شروط الخدمة (سيُطلق عليها من الآن فصاعدًا اسم "الشروط") التي تقرأها الآن هي اتفاقية ملزمة قانونيًّا تنظّم العلاقة بين كلٍّ من شركة Wooga GmbH، الكائنة في العنوان: Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlin، Germany، (سيُطلق عليها من الآن فصاعدًا اسم "Wooga" أو ضمير المتكلم الجمع "نحن" أو ضمير الملكية أو المضاف "نا") وبينك (سيُطلق عليك اسم "المستخدم" أو ضمير المخاطب "أنت" أو "كاف" المخاطب) في ما يخص استخدام منتجات شركة Wooga وألعابها على شبكات التواصل الاجتماعي للأجهزة المحمولة أو أي منصات و/أو أجهزة مناسبة أخرى (سيُطلق عليها اسم "الخدمة" أو "الخدمات").
يُرجى مراجعة الشروط بعناية. وهي تشمل بندًا يتنازل عن الحق في إقامة أي دعوى فئوية أو جماعية أو تمثيلية ومطالبتك بحل منازعات معينة عن طريق التحكيم الفردي ما لم تختر الانسحاب في غضون الفترة الزمنية المحددة.
تقتصر استخدامات الخدمة اقتصارًا تامًّا على أغراض الترفيه فقط. ولا تقدم الخدمة أي فرصة للفوز بأموال حقيقية أو جوائز واقعية. فلا يمكن الفوز بأي أموال فعلية أو أي شيء ذي قيمة جرّاء ممارسة الألعاب التي يتم تقديمها عبر الخدمة ولا يتطلب اللعب دفع أي أموال حقيقي، على الرغم من أن الخدمة قد تعرض فرصة لشراء عناصر افتراضية معينة.
1.1. يجوز لشركة Wooga مراجعة هذه الشروط أو تعديلها، بما في ذلك أي قواعد أخرى ترتبط بالخدمات المحددة، وسنقوم بنشرها وتنطبق على استخدامك لهذه الخدمات والتي تصرّح الشركة بأنها جزء من هذه الشروط (سيُشار إليها باسم "الشروط الإضافية") (سيُشار إلى الشروط والشروط الإضافية مجتمعتين في هذا المستند باسم "شروط Wooga"). إذا أقدمنا على تغيير هذه الشروط، فسوف نخطرك عن طريق نشر شروط Wooga المعدّلة في الخدمة أو ضمنها عن طريق نافذة منبثقة أو إخطار من هذا القبيل. وسوف تلتزم بهذه المراجعات إذا قبلتها في الخدمة أو ضمنها. وإذا لم توافق على شروط Wooga، فإن الإجراء الانتصافي الوحيد الذي يتاح لك اتخاذه هو التوقف عن استخدام الخدمة.
1.2. وإذا استخدمت الخدمة، فعليك الالتزام بكل شروط Wooga التي تنطبق عليك لأنها أصبحت جزءًا من العقد المبرم معك ونافذ المفعول. إذا قمت بالوصول إلى الخدمة من شبكة تواصل اجتماعي أو قمت بتنزيل الخدمة من منصة أخرى أو متاجر تطبيقات أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، Facebook أو Amazon أو Windows Phone أو Samsung أو Yahoo أو Apple أو Google، يجب عليك أيضًا أن تمتثل لشروط الخدمة/الاستخدام جنبًا إلى جنب مع شروط Wooga.
1.3. يجوز أن تعدل Wooga الخدمات ونطاق وظائفها وتكيفها لتحافظ على الخدمات وتحسنها بما يتجاوز ما هو ضروري للحفاظ على التزامها التعاقدي ("التعديل") إذا تطلب سبب مقبول مثل هذا التعديل بشكل خاص (1) للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الخاصة بالسلامة أو (2) للتكيف مع التطورات التقنية مثل وجود بيئة تقنية جديدة أو لأسباب تشغيلية أخرى، وخاصة التحسينات الضرورية التي يتم إدخالها على سلامة المستخدمين أو أطراف خارجية أخرى أو (3) للتكيف مع التغيرات الكبيرة في ظروف السوق أو سلوك المستخدم مثل زيادة أعداد المستخدمين أو (4) بسبب التغيرات في التراخيص التي نحصل عليها من أطراف خارجية أو متطلبات الامتثال الأخرى الخاصة بطرف خارجي أو (5) لفائدتك أو لمصلحتك. ستبلغك Wooga بالتعديل بطريقة واضحة ومفهومة.
2.1. عبر قيامك (1) بالنقر فوق زر "تثبيت" في صفحة المنتج على متجر التطبيقات ذي الصلة (قد يختلف اسم الزر باختلاف متجر التطبيقات) وعبر إدخال كلمة مرورك لمتجر التطبيقات ذي الصلة، إن وُجدت، أو (2) عبر النقر فوق زر "تشغيل" في صفحة المنتج على شبكة التواصل الاجتماعي ذات الصلة، مثل Facebook (قد يختلف اسم الزر باختلاف شبكة التواصل الاجتماعي)، وعبر إدخال كلمة المرور، إن وُجدت، لحسابك على شبكة التواصل الاجتماعي ذات الصلة، فإنك تكون قد قدمت عرضًا ملزمًا لإبرام عقد لاستخدام الخدمات، بما في ذلك منح حقوق الاستخدام بما يتوافق مع هذه الشروط. يكون هذا العرض مقبولاً عندما يبدأ تنزيل اللعبة إلى جهازك (بالنسبة للبند (1))، أو يمكنك بدء لعب اللعبة على شبكة التواصل الاجتماعي (بالنسبة إلى البند (2))، وتنظّم الشروط والأحكام الخاصة بمتجر التطبيقات ذي الصلة أو الشبكة الاجتماعية ذات الصلة التفاصيل الإضافية. قد يكون توافق الخدمة محدودًا بين مختلف الأجهزة والمنصات ونظم التشغيل. سيكون عليك أن تتحقق من متطلبات التوافق بنفسك. تتوفر المعلومات المتعلقة بمتطلبات التوافق عادةً عند تنزيل الخدمة أو الوصول إليها لأول مرة. سوف يتم إنشاء حساب للمستخدمين للوصول إلى ألعابنا أو لعبها (وسيُطلق عليه اسم "الحساب") ويمكن استخدامه دون تسجيل منفصل.
2.2. تحكم القواعد التالية أمان "معلومات الحساب وتسجيل الدخول". تحقيقًا لأغراض هذه الشروط، سوف تشمل الإشارات إلى معلومات الحساب وتسجيل الدخول أي معلومات للحساب، بما في ذلك أسماء المستخدم أو كلمات مروره أو أسئلة الأمان الخاصة به، سواء أتم إنشاؤها بغرض استخدام الخدمة أم لا، والتي تُستخدم للوصول إلى الخدمة (على سبيل المثال معلومات الحساب الخاصة بحساب خدمة شبكة التواصل الاجتماعي الذي يتم الوصول إلى الشبكة من خلاله):
2.2.1. يجب عليك ألا تشارك معلومات حسابك أو تسجيل دخولك مع أي شخص وألا تسمح لأي شخص آخر بالوصول إلى حسابك أو القيام بأي إجراء آخر من شأنه أن يعرّض أمان حسابك للخطر. لن تطلب منك Wooga مطلقًا الإفصاح عن كلمة مرورك ولن تشرع في أي تواصل معك بمطالبتك بإجابات عن أسئلة تتعلق بأمان كلمة مرورك؛
2.2.2. في حال تنامى إلى علمك أو اشتبهت - لأي سبب منطقي - في وقوع أي انتهاك للأمان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي فقدان أو سرقة أو إفصاح غير مصرّح به عن معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك أو وصول غير مصرّح به إلى حسابك، يجب عليك إخطار Wooga على الفور وتعديل معلومات تسجيل دخولك إذا اقتضى الأمر؛
2.2.3. وتكون وحدك مسؤولاً عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، وستكون مسؤولاً عن كل الاستخدامات الجديرة باللوم لمعلومات تسجيل دخولك، بما في ذلك عمليات الشراء التي تصرّح بها أو التي وقعت من دون تصريح منك؛
2.2.4. وأنت المسؤول عن أي إجراءات تقع عبر حسابك إذا كانت مثل هذه الإجراءات قد تمت بسببك على نحو جدير باللوم.
2.2.5. وتتعهد بمراقبك حسابك لتقييد استخدامه بواسطة الأشخاص الذين لا تتوفر فيهم اشتراطاتنا في الإرشادات المتعلقة بالعُمر (القسم 4.1)، وسوف تلتزم بحجب الوصول عن الأشخاص المنصوص عليهم في الإرشادات المتعلقة بالعمر. أنت تقبل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مصرّح به للخدمة من خلال الأشخاص القاصرين والذي تكون متسببًا به على نحو جدير باللوم، وأنت المسؤول عن أي استخدام من طرّف القاصرين لبطاقة ائتمانك أو أي وسيلة مدفوعات أخرى (موقع PayPal على سبيل المثال) مما تسببت في حدوثه على نحو جدير باللوم.
2.2.6. وتلتزم بعدم امتلاك أكثر من حساب واحد لكل منصة أو شبكة اجتماعية، في أي وقت محدد، وتلتزم بعدم إنشاء حساب باستخدام هوية أو معلومات مزيفة أو بالنيابة عن شخص آخر بخلافك.
2.3. يجب عليك ألا تستخدم الخدمة إذا قامت Wooga بإزالة حسابك سابقًا أو تم حظرك سابقًا من ممارسة أي لعبة من Wooga.
2.4. يجب عليك الامتثال لجميع قوانين ولوائح التصدير والعقوبات المعمول بها وسياسات مراقبة التجارة الداخلية الخاصة بشركة Wooga في ما يتعلق بالدول المقيدة كما هو مفصل أدناه ("الضوابط التجارية") ولا يجوز لك استخدام أو تصدير أو نقل أي جزء من الخدمات أو أي معلومات أو مواد فنية ذات صلة، بشكل مباشر أو غير مباشر، باستثناء ما تسمح به الضوابط التجارية. تحظر الضوابط التجارية استخدام الخدمات من قبل أي شخص يوجد، أو يخضع للسيطرة، أو يخضع للتنظيم، أو مقيم في أي بلد أو إقليم يخضع لعقوبات من قبل حكومة الولايات المتحدة (حاليًا، كوبا، وإيران، وسوريا، وكوريا الشمالية ومناطق القرم ودونتسك ولوهانسك في أوكرانيا)، أو في أي دول تم تصنيفها كدول محظورة بموجب سياسات Wooga للرقابة على التجارة الداخلية (حاليًا، سوريا ولبنان وإيران)، أو أي دولة بناءً على تقدير Wooga المنفرد بسبب متطلبات تشريعية أو أي سبب آخر، أو أي شخص أو أي كيان (أو أي شخص أو أي كيان مملوك بنسبة 50٪ أو أكثر من جانب هذا الشخص أو الكيانات) في أي قائمة للأشخاص أو الكيانات المحظورة تضعها حكومات الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو إسرائيل، أو تضعها المناطق التي تم الحصول على الخدمات فيها.
2.5. يجب عليك توفير الجهاز (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو الكمبيوتر اللوحي أو غير ذلك) الضروري للاتصال بالخدمة. أنت المسؤول عن دفع أي رسوم، بما في ذلك رسوم اتصال الإنترنت والجهاز المحمول أو الدفع نظير استخدام البيانات أو الهاتف الخلوي لتنزيل الخدمة واستخدامها.
2.6. تحتفظ Wooga بالحق في رفض توفير الوصول إلى الخدمة أو الخدمات الأخرى لأي شخص.
2.7. وقد تحتاج إلى تحديث برامج الجهات الخارجية من وقت إلى آخر ليتسنى لك تلقي الخدمة و/أو التحديثات ولعب ألعاب Wooga. 2.8. من خلال تقديم معلومات الاتصال إلينا، فإنك توافق على أننا قد نرسل لك رسائل ترويجية أو تسويقية إلى عنوان البريد الإلكتروني و / أو رقم الهاتف الذي قدمته (إما عبر مكالمة صوتية أو رسالة نصية قصيرة SMS). لمزيد من المعلومات حول الاتصالات الترويجية، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك، يُرجى الاطلاع على قسم "إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية" في إشعار الخصوصية الخاص بنا.
2.9. يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ما لم ينص القانون المعمول به في مكان إقامتك على خلاف ذلك، فلسنا مطالبين بتقديم مبالغ مستردة أو مزايا أو أي تعويض آخر إذا طلبت حذف حسابك. تظل عمليات رد الأموال المحتملة الخاصة بالعناصر الافتراضية والمذكورة أدناه دون تغيير.
3.1. بموجب الاتفاقية المبرمة معك وامتثالك المستمر لشروط Wooga، تمنحك Wooga ترخيصًا شخصيًّا، وغير حصري، وغير قابل لنقل الملكية، وغير قابل للترخيص من الباطن، وقابل للإلغاء، ومحدود النطاق للوصول إلى الخدمة واستخدامها من خلال جهاز محمول تدعمه شركة Wooga. وسوف يقتصر استخدام الخدمة على أغراضك الترفيهية الشخصية والخاصة وغير التجارية وليس لأي غرض آخر مهما يكن. لا تمنحك شروط Wooga أنت أو أيَّ طرف آخر أيَّ حق أو حُجة أو مصلحة في الخدمة أو أي محتوى تشتمل عليه الخدمة. الترخيص الممنوح لك لاستخدام الخدمة هو ترخيص محدود بموجب شروط Wooga، وإذا حدث في أي مرحلة أن انتهكت أيًّا من شروط Wooga أو لم توافق عليه، فإن الترخيص الممنوح لك لاستخدام الخدمة سيكون منتهيًا على الفور وتلتزم على الفور بالامتناع عن استخدام الخدمة.
3.2. المصدر المفتوح والمكونات الخارجية الأخرى قد تتضمن خدمتنا مكونات برامج مملوكة أو مرخصة من جهات خارجية ("المكونات الخارجية")، بما في ذلك البرامج مفتوحة المصدر ("المكونات مفتوحة المصدر"). إذا تمت الإشارة إلى أي مكون مفتوح المصدر أو مكون خارجي آخر على موقعنا على الويب على العنوان التالي: https://www.playtika.com/documents/Accreditation-Page.xlsx، باعتباره يخضع لشروط ترخيص برنامج خارجي ("الترخيص الخارجي")، بما في ذلك أي ترخيص برنامج مفتوح المصدر ("ترخيص مفتوح المصدر")، فستنطبق شروط ترخيص المصدر المفتوح ذلك أو ترخيص الجهة الخارجية الأخرى على مكونات المصدر المفتوح أو المكونات الخارجية الأخرى هذه بشكل مستقل عن الشروط الواردة هنا. تخضع جميع المكونات الخارجية الأخرى للشروط الواردة هنا ولا يجوز استخدامها إلا بموجب هذه الشروط. لا يوجد في هذه الشروط ما يقصد منه تقييد أي حقوق أو منحها أو فرض قيود بما يخالف شروط أي ترخيص مفتوح المصدر أو ترخيص خارجي آخر ينطبق على أي مكون مفتوح المصدر أو مكون خارجي آخر. يجوز لك الحصول على نسخة من مكون المصدر المفتوح الخاضع لترخيص المصدر المفتوح ذلك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب ترخيص سارٍ مفتوح المصدر عن طريق إرسال طلب إلينا على: support@wooga.net.
4.1. لا يحق لك استخدام الخدمات إذا كنت بسن أقل من 18 عامًا، وفي هذه الحالة لا يجوز لك الوصول إلى مثل هذه الألعاب أو استخدامها أو تنزيلها أو إرسال أي معلومات شخصية عبر الخدمة أو إلى Wooga أو القيام بجميع ما سبق. ويجوز لنا، وفق تقديرنا المنفرد، أن نطلب إثباتًا على أنك تستوفي هذا الشرط الخاص بالعُمر (سيُشار إليه باسم "الإرشادات الخاصة بالعُمر") فيما يخص استخدام الخدمات. وسوف يؤدي عدم الامتثال لهذا الشرط إلى إنهاء وصولك إلى الخدمات.
4.2. يجوز أن تمنع Wooga وصولك إلى الخدمة أو تقيده أو تعلقه أو تعمل على إنهاء استخدامك للخدمات لسبب وجيه. يمثل السبب الوجيه الانتهاك الجسيم أو المتكرر للشروط والذي لا يقتصر على الانتهاك البسيط أو الاستخدام غير المشروع وغير القانوني أو الجسيم للخدمات (بما في ذلك العناصر الافتراضية) أو محتوى المستخدم (وفقًا للتعريف الوارد أدناه) أو ألعاب Wooga أو ملكية Wooga الفكرية، مثل محاولة قطع الخدمة أو التشويش عليها بما في ذلك تقويض تشغيل أي لعبة من Wooga أو التلاعب به. سنبلغك بمثل هذا الانتهاك ونمنع وصولك أو نقيده أو نعلقه أو نعمل على إنهاء استخدامك للخدمات في حال عدم إصلاحك للانتهاك خلال فترة زمنية معقولة. وقد تفقد معلوماتك أو ملفاتك المرتبطة بحسابك. وينطبق هذا فقط على الانتهاكات المادية أو المخالفات المتكررة أو على كلٍّ من الأمرين.
4.3. في حال أقدمت Wooga على إنهاء وصولك إلى الخدمات، لا يحق لك المشاركة في أي من الخدمات من جديد من دون إذن صريح من Wooga. ولا يجوز لك السماح للأشخاص الذين أنهينا وصولهم باستخدام حسابك. إذا كنت تعتقد أن هناك أي إجراء تم اتخاذه ضد حسابك عن طريق الخطأ، يُرجى الاتصال بنا على العنوان: support@wooga.net أو إرسال بطاقة عن طريق قناة الدعم ذات الصلة في اللعبة.
4.4. يجوز لنا حذف الحسابات غير النشطة (أي التي لا يتم تسجيل الدخول إليها) لمدة 180 يومًا أو أكثر أو إنهاؤها. إذا كنت ترغب في أن نلغي حسابك أو نحذفه، يمكنك الاتصال بنا على العنوان SUPPORT@WOOGA.NET أو إرسال بطاقة عن طريق قناة الدعم ذات الصلة في اللعبة.
5.1. يمكنك نشر المحتوى عبر الخدمة أو في ما يتعلق بها باستخدام التقنية والأدوات التي توفرها لك Wooga أو متاجر التطبيقات أو الشبكات الاجتماعية التي تلعب عليها. عند نشر مثل هذا المحتوى، فإنك توضح أنك تمتلك مثل هذا المحتوى وأنك تمتلك كل الحقوق في نشر المحتوى المذكور وأن نشر المحتوى يتوافق مع قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز لك توزيع هذا المحتوى أو التطبيق (معًا أو منفردين) أو بيعهما أو نقلهما أو ترخيصهما بأي طريقة أو في أي دولة أو أي شبكة اجتماعية أو أي وسائط أخرى من دون الحصول على إذن مكتوب وصريح ومسبق من Wooga. أنت تمنح Wooga الحق في التصرف كوكيل بالنيابة عن مشغّل الخدمة.
5.2. تخضع أي مراسلات ورسائل ومنشورات وتعليقات ودردشات وصور وأصوات وجميع المواد أو البيانات أو النصوص أو الرسومات أو الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو أو أي محتوى آخر، ومجموعاتها وترتيبها، مما يتم تحميله أو إرساله عبر لعبة Wooga أو أي قناة مراسلات أخرى (على النحو المعرّف أدناه) للخدمة أو متاجر التطبيقات أو الشبكات الاجتماعية أو في ما يتصل بها بواسطة أي مستخدم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسم المستخدم الخاص بك وصورة ملفك التعريفي وصوتك وسجلات اللعبة (سيُطلق عليها مجتمعةً اسم "محتوى المستخدم") - سواء أكانت مجتمعةً أو بشكل جزئي - لاستخدام Wooga التجاري أو غير التجاري أو الترويجي أو جميع ما سبق على النحو المذكور بمزيد من التفصيل أدناه. يمكن بصفة خاصة استعمال محتوى المستخدم في الترويج لألعاب Wooga على الشبكات الاجتماعية وقنوات الإعلانات الأخرى.
5.3. وستكون أي نصوص أو رسومات أو صور فوتوغرافية أو ملفات أو محتوى آخر للمستخدم مما قمت بتحميله مسؤوليتك منفردًا وقد يتم تحميلك المسؤولية عن أي محتوى من محتوى المستخدم الذي قمت بتحميله أو نشره أو نقلته بأي طريقة أخرى عبر الخدمة. ولن تتحمل Wooga أي مسؤولية عن أي من المحتوى سالف الذكر ولن تتحمل أي مسؤولية عن مراقبة الخدمة بحثًا عن أي محتوى أو سلوك غير لائق أو غير قانوني. ونحن نحتفظ بالحق في تقييد سعة التخزين لمحتوى المستخدم الذي تنشره على الخدمة أو عبرها أو في ما يتعلق بها.
5.4. أنت تمنح Wooga بموجب هذا المستند ترخيصًا عالميًّا وغير حصري لمحتوى المستخدم في ما يخص تقديمنا للخدمة، بما في ذلك الحق في منح ترخيص من الباطن لمحتوى المستخدم أو نسخه أو طباعته أو استضافته أو إعادة إنتاجه أو إصلاحه أو مواءمته أو تعديله أو تحسينه أو ترجمته أو تعديل تنسيقه أو أرشفته أو تخزينه أو القيام بتخزينه بصفة مؤقتة أو الاستفادة منه بأي طريقة أخرى أو تصنيعه أو إتاحته للتداول أو نشره أو توزيعه أو الإفصاح عنه أو منح ترخيص من الباطن بشأنه أو نقله أو تأجيره أو استئجاره أو إرساله أو عرضه للاطلاع العام أو تنفيذه علانيةً أو توفير الوصول إليه إلكترونيًّا أو بثه أو نشره على الجمهور العام عن طريق الاتصالات السلكية واللاسلكية أو عرضه أو إدخاله في ذاكرة الكمبيوتر وكذلك إنشاء أعمال معدّلة أو مشتقة منه مع الحفاظ على الخصائص الفكرية للمُنتَج. ينتهي الترخيص الذي تمنحه لنا لاستخدام محتوى المستخدم (باستثناء أي محتوى ترسله استجابةً للحملات الترويجية والمنافسات التي تطلقها Wooga أو أي محتوى آخر تحثك عليه Wooga بصفة خاصة) عندما تقوم بحذف محتوى المستخدم ما لم يكن المحتوى المذكور قد تمت مشاركته مع الآخرين ولم يقوموا بحذفه. ومع ذلك قد يظل المحتوى الذي تمت إزالته في هيئة نُسخ احتياطية لفترة معقولة من الزمن.
5.5. عبر إرسال أي محتوى مستخدم أو تقديمه أثناء استعمال الخدمة، فإنك تلتزم بإرسال أو تقديم محتوى المستخدم الذي يعدُّ (أ) دقيقًا وغير سريّ فقط و(ب) لا ينتهك أي قوانين سارية أو قيود تعاقدية أو حقوق لجهات خارجية، وتمتلك إذنًا بخصوصه من أي جهة خارجية تعدُّ معلوماتها الشخصية أو ملكيتها الفكرية جزءًا من محتوى المستخدم و(ج) خاليًا من الفيروسات أو برامج الإعلانات المتسللة أو برامج التجسس أو الفيروسات المتنقلة أو النصوص البرمجية الضارة الأخرى. وتلتزم بألا يشتمل محتوى المستخدم على أي علامات تحدد هوية أي شخص آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشخصيات المشهورة أو الشخصيات العامة أو الخاصة الأخرى، أو كلتاهما، سواء أكانوا على قيد الحياة أو متوفين، أو تنطوي على انتهاك لخصوصية المستخدم. علاوةً على ذلك، لن يشمل المحتوى أيًّا مما يلي:
5.5.1. تعليقات أو مواد أخرى ذات طابع جنسي أو صريحة أو ذات ألفاظ جنسية موحية أو تمثل استغلالاً للأفراد بطريقة جنسية أو عنيفة،
5.5.2. أو تعليقات أو مواد أخرى تحض على العنف أو تشتمل على إهانة لأي مجموعة عرقية أو إثنية أو جنسية أو دينية،
5.5.3. أو تعليقات أو مواد أخرى تشتمل على مضايقة أو تعدُّ دفاعًا عن مضايقة يقوم بها شخص آخر،
5.5.4. أو تعليقات أو مواد أخرى تروّج للاستخدام غير القانوني للكحول أو المخدرات أو التبغ أو الألعاب النارية/الأسلحة،
5.5.5. أو تعليقات أو مواد أخرى مزيفة أو مضللة أو تمثل سلوكًا مسيئًا أو ينطوي على تهديدات أو غير لائق أو ينطوي على تشهير أو قذف،
5.5.6. أو تعليقات أو مواد أخرى تنتهك العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق النشر لأي طرف.
5.6. تحتفظ Wooga بالحق في إزالة محتوى المستخدم من الخدمة أو حظره أو تحريره أو نقله أو تعطيله أو حذفه بشكل دائم. إذا تنامى لعلمك نشر أي محتوى مستخدم متعلق بالخدمات وينتهك شروط Wooga، يُرجى الاتصال بنا على العنوان: support@wooga.net أو إرسال بطاقة عن طريق قناة الدعم ذات الصلة في اللعبة. ويُرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، بما في ذلك نسخة من المادة الأساسية، والموقع الذي يمكننا العثور عليها فيه والسبب الذي يجعل إزالة محتوى المستخدم من هذا القبيل واجبةً. يُرجى ملاحظة أن مجرد تقديم الشكوى لا يضمن إزالته. بل سنزيل محتوى المستخدم في حال كان هذا الإجراء ضروريًّا فحسب ووفق تقديرنا المنفرد أو لأسباب قانونية. وإلى الحد الذي يكون خلاله أي إشعار مستندًا إلى انتهاك مدعى لحقوق النشر، يُرجى اتباع التعليمات المنصوص عليها في القسم المعنون بـ "إشعارات حقوق النشر." على الرغم من أننا قد نحاول مراقبة محتوى المستخدم، فإننا لا ندعي بأي حال أي التزام خاص للقيام بذلك أو مسؤولية عن عدم مراقبة الاستخدام أو إزالة محتوى المستخدم المحدد.
6.1. قد تتيح الخدمة قنوات تواصل، ومنها، على سبيل المثال لا الحصر، صفحات المعجبين أو المنتديات أو المدونات أو المجتمعات أو نطاقات الدردشة (سيُطلق عليها اختصارًا اسم "قنوات التواصل") والمصممة لتمكينك من التواصل مع مستخدمي الخدمة الآخرين أو نشر محتوى المستخدم، بما في ذلك ملاحظاتك وأسئلتك واقتراحاتك وأفكارك وتسليماتك وملحوظاتك وتعليقاتك بشأن الموضوعات المحددة. لا يمكن أن تضمن Wooga ألا يستخدم الأعضاء الآخرون الأفكار والمعلومات التي تشاركها. ومن ثمَّ، إذا طرأت على ذهنك فكرة أو معلومات ترغب في أن تبقيها في نطاق السرية أو لا ترغب في أن يستخدمها الآخرون، أو كلا الأمرين، فلا تنشر مثل ذلك على الخدمة. لا تتحمل Wooga أي مسؤولية عن تقييم أي أفكار أو معلومات تختار إرسالها أو عن استخدامها، ومثل هذه البيانات ستعدُّ غير سرية وغير محمية بحقوق الملكية. ليس هناك أي التزام على Wooga تجاه مراقبة قنوات التواصل هذه لكنها قد تفعل هذا وتحتفظ بالحق في مراجعة المواد المنشورة على قنوات التواصل. وكذلك قد تقوم Wooga بإنهاء الوصول إلى أيٍّ من قنوات التواصل أو قد تعلّقه لسبب مشروع إذا أقدمتَ على انتهاك هذه الشروط انتهاكًا جسيمًا. الدردشات أو المنشورات أو المواد التي ينشرها المستخدمون على قنوات التواصل ليست مصدقًا عليها من Wooga ولا تخضع لتحكمها، ويجب ألا يُنظر إلى هذه المراسلات كما لو أنها قد خضعت لمراجعة Wooga أو اعتمادها.
6.2. يجوز لشركة Wooga أن تستخدم التعليقات أو الملاحظات أو الاقتراحات أو المفاهيم أو الأفكار أو المعارف الفنية أو الأساليب المضمّنة في أي من المراسلات التي تقدمها والتي تعدُّ ضروريةً لتوفير الخدمات وأنه يجوز لها الاستفادة منها والإفصاح عنها. وجميع المراسلات ضمن نطاق قنوات التواصل هي مراسلات عامة، ولا يحق لك أن تتوقع التمتع بأي خصوصية بخصوص استخدامك لقنوات التواصل. إذا تنامت لعلمك إساءة استخدام أي شخص للخدمة، يُرجى الاتصال بنا على العنوان: support@wooga.net أو إرسال بطاقة عن طريق قناة الدعم ذات الصلة في اللعبة. يجوز الإفصاح عن معلوماتك ومحتويات كل مراسلاتك عبر الإنترنت (بما في ذلك – دون حصر – نصوص الدردشات والمراسلات الصوتية وعناوين IP ومعلوماتك الشخصية) في الحالات التالية: (1) عندما يكون الإفصاح عن المعلومات مطلوبًا استجابةً لإجراءات قضائية (على سبيل المثال أمر صادر من محكمة) و(2) عندما نعتقد لأسباب معقولة أن الخدمة يجري استخدامها في ارتكاب جريمة، بما في ذلك الإبلاغ عن أي من هذه الأنشطة الإجرامية أو تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض تتعلق بالحماية من الاحتيال وتقليص المخاطر الائتمانية و(3) عندما نعتقد بحسن نية أنه توجد حالة طارئة تفرض تهديدًا على صحتك أو سلامتك أو صحة وسلامة شخص آخر أو على الجمهور العام بصفة عامة أو على جميع ما سبق، و(4) لحماية حقوق Wooga أو ملكيتها، بما في ذلك تنفيذًا لشروطنا هذه.
6.3. أنت الوحيد المسؤول عن التفاعلات مع مستخدمي الخدمة الآخرين وأي جهات أخرى تتفاعل معها عبر الخدمة أو ألعاب Wooga أو كلتيهما. تحتفظ Wooga بالحق، ولكن دون التزام، في الانخراط بأي طريقة في هذه النزاعات. إذا وقع نزاع بينك وبين مستخدم آخر أو أكثر في ما يخص الخدمات، فسوف تكون ملزمًا بإبقائنا نحن (ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا وشركتنا الفرعية ومشروعاتنا المشتركة وموظفينا) بمنأى عن أي دعاوى وطلبات وأضرار (فعلية وتبعية) بأي نوع وطبيعة، معروفة وغير معروفة، مما قد ينشأ نتيجة مثل هذه المنازعات أو بأي طريقة متصلة بها، مما قد تكون قد تسببت به على نحو جدير باللوم.
7.1. لا نشترط على الإطلاق إجراء أي عملية شراء من أي نوع لاستخدام الخدمة. وقد تحتوي الخدمة على فرصة لكسب أو شراء عملة افتراضية داخل اللعبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العملات المعدنية وقطع الماس والنقاط والأرصدة الائتمانية والمكافآت الافتراضية - مجتمعة أو منفردة - للاستخدام جميعًا داخل الخدمة (سيُطلق عليها اسم "العملات") أو العناصر أو التشكيلات الافتراضية داخل اللعبة (سيُطلق عليها مع العملات اسم "العناصر الافتراضية"). وسوف يتاح جمع عدد معين من العناصر الافتراضية لك عند قيامك بالوصول إلى الخدمة للمرة الأولى وفي وقت لاحق عبر ميزات معينة داخل الخدمة. إذا استنفدت إمداداتك من العملات أو العناصر الافتراضية الأخرى، يمكنك اختيار شراء عناصر افتراضية إضافية ومتابعة ممارسة الألعاب عبر الخدمة أو يمكنك الانتظار إلى أن تتاح لك عملات إضافية أو عناصر افتراضية أخرى مجانية. نمنحك ترخيصًا لاستخدام العملات والعناصر الافتراضية الأخرى عبر الخدمة، ويخضع ذلك للقيود والشروط الأخرى المنصوص عليها بتفصيل أكبر أدناه.
7.2. إذا كنت ترغب في شراء العملات أو العناصر الافتراضية الأخرى، فسوف تُطالَب بدفع رسم باستخدام أموال "حقيقية" للحصول على العناصر الافتراضية.
7.3. العناصر الافتراضية ليست لها قيمة مالية مكافئة "في الواقع" ولا يمكن معاودة شرائها أو تحويلها إلى نقود سائلة "حقيقية" أو بضائع أو أي صنف آخر ذي قيمة مالية من Wooga أو أي طرف آخر. أنت لا تمتلك الحق أو الأهلية في العناصر الافتراضية التي تظهر في الخدمة أو تنشأ نتيجةً لها، سواء أكانت في شكل "مكافأة" في لعبة ما أو "تم شراؤها" من Wooga، أو أي سمات أخرى مرتبطة بحساب أو مخزّنة في الخدمة.
7.4. باستثناء ممارستك لحقك في الانسحاب، فإن مشترياتك من العناصر الافتراضية غير قابلة للنقل أو التبادل باستثناء الحالات التي تسمح بها Wooga وفق تقديرها المنفرد.
7.5. لا يجوز لك نقل العناصر الافتراضية أو شراؤها أو بيعها أو كسبها أو تبادلها خارج الخدمة أو محاولة بيع أي شيء "حقيقي" أو إعطائه أو المتاجرة فيه مما يظهر أو ينشأ داخل الخدمة ما لم تصرح Wooga بذلك صراحةً بطريقة أخرى وفي صورة مكتوبة. ولن نعترف بشرعية عمليات النقل من هذا القبيل. وتبعًا لذلك، لا يحق لك منح ترخيص من الباطن بخصوص هذه العناصر الافتراضية داخل اللعبة أو المتاجرة بها أو بيعها أو محاولة بيعها نظير أموال "حقيقية" أو مبادلة العناصر الافتراضية مقابل أي شيء ذي قيمة من أي نوع خارج اللعبة من دون الحصول على إذن مكتوب من Wooga. ويعدُّ القيام بذلك انتهاكًا لهذه الشروط وقد يترتب عليه إنهاء وصولك إلى الخدمات أو اتخاذ إجراء قانوني ضدك أو كلا الأمرين، ويُحظر أي نقل أو محاولة نقل من هذا القبيل ويعدّان باطلين. وبخلاف الترخيص المحدود والشخصي والقابل للإلغاء وغير القابل للنقل أو للترخيص من الباطن باستخدام العناصر الافتراضية مع الخدمات التي تقتصر في الوقت على مدة عقد سارٍ خاصة باستخدام الخدمات المعنية، ليس لديك أي حق أو أهلية في أي من هذه العناصر الافتراضية التي تظهر في الخدمات أو تنشأ نتيجةً لها سواء تم "منحها" في لعبة أو "شراؤها" من Wooga أو في ما يخصها أو أي سمات أخرى مرتبطة باستخدام الخدمات أو مخزّنة ضمن الخدمات.
7.6. لا يجوز الاحتفاظ بالعناصر الافتراضية إلا للمواطنين الشرعيين للبلدان التي يُسمح فيها بالوصول إلى الخدمات واستخدامها. لا يمكن شراء العناصر الافتراضية أو الحصول عليها إلا منا وعبر الوسائل التي نوفرها على الخدمة ذات الصلة أو التي نصرّح بها صراحةً بأي طريقة أخرى. لا تعترف Wooga بأي عمليات شراء أو نقل تتم خارج الخدمة على أي منصة خارجية أو موقع تجارة إلكترونية خارجي على الويب، ولن تتحمل أي مسؤولية عن أي دعاوى أو أضرار تحدث للمستخدمين في ما يخص العناصر الافتراضية التي يتم شراؤها أو الحصول عليها من جهات خارجية، وليس عبر الوسيلة التي يتم توفيرها ضمن اللعبة. نحتفظ بالحق في رفض طلب شراء و/أو الحصول على العناصر الافتراضية لأي سبب أو مراجعة الأسعار المستقبلية للعناصر الافتراضية في أي وقت.
7.7. سوف تخضع العناصر الافتراضية التي يتم شراؤها في ألعابنا عبر متاجر التطبيقات أو المنصات، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، Facebook أو Apple iOS أو Android لشروط وأحكام الدفع على هذه المنصات. لا تتحكم Wooga في طريقة الدفع على هذه المنصات ولن تتحمل المسؤولية عن أي معالجة للدفع بواسطة هذه الجهات الخارجية. يُرجى مراجعة شروط الخدمة السارية على هذه المنصات للحصول على معلومات إضافية. سوف يمثل طلبك للحصول على العناصر الافتراضية عرضًا تقدمه لنا للحصول على ترخيص محدود للخدمة (الخدمات) ذات الصلة أو العنصر (العناصر) الافتراضية داخل اللعبة وسوف نقبل هذا الطلب عندما نوفر العناصر الافتراضية في حسابك ليتسنى لك استخدامها داخل ألعابنا. ترخيصك المحدود الذي يتيح لك استخدام العناصر الافتراضية في ألعاب Wooga يبدأ عندما نتيح العناصر الافتراضية في حسابك ليتسنى لك استخدامها داخل ألعابنا.
7.8. عندما تحصل على ترخيص محدود لاستخدام العناصر الافتراضية، سوف تعثر عليها في حسابك إلى أن تنفد عبر استعمال الخدمة. عند شراء العناصر الافتراضية عند توفيره، أنت توافق على دفع الرسوم ذات الصلة لمشترياتك، بما في ذلك الضرائب السارية باستخدام بطاقة مشتريات صالحة أو وسيلة دفع أخرى على النحو الذي يكون مقبولاً بما يتوافق مع شروط الفوترة وأسعارها التي تكون ساريةً في وقت تقديم عرضك الملزم.
7.9. باستثناء ممارستك لحقك في الانسحاب، أنت المسؤول عن كل حالات إبطال الدفع وحالات رد المبالغ المخصومة والدعاوى والرسوم والغرامات والجزاءات وغير ذلك من الالتزامات التي سنتكبدها (بما في ذلك التكاليف والمصروفات ذات الصلة) التي تسببت فيها أو أنشأتها المدفوعات التي صرّحت بها أو قبلتها.
7.10. وإلى الحد الذي نمتلك بموجبه الحق في تعليق أو إنهاء استخدامك للخدمات مؤقتًا أو بصفة دائمة، يوجد كذلك حق لرفض التنفيذ أو لإنهاء في ما يتعلق بالعناصر الافتراضية. للتوضيح، أي شيء مذكور في هذه البنود يتناول إنهاء الوصول إلى الخدمات أو تعليقه، يتناول أيضًا إنهاء أو تعليق الوصول إلى العناصر الافتراضية التي سيتم استخدامها عبر الخدمة المعنية.
7.11. تمثل العملات المضمّنة داخل اللعبة وحدة حسابية لحد استخدام اللعبة الممنوح في اتفاقية الترخيص (مثلاً عدد إجراءات اللعبة التي يمكن اتخاذها، ونوع المستويات غير القابلة للقفل وعددها، وغير ذلك) ولا تخضع لأسعار الصرف من خلال وسيلة الدفع الحقيقية. وبصفة خاصة، لا تمثل هذه العملات أموالاً إلكترونية ضمن المعنى الذي ينص عليه قانون الإشراف على خدمات الدفع الألماني (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz).
8.1. إذا كنت مستهلكًا بموجب القسم 13 من القانون المدني الألماني (BGB)، أي أنه شخص طبيعي يُجري معاملةً لأغراض ليست - بصفة عامة - متعلقةً بأنشطته التجارية أو بمهنته الحرة أو مستهلك مقيم في مكان آخر في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (سيُشار إليه باسم "المستهلك")، فلك حق قانوني في الانسحاب في ما يتعلق بإبرام عقود الخدمات إلى جانب شراء العناصر الافتراضية.
8.2. تعليمات بخصوص الانسحاب
لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
ستنتهي صلاحية فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد.
لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا، Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin، ألمانيا، الهاتف: 0049 30 5210 705 93، البريد الإلكتروني support@wooga.net، بقرارك بالانسحاب من هذا العقد من خلال التعبير عن ذلك صراحة (عن طريق إرسال خطاب بالبريد أو البريد الإلكتروني على سبيل المثال). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب هذا، لكنه غير إلزامي.
للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب، يكفي إرسال رسالتك بشأن ممارستك لحق الانسحاب قبل انتهاء صلاحية فترة الانسحاب.
إذا انسحبت من هذا العقد، فسنقوم بسداد جميع المدفوعات المستلمة منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف التكميلية الناتجة عن اختيارك لنوع تسليم بخلاف أقل أنواع التسليم القياسية التي نقدمها تكلفة)، من دون تأخير غير مبرر وفي موعد لا يتجاوز بأي حال من الأحوال 14 يومًا من يوم إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. سننفِّذ عملية السداد هذه باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية، ما لم تتفق صراحةً على خلاف ذلك؛ وفي أي حال من الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا السداد.
يرجى ملاحظة أنك لن يكون لك الحق في الانسحاب من عقد بمجرد أن نبدأ في تقديم أداء العقد إليك إذا كنت قد أعطيت موافقة صريحة سابقة للبدء في تقديم أداء العقد أثناء فترة حق الانسحاب وأقررت أنك بذلك تفقد حقك من الانسحاب قبل البدء في تقديم أداء العقد.
9.1. أنت توضح وتضمن أنك تحظى بالحق والأهلية الكاملين لاستخدام الخدمة والالتزام بشروط Wooga. وتوافق على أنك ستمتثل بشكل كامل لجميع القوانين واللوائح والتشريعات والمراسم السارية، ولشروط Wooga.
9.2. تتعهد بأنك لن تتعامل بالاحتيال أو تحاول التعامل بالاحتيال مع Wooga أو المستخدمين الآخرين وأنك لن تتصرف بسوء نية في أثناء استخدامك للخدمة. إذا قررت Wooga أنك تتصرف بسوء نية بما يخالف شروط Wooga، أو إذا قررت Wooga أن تصرفاتك لا تتوافق مع معايير المجتمع المعقولة، يجوز لـ Wooga أن تحظرك من استعمال الخدمة. وينطبق هذا فقط على الانتهاكات المادية أو المخالفات المتكررة أو على كلٍّ من الأمرين.
9.3. وتعزيزًا لما سلف ذكره، وعلى سبيل المثال لا الحصر، أنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي على نحو جدير باللوم:
9.3.1. الوصول إلى الخدمة إذا لم تكن مستوفيًا للإرشادات الخاصة بالعُمر،
9.3.2. أو تحميل أو نشر أو نقل أو توزيع - بأي طريقة أخرى - تلك المواد أو المعلومات التي تعدُّ بذيئةً أو عنيفة أو غير محتشمة أو فاحشة أو تنطوي على صور تعرٍّ أو جنسية أو التي تشتمل على عُري أو عنف مفرط أو التي تعدُّ، من وجهة نظر المستخدم المعقولة، مُهينة بأي طريقة أخرى أو تمثل موضوعًا مستهجنًا أو تحتوي على رابط إلى محتوى من هذا القبيل،
9.3.3. أو قذف أو تهكم أو تشهير أو استهزاء أو استخفاف أو ملاحقة أو إخافة أو تهديد أو مضايقة أو إضرار أو دفاع عن إزعاج أو تحريض عليه أو إساءة معاملة بحق شخص آخر أو مجموعة أخرى أو بحق موظفي Wooga، بما في ذلك ممثلو خدمة عملاء Wooga، على نحو ينطوي على كراهية أو اضطهاد عرقي أو ديني أو إثني أو بأي طريقة أخرى،
9.3.4. أو تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) ملفات تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو فيروسات متنقلة أو برامج قنابل زمنية أو بوتات إلغاء إرسال الرسائل أو أحصنة طروادة للوصول عن بُعد (RAT) أو برامج تسجيل لوحة المفاتيح أو برامج التجسس أو برامج الإعلانات المتسللة أو أي كود برمجي أو برنامج مضر أو انتهاكي آخر أو ملفات أو بيانات تالفة أو أي برامج أو برمجيات أخرى مشابهة قد تتسبب في الإضرار بتشغيل الخدمة أو أجهزة كمبيوتر المستخدمين الآخرين للخدمة،
9.3.5. أو الإعلان عن أي إعلانات تجارية أو مراسلات غير مصرّح بها أو الإلحاح عليها أو نقلها عبر الخدمة، بما في ذلك الرسائل الجماعية أو رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو الرسائل المتكررة (الرسائل غير المرغوب فيها) وأي مواد أخرى تروّج للبرامج الضارة وبرامج التجسس والعناصر القابلة للتنزيل لدى أي شخص،
9.3.6. أو انتهاك حقوق الملكية التعاقدية أو الشخصية أو الفكرية أو الحقوق الأخرى لأي جهة، بما في ذلك استخدام أي معلومات أو مواد يتم توفيرها عبر الخدمة أو تحميلها أو نقلها أو توزيعها أو توفيرها بأي طريقة أخرى تنتهك أي حقوق نشر أو علامات تجارية أو براءات اختراع أو أسرار تجارية أو أي حق آخر لأي جهة (بما في ذلك حقوق الخصوصية أو الحقوق الإعلانية)،
9.3.7. أو إنشاء شخصيات زائفة أو هويات متعددة أو استخدام البوتات أو البرامج المؤتمتة الأخرى للاحتيال أو التي تنتهك بأي طريقة أخرى شروط Wooga و/أو شروط الخدمة لأي تطبيقات أو شبكات اجتماعية تابعة لجهات خارجية والتي يتم عن طريقها الوصول إلى الخدمة،
9.3.8. أو محاولة الحصول على كلمات المرور أو المعلومات الخاصة الأخرى أو كشفها من المستخدمين الآخرين، بما في ذلك المعلومات المعرّفة للهوية (سواء أكانت نصية أو في شكل صورة أو فيديو) أو مستندات تحديد الهوية أو المعلومات المالية أو أي معلومات أخرى يمكن استخدامها لتتبع شخص آخر أو الاتصال به أو انتحال شخصيته، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمون الآخرون وموظفو Wooga،
9.3.9. أو تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) أي مواد تمثل تجميعًا سلبيًّا أو إيجابيًّا للمعلومات أو آلية نقل معلومات من دون إذن صريح من Wooga، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تنسيقات تبادل الرسومات الواضحة (الصور بتنسيق "gif")، أو وحدات البكسل 1×1، أو البرامج الملحقة للتتبع أو ملفات تعريف الارتباط أو الوسائل الأخرى المشابهة (يُشار إليها أحيانًا باسم "برامج التجسس" أو "آليات جمع البيانات السلبية" أو "pcms" على سبيل الاختصار)،
9.3.10. أو الاستخدام غير المشروع لقنوات الدعم لتقديم بلاغات مزيفة إلى Wooga أو استخدام لغة نابية ومهينة في مراسلاتك مع موظفي الدعم التابعين لنا،
9.3.11. أو استخدام الخدمة لتصميم أو المساعدة على تصميم أو تطوير أو توزيع أو استخدام أو إبلاغ الأعضاء الآخرين بشكل معلن عن البرامج "تلقائية التشغيل" أو برامج "الماكرو" أو برامج "أدوات الخداع" أو تطبيقاتها أو برامج الاختراق أو برامج تعديلات الألعاب أو أي برنامج آخر من جهة خارجية وغير مدعوم ومصمم للسماح للمستخدم بالخداع أو الحصول على مزايا غير مقصودة أثناء استخدام الخدمات أو تعديل الخدمة أو أي تجربة لعب من Wooga أو التشويش عليها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تمكين النشاط غير المصرّح به المرتبط بأرصدة المستخدمين،
9.3.12. أو استغلال أي خطأ أو خلل برمجي أو عطل فني في اللعبة من شأنه أن يمنح ميزة غير مقصودة أو نشر أخبار عنه أو إبلاغ الأعضاء الآخرين به بشكل عام، بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى العروض الترويجية المخصصة للاستخدام لمرة واحدة أكثر من مرة،
9.3.13. أو التعامل مع العناصر الافتراضية بطريقة تنتهك هذه الشروط، بما يشمل نقل العناصر الافتراضية إلى أشخاص آخرين أو جهات أو كيانات أخرى أو بيع العناصر الافتراضية أو إعادة بيعها أو الحصول عليها واكتسابها أو غيرها من المنتجات أو الخدمات بطريقة احتيالية،
9.3.14. أو إيجار حسابك أو استئجاره أو بيعه أو المتاجرة به أو منحه كهدية أو تسليمه أو نقله أو مشاركته بأي طريقة أخرى إلى أي شخص من دون إذن مكتوب من Wooga،
9.3.15. أو الوصول إلى الحساب الذي تم تأجيره أو استئجاره أو بيعه أو المتاجرة به أو منحه على سبيل الهدية أو تسليمه أو نقله بأي طريقة أخرى من منشئ الحساب أو استخدامه من دون إذن مكتوب من Wooga،
9.3.16. أو الانخراط في أي نشاط احتيالي بخصوص طرق الدفع أو آليات تتبع الجهات المعلنة،
9.3.17. أو استخدام الخدمة في ما يتصل بأي انتهاك للقوانين أو اللوائح السارية أو تشجيع انتهاك أي قانون أو لائحة سارية أو الترويج لذلك أو لأي نشاط غير قانوني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تشويه السمعة أو انتهاك الخصوصية أو سرقة الهوية أو الاختراق أو إنشاء برامج تعدّل البرنامج الأصلي لإزالة ميزات غير مرغوبة أو تعطيله أو توزيع البرامج المزورة أو أدوات الخداع أو الاختراق للخدمة،
9.3.18. أو محاولة استخدام الخدمة على أي خدمة أو عبرها دون أن يكون هناك تصريح صريح من Wooga. ويكون أي من هذه الاستخدامات على مسؤوليتك الشخصية وقد يُخضعك لشروط إضافية أو مختلفة. لا تتحمل Wooga أي مسؤولية عن استخدامك للخدمة عبر أي خدمة لم تصرّح Wooga بها،
9.3.19. أو جمع أي معلومات شخصية أو معلومات خاصة حقيقية عن المستخدمين أو البحث عنها أو نشرها أو الإبلاغ عنها، بما في ذلك المعلومات المعرّفة للهوية (سواء أكانت على هيئة نصوص أو صور أو فيديو) أو مستندات الهوية أو المعلومات المالية عبر الخدمة،
9.3.20. أو محاولة منع تنفيذ أي عمليات إرسال إلى الخوادم الخاصة بالخدمة أو منها أو اختراقها أو فك شفرتها،
9.3.21. أو محاولة تعطيل قدرة الآخرين على الاستمتاع باستخدام الخدمة أو أي لعبة من Wooga، بما في ذلك مقاطعة عمل أي كمبيوتر أو خادم أو تحميلهما بشكل مفرط أو المساعدة في عمل ذلك لأي كمبيوتر أو خادم يُستخدم لعرض الخدمة أو أي بيئة ألعاب من Wooga أو دعمها، أو اتخاذ إجراءات تعطل توفير الخدمة لمتعة جميع المستخدمين أو تتسبب في زيادة جسيمة لتكلفتها،
9.3.22. أو المشاركة في أي تصرف تعتبره Wooga متعارضًا مع روح الخدمة أو الغرض المرجو منها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحايل على شروط Wooga أو قواعد لعبتنا أو تقنياتها أو سياساتها أو التلاعب بها،
9.3.23. أو تعديل أي ملفات أو تعليمات برمجية أو أي مكون آخر يعدُّ جزءًا من الخدمة أو التسبب في تعديلها من دون موافقة صريحة ومكتوبة من Wooga،
9.3.24. أو تدشين أي نوع من الهجوم أو المساعدة في تدشينه أو الانخراط فيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نشر فيروس أو تنظيم هجمات الحرمان من الخدمة ضد "الخدمة" أو المحاولات الأخرى لقطع الخدمة أو استخدام أي شخص آخر للخدمة أو استمتاعه بها،
9.3.25. أو محاولة الحصول على إمكانية الوصول إلى الخدمة أو الحسابات المسجلة لآخرين أو إلى أجهزة الكمبيوتر أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة بوسيلة أخرى بخلاف واجهة المستخدم التي توفرها Wooga، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق مراوغة أي وسيلة أمان أو تقنية أو جهاز أو برنامج يعدُّ جزءًا من الخدمة أو تعديله أو محاولة مراوغته أو تعديله أو تشجيع أي شخص آخر أو على مراوغته أو تعديله أو مساعدته على ذلك،
9.3.26. أو استخدام الخدمة أو أي جزء منها لتنفيذ الخدمات داخل اللعبة، مثل خدمات تقوية إمكانات لاعب في أسرع وقت ممكن وجمع العناصر في مقابل مبالغ مالية خارج الخدمة،
9.3.27. أو قطع أو محاولة قطع التشغيل السليم للخدمة أو الاتصال بها أو استخدامها بأي طريقة غير مسموح بها صراحةً بموجب هذه الشروط،
9.3.28. أو استخدام أي برنامج من جهة خارجية غير مصرّح به للوصول إلى المعلومات أو اعتراضها أو "تلغيمها" أو جمعها بأي طريقة أخرى من الخدمة أو عبرها أو التي تكون في أثناء النقل من الخدمة أو إليها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي برنامج يقرأ مناطق ذاكرة الوصول العشوائي أو تدفقات حركة بيانات الشبكة التي تستخدمها الخدمة لتخزين المعلومات التي تدور حول شخصيات ألعاب Wooga أو عناصرها أو بيئتها. قد تسمح Wooga، وفق تقديرها المنفرد والمطلق، باستخدام بعض واجهات المستخدم من جهات خارجية،
9.3.29. أو اعتراض أو فحص أي بروتوكول اتصالات خاضع لحقوق الملكية ويُستخدم عبر برنامج وكيل أو خادم أو الخدمة أو رصده بأي طريقة أخرى، سواء عبر استخدام أداة تحليل شبكة أو أداة تحليل حزم أو أي وسيلة أخرى،
9.3.30. أو أي استغلال مؤتمت للنظام أو اتخاذ أي إجراء يفرض - أو قد يفرض - (حسب تقديرنا المنفرد) حملاً كبيرًا على نحو غير منطقي أو غير متكافئ على بنيتنا الأساسية،
9.3.31. أو تجاوز أي عناوين استبعاد للروبوتات أو أي إجراءات أخرى نستخدمها لتقييد الوصول إلى الخدمة أو استخدام أي برنامج أو تقنية أو جهاز لإرسال المحتوى أو الرسائل أو تجريف بيانات الخدمة أو استخلاص المستندات منها أو التجميع التسللي للمحتوى والروابط منها أو حصد البيانات أو معالجتها؛
9.3.32. أو استخدام أو تيسير أو إنشاء أو الاحتفاظ بأي اتصال غير مصرّح به بالخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) أي اتصال بأي خادم غير مصرّح به يقوم بمحاكاة أو يحاول محاكاة أي جزء من الخدمة أو (2) أي اتصال يستخدم البرامج أو الأدوات أو التطبيقات البرمجية غير الحاصلة على اعتماد صريح من Wooga،
9.3.33. أو تطبيق الهندسة العكسية على أي برنامج مضمّن أو ملكية فكرية أخرى تُستخدم لتوفير الخدمة أو للحصول على أي معلومات من الخدمة باستخدام أي طريقة لم تأذن بها Wooga صراحةً أو إلغاء تحويله أو تجميعه برمجيًّا أو فك شفرته أو تعديله أو محاولة استخلاص التعليمات البرمجية الكائنية أو الكود المصدري له بأي طريقة أخرى،
9.3.34. أو نسخ الحقوق أو المحتوى أو تعديلها أو توزيعها من أي موقع تابع لشركة Wooga أو لعبة منها أو حقوق النشر الخاصة بشركة Wooga أو علاماتها التجارية أو استخدام أي طريقة لنسخ محتوى الخدمة أو توزيعه باستثناء ما ورد في هذه الشروط السماح به بصفة خاصة،
9.3.35. أو طلب أو محاولة طلب المعلومات الشخصية من المستخدمين الآخرين للخدمة،
9.3.36. أو استخدام الحروف الكبيرة والرسائل غير المرغوب فيها (النشر المستمر للنصوص المكررة) الذي يشوش على استخدام أي طرف ومتعته المستمرين للخدمة ومحتوى المستخدم، أو يقيّد استخدام الخدمة أو محتوى المستخدم أو ميزاتهما أو وظائفهما أو تشغيلهما أو صيانتهما أو يفسدها أو يقاطعها أو يبدلها أو يشوش عليها، أو
9.3.37. نسخ برامج الخدمة أو تكييفها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Flash أو PHP أو HTML أو JavaScript أو التعليمات البرمجية الأخرى.
9.3.38. استخدام أي جهاز تلقائي لتشغيل برنامج عميل Wooga أو استخدام أي برامج أخرى من Wooga بخلاف برنامج عميل Wooga.
9.3.39. استخدام واجهة برمجة تطبيقات خادم Wooga مع أي برنامج آخر بخلاف برنامج عميل Wooga.
9.4. يُحظر أي استخدام للخدمة من شأنه أن يمثل انتهاكًا لقواعد السلوك والاستخدام هذه بشكل تام، وقد يترتب عليه إلغاء فوري لترخيصك المحدود الممنوح لك بموجب هذا المستند، لكن هذا لا ينطبق إلا بخصوص الانتهاكات المادية أو المتكررة أو كلٍّ منهما.
9.5. في حال الانتهاك الأول والطفيف لقواعد السلوك والاستخدام، ستخطر Wooga المستخدم بمطالبته بتقديم إفادة تفسيرية. إذا لم يبادر المستخدم إلى إصلاح انتهاك العقد في نطاق فترة زمنية معقولة يتم النص عليها في الإخطار، فإن Wooga تكون مؤهلةً لتعليق وصول المستخدم إلى الخدمات.
10.1. تحتفظ Wooga بكل الحقوق في مواد الخدمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ألعاب وتطبيقات وبرامج وعناوين وتعليمات برمجية للحاسوب وسمات وكائنات وشخصيات وأسماء شخصيات ورسوم متحركة وقصص وحوارات وعبارات مميزة ومفاهيم وأعمال فنية وتصميمات ورسومات أو خطوط ونصوص ومعلومات وصور ومقاطع فيديو وملفات صوت وموسيقى ومقطوعات موسيقية ومؤثرات سمعية وبصرية وطرق تشغيل وحقوق أخلاقية ووثائق ونصوص حوارية داخل اللعبة وأي مراسلات مع Wooga ومعلومات الملف التعريفي للشخصيات وأفاتار مخصص وتسجيلات للألعاب التي تم لعبها وملفات أخرى وتشكيلاتها وترتيبها) (يُشار إليها مجتمعةً باسم "مواد الخدمة") وأي براءات اختراع وعلامات تجارية وتصميمات ومظهر تجاري للمنتج وعلامات تجارية وعلامات خدمة وأي حقوق ملكية فكرية (سيُشار إليها اختصارًا باسم "IPR") - مسجلة أو لا - أخرى تُستخدم فيما يخص أو مع الخدمة وتمتلكها Wooga أو تمنح ترخيصًا بخصوصها.
10.2. يحق لك استخدام مواد الخدمة وIPR في ما يخص استخدامك للخدمات لأغراض ترفيهية شخصية غير تجارية. لا يجوز لك استخدام مواد الخدمة أو IPR، بما في ذلك أي استخدام مشتق منهما، بأي طريقة أخرى أو لأي غرض آخر من دون إذن مكتوب وصريح منا أو موافقة أي جهة خارجية نعتبرها ضروريةً، أو كلٍّ من الأمرين، باستثناء ما تم اشتراطه بموجب هذا المستند.
10.3. أنت تقرُّ بموجب هذا المستند بأنك لن تحصل على أي حقوق ملكية عن طريق استخدام الخدمة أو الوصول إلى أي من مواد الخدمة أو على حقوق في أي منتجات مشتقة منها.
10.4. إذا أقدمتَ على انتهاك هذه الشروط أو أيٍّ من شروطنا الأخرى التي تنطبق عليك، فقد نتخذ إجراءً ضدك يشمل ـ دون حصر ـ أي تعويضات قانونية و/أو إنهاء استخدامك للخدمة، ولكن هذا لا ينطبق إلا على الانتهاكات المادية أو المخالفات المتكررة أو كلٍّ من الأمرين.
11.1. تستجيب شركة Wooga لإشعارات الانتهاك المزعوم لحقوق النشر التي تمتثل لقانون الألفية للملكية الرقمية ("DMCA") في الولايات المتحدة، والتوجيه الخاص بالتجارة الإلكترونية والتشريع المرتبط به في الاتحاد الأوروبي، والقوانين المحلية السارية المماثلة أو المكافئة، وتحترم الملكية الفكرية للآخرين، ونطلب من مستخدمينا أن يفعلوا الشيء نفسه. إذا كنت مالكًا لحقوق نشر وتعتقد أن عملك قد تم نسخه في "الخدمات" بأي طريقة تمثل انتهاكًا لحقوق النشر، أو تعتقد أن حقوق ملكيتك الفكرية قد تعرضت للانتهاك بأي طريقة أخرى، يُرجى تزويدنا بما يلي من المعلومات:
11.1.1. التوقيع الفعلي للشخص المخول بالتصرف نيابةً عن مالك حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى؛
11.1.2. وصف للعمل الخاضع لحقوق النشر أو الملكية الفكرية الأخرى التي تدعي انتهاكها؛
11.1.3. وصف للمكان الذي توجد فيه المادة التي تدعي أنها تتعرض للانتهاك في "الخدمات" (على سبيل المثال: لعبة أو ميزة أو مستوى)؛
11.1.4. عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
11.1.5. بيان أنك تعتقد بنية حسنة أن الاستخدام محل النزاع غير مصرّح به بواسطة مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون
11.1.6. وبيان تحت القَسَم أن المعلومات السالفة الذكر في إشعارك دقيقة وأنك مالك حق النشر أو حق الملكية الفكرية أو معك تصريح بأن تتصرف بالنيابة عن مالكهما.
11.2. يمكن الوصول إلى وكيلنا لتقديم إشعار بمطالبات حقوق النشر أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الأخرى على النحو التالي:
عبر البريد:
Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Germany
Attn: Legal Department
عبر البريد الإلكتروني: support@wooga.net
11.3. تنص سياسة شركة Wooga على الاستجابة لإشعارات الانتهاك المزعوم لحقوق النشر التي تمتثل لقانون الألفية للملكية الرقمية ("DMCA")، والقوانين المحلية المماثلة أو المكافئة التي قد تكون سارية. تحتفظ Wooga بالحق في إنهاء وصول أي مستخدم إلى الخدمة دون سابق إنذار إذا قررت Wooga وفقًا لتقديرها الخاص أنه "منتهك متكرر". لا يتعين علينا إخطار اللاعب قبل القيام بهذا. بالإضافة إلى ذلك، تتوافق Wooga مع الإجراءات الفنية القياسية التي يستخدمها مالكو حقوق النشر لحماية موادهم ولا تتدخل فيها ما دام قد وافق فريق Wooga لأمن المعلومات على أن هذه الإجراءات التقنية لا تؤدي إلى أي تهديد للأمن السيبراني.
12.1. من وقت لآخر، قد نوفر لمدة محدودة عروضًا ترويجية ومنافسات وسحوبات اليانصيب وعروضًا خاصة (سيُطلق عليها اسم "العروض الترويجية"). يُرجى مراجعة القواعد الرسمية المرتبطة بمثل هذه العروض الترويجية التي توجد على العنوان https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules وأي شروط وأحكام أخرى قد تنطبق على مثل هذه العروض الترويجية. فهذه الشروط والأحكام ستسري بالإضافة إلى هذه الشروط.
12.2. وعلاوةً على ذلك، ومن وقت لآخر، قد نقدم عروضًا ترويجية للميزات والبرامج، بما في ذلك العروض والرحلات القصيرة والهدايا المميزة، سواء الرقمية والمادية، التي قد تقدمها Wooga إلى جميع اللاعبين المؤهلين أو بعض منهم (سيُطلق عليها اختصارًا اسم "العروض"). لسنا مطالبين بمنح أي عرض وليس اللاعبون مطالبين بقبوله على سبيل الإلزام. لا تعدُّ العروض قابلة للنقل أو لتحصيل قيمتها النقدية أو قابلة للتبديل بأشياء أخرى ذات قيمة، باستثناء ما نراه كذلك وفق تقديرنا المنفرد. إذا قبلت أي عرض، فقد يتعين عليك توقيع إعلان أهلية وإبراء مسؤولية أو توقيع أوراق أخرى لكي يتسنى لك الحصول على العرض. بعض العروض ستخضع للضرائب والرسوم الأخرى أو للسفر أو الأنشطة خارج العالم الافتراضي، وجميعها سوف يتم الإفصاح عنها قبل أن تقبل العرض. قد نطلب في بعض الأحيان ملاحظاتك بخصوص ميزات معينة عبر عرض ترويجي أو برنامج رؤى عملائنا. وتخضع أي ملاحظات تطرحها بطلب منا عبر العرض الترويجي أو البرنامج للقواعد الخاصة بالعرض الترويجي أو البرنامج المحدد. تخضع جميع العروض للتنظيم من خلال القواعد الرسمية التي يمكن العثور عليها على الرابط https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules، ما لم تكن هناك قواعد رسمية مختلفة وفرتها Wooga وقامت بنشرها بخصوص أي عرض محدد.
الخدمة وألعاب Wooga قد تشتملان على مواد إعلانية من Wooga أو من جهات خارجية. وقد تقدم Wooga روابط في ألعابنا أو على الخدمة إلى مواقع الجهات الخارجية على الويب أو إلى المورّدين الذين قد يقدمون إليك دعوة للمشاركة في عرض ترويجي مقابل الحصول على ميزة ما في الخدمة أو ترقيات، أو على كلٍّ من الأمرين، (مثل الحصول على عملة داخل اللعبة). وتتحمل أنت مسؤولية أي تكاليف أو التزامات تتكبدها في تعاملاتك مع هذه الجهات الخارجية. لا تقدم Wooga أي ضمان أو دعاوى بخصوص أي محتوى أو بضائع أو خدمات - أو جميع ما سبق - توفرها أي جهة خارجية، ولن نتحمل مسؤولية أي دعوى تتصل بمحتوى أي جهة خارجية أو بضائعه أو خدماته أو جميع ما سبق. فالمواقع المرتبطة ليست تحت تحكم Wooga وقد تجمع بيانات أو تطلب معلومات شخصية منك، أو قد تجمع المعلومات منك تلقائيًّا. عندما تستخدم خدمات الشركات الأخرى، مثل هذه، فإن خدمة الشركة الأخرى قد تطلب منك (وقد لا تطلب) إذنًا للوصول إلى معلوماتك والمحتوى الخاص بك. لا تتحمل Wooga أي مسؤولية عن محتواها أو ممارساتها التجارية أو سياسات الخصوصية لديها أو عن جمع هذه المواقع لأي معلومات تجمعها منك أو استخدامها أو مشاركتها أو الإفصاح عنها. علاقتك مع الشركة الأخرى تلك سوف تتحكم في كيفية استخدامها لمعلوماتك وتخزينها ومشاركتها. علاوةً على ذلك، لا يعني تضمين أي رابط على مصادقة Wooga لهذه المواقع المرتبطة. نحن لا نعني، بشكل مباشر أو غير مباشر، أي اعتماد منا للموقع المرتبط أو ارتباط به أو رعاية له أو مصادقة له أو اندماج معه، ما لم يتم النص على ذلك بصفة خاصة فيه. لم نراجع كل مواقع الويب المرتبطة بالخدمات.
14.1. عبر الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو تنزيلها، أنت تقرّ بأن استخدامك للخدمة، كليًّا أو جزئيًّا، (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، كل المحتوى ومواد المستخدم) سيتوفر لك "كما هو".
14.2. في حال وجود عطل أو انقطاع للخدمات من شأنه أن يمنعك من إكمال جلسة اللعب التي بدأت المشاركة فيها، قد تسمح Wooga للمستخدمين بالمشاركة مرة أخرى في جلسة لعب جديدة. لا تتحمل Wooga أي مسؤولية عن أي انتصارات محتملة أو فرصة أخرى مفقودة من أي جلسة لعب غير منتهية أو عطل في لعبة أو خطأ فيها من أي نوع إذا كان العطل أو الخطأ خارجًا عن تحكم Wooga. في حال وقوع مثل هذا الخطأ أو العطل، قد تقوم Wooga (وفق تقديرها المنفرد) بتعديل مقدار الأرصدة أو العملات أو العناصر الافتراضية بسبب هذا الخطأ أو العطل الخارج عن تحكم Wooga.
14.3. بقدر ما تكون الخدمات متوفرة مجانًا (أي تقديم اللعبة في وظيفتها الأساسية)، لا تقدم Wooga أي ضمان ولن تكون مسؤولة إلا عن عيوب اللعبة إذا أخفت Wooga بطريقة احتيالية العيب المحدد.
14.4. إذا تم تقديم الخدمات مقابل مبلغ (مثل تقديم المحتوى أو العناصر الافتراضية المعينة مدفوعة الثمن) وكان جزء من المحتوى أو وظائفه معيبًا بهذا الصدد، وقام المستخدم بإبلاغ Wooga بهذا العيب، فإن Wooga، حسب تقديرها، إما أن تصلح العيب في غضون فترة زمنية معقولة يقررها المستخدم (من خلال تحديث على سبيل المثال) أو تزوّد المستخدم بإصدار جديد من المحتوى أو الوظيفة بحيث لا يحتوي على العيب. إذا رفض المستخدم هذا الأداء اللاحق في نهاية المطاف أو باء بالفشل، يحق له تقليل المقابل أو الانسحاب من العقد بسبب امتلاك المحتوى أو الوظائف المعيبة وفي كلّ من الحالتين يحق له المطالبة بقيمة الأضرار بما يتوافق مع هذه الشروط.
15.1. وبقدر ما كانت الخدمة متاحة مجانًا (أي تقديم اللعبة في وظيفتها الأساسية)، فإن Wooga لن تتحمل إلا مسؤولية الإهمال المقصود أو الجسيم بما يتوافق مع الأحكام القانونية، ولن تتحمل Wooga إلا مسؤولية عيوب اللعبة إذا أخفت Wooga بطريقة احتيالية العيب المحدد.
15.2. وبقدر ما كانت الخدمات مقدمة مقابل مبلغ معين (مثل تقديم المحتوى أو العناصر الافتراضية المعينة مدفوعة الثمن)، فإن المسؤولية القانونية لشركة Wooga ستقتصر على ما يلي:
15.2.1. ستتحمل Wooga المسؤولية كاملةً عن الإهمال المقصود والجسيم وكذلك عن الأضرار التي تسببها خسارة الحياة أو إصابة جسدية أو صحية.
15.2.2. في حال الإهمال الطفيف، لن تتحمل Wooga إلا المسؤولية المترتبة على انتهاكات الالتزام التعاقدي الجوهري. الالتزام التعاقدي الجوهري حسب معنى هذا الشرط هو التزام يجعل تنفيذه تطبيق هذا العقد ممكنًا في المقام الأول ويعتمد عليه الشريك في التعاقد لهذا السبب بصفة عامة.
15.2.3. وفي حال كان الأمر بما يتوافق مع الفقرة رقم 15.2.2، لن تتحمل Wooga أي مسؤولية عن خسارة النجاح التجاري أو خسارة الأرباح أو الأضرار غير المباشرة.
15.2.4. وستقتصر المسؤولية بما يتوافق مع الفقرة 15.2.2 السالفة الذكرة على الأضرار النموذجية والمتوقعة في وقت إبرام الاتفاق.
15.2.5. ولن تتحمل Wooga أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن تعديل المستخدم للخدمة أو لأي عنصر افتراضي أو بسبب البيئة البرمجية أو بيئة الأجهزة التي تنحرف عن متطلبات النظام.
15.2.6. وسينطبق قصر المسؤولية مع ما يلزم من التبديل والتعديل في صالح الموظفين والوكلاء والوكلاء المفوضين التابعين لشركة Wooga.
15.2.7. ولن تتأثر أي مسؤولية محتملة لشركة Wooga عن أي ضمانات تم تقديمها (والتي يجب أن توصف صراحة بأنها كذلك) أو أي دعاوى بناءً على قانون المسؤولية عن المنتج الألماني (Produkthaftungsgesetz) بهذا القصر للمسؤولية.
15.2.8. وسوف يتم استبعاد أي مسؤولية إضافية.
15.3. وفي حال ارتكابك سلوكًا جديرًا باللوم، أنت توافق على إبراء ذمة Wooga وأي من مديريها ومسؤوليها ووكلائها والمتعاقدين معها وشركائها وموظفيها وإعفائهم والدفاع عنهم وإبقائهم بمنأى عن أي ضرر ناشئ ومقابل لأي خسارة ومسؤولية ودعوى وطلب وأضرار وتكاليف ومصروفات، بما في ذلك أتعاب المحامين في النطاق المعقول، مما ينشأ من أو في ما يتصل بما يلي:
15.3.1. استخدامك للخدمة أو إساءة استخدامك لها ووصولك إليها؛
15.3.2. أو انتهاكك لأيّ من شروط Wooga؛
15.3.3. أو انتهاكك لأي حق لجهة خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حقوق نشر أو ملكية أو حق في الخصوصية،
15.3.4. أو أي ادعاء بأن عملية إرسال المستخدم التي قمت بها سببت ضررًا لأي جهة خارجية، أو
15.3.5. أي محتوى مستخدم شاركته أو نشرته على الخدمة أو عبرها.
يُرجى قراءة القسم التالي بعناية لأنه قد يوجب عليك وعلى WOOGA ـ عندما يسمح القانون وحسب بلد إقامتك ـ اللجوء للتحكيم بشأن نزاعات ودعاوى معينة على أساس فردي ويقيّد الطريقة التي يمكنك أنت وWOOGA التماس الانتصاف بها أحدكما من الآخر.
يعني مصطلح "بلد الإقامة" وفقًا لأغراض القسم 16 هذا الدولة التي تحتفظ بجنسيتها أو إقامة قانونية دائمة فيها وكذلك أي دولة تقوم بالوصول إلى الخدمة واستخدامها منها بانتظام. إذا استوفت أكثر من دولة واحدة الشروط المنصوص عليها في هذا التعريف بالنسبة إلى حالتك، فإن دولة الجنسية أو بلد الإقامة القانونية الدائمة ستكون بلد إقامتك، وإذا كنت تحظى بأكثر من دولة جنسية أو بلد إقامة قانونية دائمة، فسوف تكون هذه هي الدولة التي ترتبط بها إقامتك الدائمة أو الأكثر تكرارًا عن كثب أكبر.
16.1. القانون المنظّم
16.1.1. إذا كانت دولة إقامتك هي الولايات المتحدة، فإن هذه الشروط سيتم تفسيرها بما يتوافق مع قوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية بصرف النظر عن مبدأي اختيار القانون وتنازع القوانين. وكذلك سينظّم قانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي اتفاق التحكيم الوارد في القسم 16 ونطاقه وتنفيذه بصرف النظر عن مبدأي اختيار القانون وتنازع القوانين.
16.1.2. إذا كانت دولة إقامتك ليست الولايات المتحدة، فستُفسَر هذه الشروط واستخدامك الخدمة وكامل علاقتنا، بما في ذلك اتفاقية التحكيم الواردة في القسم 16 هذا، وفقًا لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية وستخضع لها بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين أو اختيارها. ومع ذلك، لا يحرمك اختيار القانون حقك في الحماية المكفولة لك بموجب الأحكام التي لا يمكن الإخلال بها بالاتفاق وذلك بموجب القانون الذي كان سيُطبق في حال تحييد مبدأ الاختيار.
16.2. بالنسبة إلى المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: المحفل القضائي لتسوية النزاعات
في ما يخص (1) المستخدمين الذين لا يعدّون مستهلكين، و(2) المستهلكين الذين نقلوا محل سكنهم إلى الخارج بعد إبرام العقد و(3) المستهلكين الذين يعدُّ مكان إقامتهم الاعتيادي غير معروف في وقت تقديم دعوى قضائية، تكون برلين مكان الاختصاص القضائي ومحل السداد. وإلا، فسوف يتم تحديد مكان الاختصاص القضائي بما يتوافق مع القواعد العامة.
16.3. بالنسبة للمقيمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية: تسوية النزاع والاتفاق على التحكيم على أساس فردي
بالموافقة على هذه الشروط، تتفق أنت وWooga ـ في حدود السماح بهذا الاتفاق بموجب القانون الساري ـ على أن النزاعات أو الدعاوى أو أسباب إقامة الدعوى السابقة والحاضرة والمستقبلية بينك وبين Wooga مما ينشأ أو يتصل بهذه الشروط أو الخدمة أو صياغة هذه الشروط أو أي نزاع آخر بينك وبين Wooga أو أي من مانحي التراخيص التابعين لشركة Wooga وموزعيها ومورّديها ووكلائها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي متجر تطبيقات أو منصة يتم الوصول إلى الخدمة أو تنزيلها منها) وسواء أنشأ قبل الاتفاق بينكما على هذا القسم أو بعده (سيُطلق عليها مجتمعةً اسم "النزاع (النزاعات)") ستنظمه الإجراءات المنصوص عليها أدناه. كما تتفق أنت وWooga ـ في حدود السماح بهذا الاتفاق بموجب القانون الساري ـ على أن أي تحكيم عملاً بهذا القسم لا يجوز الشروع فيه كدعوى جماعية أو تمثيلية
16.3.1. حل النزاعات بشكل غير رسمي. ترغب شركة Wooga في معالجة مخاوفك من دون الحاجة إلى دعوى قضائية رسمية. قبل تقديم دعوى قضائية ضد Wooga، أنت توافق ـ في حدود السماح بهذا الاتفاق بموجب القانون الساري ـ على تسوية النزاع بطريقة ودية عبر التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@wooga.net. وبشكل مشابه، ستأخذ Wooga على عاتقها بذل مستوى معقول من الجهود للاتصال بك (إذا كنا نمتلك معلومات الاتصال بك) لتسوية أي دعوى قد نمتلكها بطريقة ودية قبل اتخاذ أي إجراء رسمي. إذا لم تتم تسوية النزاع في غضون 15 يومًا من إرسال البريد الإلكتروني الذي يشير إلى النزاع، يحق لك أو لـ Wooga البدء في دعوى التحكيم على النحو الوارد وصفه أدناه.
16.3.2. كلانا متفقان على التحكيم. بالموافقة على هذه الشروط، توافق أنت وWooga ـ في حدود السماح بهذا الاتفاق بموجب القانون الساري ـ منفردين ومجتمعين على تسوية أي نزاعات عبر التحكيم النهائي والملزم على النحو الذي جرى النقاش بشأنه في هذا المستند، إلا على النحو المنصوص عليه ضمن قسم "الاستثناءات في التحكيم" أدناه.
16.3.3. الانسحاب من اتفاقية التحكيم. يحق لك رفض اتفاقية التحكيم هذه عن طريق الاتصال بنا على العنوان support@wooga.net في غضون 30 يومًا من قبولك الأول لهذه الشروط والتصريح بأنك (مع تضمين الاسم الأول واسم العائلة) ترفض اتفاقية التحكيم هذه. عبر الانسحاب من اتفاقية التحكيم، لن يتم منعك من استخدام الخدمة، ولكنك وWooga لن يُسمح لكما بالمطالبة باتفاقية تحكيم متبادلة لتسوية النزاعات بموجب الشروط المنصوص عليها بأي طريقة أخرى في هذا المستند.
16.3.4. إجراءات التحكيم ورسومه.
16.3.4.1. إذا كان بلد إقامتك هي الولايات المتحدة، توافق أنت وWooga على أن الاتحاد الأمريكي للتحكيم (سيُشار إليه اختصارًا باسم "AAA") سيدير التحكيم بموجب قواعده للتحكيم التجاري والإجراءات التكميلية للنزاعات المرتبطة بالمستهلك التي تكون نافذة المفعول في وقت طلب التحكيم. تتوفر هذه القواعد على موقع الويب التالي www.adr.org. سوف ينعقد التحكيم على أساس فردي وسوف يديره محكّم وحيد بما يتوافق مع هذه القواعد. كما توافق أنت وWooga أيضًا على أن التحكيم سينعقد في مدينة نيويورك بولاية نيويورك أو يمكن - حسب اختياركما - أن ينعقد عبر الهاتف أو عبر وسيلة إلكترونية عن بُعد أخرى. وسوف تنظّم قواعد AAA دفع كل أتعاب التحكيم.
16.3.4.2. إذا كان بلد إقامتك ليست الولايات المتحدة، توافق أنت وWooga على أن محكمة التحكيم الدولية في الغرفة الدولية للتجارة ("ICC") ستدير التحكيم الذي سيتم وفق قواعدها للتحكيم النافذة المفعول في وقت طلب التحكيم. سوف ينعقد التحكيم على أساس فردي وسوف يديره محكّم وحيد بما يتوافق مع هذه القواعد. كما توافق أنت وWooga أيضًا على أن التحكيم سينعقد باللغة الإنجليزية وسيكون مقر التحكيم في زيورخ (سويسرا). إذا اخترت ذلك، يمكن تنفيذ كل الإجراءات عبر الهاتف أو عبر وسيلة إلكترونية أخرى عن بُعد. وسوف تنظّم قواعد التحكيم لدى الغرفة الدولية للتجارة دفع كل أتعاب التحكيم.
16.3.5. سوف تسير إجراءات التحكيم بشكل فردي. بغض النظر عن بلد إقامتك أو قواعد منتدى معين للتحكيم، توافق أنت وWooga على أن تسير إجراءات التحكيم بخصوص أي نزاع على أساس فردي، ولا يجوز لك أو لـ Wooga تقديم دعوى كجزء من دعوى تحكيم فئوية أو جماعية أو مشتركة أو منسّقة أو مجمّعة (سيُطلق على كلٍّ منها اسم "Collective Arbitration"). وبدون تقييد الطبيعة العامة لما سبق (وكمثال توضيحي وليس تفصيليًّا)، أي دعوى بغرض تسوية أي نزاع ضد Wooga سوف تعدُّ تحكيمًا جماعيًّا إذا (1) تم تقديم دعويين (2) أو أكثر من الدعاوى المتشابهة للتحكيم في وقت متزامن عبر مدعٍ واحدٍ أو أكثر أو بالنيابة عنه/عنهم، و(2) كان مستشار المدّعين هو الشخص نفسه أو تشاركوا الأتعاب أو قاموا بالتنسيق عبر إجراءات التحكيم. ولأغراض هذا الحكم، يعني مصطلح "في وقت متزامن" أن كلاً من دعويَي التحكيم يتم البت فيهما (أي تقديمهما ولكن عدم تسوية النزاع بعدُ) في الوقت نفسه.
16.3.6. التنازل عن الدعوى الفئوية والتحكيم الجماعي. لا يحق لك أو WOOGA التوحيد أو الانضمام أو التنسيق في ما يتعلق بالنزاعات مع أو ضد الأفراد الآخرين أو الكيانات الأخرى أو المشاركة في أي تحكيم جماعي (على النحو المبين أعلاه) أو إخضاع أي نزاع للتحكيم أو التقاضي بصفة تمثيلية، بما في ذلك بصفتك عضوًا تمثيليًا لفئة أو بصفتك مدعيًا عامًا خاصًا، أو خلاف ذلك من السعي لتعويض الخسائر التي تكبدها طرف ثالث، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. وفي ما يتعلق بأي نزاع (على النحو المبين أعلاه)، تسقط هذه الحقوق منفردةً ومجتمعة صراحةً وبدون شروط بموجب هذا المستند. بغض النظر عن أي أحكام تخالف المنصوص عليه في هذه الشروط، في حال تبين أن كل أو أي جزء من القسمين الفرعيين 16.3.5 أو 16.3.6 من القسم 16 هذا (القوانين الحاكمة وحل النزاعات واتفاقية التحكيم على أساس فردي) باطل أو لم يترق لدرجة الإنفاذ الكامل، فإن القسم 16 هذا بأكمله (القوانين الحاكمة وحل النزاعات واتفاقية التحكيم على أساس فردي) قد يُعد باطلاً وليس له أثر قانوني يطول اختيار أي من الطرفين.
16.3.7. استثناءات اتفاقية التحكيم. بصرف النظر عن اتفاقك مع Wooga على التحكيم في النزاعات، يجوز لك أنت أو Wooga رفع دعوى قضائية أمام محكمة مع التأكيد على أسباب الدعوى التي تسعى فقط للحصول على تعويض مؤقت بأمر قضائي إلى أن يمكن تفويض أحد المحكمين وتحديد ما إذا كان سيتقرر الاستمرار أو التعديل أو الإنهاء لهذا التعويض، أو فرض التحكيم وفقًا لهذا القسم رقم 16 أو تنفيذ أي قرار تحكيم صادر بموجب هذه الاتفاقية. بالإضافة إلى أنه:
16.3.7.1. إذا كان بلد إقامتك هو المملكة المتحدة، وبغض النظر عن اتفاقك مع Wooga على التحكيم في النزاعات، يمكنك أنت أو Wooga أيضًا تأكيد المطالبات، إذا كانت مؤهلة، من خلال عملية المطالبات الصغيرة في محاكم إقامتك.
16.3.7.2. إذا كان بلد إقامتك ليس الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة، وبغض النظر عن اتفاقك مع Wooga على التحكيم في النزاعات، يمكنك أنت أو Wooga أيضًا تأكيد المطالبات، إذا كانت مؤهلة، من خلال محكمة المطالبات الصغيرة (أو المكافئ المحلي) في برلين، أو من خلال محكمة للمطالبات الصغيرة أو ما يكافئها في بلد إقامتك إذا رفضت المحكمة في بلد إقامتك إقرار هذا المطلب (بغض النظر عن بنود هذا القسم).
16.3.8. المحفل القضائي لتسوية النزاعات. باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به أو المذكور في هذا القسم رقم 16 بخلاف ذلك، في حال وُجد أن اتفاق التحكيم غير قابل للتطبيق عليك أو على دعواك، فإنك وWooga تتفقان على أن أي دعوى قضائية يجوز رفعها أمام السلطة القضائية المختصة في برلين بألمانيا. ويوافق كلٌّ منكما أنت وWooga على المكان والاختصاص القضائي الشخصي هناك.
17.1. أنت تقرّ بأنك تخضع لكل القوانين السارية في النطاق الجغرافي الذي تقطن فيه والذي تقوم بالوصول إلى الخدمات منه، وأنت المسؤول منفردًا على الالتزام بهذه القوانين.
17.2. تمثل شروط Wooga الاتفاق الكامل المبرم بينك وبين Wooga في ما يخص موضوعها وهي تلغي (باستثناء في حالة الاحتيال أو البيان المضلل الاحتيالي) كل التفاهمات السابقة بين الطرفين في ما يخص موضوعها، سواء أكانت هذه التفاهمات السابقة إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة أو سواء أكانت قد ترسخت بحكم العُرف أو الممارسة أو السياسة أو السابقة القانونية بينك وبيننا.
17.3. إذا وُجد أن جزءًا من شروط Wooga غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، كليًّا أو جزئيًّا، لدى أي محكمة ذات سلطة قضائية مختصة، فإن هذا الحكم، في ما يخص هذا الاختصاص القضائي، سيكون عديم الأثر منفردًا إلى حد الحكم بالبطلان أو عدم قابلية التنفيذ من دون التأثير في صحة قابليته للتنفيذ بأي طريقة أخرى أو في أي اختصاص قضائي آخر ومن دون التأثير في بقية أحكام شروط Wooga التي ستظل سارية ونافذة المفعول بكامل قوتها.
17.4. لا يجوز تفسير عدم قيام Wooga بالمطالبة بالتنفيذ الصارم من قِبلك لأي مادة من شروط Wooga أو قيامها بوضعها موضع التنفيذ أو عدم ممارستها لأي حق بموجب هذه الشروط بأنه تنازل أو إحجام منها عن حقها في تأكيد أي من هذه المواد أو الحقوق أو الاعتماد عليها في تلك الحالة أو أي حالة غيرها. ولن يمثل التنازل الصريح لـ Wooga عن أي حُكم أو شرط أو متطلب وارد في شروط Wooga تنازلاً عن أي التزام مستقبلي بالامتثال لهذا الحكم أو الشرط أو المتطلب. وباستثناء ما تم النص عليه صراحةً أو بصفة خاصة في هذه الشروط أو تم الاتفاق عليه بشكل فردي بينك وبين Wooga، لن يتم اعتبار أي التزامات أو بيانات أو موافقات أو تنازلات أو غير ذلك من هذه التصرفات أو حالات الامتناع عن التصرف من طرف Wooga تعديلاً لهذه الشروط أو ملزمةً قانونًا ما لم يتم توثيقها بشكل مكتوب ماديًّا وتوقيعها بخط اليد من قِبلك والمسؤول المعيّن حسب الأصول المعمول بها من طرف Wooga.
17.5. الحقوق الممنوحة لـ Wooga والالتزامات المكفولة لها بموجب شروط Wooga هي ذات طبيعة فريدة ولا بديل لها وأن خسارتها ستمثل ضررًا غير قابل للإصلاح لشركة Wooga ولا يمكن استبدالها بالتعويضات المالية منفردةً. وتبعًا لذلك، ستكون Wooga مؤهلةً للانتصاف الزجري أو غيره من الانتصافات العادلة (من دون التزامات نشر أي سندات أو ضمانات أو إثباتات أضرار) في حال وقوع أي انتهاك فعلي أو انتهاك متوقع منك.
17.6. يتم توفير الترويسات والعناوين الرئيسية في هذه الشروط منفردةً لأغراض التسهيل وليس لها أي أهمية قانونية أو تعاقدية.
17.7. لن تتحمل Wooga أي مسؤولية عن أي تأخير في التنفيذ أو عدم تنفيذ ناشئ عن أسباب خارج تحكم Wooga على نحو معقول، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – أي عدم تنفيذ لما يلي بسبب الظروف غير المتوقعة أو بسبب خارج عن سيطرة Wooga، مثل القوة القاهرة أو الحروب أو الإرهاب أو أعمال الشغب أو أعمال الحظر أو قرارات السلطات المدنية أو العسكرية أو الحرائق أو الفيضانات أو الحوادث أو أعطال البنية الأساسية للشبكة أو الإضرابات غير القانونية أو نقص وسائل النقل والمواصلات أو الوقود أو الطاقة أو العمال أو المواد.
17.8. يجوز إرسال جميع الإشعارات المرسلة من طرفك أو المطلوبة منك بموجب شروط Wooga عبر البريد الإلكتروني على العنوان: support@wooga.net، أو من خلال بطاقة دعم عبر قناة الدعم المناسبة في اللعبة أو عن طريق مراسلتنا كتابيًّا بالبريد العادي على العنوان: Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Germany.
17.9. توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (OS) على الموقع الإلكتروني: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. لا ترغب Wooga في المشاركة في إجراء تسوية نزاع أمام هيئة تحكيم في نزاعات المستهلكين ولا تعدُّ ملزمةً بذلك.
اعتبارًا من 15 من أكتوبر 2022.