2.2.2. W przypadku stwierdzenia lub uzasadnionego podejrzenia jakiegokolwiek naruszenia bezpieczeństwa, w tym między innymi kradzieży lub nieautoryzowanego ujawnienia Danych logowania bądź nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownika, należy niezwłocznie poinformować o tym firmę Wooga, a w stosownych przypadkach zmienić Dane logowania.
2.2.3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności Danych logowania oraz za jakiekolwiek wykorzystanie Danych logowania, które wystąpiło z jego winy, w tym w celu dokonania zakupu, niezależnie od tego, czy transakcja została autoryzowana przez Użytkownika.
2.2.4. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie działania podejmowane za pośrednictwem jego Konta, o ile wynikają z jego winy.
2.2.5. Użytkownik zobowiązuje się do monitorowania swojego Konta w celu ograniczenia korzystania z niego przez osoby nie spełniające Wytycznych wiekowych (podpunkt 4.1). Osobom wymienionym w Wytycznych wiekowych należy odmówić dostępu do Konta. Użytkownik przyjmuje pełną odpowiedzialność za wszelkie nieautoryzowane użytkowanie Usługi przez osoby nieletnie, które zaistniało z jego winy, a także przyjmuje do wiadomości, że odpowiada za wszelkie zawinione przez niego wykorzystanie jego karty kredytowej lub innego instrumentu płatniczego (na przykład usługi PayPal) przez osobę nieletnią.
2.2.6. W danym czasie Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego konta na danej platformie lub w serwisie społecznościowym. Nie może również tworzyć Konta przy użyciu fałszywych danych lub tożsamości, a także w imieniu innej osoby.
2.3. Użytkownik nie może korzystać z Usługi jeśli firma Wooga usunęła jego Konto lub zakazała mu grania w jakiekolwiek gry firmy Wooga.
2.4. Za dostarczenie sprzętu (komputera, urządzenia przenośnego, tabletu itp.) niezbędnego do nawiązania połączenia z Usługą odpowiada Użytkownik. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za uregulowanie wszelkich należności, w tym opłat za połączenie internetowe lub komórkowe bądź za transmisję danych lub korzystanie z sieci komórkowej, które powstały w związku z pobraniem i korzystaniem z Usługi.
2.5. Firma Wooga zastrzega sobie prawo odmówienia poszczególnym osobom dostępu do Usługi lub wszelkich innych usług.
2.6. Korzystanie z Usługi i/lub jej aktualizowanie oraz granie w gry firmy Wooga może wymagać okresowego aktualizowania oprogramowania zewnętrznych dostawców.
2.7. Korzystanie z Usługi można w każdej chwili przerwać.
Pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika zgody na Warunki firmy Wooga oraz ich przestrzegania, firma Wooga udziela Użytkownikowi osobistej, niewyłącznej, nieprzekazywalnej, odwoływalnej, ograniczonej licencji bez prawa do udzielania sublicencji na uzyskiwanie dostępu do Usługi i korzystanie z niej przy użyciu urządzenia przenośnego obsługiwanego przez firmę Wooga. Korzystanie z Usługi może odbywać się wyłącznie do prywatnych, niekomercyjnych celów rozrywkowych, nie zaś w jakichkolwiek innych celach. Warunki firmy Wooga nie zapewniają Użytkownikowi lub jakiejkolwiek innej stronie żadnych praw, tytułów prawnych ani udziałów w odniesieniu do Usługi lub jakichkolwiek dostępnych w niej treści. Użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości, że jego licencja na korzystanie z Usługi jest ograniczona zapisami Warunków firmy Wooga, a ich naruszenie lub wypowiedzenie skutkuje natychmiastowym unieważnieniem licencji. W takiej sytuacji Użytkownik zobowiązuje się do natychmiastowego zaprzestania korzystania z Usługi.
4.1. Z Usług nie mogą korzystać osoby w wieku poniżej 16 lat. Takie osoby nie powinny pobierać gier ani uzyskiwać do nich dostępu, a także grać w nie i/lub przesyłać firmie Wooga jakichkolwiek danych osobowych za pośrednictwem Usługi. Uzyskiwanie dostępu do Usług i/lub korzystanie z nich przez osoby w wieku od 16 do 18 lat wymaga zgody ich rodziców i/lub opiekunów prawnych, którzy zobowiązani są do przeczytania i zaakceptowania niniejszych Warunków. Możemy, wedle własnego uznania, zażądać dowodu spełnienia warunku wiekowego (zwanego dalej „Wytycznymi wiekowymi”) w odniesieniu do korzystania z Usług. Niespełnienie powyższego warunku spowoduje odebranie prawa dostępu do Usług.
4.2. W przypadku zaistnienia poważnego powodu firma Wooga może odmówić dostępu do Usługi, a także go ograniczyć lub zawiesić, między innymi w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia Warunków, nielegalnego lub rażąco niewłaściwego korzystania z Usług, Treści użytkownika (zgodnie z definicją poniżej), gier lub własności intelektualnej firmy Wooga w przewidzianym przez nią zakresie. Obejmuje to na przykład próby zakłócenia działania Usługi, w tym naruszanie lub modyfikowanie funkcjonowania jakiejkolwiek gry firmy Wooga. W takiej sytuacji Użytkownik może utracić powiązane z jego Kontem informacje i pliki; dotyczy to jednak tylko rażących i/lub powtarzających się naruszeń.
4.3. Jeżeli Użytkownik utraci prawo dostępu do Usług, nie będzie mógł już z nich korzystać bez wyraźnej zgody firmy Wooga. Niedozwolone jest umożliwianie korzystania ze swojego Konta osobom, którym odebrano prawo dostępu. Jeżeli uważasz, że działania podjęte wobec Twojego Konta są wynikiem błędu, skontaktuj się z nami pod adresem support@wooga.net lub wyślij zgłoszenie za pośrednictwem odpowiedniego kanału obsługi klienta w grze.
4.4. MOŻEMY USUNĄĆ LUB ZAWIESIĆ KONTA, KTÓRE SĄ NIEAKTYWNE (TJ. NIE ZALOGOWANO SIĘ DO NICH) PRZEZ 180 DNI LUB DŁUŻEJ. JEŻELI CHCESZ ANULOWAĆ LUB USUNĄĆ SWOJE KONTO, SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI POD ADRESEM SUPPORT@WOOGA.NET LUB WYŚLIJ ZGŁOSZENIE ZA POŚREDNICTWEM ODPOWIEDNIEGO KANAŁU OBSŁUGI KLIENTA W GRZE.
5.1. Użytkownik może publikować treści powiązane z Usługą lub za jej pośrednictwem, korzystając z technologii i narzędzi udostępnionych przez firmę Wooga, sklepy z aplikacjami oraz serwisy społecznościowe, na których gra w gry. Publikując takie treści, Użytkownik oświadcza, że jest ich właścicielem, dysponuje wszelkimi prawami do ich publikacji oraz że postępuje w sposób zgodny z przepisami dotyczącymi praw autorskich i znaków towarowych. Użytkownikowi nie wolno rozpowszechniać, sprzedawać lub przekazywać takich treści i/lub ich zastosowań ani udzielać licencji na ich wykorzystanie w jakikolwiek sposób, w jakimkolwiek kraju lub za pośrednictwem jakiegokolwiek serwisu społecznościowego bądź innego medium bez uprzedniego uzyskania wyraźnej pisemnej zgody firmy Wooga. Użytkownik przyznaje firmie Wooga prawo do działania w jego imieniu w charakterze operatora Usługi.
5.2. Wszelkiego rodzaju zapisy komunikacji, wiadomości, posty, komentarze, czaty, obrazy, dźwięki oraz jakiekolwiek materiały, dane, teksty, grafiki, zdjęcia, filmy lub inne treści wraz z ich wyborem i układem, przesyłane lub przekazywane przez jakiegokolwiek Użytkownika za pośrednictwem gry firmy Wooga lub w związku z nią, a ponadto za pośrednictwem innych Kanałów komunikacyjnych (zgodnie z definicją poniżej) dostępnych w ramach Usługi, sklepów z aplikacjami lub serwisów społecznościowych, w tym między innymi nazwa Użytkownika, zdjęcie profilowe, nagrania głosowe i nagrania rozgrywki (zwane dalej „Treściami użytkownika”), mogą, w całości lub w części, być wykorzystywane przez firmę Wooga w celach komercyjnych, niekomercyjnych i/lub promocyjnych w sposób określony poniżej. Treści użytkownika mogą być wykorzystywane w szczególności w celu reklamowania gier firmy Wooga za pośrednictwem serwisów społecznościowych lub innych kanałów reklamowych.
5.3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie przesyłane przez niego teksty, grafiki, zdjęcia, pliki oraz innego rodzaju Treści użytkownika i niniejszym zgadza się ponosić odpowiedzialność za wszelkie Treści użytkownika przesyłane, publikowane lub w inny sposób przekazywane za pośrednictwem Usługi. Firma Wooga nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wszelkie wyżej wymienione treści oraz nie przyjmuje odpowiedzialności za monitorowanie Usługi pod kątem treści lub działań nieodpowiednich bądź niezgodnych z prawem. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia miejsca dostępnego na Treści użytkownika publikowane w Usłudze lub w związku z nią.
5.4. Użytkownik niniejszym udziela firmie Wooga ogólnoświatowej i niewyłącznej licencji na Treści użytkownika w związku ze świadczeniem przez nas Usługi, w tym prawa do udzielania sublicencji, kopiowania, drukowania, hostowania, powielania, poprawiania, przystosowywania, modyfikowania, ulepszania, tłumaczenia, formatowania, archiwizowania, przechowywania, buforowania lub w inny sposób wykorzystywania, wytwarzania, wprowadzania w obieg, publikowania, rozpowszechniania, ujawniania, udzielania sublicencji, przenoszenia, wypożyczania, dzierżawienia, przekazywania, publicznego prezentowania i odtwarzania Treści użytkownika bądź udostępniania ich drogą elektroniczną oraz publicznego nadawania lub komunikowania Treści użytkownika za pośrednictwem usług telekomunikacyjnych, a także prezentowania, odtwarzania i wprowadzania Treści użytkownika do pamięci komputera oraz tworzenia na ich podstawie zmodyfikowanych prac pochodnych przy przestrzeganiu praw własności intelektualnej danej pracy. Udzielona przez Użytkownika licencja na wykorzystywanie Treści użytkownika (z wyjątkiem treści przesyłanych w odpowiedzi na promocje i konkursy organizowane przez firmę Wooga oraz wszelkich innych treści, których udostępnienie zostało przez nią zainicjowane) kończy się z chwilą usunięcia przez niego Treści użytkownika, chyba że zostały one udostępnione innym osobom, które ich nie usunęły. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że usunięte treści mogą zostać zachowane w formie kopii zapasowych przez uzasadniony czas.
5.5. W czasie korzystania z Usługi Użytkownik będzie przekazywał lub przesyłał wyłącznie takie Treści użytkownika, które a) są dokładne i jawne; b) nie naruszają jakichkolwiek obowiązujących praw, ograniczeń umownych lub praw stron trzecich, a jeżeli zawierają dane osobowe lub własność intelektualną osób trzecich, na ich udostępnienie uzyskano odpowiednią zgodę; c) nie zawierają wirusów i robaków komputerowych, oprogramowania reklamowego, oprogramowania szpiegującego oraz innego rodzaju złośliwego kodu. Treści użytkownika nie mogą zawierać informacji poszlakowych, które naruszają prywatność Użytkowników lub które mogłyby posłużyć do zidentyfikowania innych osób, w tym między innymi celebrytów i/lub innych osób publicznych bądź prywatnych, żyjących lub zmarłych. Ponadto Treści użytkownika nie mogą zawierać:
5.5.1. komentarzy lub innych materiałów o tematyce wyraźnie lub sugestywnie seksualnej bądź przedstawiających wykorzystywanie seksualne lub brutalne traktowanie;
5.5.2. komentarzy lub innych materiałów, które poniżają lub w agresywny sposób odnoszą się do wszelkich religii, płci oraz grup etnicznych i rasowych;
5.5.3. komentarzy lub innych materiałów, które mają na celu nękanie lub zachęcanie do nękania innej osoby;
5.5.4. komentarzy lub innych materiałów, które promują nielegalne używanie alkoholu, narkotyków, tytoniu lub broni palnej oraz pozostałych rodzajów broni;
5.5.5. komentarzy lub innych materiałów, które zawierają informacje fałszywe lub wprowadzające w błąd oraz gróźb i treści obraźliwych, nieprzyzwoitych, oszczerczych, zniesławiających; lub
5.5.6. komentarzy lub innych materiałów, które naruszają znak towarowy, tajemnicę handlową lub prawo autorskie jakiejkolwiek strony trzeciej.
5.6 Firma Wooga zastrzega sobie prawo do skasowania, zablokowania, edycji, przeniesienia, wyłączenia lub trwałego usunięcia Treści użytkownika z Usługi. Jeśli zauważysz opublikowane w ramach Usług Treści użytkownika, które naruszają Warunki firmy Wooga, skontaktuj się z nami pod adresem support@wooga.net lub wyślij zgłoszenie za pośrednictwem odpowiedniego kanału obsługi klienta w grze. Podaj nam jak najwięcej informacji, w tym kopię zgłaszanych Treści użytkownika, miejsce, gdzie możemy je znaleźć oraz powód, dla którego powinny zostać usunięte. Należy pamiętać, że zgłoszenie treści nie gwarantuje ich usunięcia. Treści użytkownika zostaną usunięte tylko z przyczyn prawnych lub jeżeli firma Wooga uzna to za niezbędne. W zakresie, w jakim powiadomienie dotyczy domniemanego naruszenia praw autorskich, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w punkcie „Powiadomienia dotyczące praw autorskich”. Mimo, że możemy podejmować próby monitorowania Treści użytkownika, w żadnym wypadku nie jesteśmy do tego zobowiązani ani nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu zaniechania monitorowania aplikacji lub usuwania pewnych Treści użytkownika.
6.1. Usługa może zapewniać dostęp do kanałów komunikacyjnych, w tym między innymi stron fan page, forów, blogów, społeczności lub czatów (zwanych dalej „Kanałami komunikacyjnymi”), które mają na celu umożliwienie komunikowania się z innymi Użytkownikami Usługi oraz publikowania Treści użytkownika, w tym opinii, pytań, sugestii, pomysłów, propozycji, spostrzeżeń oraz komentarzy dotyczących określonych tematów. Firma Wooga nie może wykluczyć możliwości wykorzystania udostępnianych pomysłów oraz informacji przez innych członków Kanałów komunikacyjnych. W związku z tym jeśli Użytkownik dysponuje pomysłami lub informacjami, które chce zachować w poufności i/lub nie chce, aby inni mogli je wykorzystać, nie należy publikować ich w Usłudze. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za ocenę lub wykorzystanie wszelkich pomysłów lub informacji, które opublikuje Użytkownik. Wszelkie takie dane uznaje się za jawne oraz niezastrzeżone. Firma Wooga nie ma obowiązku monitorowania kanałów komunikacyjnych, choć może się na to zdecydować. W związku z powyższym firma zastrzega sobie prawo do przeglądania materiałów publikowanych w ramach Kanałów komunikacyjnych. Jeśli Użytkownik w znaczący sposób naruszy niniejsze Warunki, firma Wooga z ważnej przyczyny może również cofnąć lub zawiesić jego dostęp do Kanałów komunikacyjnych. Użytkownik potwierdza, że konwersacje, wpisy lub materiały publikowane przez Użytkowników za pośrednictwem Kanałów komunikacyjnych nie są ani zatwierdzane, ani kontrolowane przez firmę Wooga, w związku z czym nie należy ich traktować jako zweryfikowane lub autoryzowane przez nią komunikaty.
6.2. Użytkownik wyraża zgodę na użytkowanie, wykorzystywanie i ujawnianie komentarzy, opinii, sugestii, koncepcji, pomysłów, specjalistycznej wiedzy lub technik zawartych w przekazywanych przez Użytkownika wiadomościach w zakresie niezbędnym do celów świadczenia Usług przez firmę Wooga. Wszelkie zapisy komunikacji odbywającej się za pośrednictwem Kanałów komunikacyjnych stanowią informacje publiczne, w związku z czym nie można oczekiwać poufnego charakteru użytkowania ww. kanałów. Jeśli zauważysz sytuację niewłaściwego korzystania z Usługi, skontaktuj się z nami pod adresem support@wooga.net lub wyślij zgłoszenie za pośrednictwem odpowiedniego kanału obsługi klienta w grze. Dane dotyczące Użytkownika, a także wszelkie zapisy komunikacji odbywającej się online (w tym między innymi czat tekstowy, zapisy komunikacji głosowej, adresy IP oraz dane osobowe Użytkownika) mogą zostać ujawnione, jeśli: (i) ujawnienie informacji jest niezbędne w ramach procesu sądowego (na przykład z uwagi na nakaz sądowy); (ii) firma Wooga z uzasadnionych względów przypuszcza, że Usługa jest wykorzystywana w celu popełnienia przestępstwa; ujawnienie może wówczas objąć zgłoszenie działalności przestępczej lub udostępnienie informacji innym firmom i organizacjom w celach związanych z ochroną przed oszustwem oraz zmniejszeniem ryzyka kredytowego; (iii) w dobrej wierze uznamy, że zaistniała nadzwyczajna sytuacja zagrażająca zdrowiu i/lub bezpieczeństwu Użytkownika, innej osoby lub ogółu społeczeństwa; oraz (iv) jest to konieczne w celu ochrony praw lub własności firmy Wooga, w tym aby egzekwować postanowienia niniejszych Warunków.
6.3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje interakcje z innymi Użytkownikami Usługi oraz z innymi stronami nawiązywane poprzez Usługę i/lub gry firmy Wooga. Firma Wooga, choć nie ma ku temu obowiązku, zastrzega sobie możliwość udziału w ww. interakcjach w dowolnej roli. W przypadku związanego z Usługami sporu z jednym lub kilkoma użytkownikami, który zaistniał z winy Użytkownika, Użytkownik zwalnia nas (a także naszych przedstawicieli, kierownictwo, pośredników, filie, spółki joint-venture oraz pracowników) z odpowiedzialności z tytułu wszelkich znanych i nieznanych roszczeń, żądań i strat (rzeczywistych lub wynikowych) o jakimkolwiek rodzaju lub charakterze i wynikających z ww. sporów lub jakkolwiek z nimi powiązanych.
7.1. Korzystanie z Usługi nigdy nie wymaga dokonywania jakichkolwiek płatności. Podczas korzystania z Usługi może wystąpić okazja zdobycia lub zakupu dostępnej w grze wirtualnej waluty, w tym między innymi wirtualnych monet, diamentów, punktów, kredytów i/lub bonusów, które można wykorzystać podczas korzystania z Usługi (zwanych dalej „Monetami”), a także dostępnych w grze przedmiotów lub zestawów (wraz z Monetami zwanych dalej łącznie „Wirtualnymi przedmiotami”). Użytkownik może zebrać określoną liczbę Wirtualnych przedmiotów podczas pierwszego skorzystania z Usługi, a także później, za pośrednictwem pewnych dostępnych w jej ramach opcji. Po wykorzystaniu zapasu Monet lub innych Wirtualnych przedmiotów Użytkownik może kupić kolejne Wirtualne przedmioty i kontynuować grę za pośrednictwem Usługi lub zaczekać, aż zostaną mu udostępnione nowe darmowe Monety lub inne Wirtualne przedmioty. Za pośrednictwem Usługi Użytkownik otrzymuje licencję na Monety i Wirtualne przedmioty, która podlega ograniczeniom oraz innym warunkom, szczegółowo opisanym poniżej.
7.2. W razie zamiaru zakupu Monet lub innych Wirtualnych przedmiotów Użytkownik musi uiścić opłatę przy użyciu „prawdziwych” pieniędzy.
7.3. Z wyjątkiem przypadku skorzystania przez Użytkownika z prawa do odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy przez firmę Wooga z zachowaniem okresu wypowiedzenia, Wirtualnych przedmiotów nie można odkupić lub wypłacić od firmy Wooga ani od osób trzecich w formie „prawdziwych” pieniędzy, towarów czy innych przedmiotów o wartości pieniężnej.
7.4. Zakupione przez Użytkownika Wirtualne przedmioty nie mogą zostać przekazane ani wymienione, o ile firma Wooga nie zadecyduje inaczej.
7.5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie ma żadnego prawa ani tytułu prawnego do Wirtualnych przedmiotów występujących w jakiejkolwiek grze firmy Wooga lub z niej pochodzących, nawet jeśli zostały przez niego „zdobyte” lub „kupione”. To samo dotyczy innych właściwości związanych z Kontem lub przechowywanych w ramach Usługi.
7.6. Użytkownik nie może przekazywać, kupować, sprzedawać, pozyskiwać ani wymieniać Wirtualnych przedmiotów poza Usługą. Niedozwolone są również próby sprzedaży, przekazania lub wymiany w „prawdziwym świecie” czegokolwiek, co występuje w Usłudze lub z niej pochodzi, chyba że po uzyskaniu wyraźnej pisemnej zgody firmy Wooga. Takie transakcje nie są przez nas autoryzowane. Stosownie do powyższego, bez uzyskania pisemnej zgody firmy Wooga Użytkownik nie może wymieniać, sprzedawać ani próbować sprzedawać istniejących w grze Wirtualnych przedmiotów, a także udzielać na nie sublicencji w zamian za „prawdziwe” pieniądze lub innego rodzaju korzyści poza grą. Takie działania stanowią naruszenie niniejszych Warunków i mogą skutkować cofnięciem dostępu Użytkownika do Usług i/lub wszczęciem postępowania prawnego, ponieważ każda taka transakcja lub jej próba jest zabroniona i nieważna. Poza ograniczoną, osobistą, nieprzenoszalną, niepodlegającą udzielaniu sublicencji, odwołalną licencją na użycie Wirtualnych przedmiotów w ramach Usług Użytkownik nie ma żadnego prawa ani tytułu prawnego do jakichkolwiek Wirtualnych przedmiotów, które występują w Usługach, pochodzą z nich, są z nimi związane lub są za ich pośrednictwem przechowywane.
7.7. Wirtualne przedmioty mogą posiadać tylko osoby legalnie przebywające na terenie krajów, w których dozwolony jest dostęp do Usług i korzystanie z nich. Wirtualne przedmioty można zakupić lub pozyskać wyłącznie od nas i za pośrednictwem środków, które udostępniamy w ramach danej Usługi lub które w wyraźny sposób zatwierdzimy. Firma Wooga nie uznaje żadnych zakupów ani transakcji dokonanych poza Usługą na jakiejkolwiek innej platformie lub w sklepie internetowym i nie ponosi odpowiedzialności za żadne roszczenia lub straty Użytkowników, które powstały w związku z Wirtualnymi przedmiotami kupionymi lub otrzymanymi od osób trzecich w sposób inny niż dostępny w grze. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy sprzedaży i/lub przekazania Użytkownikowi Wirtualnych przedmiotów z jakiegokolwiek powodu oraz do zmiany ich cen w dowolnym momencie w przyszłości.
7.8. Wirtualne przedmioty zakupione w naszych grach za pośrednictwem sklepów z aplikacjami oraz platform, takich jak między innymi Facebook, Apple iOS czy Android, podlegają warunkom płatności poszczególnych platform. Firma Wooga nie ma wpływu na sposoby płatności dostępne na ww. platformach i nie ponosi odpowiedzialności za realizację płatności przez osoby trzecie. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy zapoznać się z warunkami korzystania poszczególnych platform. Zamawiając Wirtualne przedmioty, Użytkownik wnosi o przyznanie mu ograniczonej licencji na daną usługę lub wirtualne przedmioty w grze. Firma Wooga akceptuje wniosek, udostępniając na Koncie Użytkownika Wirtualne przedmioty do użytku w naszych grach. Ograniczona licencja Użytkownika na użycie Wirtualnych przedmiotów w grach firmy Wooga stanowi usługę firmy Wooga, której świadczenie rozpoczyna się z momentem udostępnienia na Koncie Użytkownika Wirtualnych przedmiotów do użytku w naszych grach.
7.9. Wirtualne przedmioty, na które Użytkownik otrzymał ograniczoną licencję, są dostępne na Koncie Użytkownika do momentu, aż zostaną zużyte podczas korzystania z Usługi. Podczas zakupu Wirtualnych przedmiotów lub innych dostępnych treści Użytkownik zgadza się uiścić odpowiednią opłatę za zakup, w tym również należną kwotę podatku, za pomocą ważnej karty obciążeniowej lub innego akceptowanego sposobu płatności, zgodnie z warunkami rozliczeń i cenami obowiązującymi w momencie, gdy opłata lub należność podlegają spłacie.
7.10. Jeśli Użytkownik został obciążony opłatą za przedmioty, których nie kupił, nie otrzymał zakupionych przedmiotów lub został obciążony nieprawidłową kwotą, może zażądać zwrotu lub korekty należności zgodnie z polityką dostawcy usług płatniczych.
7.11. Użytkownik odpowiada za wszelkie uchylenia, zwroty obciążenia, roszczenia, opłaty, grzywny, kary i inne wiążące nas zobowiązania (w tym koszty i powiązane wydatki), które powstały lub wynikły z powodu płatności, które Użytkownik autoryzował lub zaakceptował.
7.12. W zakresie, w jakim mamy prawo tymczasowo lub na stałe zawiesić korzystanie z Usług przez Użytkownika, możemy też skorzystać z prawa odmowy świadczenia Usług odnośnie do Wirtualnych przedmiotów.
7.13. Monety w grze stanowią jedynie jednostkę zliczeniową, której zakres użycia w grze (np. liczba czynności, które można podjąć w grze, rodzaj i liczba możliwych do odblokowania poziomów itp.) przedstawiono w umowie licencyjnej i nie podlegają kursom wymiany prawdziwych środków płatniczych. W szczególności nie są to pieniądze elektroniczne w rozumieniu niemieckiej ustawy o nadzorze nad usługami płatniczymi (niem. Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz).
Klient będący konsumentem w rozumieniu punktu 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), tj. osobą fizyczną zawierającą transakcję w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jego działalnością gospodarczą lub samozatrudnieniem (zwany dalej „Konsumentem”), ma ustawowe prawo do odstąpienia od umowy o zakup Wirtualnych przedmiotów.
8.1. Instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podawania jakiekolwiek powodu.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia jej zawarcia.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować firmę Wooga GmbH z siedzibą w Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Niemcy, telefon: 0049 30 5210 705 93, fax: 0049 30 8964 9064, support@wooga.net o decyzji odstąpienia od niniejszej umowy, przesyłając ją w formie wyraźnego oświadczenia (np. listownie, faksem lub pocztą elektroniczną). W tym celu można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to konieczne.
Aby dotrzymać ostatecznego terminu odstąpienia od umowy, Użytkownik musi jedynie przesłać powiadomienie o odstąpieniu od umowy przed wygaśnięciem ww. okresu.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli Użytkownik odstąpi od umowy, firma Wooga zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyłączeniem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj dostawy oferowany przez firmę Wooga), bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym firma Wooga otrzyma od Użytkownika informację o odstąpieniu od umowy. Firma Wooga dokona ww. zwrotu za pośrednictwem metody płatności, jakiej użyto podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Zwrot płatności w żadnym razie nie wiąże się dla Użytkownika z dodatkowymi kosztami.
8.2. Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy wygasa przed upływem 14 dni, jeżeli firma Wooga rozpoczęła świadczenie usług na rzecz Użytkownika niezwłocznie po zawarciu umowy i poinformowała Użytkownika o ww. wcześniejszym wygaśnięciu przed rozpoczęciem świadczenia tych usług, a także otrzymała na to jego zgodę.
9.1. Użytkownik oświadcza i zapewnia, że jest upoważniony i posiada pełne prawo do korzystania z Usługi i podlegania Warunkom firmy Wooga. Użytkownik zgadza się ściśle przestrzegać wszelkich obowiązujących wymogów prawa, przepisów, ustaw, rozporządzeń i Warunków firmy Wooga.
9.2. Użytkownik zobowiązuje się nie oszukiwać i nie podejmować prób oszukania firmy Wooga lub innych użytkowników oraz korzystać z Usługi, nie działając w złej wierze. Jeżeli firma Wooga uzna, że Użytkownik działa w złej wierze i narusza Warunki firmy Wooga, lub jeśli uzna, że działanie Użytkownika wykracza poza uzasadnione standardy społeczności, może wówczas zabronić Użytkownikowi korzystania z Usługi; dotyczy to jednak tylko rażących i/lub powtarzających się naruszeń.
9.3. W świetle powyższego i mając na celu podanie przykładów, nie zaś ograniczeń, poniżej przedstawiono działania, których Użytkownik zgadza się nie popełniać w sposób świadomy:
9.3.1. uzyskiwanie dostępu do Usługi, jeżeli nie spełnia Wytycznych wiekowych;
9.3.2. przesyłanie, publikowanie, przekazywanie lub w inny sposób rozpowszechnianie materiałów lub treści o charakterze wulgarnym, brutalnym, nieobyczajnym, obscenicznym, pornograficznym, seksualnym oraz przedstawiających nagość lub drastyczną przemoc, w tym także treści, które w uzasadniony sposób uważa się za obraźliwe lub budzące zastrzeżenia, a także materiały zawierające odnośniki do takich treści;
9.3.3. zniesławianie, ośmieszanie, szkalowanie, wyśmiewanie, dyskredytowanie, prześladowanie, zastraszanie, grożenie, nękanie, krzywdzenie, popieranie lub podżeganie do nękania lub dręczenia innych osób, grup lub pracowników firmy Wooga, w tym przedstawicieli działu obsługi klienta firmy Wooga, kierując się nienawiścią, niechęcią na tle rasowym, religijnym, etnicznym lub jakimkolwiek innym;
9.3.4. przesyłanie lub przekazywanie (bądź próby przesłania lub przekazania) plików, które zawierają wirusy, konie trojańskie, robaki komputerowe, bomby czasowe, agentów czyszczących, zdalne konie trojańskie, rejestratory naciśnięć klawiszy, oprogramowanie szpiegujące, oprogramowanie reklamowe bądź innego rodzaju kod lub program o złośliwym, inwazyjnym charakterze, a także wszelkie podobnego rodzaju programy, uszkodzone pliki i dane, które mogą szkodzić działaniu Usługi lub komputerów innych użytkowników Usługi;
9.3.5. reklamowanie, zamawianie oraz prezentowanie jakichkolwiek reklam lub nieautoryzowanej komunikacji o charakterze komercyjnym za pośrednictwem Usługi, w tym łańcuszków internetowych, wiadomości-śmieci oraz powtarzalnych wiadomości (spamu lub niechcianych wiadomości błyskawicznych), a także wszelkich materiałów, które promują pobranie treści zawierających oprogramowanie złośliwe lub szpiegujące;
9.3.6. naruszanie własności umownej, osobistej lub intelektualnej bądź innych praw jakiejkolwiek osoby, w tym poprzez użytkowanie, przesyłanie, przekazywanie, rozpowszechnianie lub w inny sposób udostępnianie wszelkich informacji lub materiałów, które są dostępne w ramach Usługi, naruszając przy tym prawo autorskie, prawo do znaku towarowego, patent, tajemnicę handlową lub inne prawo jakiejkolwiek osoby (w tym prawo do prywatności bądź prawo do wizerunku);
9.3.7 tworzenie fałszywych postaci, wielokrotnych tożsamości lub korzystanie z botów bądź innych automatycznych programów w celu oszustwa czy też innego rodzaju naruszenia Warunków firmy Wooga i/lub warunków korzystania z aplikacji zewnętrznych lub serwisów społecznościowych, za pośrednictwem których Użytkownik uzyskuje dostęp do Usługi;
9.3.8. podejmowanie prób zdobycia bądź ujawnienia haseł lub innych prywatnych informacji pozostałych użytkowników, w tym danych umożliwiających identyfikację (w formie tekstu, obrazu czy też filmu), dokumentów identyfikacyjnych, danych finansowych bądź wszelkich informacji, które można wykorzystać, aby znaleźć osobę fizyczną, nawiązać z nią kontakt lub się pod nią podszyć, w szczególności dotyczących innych użytkowników i pracowników firmy Wooga;
9.3.9. przesyłanie lub przekazywanie (bądź próby przesłania lub przekazania) bez wyraźnej zgody firmy Wooga jakichkolwiek materiałów, które w aktywny lub pasywny sposób gromadzą dane lub służą jako mechanizmy transmisji, w szczególności przezroczystych plików w formacie wymiany grafiki GIF, pikseli w rozmiarze 1 x 1, znaczników nawigacyjnych, plików cookie oraz podobnych elementów (niekiedy określanych terminami „oprogramowanie szpiegujące”, „mechanizmy pasywnego gromadzenia danych” lub „PCMS”);
9.3.10. niewłaściwe korzystanie z kanałów obsługi klienta w celu przesyłania firmie Wooga fałszywych zgłoszeń lub posługiwanie się wulgarnym, obraźliwym językiem w rozmowach z pracownikami działu obsługi;
9.3.11. korzystanie z Usługi w celu opracowania, wspomagania, rozwijania, rozpowszechniania, użytkowania lub publicznego promowania wśród innych użytkowników programowych „automatów”, „makr” lub „narzędzi do oszukiwania” czy też aplikacji, rozwiązań hakerskich, modyfikacji bądź jakichkolwiek nieautoryzowanych programów zewnętrznych dostawców, które umożliwiają Użytkownikowi oszukiwanie, uzyskiwanie nienależnych korzyści lub wprowadzanie modyfikacji w Usłudze bądź w jakiejkolwiek grze firmy Wooga, w tym między innymi dokonywanie nieautoryzowanych czynności w związku z przedmiotami posiadanymi przez Użytkownika w grze;
9.3.12. rozpowszechnianie wśród innych użytkowników informacji dotyczących występujących w grze wad, pomyłek, błędów lub awarii technicznych oraz wykorzystywanie ich w celu uzyskiwania nienależnych korzyści, w tym między innymi wielokrotne korzystanie z jednorazowych promocji;
9.3.13. postępowanie z Wirtualnymi przedmiotami w sposób naruszający niniejsze Warunki, w tym przekazywanie ich innym osobom, stronom lub podmiotom, sprzedaż lub odsprzedaż ww. przedmiotów bądź pozyskiwanie czy zdobywanie Wirtualnych przedmiotów, innych produktów lub usług drogą oszustwa;
9.3.14. wypożyczanie, dzierżawienie, sprzedawanie, wymienianie, ofiarowywanie, pozostawianie lub w inny sposób przekazywanie bądź udostępnianie swojego Konta innym osobom bez pisemnej zgody firmy Wooga;
9.3.15. uzyskiwanie dostępu do Konta oraz korzystanie z niego jeśli zostało ono wypożyczone, wydzierżawione, sprzedane, wymienione, ofiarowane, pozostawione lub w inny sposób przekazane przez twórcę Konta bez pisemnej zgody firmy Wooga;
9.3.16. podejmowanie wszelkich nieuczciwych działań dotyczących metod płatności lub mechanizmów śledzenia reklamodawcy;
9.3.17. korzystanie z Usługi w sposób naruszający jakiekolwiek obowiązujące wymogi lub przepisy prawa, promowanie bądź zachęcanie do naruszania ww. przepisów albo wszelkiego rodzaju nielegalne działanie, w tym między innymi szkalowanie, naruszanie prywatności, kradzież tożsamości, hakerstwo, cracking lub rozpowszechnianie przeznaczonego do użytku w Usłudze nielegalnego oprogramowania, rozwiązań hakerskich bądź narzędzi do oszukiwania;
9.3.18. podejmowanie prób skorzystania z Usługi za pośrednictwem innej usługi, która nie uzyskała wyraźnej autoryzacji firmy Wooga. Korzystanie z Usługi w ww. sposób odbywa się na własne ryzyko Użytkownika i może podlegać dodatkowym lub innym warunkom. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Usługi za pośrednictwem nieautoryzowanych przez nią usług;
9.3.19. gromadzenie, pozyskiwanie, publikowanie oraz przekazywanie za pośrednictwem Usługi wszelkich należących do Użytkowników rzeczywistych danych osobowych i prywatnych, w tym danych umożliwiających identyfikację (w formie tekstu, obrazu czy też filmu), dokumentów identyfikacyjnych lub danych finansowych;
9.3.20. podejmowanie prób zakłócenia, odszyfrowania lub włamania się do jakichkolwiek transmisji pochodzących z serwerów obsługujących Usługę;
9.3.21. obniżanie pozostałym użytkownikom komfortu korzystania z Usługi lub jakiejkolwiek gry firmy Wooga, w tym zakłócanie działania bądź przeciążanie wszelkich komputerów lub serwerów służących do świadczenia lub obsługiwania Usługi lub gier firmy Wooga, a ponadto podejmowanie działań mających wpływ na koszt świadczenia Usługi w sposób zapewniający komfort wszystkich użytkowników;
9.3.22. podejmowanie wszelkich działań, które firma Wooga uznaje za sprzeczne z charakterem i celem Usługi, w tym między innymi obchodzenie Warunków firmy Wooga, zasad naszych gier, mechaniki gier oraz polityk, a także manipulowanie nimi;
9.3.23. modyfikowania lub przyczyniania się do modyfikacji wszelkiego rodzaju plików, kodu lub innych elementów stanowiących część Usługi bez wyraźnej pisemnej zgody firmy Wooga;
9.3.24. inicjowanie i wspomaganie jakichkolwiek ataków oraz branie w nich udziału, w tym między innymi rozpowszechnianie wirusów, zaprzeczanie atakom wymierzonym w Usługę bądź podejmowanie innego rodzaju prób zakłócenia działania Usługi lub obniżenia komfortu jej użytkowania;
9.3.25. podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Usługi, zarejestrowanych Kont lub komputerów, serwerów i sieci podłączonych do Usługi w sposób inny niż za pośrednictwem interfejsu użytkownika udostępnionego przez firmę Wooga. Dotyczy to między innymi obchodzenia bądź modyfikowania – lub wspierania i nakłaniania do ww. działań – wszelkich zabezpieczeń, technologii, urządzeń lub programów stanowiących część Usługi;
9.3.26. korzystanie z Usługi lub jej części składowych w celu świadczenia w grze usług, takich jak podwyższanie poziomu gracza lub zbieranie przedmiotów, w zamian za płatności poza Usługą;
9.3.27. zakłócanie lub podejmowanie prób zakłócenia prawidłowego działania Usługi, a także korzystanie z niej lub nawiązywanie z nią połączenia w sposób, który nie został wyraźnie dozwolony w niniejszych Warunkach;
9.3.28. stosowanie nieautoryzowanego oprogramowania osób trzecich, które zapewnia dostęp do danych, przechwytuje je, wydobywa lub w inny sposób gromadzi, pozyskując je z Usługi lub za jej pośrednictwem. Dotyczy to w szczególności wszelkiego oprogramowania, które odczytuje obszary pamięci RAM lub strumienie ruchu sieciowego wykorzystywane przez Usługę w celu przechowywania informacji na temat występujących w grach firmy Wooga postaci, elementów bądź środowisk. Firma Wooga może, według jej wyłącznego uznania, umożliwić stosowanie pewnych interfejsów Użytkownika dostarczanych przez osoby trzecie;
9.3.29. przechwytywanie, badanie lub w inny sposób analizowanie wszelkich zastrzeżonych protokołów komunikacyjnych wykorzystywanych przez klienta, serwer lub Usługę przy użyciu analizatora sieci, programu węszącego lub innych narzędzi;
9.3.30. korzystanie z systemu w sposób automatyczny lub podejmowanie działań, które zdaniem firmy Wooga w nadmierny bądź nieuzasadniony sposób obciążają – lub mogą obciążyć – naszą infrastrukturę;
9.3.31. omijanie nagłówków wykluczających boty lub innych środków ograniczających dostęp do Usługi bądź też korzystanie z wszelkiego rodzaju oprogramowania, technologii lub urządzeń wysyłających treści czy też wiadomości, a także przeszukujących Usługę w celu pozyskania, zgromadzenia lub zmodyfikowania danych;
9.3.32. korzystanie, nawiązywanie, utrzymywanie lub umożliwianie jakiegokolwiek nieautoryzowanego połączenia z Usługą, a w szczególności: (i) jakiegokolwiek połączenia z nieautoryzowanym serwerem, który emuluje lub ma na celu emulowanie jakiejkolwiek części Usługi; lub (ii) jakiegokolwiek połączenia nawiązanego przy użyciu programów, narzędzi lub oprogramowania, które nie zostało wyraźnie zatwierdzone przez firmę Wooga;
9.3.33. dokonywanie inżynierii wstecznej, dekompilowanie, dezasemblowanie, rozszyfrowywanie, modyfikowanie lub podejmowanie innych działań w celu wyodrębnienia kodu obiektu bądź kodu źródłowego z oprogramowania bazowego czy też innej własności intelektualnej, która służy do świadczenia Usługi, a także w celu pozyskania z Usługi informacji przy użyciu metody, która nie została wyraźnie dozwolona przez firmę Wooga;
9.3.34. kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie praw bądź treści z jakiejkolwiek strony internetowej lub gry firmy Wooga, w tym jej praw autorskich i znaków towarowych, bądź kopiowanie lub rozpowszechnianie treści pochodzących z Usługi przy użyciu jakichkolwiek metod, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszych Warunkach;
9.3.35. zabieganie lub próby zabiegania o dane osobowe innych użytkowników Usługi;
9.3.36. stosowanie wielkich liter i przesyłanie spamu (ciągłe publikowanie powtarzalnego tekstu) w sposób, który negatywnie wpływa na komfort niezakłóconego korzystania z Usługi i Treści użytkownika lub który modyfikuje, zakłóca, narusza, zmienia lub ingeruje w sposób użytkowania, opcje, funkcje, działanie lub obsługę Usługi bądź Treści użytkownika; lub
9.3.37. kopiowanie lub dostosowywanie oprogramowania Usługi, w tym między innymi technologii Flash, PHP, HTML, JavaScript lub innego rodzaju kodu;
9.3.38. stosowanie automatycznej maszyny w celu obsługi oprogramowania klienckiego firmy Wooga lub stosowanie oprogramowania firmy Wooga innego niż oprogramowanie klienckie firmy Wooga;
9.3.39. użytkowanie serwera API firmy Wooga wraz z oprogramowaniem innym niż oprogramowanie klienckie firmy Wooga.
9.4. Korzystanie z Usługi w sposób niezgodny z niniejszymi Zasadami postępowania i korzystania z usługi jest ściśle zabronione i może spowodować niezwłoczne cofnięcie ograniczonej licencji Użytkownika udzielonej na mocy niniejszego dokumentu; dotyczy to jednak tylko rażących i/lub powtarzających się naruszeń.
9.5. W przypadku, gdy firma Wooga stwierdzi pierwsze i nieznaczne naruszenie Zasad postępowania i korzystania z usługi, powiadomi o tym fakcie Użytkownika, przekazując mu wniosek o przedstawienie wyjaśnienia ww. naruszenia. Jeżeli Użytkownik nie usunie naruszenia w uzasadnionym czasie określonym w powiadomieniu, firma Wooga ma prawo zawiesić jego dostęp do Usług.
10.1. Firma Wooga zachowuje wszelkie prawa do materiałów udostępnianych w ramach Usługi (w tym między innymi do wszelkich gier, aplikacji, oprogramowania, tytułów, kodu komputerowego, motywów, obiektów, postaci, nazw postaci, animacji, historii, dialogów, sloganów, konceptów, grafik, projektów, obrazów, czcionek, tekstów, informacji, zdjęć, filmów, dźwięku, muzyki, kompozycji muzycznych, efektów audiowizualnych, sposobów działania, praw osobistych, dokumentacji, transkrypcji wiadomości z czatu w grze, wszelkiej korespondencji z firmą Wooga, informacji o profilu postaci, spersonalizowanych awatarów, nagrań rozgrywki oraz innych plików, a także ich wyboru i aranżacji) zwanych dalej łącznie „Materiałami związanymi z usługą” oraz wszelkich patentów, znaków towarowych, projektów, szat graficznych, marek, znaków usługowych i wszelkich innych praw własności intelektualnej (zwanych dalej „PWI”), zarejestrowanych bądź nie, wykorzystywanych w związku z Usługą lub w niej oraz będących własnością firmy Wooga lub przez nią licencjonowanych.
10.2. Użytkownik może używać Materiałów związanych z usługą i PWI wyłącznie w związku z korzystaniem z Usługi do celów osobistych, niekomercyjnych lub rozrywkowych. Użytkownik nie może korzystać z Materiałów związanych z usługą lub PWI, w tym w sposób pochodny, w jakikolwiek inny sposób lub do jakiegokolwiek innego celu bez naszej wyraźnej pisemnej zgody i/lub zgody wybranej osoby trzeciej, którą uznamy w danym przypadku za niezbędną, z wyjątkiem sytuacji określonych w niniejszym dokumencie.
10.3. Użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości, że korzystając z Usługi lub uzyskując dostęp do wszelkich Materiałów związanych z usługą, nie nabywa jakichkolwiek praw własności do nich oraz do związanych z nimi prac o charakterze pochodnym.
10.4. W przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszych Warunków lub wszelkich innych określonych przez nas warunków, które go dotyczą, możemy podjąć przeciwko niemu pewne działania, włącznie z odebraniem prawa do korzystania z Usługi; dotyczy to jednak tylko rażących i/lub powtarzających się naruszeń.
Jeżeli właściciel praw autorskich uzna, że należące do niego dzieło skopiowano i umieszczono w Usługach w sposób stanowiący naruszenie ww. praw autorskich lub że w inny sposób naruszono jego prawa własności intelektualnej, powinien przekazać nam następujące informacje i dokumenty:
11.1. opis dzieła chronionego prawem autorskim lub innej własności intelektualnej, o których mowa w zgłoszeniu dotyczącym naruszenia;
11.2. opis lokalizacji materiału, o którym mowa w zgłoszeniu dotyczącym naruszenia (na przykład: gra, opcja lub poziom);
11.3. dane kontaktowe właściciela;
11.4. oświadczenie właściciela, w którym w dobrej wierze stwierdza, że wykorzystanie dzieła, którego dotyczy zgłoszenie, nie zostało dopuszczone przez właściciela praw autorskich, jego pośrednika ani przez przepisy prawa; oraz
11.5. oświadczenie właściciela potwierdzające, że zawarte w powiadomieniu informacje są dokładne i że jest on właścicielem praw autorskich lub własności intelektualnej bądź został upoważniony do działania w imieniu właściciela ww. praw.
12.1. Od czasu do czasu oferujemy Użytkownikom ograniczone czasowo promocje, konkursy, loterie i specjalne oferty (zwane dalej łącznie „Promocjami”). Należy zapoznać się z oficjalnymi zasadami dotyczącymi Promocji, które można znaleźć na stronie internetowej https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules, oraz wszelkimi innymi regulaminami obowiązującymi w odniesieniu do takich Promocji. Powyższe zasady obowiązują w uzupełnieniu do niniejszych Warunków.
12.2. Ponadto od czasu do czasu promujemy pewne funkcje i programy, w tym poprzez tworzenie ofert, organizowanie wycieczek i rozdawanie specjalnych prezentów – zarówno cyfrowych, jak i rzeczywistych – które firma Wooga może przekazać wszystkim lub niektórym kwalifikującym się ku temu graczom (zwanych dalej „Ofertami”). Nie jesteśmy zobowiązani do przekazywania Ofert, a Użytkownicy nie muszą ich przyjmować. Nie można przekazywać Ofert, wypłacać ich wartości ani wymieniać ich na inne wartościowe rzeczy, chyba że wyrazimy na to zgodę. Przyjęcie i odebranie Oferty może wymagać od Użytkownika podpisania oświadczenia dotyczącego jego kwalifikowalności i odpowiedzialności prawnej lub innego rodzaju dokumentów. Niektóre Oferty, na przykład zapewniające podróże lub atrakcje poza światem wirtualnym, podlegają opodatkowaniu oraz innym opłatom. Informacje na ten temat udostępniane są przed możliwością przyjęcia Oferty. Przyjmując Ofertę, Użytkownik przyjmuje również pełną odpowiedzialność prawną związaną z ww. Ofertą. Czasami prosimy Użytkowników o informacje zwrotne dotyczące pewnych funkcji, wykorzystując w tym celu promocję lub program opinii klientów. Wszelkie informacje zwrotne przekazane za pośrednictwem promocji lub programu podlegają regulaminowi danej promocji lub programu. Wszystkie Oferty podlegają oficjalnym zasadom, które można znaleźć na stronie internetowej https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules, chyba że w przypadku danej Oferty firma Wooga opublikowała inne oficjalne zasady.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługa i gry firmy Wooga mogą zawierać reklamy firmy Wooga lub stron trzecich. Firma Wooga udostępnia w grach lub w Usłudze odnośniki do zewnętrznych stron lub usługodawców, za pośrednictwem których Użytkownik może otrzymać propozycję udziału w akcji promocyjnej w zamian za uzyskanie w Usłudze pewnych funkcji i/lub ulepszeń (na przykład waluty dostępnej w grze). Wszelkie opłaty lub zobowiązania, jakie powstaną w związku z powyższymi stronami trzecimi, pozostają odpowiedzialnością Użytkownika. Firma Wooga nie składa jakichkolwiek oświadczeń lub gwarancji dotyczących wszelkich treści, towarów i/lub usług świadczonych przez jakiekolwiek osoby trzecie, nawet jeśli Użytkownik skorzystał z nich w związku z naszą Usługą lub z naszymi grami. Firma Wooga nie będzie odpowiadać za wszelkie roszczenia dotyczące treści, towarów i/lub usług stron trzecich. Firma Wooga nie sprawuje kontroli nad powiązanymi stronami, które mogą gromadzić informacje, zabiegać o uzyskanie danych osobowych Użytkownika lub gromadzić je w sposób automatyczny. Korzystając z ww. usług innych firm, Użytkownik może (ale nie musi) otrzymać prośbę o udzielenie usłudze zgody na dostęp do jego danych i treści. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za treści, praktyki biznesowe lub polityki prywatności ww. stron internetowych ani za dokonywane przez nie gromadzenie, wykorzystywanie, udostępnianie lub ujawnianie wszelkich dotyczących Użytkownika danych. Sposób, w jaki dana firma wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane Użytkownika zależy od relacji, jakie z nią nawiązał. Co więcej, umieszczenie w Usłudze jakiegokolwiek odnośnika nie oznacza zaaprobowania danej strony przez firmę Wooga. Nie wskazuje to, pośrednio lub bezpośrednio, na wszelkiego rodzaju zatwierdzenie, powiązanie, sponsorowanie, zaaprobowanie lub stowarzyszenie w odniesieniu do strony internetowej, do której prowadzi odnośnik, chyba że wyraźnie określono to inaczej. Uzyskując dostęp do Usług, korzystając z nich lub pobierając je, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie zweryfikowaliśmy wszystkich stron internetowych, do których prowadzą zawarte w Usługach odnośniki. Użytkownik przechodzi na inne witryny lub strony internetowe, do których udostępniono odnośnik, na własne ryzyko.
14.1. Uzyskując dostęp do Usług, korzystając z nich lub pobierając je, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że użytkowanie przez niego Usługi (w tym między innymi wszystkich treści i materiałów użytkownika), w całości lub w części, odbywa się w jej aktualnej postaci.
14.2. W przypadku wystąpienia awarii lub przerwy w świadczeniu Usług, które uniemożliwiają zakończenie trwającej sesji rozgrywki, firma Wooga może umożliwić Użytkownikom ponowne rozpoczęcie sesji rozgrywki. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za utratę jakichkolwiek potencjalnych wygranych lub korzyści, która wynikła z powodu przerwania sesji rozgrywki, awarii lub błędu w okolicznościach pozostających poza jej kontrolą. W przypadku wystąpienia niezawinionego przez firmę Wooga błędu lub awarii może ona (wedle własnego uznania) zmienić liczbę kredytów, Monet lub Wirtualnych przedmiotów, aby zrekompensować ww. błąd lub awarię.
14.3. W zakresie, w jakim usługi świadczone są bezpłatnie (np. udostępniana jest podstawowa funkcjonalność gry), firma Wooga nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich wady. W takiej sytuacji firma Wooga odpowiada za wady gry tylko wtedy, gdy w nieuczciwy sposób ukryła fakt ich występowania.
14.4. Jeżeli usługi świadczone są odpłatnie (np. udostępniane są płatne treści lub pewne Wirtualne przedmioty), część ich treści lub funkcjonalności jest wadliwa, a Użytkownik zgłosi występującą wadę firmie Wooga, wówczas firma, wedle własnego uznania, usunie wadę w rozsądnym terminie określonym przez Użytkownika (np. poprzez aktualizację) lub udostępni Użytkownikowi nową wersję treści lub funkcjonalności, która nie zawiera ww. wady. W przypadku ostatecznej odmowy podjęcia wspomnianych działań lub jeżeli nie przyniosą one skutku, Użytkownik może zmniejszyć należne firmie Wooga wynagrodzenie lub odstąpić od umowy nabycia wadliwych treści bądź funkcjonalności. W obu przypadkach Użytkownik ma prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach określonych w niniejszych Warunkach.
15.1. W zakresie, w jakim usługi świadczone są bezpłatnie (np. udostępniana jest podstawowa funkcjonalność gry), firma Wooga ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, podlegając przepisom ustawowym. W takiej sytuacji firma Wooga odpowiada za wady gry tylko wtedy, gdy w nieuczciwy sposób ukryła fakt ich występowania.
15.2. W zakresie, w jakim usługi świadczone są odpłatnie (np. udostępniane są płatne treści lub pewne Wirtualne przedmioty), odpowiedzialność prawna firmy Wooga zostaje ograniczona w następujący sposób:
15.2.1. Firma Wooga ponosi pełną odpowiedzialność za działanie umyślne i rażące niedbalstwo, a także za szkody wynikające z utraty życia lub uszkodzenia ciała bądź zdrowia.
15.2.2. W przypadku nieznacznego niedbalstwa firma Wooga ponosi odpowiedzialność wyłącznie za naruszenia istotnych zobowiązań umownych. Istotne zobowiązania umowne w rozumieniu niniejszego postanowienia stanowią zobowiązania, których wypełnienie jest niezbędne w celu umożliwienia realizacji umowy i na których zasadniczo może polegać partner umowny.
15.2.3. W przypadkach opisanych w klauzuli 15.2.2 firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za brak sukcesu handlowego, utratę zysków i/lub pośrednie szkody.
15.2.4. Odpowiedzialność określona w ww. klauzuli 15.2.2 ogranicza się do typowych szkód przewidywalnych w momencie zawarcia umowy.
15.2.5. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku modyfikowania Usługi przez Użytkownika lub użytkowania oprogramowania lub sprzętu odbiegającego od określonych wymagań systemowych.
15.2.6. Ograniczenie odpowiedzialności stosuje się, z uwzględnieniem istniejących różnic, wobec pracowników, przedstawicieli i pełnomocników firmy Wooga.
15.2.7. Niniejsze postanowienia nie mają wpływu na potencjalną odpowiedzialność firmy Wooga za gwarancje i roszczenia podlegające niemieckiej ustawie o odpowiedzialności cywilnej z tytułu wad produktu (niem. Produkthaftungsgesetz).
15.2.8. Wszelka dalsza odpowiedzialność zostaje wykluczona.
15.3. W przypadku zawinionego działania Użytkownika zobowiązuje się on zwolnić z odpowiedzialności, chronić i zabezpieczyć firmę Wooga oraz jej kierowników, przedstawicieli, pełnomocników, dostawców, partnerów i pracowników przed konsekwencjami wszelkiego rodzaju utraty, odpowiedzialności prawnej, roszczeń, żądań, szkód, kosztów i wydatków, w szczególności pokrywając uzasadnione koszty wynagrodzenia prawników, jeśli działanie to jest związane lub wynika z następujących przyczyn:
15.3.1. uzyskiwanie dostępu do Usługi przez Użytkownika oraz korzystanie z niej w sposób właściwy lub niewłaściwy;
15.3.2. naruszenie przez Użytkownika jakichkolwiek Warunków firmy Wooga;
15.3.3. naruszenie przez Użytkownika jakichkolwiek praw osób trzecich, w tym między innymi wszelkich praw autorskich, praw własności lub praw do prywatności;
15.3.4. dochodzenie jakiegokolwiek roszczenia związanego z opublikowaniem przez Użytkownika treści, które wyrządziły szkodę osobie trzeciej; lub
15.3.5. opublikowanie lub udostępnienie przez Użytkownika jakichkolwiek Treści użytkownika w Usłudze lub za jej pośrednictwem.
16.1. Prawo właściwe. Stosunki umowne nawiązane pomiędzy stronami w ramach niniejszych Warunków podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (zwanej dalej „CISG”). Jeżeli Użytkownik jest konsumentem i nie przebywa na terenie Republiki Federalnej Niemiec, ww. stosunki umowne podlegają wyłącznie prawu Federalnej Republiki Niemiec, z wyłączeniem zapisów konwencji CISG, o ile przepisy prawa właściwego obowiązujące w miejscu zamieszkania Użytkownika nie stanowią inaczej.
16.2. Sądy rozstrzygające spory. W przypadku (i) Użytkowników, którzy nie są konsumentami, (ii) konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie przebywają w Niemczech lub którzy po jej zawarciu zmienili miejsce zamieszkania na takie, które znajduje się poza granicami Niemiec, oraz (iii) konsumentów, których miejsce zamieszkania jest nieznane w chwili złożenia pozwu, sąd właściwy i miejsce wykonywania umowy znajduje się w Berlinie. W pozostałych sytuacjach sąd właściwy określa się na podstawie zasad ogólnych.
NALEŻY UWAŻNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z PONIŻSZYM PUNKTEM, PONIEWAŻ ZOBOWIĄZUJE ON UŻYTKOWNIKA I FIRMĘ WOOGA DO ROZSTRZYGANIA NIEKTÓRYCH SPORÓW I ROSZCZEŃ DROGĄ INDYWIDUALNEGO POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO, OGRANICZAJĄC PRZY TYM SPOSOBY ZASPOKOJENIA WZAJEMNYCH ROSZCZEŃ.
Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik i firma Wooga zgadzają się, aby wszelkie przeszłe, obecne i przyszłe spory, roszczenia bądź podstawy powództwa powstałe pomiędzy Użytkownikiem a firmą Wooga w wyniku lub w związku z niniejszymi Warunkami, Usługą lub sporządzeniem niniejszych Warunków oraz wszelkie spory pomiędzy Użytkownikiem a firmą Wooga, jej licencjodawcami, dystrybutorami, dostawcami lub przedstawicielami (w tym między innymi wszelkimi sklepami z aplikacjami lub platformami, za pośrednictwem których uzyskuje się dostęp do Usługi lub ją pobiera), niezależnie od tego, czy powstały przed lub po zaakceptowaniu przez Użytkownika zapisów niniejszego punktu (zwane dalej łącznie „Sporem”), podlegały poniższej procedurze. Ponadto Użytkownik i firma Wooga postanawiają nie rozwiązywać postępowań arbitrażowych przewidzianych w niniejszym punkcie drogą pozwu zbiorowego.
Występujący w punkcie 17 termin „Kraj zamieszkania” oznacza kraj, w którym Użytkownik posiada obywatelstwo lub prawo do stałego pobytu, a także jakikolwiek kraj, z którego terytorium Użytkownik regularnie uzyskuje dostęp do Usługi i z niej korzysta. W przypadku, gdy warunki powyższej definicji spełnia więcej niż jeden kraj, Krajem zamieszkania Użytkownika jest kraj, w którym posiada on obywatelstwo lub prawo do stałego pobytu. Jeżeli Użytkownik posiada obywatelstwo lub prawo do stałego pobytu w więcej niż jednym kraju, za Kraj zamieszkania należy uznać ten, który jest Użytkownikowi najbliższy ze względu na stały lub regularny pobyt na jego terytorium.
17.1. Prawo właściwe. Jeżeli Krajem zamieszkania Użytkownika są Stany Zjednoczone, niniejsze Warunki interpretuje się zgodnie z prawem Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem zapisów konwencji CISG. Umowa o arbitraż zawarta w punkcie 17 oraz jej zakres i zastosowanie podlegają również obowiązującej w Stanach Zjednoczonych federalnej ustawie o postępowaniu arbitrażowym (ang. United States Federal Arbitration Act), z wyłączeniem zasad dotyczących wyboru prawa właściwego i konfliktu przepisów prawa.
17.2. Firma Wooga dąży do rozwiązywania problemów Użytkowników bez potrzeby wszczynania formalnych postępowań sądowych. Użytkownik potwierdza, że przed wniesieniem pozwu przeciwko firmie Wooga podejmie próbę nieformalnego rozwiązania Sporu, kontaktując się z nią pod adresem support@wooga.net. Analogicznie, przed podjęciem formalnych działań przeciwko Użytkownikowi firma Wooga podejmie uzasadnione próby skontaktowania się z nim (o ile dysponuje jego danymi kontaktowymi) w celu nieformalnego rozwiązania kwestii wszelkich roszczeń. Jeżeli Spór nie zostanie rozwiązany w ciągu 15 dni od wysłania wiadomości e-mail z informacją o Sporze, Użytkownik lub firma Wooga mogą wszcząć postępowanie arbitrażowe, postępując w sposób określony poniżej.
17.3. Wspólna zgoda na arbitraż. Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik oraz firma Wooga wyrażają zgodę na rozwiązywanie wszelkich Sporów za pośrednictwem ostatecznego i wiążącego postępowania arbitrażowego opisanego w niniejszym dokumencie, z wyjątkiem sytuacji określonych w części „Odrzucenie umowy o arbitraż” poniżej.
17.4. Odrzucenie umowy o arbitraż. Użytkownik może odmówić zawarcia umowy o arbitraż, kontaktując się z firmą Wooga pod adresem support@wooga.net w ciągu 30 dni od zaakceptowania niniejszych Warunków po raz pierwszy. Zgłoszenie powinno zawierać oświadczenie, w którym Użytkownik (wymieniony z imienia i nazwiska) odmawia zawarcia umowy o arbitraż. Odrzucenie umowy o arbitraż nie sprawi, że Użytkownik straci możliwość korzystania z Usługi, jednak w takim przypadku ani on, ani firma Wooga nie będą mieć możliwości powołania się na wzajemne porozumienie w celu rozstrzygania Sporów drogą arbitrażu na warunkach określonych w niniejszym dokumencie.
17.5. Mieszkańcy stanu Waszyngton, USA. Punkt 17, z wyjątkiem zapisów dotyczących prawa właściwego (prawa Republiki Federalnej Niemiec) zawartych w podpunkcie 17.1 powyżej, nie dotyczy Użytkowników, którzy mieszkają w stanie Waszyngton lub którzy mieszkali na jego terenie w dowolnym czasie od 1 stycznia 2014 roku. W celu zapewnienia przejrzystości uznaje się, że mieszkańcy stanu Waszyngton nie wyrażają zgody na arbitraż i nie muszą podejmować działań, aby uniknąć zastosowania umowy o arbitraż.
17.6. Procedury i koszty arbitrażowe. Użytkownik i firma Wooga zgadzają się, że postępowanie arbitrażowe będzie prowadzić Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe (ang. American Arbitration Association, zwane dalej „AAA”) na podstawie stosowanych przez nie reguł arbitrażu handlowego (ang. Commercial Arbitration Rules) i dodatkowych procedur w sporach dotyczących konsumentów (ang. Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes) obowiązujących w chwili ubiegania się o arbitraż. Wspomniane zasady dostępne są pod adresem www.adr.org. Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone w sposób indywidualny przez jednego arbitra i zgodnie z ww. zasadami. Użytkownik i firma Wooga zgadzają się ponadto, że postępowanie arbitrażowe zostanie przeprowadzone w Nowym Jorku w stanie Nowy Jork lub, zgodnie z wyborem Użytkownika, telefonicznie bądź za pośrednictwem innych elektronicznych środków porozumiewania się na odległość. Kwestie kosztów arbitrażowych regulują zasady AAA.
17.7. Indywidualny charakter postępowania arbitrażowego. Użytkownik i firma Wooga zgadzają się, że postępowanie arbitrażowe w sprawie jakiegokolwiek Sporu będzie prowadzone w sposób indywidualny. Zarówno Użytkownik, jak i firma Wooga nie mogą wystąpić z wnioskiem o arbitraż klasowy, zbiorowy, grupowy, skoordynowany, skonsolidowany lub masowy (zwane dalej łącznie „Arbitrażem zbiorowym”). Nie ograniczając ogólnego charakteru powyższych postanowień (oraz przedstawiając przykład ilustracyjny, ale nie wyczerpujący), wniosek o rozstrzygnięcie jakiegokolwiek Sporu złożony przeciwko firmie Wooga uznaje się za wniosek o Arbitraż zbiorowy, jeżeli: (i) jedna lub więcej stron roszczących równolegle złożyła – lub złożono w jej imieniu – co najmniej (2) podobne wnioski o arbitraż; oraz (ii) strony roszczące współpracują z tym samym pełnomocnikiem, dzielą koszty arbitrażu lub współpracują w zakresie poszczególnych postępowań arbitrażowych. Występujący w niniejszym postanowieniu termin „równolegle” oznacza, że oba postępowania arbitrażowe toczą się (zostały rozpoczęte, ale nie rozstrzygnięte) w tym samym czasie.
17.8. Pozew zbiorowy oraz zniesienie praw przysługujących w ramach Arbitrażu zbiorowego. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO ZARÓWNO UŻYTKOWNIK, JAK I FIRMA WOOGA NIE MAJĄ PRAWA DO KONSOLIDOWANIA, KOORDYNOWANIA LUB DOŁĄCZANIA DO SPORÓW POWSTAŁYCH Z INICJATYWY INNYCH OSÓB FIZYCZNYCH BĄDŹ PODMIOTÓW ALBO PRZECIWKO NIM SKIEROWANYCH. NIEDOZWOLONY JEST RÓWNIEŻ UDZIAŁ W JAKIMKOLWIEK ARBITRAŻU ZBIOROWYM (ZDEFINIOWANYM POWYŻEJ) LUB ROZSTRZYGANIE BĄDŹ ROZPATRYWANIE WSZELKICH SPORÓW W CHARAKTERZE PEŁNOMOCNIKA, W TYM W ROLI PRZEDSTAWICIELA DANEJ GRUPY LUB WYNAJĘTEGO PRAWNIKA. WSZELKIE PRAWA DOTYCZĄCE TAKICH SPORÓW (ZDEFINIOWANYCH POWYŻEJ) ZOSTAJĄ NINIEJSZYM WYRAŹNIE I BEZWARUNKOWO ZNIESIONE. NIEZALEŻNIE OD JAKICHKOLWIEK PRZECIWNYCH POSTANOWIEŃ NINIEJSZYCH WARUNKÓW, W PRZYPADKU GDY CAŁOŚĆ LUB JAKAKOLWIEK CZĘŚĆ PODPUNKTU 17.7 BĄDŹ PODPUNKTU 17.8 STANOWIĄCYCH FRAGMENT PUNKTU 17 (ROZSTRZYGANIE SPORÓW I UMOWA O INDYWIDUALNY ARBITRAŻ) OKAŻE SIĘ NIEWAŻNA LUB NIEWYKONALNA, WÓWCZAS NA ŻĄDANIE KTÓREJKOLWIEK ZE STRON CAŁOŚĆ TREŚCI WW. PUNKTU MOŻE ZOSTAĆ UZNANA ZA NIEWAŻNĄ I BEZSKUTECZNĄ.
17.9. Sądy rozstrzygające spory. Z wyjątkiem przypadków, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, jeżeli umowa o arbitraż nie dotyczy Użytkownika lub jego roszczenia, zarówno on, jak i firma Wooga zgadzają się, że wszelkie postępowania sądowe może prowadzić wyłącznie sąd właściwy w Berlinie, w Niemczech. Zarówno Użytkownik, jak i firma Wooga uznają, że jest to miejsce wykonania umowy i wyłączny sąd właściwy.
18.1. Użytkownik podlega wszelkim przepisom prawa obowiązującym na obszarze, który zamieszkuje oraz z którego uzyskuje dostęp do Usług, oraz ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie tych praw. Firma Wooga nie może być pociągnięta do odpowiedzialności, jeżeli prawo, któremu podlega Użytkownik, ogranicza lub uniemożliwia korzystanie z Usługi. Firma Wooga nie udziela żadnych oświadczeń ani gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w kwestiach ustawowego prawa Użytkownika dotyczącego dostępu do Usług lub korzystania z nich. Ponadto firma Wooga nie upoważnia żadnej powiązanej z nią osoby – lub za taką się podającej – do udzielania takich oświadczeń lub gwarancji. Firma Wooga zastrzega sobie prawo do monitorowania lokalizacji, z której Użytkownik uzyskuje dostęp do Usług, oraz do zablokowania ww. dostępu Użytkownikom podlegającym wszelkim porządkom prawnym, w przypadku których korzystanie z Usług jest nielegalne lub ograniczone.
18.2. Warunki firmy Wooga stanowią całość porozumienia zawartego pomiędzy Użytkownikiem a firmą Wooga w odniesieniu do przedmiotu niniejszego dokumentu i (z wyjątkiem sytuacji oszustwa lub nieuczciwych oświadczeń) zastępują wszelkie poprzednie porozumienia zawarte pomiędzy stronami w odniesieniu do przedmiotu niniejszego dokumentu, niezależnie od tego, czy porozumienia te zawarto w formie elektronicznej, ustnej lub pisemnej bądź czy przyjęto je zwyczajowo, na podstawie obowiązujących praktyk, polityk lub precedensu.
18.3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Warunków firmy Wooga zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne – w całości lub w części – przez jakikolwiek sąd właściwy, wówczas staje się ono nieskuteczne wobec danego porządku prawnego w zakresie, w jakim jest nieprawidłowe lub niewykonalne, nie wpływając przy tym na jego ważność lub wykonalność w odniesieniu do innych porządków prawnych oraz nie wpływając na pozostałe postanowienia Warunków firmy Wooga, które w dalszym ciągu pozostają w pełni wykonywalne i skuteczne.
18.4. Niemożność wyegzekwowania przez firmę Wooga ścisłego przestrzegania postanowień Warunków firmy Wooga przez Użytkowników lub niewykonanie jakiegokolwiek przewidzianego w nich prawa nie stanowi zrzeczenia się lub rezygnacji z prawa firmy Wooga do egzekwowania lub polegania na takim postanowieniu bądź prawie w tym oraz w każdym innym przypadku. Wyraźne zrzeczenie się przez firmę Wooga jakichkolwiek postanowień, warunków lub wymogów określonych w Warunkach firmy Wooga nie stanowi zrzeczenia się obowiązku przestrzegania ww. postanowień, warunków lub wymogów w przyszłości. Z wyjątkiem sytuacji wyraźnie i szczegółowo określonych w niniejszych Warunkach lub z wyjątkiem kwestii indywidualnie uzgodnionych pomiędzy Użytkownikiem a firmą Wooga, wszelkie gwarancje, oświadczenia, zgody, zrzeczenia lub inne działania bądź zaniechania dokonane przez firmę Wooga nie stanowią modyfikacji niniejszych Warunków ani prawnie wiążących postanowień, chyba że sporządzono je w formie pisemnego dokumentu opatrzonego podpisem Użytkownika oraz upoważnionego przedstawiciela firmy Wooga.
18.5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że prawa i obowiązki wynikające z zapisów Warunków firmy Wooga mają charakter unikatowy i niezastąpiony, a ich utrata spowoduje nieodwracalne szkody dla firmy Wooga, w przypadku których odszkodowanie finansowe nie stanowiłoby należytego zadośćuczynienia. Analogicznie, w przypadku naruszenia przez Użytkownika Warunków firmy Wooga lub doprowadzenia przez niego do sytuacji, która grozi takim naruszeniem, firma Wooga ma prawo domagać się zabezpieczenia roszczeń w drodze nakazu lub zakazu sądowego i/lub innego rodzaju naprawienia wyrządzonych szkód (bez potrzeby publikowania poręczenia lub dowodu odniesionych szkód).
18.6. Nagłówki zawarte w niniejszych Warunkach umieszczono wyłącznie dla wygody Użytkownika i nie mają one prawnego lub umownego znaczenia.
18.7. Firma Wooga nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie opóźnienia lub sytuacje niewywiązania się ze zobowiązań, które wynikły z przyczyn będących poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym w szczególności za niedopełnienie obowiązków w wyniku nieprzewidzianych okoliczności lub sytuacji, na które firma Wooga nie ma wpływu, takich jak przypadki losowe, wojny, terroryzm, zamieszki, embarga, działania władz cywilnych lub wojskowych, pożary, powodzie, wypadki, awarie infrastruktury sieciowej, nielegalne protesty lub niedobory środków transportu, paliwa, energii, siły roboczej bądź materiałów.
18.8. Wszelkie powiadomienia przewidziane lub wymagane w ramach Warunków firmy Wooga można przesyłać pocztą elektroniczną na adres support@wooga.net, za pośrednictwem odpowiedniego kanału obsługi klienta w grze lub na piśmie na adres pocztowy: Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Niemcy.
18.9. Komisja Europejska udostępnia platformę służącą do internetowego rozstrzygania sporów (ang. Online Dispute Resolution, OS) pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Firma Wooga nie wyraża gotowości ani nie jest zobowiązana do uczestniczenia w procedurze rozstrzygania sporów przez placówkę arbitrażową.
Obowiązuje od dnia 2020-09-19