Ketentuan Layanan ("Ketentuan") yang Anda baca adalah perjanjian yang mengikat secara hukum yang mengatur hubungan antara Wooga GmbH, Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlin, Jerman, (“Wooga”, “kami” (sebagai subjek) atau “kami” (sebagai objek)) dan diri Anda sendiri (“Pengguna” atau "Anda") sehubungan dengan penggunaan produk dan game sosial Wooga untuk seluler atau platform lain yang berlaku dan /atau perangkat (“Layanan” atau “Layanan”).
Harap tinjau Ketentuan dengan cermat. Ketentuan ini mencakup ketentuan yang melepaskan hak untuk mengajukan klaim kelompok, grup, atau perwakilan apa pun dan mengharuskan Anda untuk mengajukan perselisihan tertentu melalui arbitrase individu kecuali Anda memilih keluar dalam jangka waktu yang ditentukan.
LAYANAN INI HANYA UNTUK TUJUAN HIBURAN SAJA. LAYANAN INI TIDAK MENAWARKAN PELUANG UNTUK MENANGKAN UANG SUNGGUHAN ATAU HADIAH SUNGGUHAN DI DUNIA NYATA. TIDAK ADA UANG SEBENARNYA ATAU APA PUN BERNILAI YANG DAPAT DIMENANGKAN MELALUI BERMAIN GAME YANG DITAWARKAN MELALUI LAYANAN INI, DAN TIDAK ADA UANG SEBENARNYA DIPERLUKAN UNTUK BERMAIN, MESKIPUN LAYANAN DAPAT MENAWARKAN PELUANG UNTUK MEMBELI ITEM VIRTUAL TERTENTU.
1.1. Wooga dapat merevisi atau memodifikasi Ketentuan-Ketentuan ini, termasuk aturan lain yang terkait dengan layanan tertentu, yang mungkin kami terbitkan dan berlaku untuk penggunaan Anda atas layanan khusus tersebut, serta menyatakan bahwa mereka adalah bagian dari Ketentuan ini (“Ketentuan Tambahan”) (Ketentuan dan Ketentuan Tambahan secara bersama-sama akan disebut di sini sebagai “Ketentuan Wooga”). Jika kami mengubah Ketentuan ini, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting Ketentuan Wooga yang diubah pada atau di dalam Layanan melalui pop-up atau pemberitahuan serupa. Anda akan terikat oleh revisi tersebut jika Anda menerimanya pada atau di dalam Layanan. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Wooga, satu-satunya solusi Anda adalah menghentikan penggunaan Layanan.
1.2. Jika Anda menggunakan Layanan kami, Anda harus mengikuti seluruh Ketentuan Wooga yang berlaku untuk Anda karena Persyaratan tersebut telah secara efektif menjadi bagian dari kontrak dengan Anda. Jika Anda mengakses Layanan dari jaringan sosial atau mengunduh Layanan dari platform atau toko aplikasi lain, seperti, namun tidak terbatas pada, Facebook, Amazon, Windows Phone, Samsung, Yahoo, Apple atau Google, Anda juga harus mematuhi ketentuan layanan/penggunaan mereka dan juga Ketentuan Wooga.
1.3. Wooga dapat memodifikasi dan menyesuaikan Layanan dan cakupan fungsinya untuk memelihara dan meningkatkan Layanan di luar apa yang diperlukan untuk mempertahankan kesesuaian kontraktual mereka (“Modifikasi”), jika alasan yang sah memerlukan Modifikasi tersebut, khususnya (i) untuk mematuhi persyaratan hukum, peraturan atau keselamatan, (ii) untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi seperti lingkungan teknis baru atau alasan operasional lainnya, khususnya peningkatan yang diperlukan untuk keselamatan pengguna atau pihak ketiga lainnya, (iii) untuk beradaptasi dengan perubahan signifikan dalam kondisi pasar atau perilaku pengguna seperti peningkatan jumlah pengguna, (iv) karena perubahan lisensi yang kami pegang dari pihak ketiga atau persyaratan kepatuhan pihak ketiga lainnya, atau (v) untuk kepentingan atau keuntungan Anda. Wooga akan menginformasikan pada Anda tentang Modifikasi dengan jelas dan mudah dipahami.
2.1. Dengan (i) mengeklik tombol "Install" pada halaman produk masing-masing toko aplikasi (label mungkin berbeda tergantung pada toko aplikasi) dan, jika berlaku, dengan memasukkan kata sandi Anda untuk masing-masing aplikasi toko, atau (ii) mengeklik tombol "Play" pada halaman produk dari masing-masing jejaring sosial seperti Facebook (label mungkin berbeda tergantung pada jejaring sosial), dan, jika berlaku, dengan memasukkan kata sandi Anda untuk jejaring sosial Anda masing-masing akun, Anda mengajukan penawaran yang mengikat untuk menyimpulkan kontrak penggunaan Layanan, termasuk pemberian hak penggunaan sesuai dengan Ketentuan ini. Penawaran ini diterima saat pengunduhan Game ke perangkat Anda dimulai (untuk (i)), atau Anda dapat mulai memainkan Game di jejaring sosial (untuk (ii)); perincian lebih lanjut dapat diatur oleh syarat dan ketentuan masing-masing toko aplikasi atau jejaring sosial. Layanan mungkin telah membatasi kompatibilitas di berbagai perangkat, platform, dan sistem operasi yang berbeda. Anda harus memverifikasi sendiri persyaratan kompatibilitas. Informasi tentang persyaratan kompatibilitas biasanya tersedia saat pertama kali mengunduh atau mengakses Layanan. Akun akan dibuat bagi Pengguna untuk mengakses atau memainkan game kami (“Akun”) yang dapat digunakan tanpa registrasi terpisah.
2.2. Peraturan berikut mengatur keamanan “Informasi Akun dan Login” Anda. Untuk tujuan Ketentuan ini, referensi ke Informasi Akun dan Login harus mencakup informasi akun apa pun, termasuk nama Pengguna, kata sandi, atau pertanyaan keamanan, baik dibuat untuk tujuan penggunaan Layanan maupun tidak, yang digunakan untuk mengakses Layanan (misalnya, informasi akun untuk akun layanan jaringan sosial tempat Layanan diakses):
2.2.1. Anda tidak boleh membagikan Akun atau Informasi Masuk milik Anda, atau membiarkan orang lain mengakses Akun Anda atau melakukan hal lain yang dapat membahayakan keamanan Akun Anda. Wooga tidak pernah meminta Anda mengungkapkan kata sandi dan tidak akan memulai kontak dengan Anda untuk meminta jawaban untuk pertanyaan keamanan kata sandi;
2.2.2. Jika Anda mengetahui atau mencurigai adanya pelanggaran keamanan, termasuk, namun tidak terbatas pada, kehilangan, pencurian, atau pengungkapan yang tidak sah atas Informasi Login Anda atau akses tidak sah ke Akun Anda, Anda harus segera memberi tahu Wooga dan memodifikasi Informasi Login Anda jika sesuai;
2.2.3. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan Informasi Login, dan Anda akan bertanggung jawab terhadap semua penggunaan Informasi Login Anda yang disebabkan oleh kesalahan, termasuk pembelian, baik yang Anda izinkan atau tidak;
2.2.4. Anda bertanggung jawab terhadap apa pun yang terjadi melalui Akun Anda, jika tindakan tersebut disebabkan oleh kesalahan Anda.
2.2.5. Anda menjamin untuk memantau Akun Anda untuk membatasi penggunaan oleh mereka yang tidak memenuhi Pedoman Usia kami (Bag. 4.1), dan Anda akan menolak akses ke orang-orang sebagaimana diatur dalam Pedoman Usia kami. Anda menerima tanggung jawab penuh atas penggunaan Layanan secara tidak sah oleh anak di bawah umur, yang disebabkan oleh kesalahan Anda, dan Anda bertanggung jawab atas setiap penggunaan kartu kredit atau alat pembayaran milik Anda lainnya (misalnya PayPal) oleh anak di bawah umur, yang disebabkan oleh kesalahan Anda.
2.2.6. Anda tidak boleh memiliki lebih dari satu akun per platform atau jejaring sosial, pada waktu tertentu, dan tidak boleh membuat Akun menggunakan identitas atau informasi palsu, atau mengatasnamakan orang lain selain diri Anda sendiri.
2.3. Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika sebelumnya telah dihapus oleh Wooga atau sebelumnya telah dilarang dari memainkan game Wooga mana pun.
2.4. Anda harus mematuhi semua undang-undang dan peraturan ekspor serta sanksi yang berlaku juga kebijakan kontrol perdagangan internal Wooga mengenai negara-negara terlarang sebagaimana dijelaskan secara rinci di sini (“Kontrol Perdagangan”) dan tidak boleh menggunakan, mengekspor, atau mentransfer bagian mana pun dari Layanan atau informasi teknis terkait atau material, secara langsung atau tidak langsung, kecuali sebagaimana diizinkan oleh Kontrol Perdagangan tersebut. Kontrol Perdagangan melarang penggunaan Layanan oleh individu mana pun yang berada di, di bawah kendali, terorganisir di, atau penduduk negara atau wilayah mana pun yang menjadi target sanksi oleh pemerintah AS (saat ini, Kuba, Iran, Suriah, Korea Utara dan wilayah Krimea, Donetsk, dan Luhansk di Ukraina), negara mana pun yang ditetapkan sebagai negara terlarang menurut kebijakan kontrol perdagangan internal Wooga (saat ini, Suriah, Lebanon, dan Iran), atau negara mana pun atas kebijakan Wooga sendiri karena persyaratan undang-undang setempat atau alasan lain, atau siapa pun atau entitas apa pun (atau siapa pun atau entitas apa pun yang 50% atau lebih dimiliki oleh individu atau entitas tersebut) dalam daftar orang atau entitas terlarang mana pun yang dikelola oleh pemerintah AS, UE, atau Israel, atau oleh yurisdiksi di mana Layanan diperoleh.
2.5. Anda harus menyediakan peralatan (komputer, perangkat seluler, tablet, dll.) yang diperlukan untuk terhubung ke Layanan. Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya apa pun, termasuk koneksi Internet atau biaya seluler, atau untuk penggunaan data atau seluler untuk mengunduh serta menggunakan Layanan.
2.6. Wooga berhak menolak untuk memberikan akses ke Layanan atau layanan lain kepada individu mana pun.
2.7. Anda mungkin perlu memperbarui perangkat lunak pihak ketiga dari waktu ke waktu untuk menerima Layanan dan/atau pembaruan serta memainkan game Wooga. 2.8. Dengan memberikan informasi kontak kepada kami, Anda setuju bahwa kami dapat mengirimkan pesan promosi atau pemasaran kepada Anda melalui alamat email dan/atau nomor telepon (baik melalui panggilan suara atau teks SMS) yang Anda berikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang komunikasi pemasaran, termasuk cara berhenti, silakan lihat bagian Berhenti dari Komunikasi Promosi di Pemberitahuan Privasi kami.
2.9. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kecuali jika undang-undang yang berlaku di tempat Anda berada mengharuskan sebaliknya, kami tidak diharuskan untuk memberikan pengembalian uang, manfaat, atau kompensasi lain jika Anda meminta penghapusan Akun. Potensi pengembalian dana untuk Item Virtual seperti yang dijelaskan di bawah tetap tidak terpengaruh.
3.1. Tunduk pada persetujuan Anda dan kepatuhan berkelanjutan dengan Ketentuan Wooga, Wooga memberi Anda lisensi lingkup terbatas pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dapat dibatalkan, untuk mengakses dan menggunakan Layanan menggunakan perangkat seluler yang didukung Wooga. Penggunaan Layanan akan semata-mata untuk tujuan hiburan Anda sendiri, pribadi, non-komersial, dan bukan untuk tujuan lain apa pun. Ketentuan Wooga tidak memberi Anda atau pihak lain mana pun hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun dalam Layanan atau konten apa pun di dalam Layanan. Lisensi Anda untuk menggunakan Layanan dibatasi oleh Ketentuan Wooga, dan, jika melanggar atau jika, di satu titik, Anda tidak menyetujui Ketentuan Wooga mana pun, lisensi Anda untuk menggunakan Layanan akan segera dihentikan, dan Anda harus segera menahan diri dari menggunakan Layanan.
3.2. Sumber Terbuka dan Komponen Pihak Ketiga lainnya Layanan kami mencakup komponen perangkat lunak yang dimiliki oleh atau dilisensikan dari pihak ketiga (“Komponen Pihak Ketiga”), termasuk perangkat lunak sumber terbuka (“Komponen Sumber Terbuka”). Jika Sumber Terbuka atau Komponen Pihak Ketiga lainnya ditunjukkan dalam situs web kami di https://www.playtika.com/documents/Accreditation-Page.xlsx, untuk tunduk pada syarat lisensi perangkat lunak pihak ketiga (“Lisensi Pihak Ketiga”), termasuk lisensi perangkat lunak sumber terbuka (“Lisensi Sumber Terbuka”), maka syarat Lisensi Sumber Terbuka atau Lisensi Pihak Ketiga lainnya akan berlaku untuk Komponen Sumber Terbuka tersebut atau Komponen Pihak Ketiga lainnya yang terlepas dari Ketentuan ini. Semua Komponen Pihak Ketiga lainnya tunduk pada Ketentuan ini dan hanya dapat digunakan berdasarkan Ketentuan ini. Yang ada di dalam Ketentuan ini tidak ada yang dimaksudkan untuk membatasi hak apa pun berdasarkan, atau untuk memberikan hak atau memberlakukan pembatasan yang menggantikan, ketentuan dari Lisensi Sumber Terbuka atau Lisensi Pihak Ketiga lainnya yang berlaku untuk Komponen Sumber Terbuka atau Komponen Pihak Ketiga lainnya. Jika diwajibkan oleh Lisensi Sumber Terbuka yang berlaku, Anda dapat memperoleh salinan Komponen Sumber Terbuka yang tunduk pada Lisensi Sumber Terbuka tersebut dengan mengirimkan permintaan ke: support@wooga.net.
4.1. Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika berusia di bawah 18 tahun, dalam hal ini Anda tidak boleh mengakses, menggunakan, atau mengunduh game tersebut dan/atau mengirimkan informasi pribadi apa pun melalui Layanan atau ke Wooga. Atas kebijakan kami sendiri, kami mungkin memerlukan bukti bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini (“Pedoman Usia”) sehubungan dengan penggunaan Layanan. Kegagalan untuk mematuhi ketentuan ini akan mengakibatkan penutupan akses Anda terhadap Layanan.
4.2. Wooga dapat menolak, membatasi, atau menangguhkan akses Anda ke Layanan atau menghentikan Anda untuk menggunakan Layanan atas alasan yang baik. Alasan yang baik akan merupakan pelanggaran serius atau berulang terhadap Ketentuan yang tidak hanya penggunaan Layanan yang tidak benar, ilegal, atau serius (termasuk Item Virtual), Konten Pengguna (sebagaimana didefinisikan di bawah), game Wooga, atau kekayaan intelektual Wooga, seperti mencoba mengganggu atau mengganggu Layanan termasuk merusak atau memanipulasi pengoperasian game Wooga apa pun. Kami akan memberi tahu Anda tentang pelanggaran tersebut dan menolak, membatasi atau menangguhkan akses Anda atau menghentikan penggunaan Layanan oleh Anda jika Anda tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam jangka waktu yang wajar. Anda dapat kehilangan informasi dan data terkait Akun Anda. Ini hanya berlaku untuk pelanggaran material dan/atau pelanggaran berulang.
4.3. Jika Wooga menghentikan akses Anda ke Layanan, Anda tidak boleh berpartisipasi dalam Layanan apa pun lagi tanpa izin tertulis dari Wooga. Anda tidak boleh mengizinkan Akun Anda digunakan oleh individu yang aksesnya telah kami hentikan. Jika Anda yakin bahwa tindakan apa pun dilakukan terhadap Akun Anda karena kesalahan, silakan hubungi kami di: support@wooga.net atau kirimkan tiket melalui saluran dukungan game yang berlaku.
4.4. KAMI DAPAT MENGHAPUS ATAU MENGHENTIKAN AKUN YANG TIDAK AKTIF (YAITU, TIDAK LOGIN) SELAMA 180 HARI ATAU LEBIH. JIKA ANDA INGIN KAMI MEMBATALKAN ATAU MENGHAPUS AKUN ANDA, HUBUNGI KAMI DI SUPPORT@WOOGA.NET ATAU KIRIM TIKET MELALUI SALURAN DUKUNGAN GAME YANG BERLAKU.
5.1. Anda dapat mempublikasikan konten melalui atau sehubungan dengan Layanan dengan menggunakan teknologi serta alat yang disediakan oleh Wooga, toko aplikasi atau jejaring sosial tempat Anda bermain. Saat menerbitkan konten tersebut, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki konten tersebut, bahwa Anda memiliki semua hak untuk menerbitkan konten tersebut dan bahwa penerbitan konten tersebut mematuhi undang-undang hak cipta dan merek dagang. Anda tidak boleh mendistribusikan, menjual, mengalihkan, atau melisensikan konten dan/atau aplikasi ini dengan cara apa pun, di negara mana pun, atau di jejaring sosial mana pun, atau media lain tanpa izin tertulis dari Wooga sebelumnya. Anda memberi Wooga hak untuk bertindak selaku agen atas nama Anda yang berperan sebagai operator Layanan.
5.2. Setiap komunikasi, pesan, pos, komentar, obrolan, gambar, suara, dan semua materi, data, teks, grafik, foto, video, atau konten lainnya, serta pemilihan dan pengaturannya, diunggah atau dikirim melalui atau sehubungan dengan game Wooga, atau Saluran Komunikasi lainnya (sebagaimana didefinisikan di bawah) dari Layanan, toko aplikasi atau jejaring sosial oleh Pengguna mana pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, nama Pengguna, gambar profil, suara, dan catatan game Anda ("Konten Pengguna") tunduk, baik secara keseluruhan maupun sebagian, untuk penggunaan komersial, non-komersial, dan/atau promosi oleh Wooga sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini. Konten Pengguna secara khusus dapat digunakan dalam mempromosikan game Wooga di jejaring sosial dan saluran periklanan lainnya.
5.3. Teks, grafik, foto, data, atau Konten Pengguna apa pun lainnya yang Anda unggah akan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya dan Anda dapat dimintai pertanggungjawaban atas Konten Pengguna apa pun yang Anda unggah, posting, atau transmisikan melalui Layanan tersebut. Wooga tidak akan bertanggung jawab atas konten yang disebutkan di atas dan tidak bertanggung jawab untuk memantau Layanan atas konten atau perilaku yang tidak pantas atau ilegal. Kami berhak membatasi kapasitas penyimpanan Konten Pengguna yang Anda posting di, melalui, atau sehubungan dengan Layanan.
5.4. Dengan ini Anda memberikan Wooga lisensi non-eksklusif di seluruh dunia untuk Konten Pengguna Anda sehubungan dengan penyediaan Layanan kami, termasuk hak untuk mensublisensikan, menyalin, mencetak, menghosting, mereproduksi, memperbaiki, mengadaptasi, memodifikasi, meningkatkan, menerjemahkan, memformat ulang, mengarsipkan, mengarsipkan, menyimpan, atau mengeksploitasi, memproduksi, memperkenalkan ke dalam sirkulasi, menerbitkan, mendistribusikan, mengungkapkan, mensublisensikan, mentransfer, menyewakan, mengontrakkan, mentransmisikan, menampilkan secara publik, dan menampilkan Konten Pengguna secara publik, atau menyediakan akses ke Konten Pengguna secara elektronik, menyiarkan atau mengkomunikasikan Konten Pengguna kepada publik melalui telekomunikasi, atau menampilkan, mempertunjukkan, memasukkan Konten Pengguna ke dalam memori komputer, serta membuat karya modifikasi dan turunannya, dengan tetap menjaga karakter intelektual dari karya tersebut. Lisensi yang Anda berikan kepada kami untuk menggunakan Konten Pengguna (kecuali konten apa pun yang Anda kirimkan sebagai tanggapan atas promosi dan kompetisi Wooga atau konten lain apa pun yang secara khusus diminta oleh Wooga) berakhir saat Anda menghapus Konten Pengguna Anda kecuali Konten Pengguna Anda telah dibagikan dengan orang lain, dan mereka belum menghapusnya. Namun, konten yang telah dihapus dapat bertahan dalam salinan cadangan untuk jangka waktu yang wajar.
5.5. Dengan mentransmisikan atau mengirimkan Konten Pengguna apa pun ketika menggunakan Layanan, Anda hanya akan mentransmisikan atau mengirimkan Konten Pengguna yang (a) akurat dan tidak rahasia; (b) tidak melanggar hukum yang berlaku, batasan kontrak atau hak pihak ketiga, dan untuk itu Anda memiliki izin dari pihak ketiga yang informasi pribadi atau kekayaan intelektualnya terkandung dalam Konten Pengguna; (c) bebas dari virus, adware, spyware, worm atau kode berbahaya lainnya. Konten Pengguna tidak boleh memuat indikasi yang mengidentifikasi orang lain, termasuk, tanpa terbatas, selebriti dan/atau tokoh publik atau pribadi lainnya, hidup atau mati, atau yang mengganggu privasi Pengguna. Selanjutnya, Konten Pengguna tidak boleh memuat salah satu dari berikut ini:
5.5.1. Komentar atau materi lain yang berorientasi seksual, eksplisit atau sugestif atau mengeksploitasi orang secara seksual atau kekerasan;
5.5.2. Komentar atau materi lain yang bersifat kekerasan atau menghina kelompok etnis, ras, jenis kelamin, atau agama apa pun;
5.5.3. Komentar atau materi lain yang melecehkan atau menganjurkan pelecehan terhadap orang lain;
5.5.4. Komentar atau materi lain yang mempromosikan penggunaan ilegal alkohol, obat-obatan atau tembakau, senjata api/senjata;
5.5.5. Komentar atau materi lain yang salah atau menyesatkan atau perilaku yang kasar, mengancam, cabul, memfitnah, atau mencemarkan nama baik; atau
5.5.6. Komentar atau materi lain yang melanggar merek dagang, rahasia dagang, atau hak cipta pihak mana pun.
5.6. Wooga berhak untuk menghapus, memblokir, mengedit, memindahkan, menonaktifkan, atau menghapus Konten Pengguna secara permanen dari Layanan. Jika Anda mengetahui Konten Pengguna yang diposting sehubungan dengan Layanan, yang melanggar Ketentuan Wooga, silakan hubungi kami di support@wooga.net atau kirimkan tiket melalui saluran dukungan yang berlaku dari game. Harap berikan perincian sedetail mungkin, termasuk salinan materi yang mendasarinya, lokasi di mana kami dapat menemukannya, dan alasan Konten Pengguna tersebut harus dihapus. Harap perhatikan bahwa mengajukan keluhan tidak menjamin penghapusan konten terkait. Kami hanya akan menghapus Konten Pengguna jika tindakan tersebut diperlukan, sesuai dengan kebijakan kami sendiri atau karena alasan hukum. Sejauh pemberitahuan apa pun didasarkan pada dugaan pelanggaran hak cipta, harap ikuti petunjuk yang ditetapkan dalam Bagian berjudul "Pemberitahuan Hak Cipta." Meskipun kami mungkin mencoba untuk memantau Konten Pengguna, dalam keadaan apa pun kami tidak menanggung kewajiban khusus apa pun untuk melakukannya atau kewajiban karena gagal memantau aplikasi atau menghapus Konten Pengguna tertentu.
6.1. Layanan dapat menyediakan saluran komunikasi seperti, namun tidak terbatas pada, halaman penggemar, forum, blog, komunitas, atau area obrolan ("Saluran Komunikasi") yang dirancang untuk memungkinkan Anda berkomunikasi dengan Pengguna Layanan lain dan memposting Konten Pengguna, termasuk umpan balik Anda, pertanyaan, saran, ide, pengajuan, pengamatan dan komentar pada topik yang ditunjuk. Wooga tidak dapat menjamin bahwa anggota lain tidak akan menggunakan ide dan informasi yang Anda bagikan. Oleh karena itu, jika Anda memiliki ide atau informasi yang ingin Anda rahasiakan dan/atau tidak ingin orang lain gunakan, jangan mempostingnya di Layanan. Wooga tidak bertanggung jawab untuk mengevaluasi atau menggunakan ide atau informasi apa pun yang Anda pilih untuk kirimkan dan data tersebut akan diperlakukan sebagai bukan rahasia dan tidak memiliki hak milik. Wooga tidak berkewajiban untuk memantau saluran komunikasi ini tetapi dapat melakukannya dan berhak untuk meninjau materi yang diposting ke Saluran Komunikasi. Wooga juga dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Saluran Komunikasi apa pun untuk tujuan baik, jika Anda secara substansial melanggar Ketentuan ini.. Obrolan, posting, atau materi yang diposting oleh Pengguna di Saluran Komunikasi tidak didukung atau dikendalikan oleh Wooga, dan komunikasi ini tidak boleh dianggap ditinjau atau disetujui oleh Wooga.
6.2. Wooga dapat menggunakan, memanfaatkan, dan mengungkapkan komentar, umpan balik, saran, konsep, ide, pengetahuan, atau teknik yang terkandung dalam komunikasi apa pun yang Anda berikan yang diperlukan untuk penyediaan Layanan. Seluruh komunikasi Anda di dalam Saluran Komunikasi bersifat publik, dan Anda tidak memiliki privasi terkait penggunaan Saluran Komunikasi. Jika Anda mengetahui penyalahgunaan Layanan oleh siapa pun, harap hubungi kami di support@wooga.net atau kirimkan tiket melalui saluran dukungan game yang berlaku. Informasi Anda, dan konten semua komunikasi online Anda (termasuk tanpa batasan teks obrolan, komunikasi suara, alamat IP, dan informasi pribadi Anda) dapat diungkapkan: (i) ketika kami diminta untuk mengungkapkan informasi tersebut sebagai tanggapan atas proses hukum (misalnya, perintah pengadilan); (ii) jika kami cukup yakin bahwa Layanan digunakan untuk melakukan kejahatan, termasuk untuk melaporkan aktivitas kriminal atau untuk bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan dari penipuan serta pengurangan risiko kredit; (iii) ketika kami memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa ada keadaan darurat yang mengancam kesehatan dan/atau keselamatan Anda, orang lain, atau masyarakat pada umumnya; dan (iv) untuk melindungi hak atau properti Wooga, termasuk untuk menegakkan Ketentuan kami.
6.3. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas interaksi dengan Pengguna Layanan lainnya dan pihak lain yang berinteraksi dengan Anda melalui Layanan dan/atau game Wooga. Wooga berhak, namun tidak berkewajiban, untuk terlibat dengan cara apa pun dalam perselisihan ini. Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna sehubungan dengan Layanan, Anda akan mengganti kerugian kami (dan pejabat, direktur, agen, anak perusahaan, perusahaan patungan, dan karyawan kami) dari klaim, tuntutan, serta kerusakan (aktual dan konsekuensial) dari segala jenis dan sifat, diketahui maupun tidak diketahui, yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan perselisihan tersebut, yang Anda telah bersalah menyebabkannya.
7.1. Tidak pernah ada persyaratan untuk melakukan pembelian dalam bentuk apa pun untuk menggunakan Layanan. Layanan dapat mencakup kesempatan untuk mendapatkan atau membeli mata uang virtual dalam game, termasuk, namun tidak terbatas pada, koin virtual, berlian, poin, kredit, dan/atau bonus, semuanya untuk digunakan dalam Layanan ("Koin") atau item atau koleksi virtual dalam game (bersama dengan Koin, “Item Virtual”). Sejumlah Item Virtual akan tersedia untuk Anda kumpulkan saat mengakses Layanan untuk pertama kali dan kemudian melalui fitur-fitur tertentu di dalam Layanan. Jika Anda kehabisan persediaan Koin atau Item Virtual lainnya, Anda dapat memilih untuk membeli Item Virtual tambahan dan terus memainkan game melalui Layanan atau Anda dapat menunggu hingga Koin gratis tambahan atau Item Virtual lainnya tersedia untuk Anda. Koin dan Item Virtual lainnya dilisensikan kepada Anda oleh kami untuk penggunaan Anda melalui Layanan, tunduk pada batasan dan Ketentuan lain yang ditetapkan secara lebih terperinci di bawah ini.
7.2. Jika Anda ingin membeli Koin atau Item Virtual lain, Anda akan diminta untuk membayar biaya dengan menggunakan uang “sungguhan” untuk mendapatkan Item Virtual.
7.3. Item Virtual tidak memiliki nilai uang “sungguhan” yang setara dan tidak dapat ditukarkan atau diuangkan untuk uang, barang, atau barang lain “sungguhan” yang bernilai uang dari Wooga atau pihak lain mana pun. Anda tidak memiliki hak atau kepemilikan atas Item Virtual yang muncul atau berasal dari Layanan, baik “diberikan” dalam game atau “dibeli” dari Wooga, atau atribut lain yang terkait dengan Akun atau disimpan di Layanan.
7.4. Kecuali ketika Anda menggunakan hak penarikan, pembelian Item Virtual Anda tidak dapat dipindahtangankan atau ditukar, kecuali atas kebijakan Wooga sendiri.
7.5. Anda tidak boleh mentransfer, membeli, menjual, memperoleh, atau menukar Item Virtual di luar Layanan, atau mencoba menjual, memberikan, atau memperdagangkan di "dunia sesungguhnya" apa pun yang muncul atau berasal dari Layanan kecuali jika diizinkan secara tegas oleh Wooga secara tertulis. Kami tidak akan mengakui transfer tersebut sebagai hal yang sah. Oleh karena itu, Anda tidak boleh mensublisensikan, memperdagangkan, menjual, atau mencoba menjual Item Virtual dalam game dengan uang "sungguhan", atau menukar Item Virtual dengan nilai apa pun di luar game, tanpa izin tertulis dari Wooga. Melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penghentian akses Anda ke Layanan dan/atau tindakan hukum yang diambil terhadap Anda, setiap transfer atau upaya transfer tersebut dilarang dan tidak sah. Selain lisensi terbatas, pribadi, dapat dibatalkan, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Item Virtual dengan Layanan, terbatas dalam waktu selama durasi kontrak yang valid tentang penggunaan Layanan terkait, Anda tidak memiliki hak atau kepemilikan dalam atau ke Item Virtual apa pun yang muncul atau berasal dari Layanan, baik “diberikan” dalam game atau “dibeli” dari Wooga, atau atribut lain apa pun yang terkait dengan penggunaan Layanan atau disimpan dalam Layanan.
7.6. Item Virtual hanya dapat dipegang oleh penghuni resmi dari negara yang mengizinkan akses menuju dan menggunakan Layanan. Item Virtual hanya dapat dibeli atau diperoleh dari kami dan melalui sarana yang kami sediakan pada Layanan yang berlaku atau dengan cara lain yang diizinkan secara tegas. Wooga tidak mengakui pembelian atau transfer apa pun yang dilakukan di luar Layanan di platform lain atau situs web perdagangan elektronik mana pun, dan tidak bertanggung jawab atas klaim atau kerusakan apa pun yang dialami Pengguna sehubungan dengan Item Virtual yang dibeli atau diperoleh dari pihak ketiga, dan tidak melalui sarana yang disediakan dalam game. Kami berhak menolak permintaan Anda untuk membeli dan/atau memperoleh Item Virtual dengan alasan apa pun atau kapan pun merevisi harga mendatang dari Item Virtual.
7.7. Item Virtual yang dibeli dalam game kami melalui toko aplikasi atau platform seperti, namun tidak terbatas pada, Facebook, Apple iOS, atau Android akan tunduk pada syarat dan ketentuan pembayaran platform tersebut. Wooga tidak mengontrol bagaimana Anda membayar di platform tersebut dan tidak bertanggung jawab untuk memproses pembayaran oleh pihak ketiga tersebut. Harap tinjau ketentuan layanan platform tersebut untuk mendapatkan informasi tambahan. Pesanan Item Virtual Anda akan mewakili tawaran kepada kami untuk mendapatkan lisensi terbatas untuk layanan yang relevan atau item dalam game virtual yang akan kami terima saat kami menyediakan Item Virtual di akun Anda untuk Anda gunakan dalam game kami. Lisensi terbatas Anda untuk Item Virtual untuk digunakan dalam game Wooga dimulai saat kami menyediakan Item Virtual di Akun Anda untuk Anda gunakan dalam game kami.
7.8. Ketika Anda mendapatkan lisensi terbatas untuk menggunakan Item Virtual, Item Virtual itu akan berada di Akun Anda sampai habis karena penggunaan Layanan. Saat membeli Item Virtual yang mungkin tersedia, Anda setuju untuk membayar biaya yang berlaku untuk pembelian Anda, termasuk pajak yang berlaku, menggunakan kartu tagihan yang sah atau metode pembayaran lain yang mungkin diterima sesuai dengan syarat dan harga penagihan yang berlaku di waktu pengiriman penawaran yang mengikat Anda.
7.9. Kecuali ketika Anda menggunakan hak penarikan Anda, Anda bertanggung jawab atas semua pembalikan, tagihan balik, klaim, biaya, denda, penalti, dan kewajiban lain yang ditanggung oleh kami (termasuk biaya dan pengeluaran terkait) yang disebabkan oleh atau timbul dari pembayaran yang Anda izinkan atau terima.
7.10. Sejauh kami memiliki hak untuk menangguhkan atau menghentikan sementara atau permanen penggunaan Anda terhadap Layanan, hak untuk menolak kinerja atau untuk mengakhiri juga ada sehubungan dengan Item Virtual. Sebagai klarifikasi, setiap ketetapan dalam Ketentuan ini yang mencakup penghentian atau penangguhan akses ke Layanan yang juga mencakup penghentian atau penangguhan akses ke Item Virtual yang relevan untuk digunakan melalui Layanan terkait.
7.11. Koin dalam game hanya unit penghitungan untuk tingkat penggunaan game yang diberikan dalam perjanjian lisensi (misalnya jumlah tindakan game yang dapat dipicu, jenis dan jumlah level yang tidak dapat dibuka, dll.) dan tidak tunduk pada nilai tukar dengan alat pembayaran yang sesungguhnya. Secara khusus, koin ini bukan termasuk uang elektronik dalam pengertian Undang-undang Pengawasan Layanan Pembayaran Jerman (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz).
8.1. Jika Anda adalah konsumen sesuai dengan Bagian 13 Hukum Perdata Jerman (German Civil Code - BGB), yaitu orang perseorangan yang melakukan transaksi untuk tujuan yang sebagian besar bukan untuk kegiatan komersial atau wiraswasta, atau berbasis konsumen ("Konsumen") di tempat lain di Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area), Anda memiliki hak hukum penarikan sehubungan dengan kesimpulan kontrak pada Layanan serta pembelian Item Virtual.
8.2. Instruksi penarikan
Anda memiliki hak untuk menarik diri dari kontrak dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan apa pun.
Periode penarikan akan berakhir setelah 14 hari sejak hari berakhirnya kontrak.
Untuk menggunakan hak penarikan, Anda harus memberi tahu kami, Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Jerman, telepon: 0049 30 5210 705 93, support@wooga.net, terkait keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini melalui pernyataan tegas (misalnya surat yang dikirim melalui pos atau email). Anda dapat menggunakan formulir penarikan model ini, namun tidak wajib.
Untuk memenuhi tenggat waktu penarikan, Anda cukup mengirimkan komunikasi Anda mengenai penggunaan hak penarikan Anda sebelum periode penarikan berakhir.
Jika Anda menarik diri dari kontrak ini, kami akan mengganti kepada Anda semua pembayaran yang diterima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (dengan pengecualian biaya tambahan yang dihasilkan dari pilihan jenis pengiriman selain dari jenis pengiriman standar yang paling murah yang ditawarkan oleh kami), tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 14 hari sejak hari kami diberi tahu tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini. Kami akan melakukan penggantian tersebut menggunakan alat pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali jika Anda secara tegas menyetujui sebaliknya; dalam hal apa pun, Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun sebagai akibat dari penggantian tersebut.
Harap dicatat bahwa Anda tidak akan memiliki hak untuk menarik diri dari kontrak setelah kami memulai kinerja kepada Anda, jika Anda telah memberikan persetujuan tertulis sebelumnya untuk memulai kinerja selama hak periode penarikan dan telah mengakui bahwa Anda kehilangan hak penarikan sebelum permulaan kinerja.
9.1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak dan wewenang penuh untuk menggunakan Layanan serta untuk terikat oleh Ketentuan Wooga. Anda setuju bahwa Anda akan sepenuhnya mematuhi semua hukum, peraturan, undang-undang, tata cara, dan Ketentuan Wooga yang berlaku.
9.2. Anda berjanji bahwa Anda tidak akan melakukan penipuan terhadap Wooga atau Pengguna lain, dan Anda tidak akan bertindak dengan niat buruk dalam penggunaan Layanan. Jika Wooga memutuskan bahwa Anda melakukan tindakan dengan niat buruk yang melanggar Ketentuan Wooga, atau jika Wooga menentukan bahwa tindakan Anda berada di luar standar komunitas yang wajar, Wooga dapat melarang Anda menggunakan Layanan. Ini hanya berlaku untuk pelanggaran material dan/atau pelanggaran berulang.
9.3. Sebagai kelanjutan dari hal tersebut di atas, sebagai contoh dan bukan sebagai batasan, Anda setuju bahwa Anda tidak akan bersalah:
9.3.1. Akses Layanan jika Anda tidak memenuhi Pedoman Usia;
9.3.2. Mengunggah, memposting, mengirimkan, atau menyebarkan materi atau informasi yang vulgar, kekerasan, tidak senonoh, cabul, pornografi, seksual, mengandung ketelanjangan, kekerasan berlebihan atau yang, menurut pandangan pengguna yang wajar, materi pelajaran yang menyinggung atau tidak menyenangkan atau yang mengandung tautan ke konten tersebut;
9.3.3. Memfitnah, mengejek, mencemarkan nama baik, mengejek, meremehkan, menguntit, mengintimidasi, mengancam, melecehkan, menyakiti, menganjurkan, mendorong pelecehan, atau melecehkan orang lain, kelompok, karyawan Wooga, termasuk perwakilan layanan pelanggan Wooga, dengan kebencian, secara ras, agama, etnis atau dengan cara lain;
9.3.4. Mengunggah atau mengirimkan (atau mencoba mengunggah atau mengirimkan) file yang berisi virus, Trojan horse, worm, time bomb, cancelbot, RAT, logger keyboard, spyware, adware, atau kode atau program berbahaya atau invasif lainnya, file atau data yang rusak, atau perangkat lunak atau program serupa lainnya yang dapat merusak pengoperasian Layanan atau komputer Pengguna Layanan lainnya;
9.3.5. Mengiklankan, meminta, atau mengirimkan iklan komersial atau komunikasi tidak sah apa pun melalui Layanan, termasuk surat berantai, email junk, atau pesan berulang (spim atau spam) serta materi apa pun yang mempromosikan malware, spyware, dan item yang dapat diunduh kepada siapa pun;
9.3.6. Melanggar kontrak, pribadi, kekayaan intelektual, atau hak lain dari pihak mana pun termasuk dengan menggunakan, mengunggah, mentransmisikan, mendistribusikan, atau menyediakan informasi atau materi apa pun yang tersedia melalui Layanan dengan cara apa pun yang melanggar hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, atau hak lain dari pihak mana pun (termasuk hak privasi atau publisitas);
9.3.7. Membuat persona palsu, banyak identitas, menggunakan bot atau program perangkat lunak otomatis lainnya untuk menipu atau yang melanggar Ketentuan Wooga dan/atau ketentuan layanan dari aplikasi pihak ketiga atau jejaring sosial mana pun tempat Layanan diakses;
9.3.8. Mencoba untuk mendapatkan atau mengungkapkan kata sandi atau informasi pribadi lainnya dari Pengguna lain termasuk informasi pengenal pribadi (baik dalam bentuk teks, gambar, atau video), dokumen identifikasi, informasi keuangan, atau informasi apa pun yang dapat digunakan untuk melacak, menghubungi, atau menyamar sebagai individu lain, termasuk tanpa batasan, Pengguna lain dan karyawan Wooga;
9.3.9. Mengunggah atau mengirimkan (atau mencoba mengunggah atau mengirimkan), tanpa izin tertulis dari Wooga, materi apa pun yang bertindak sebagai mekanisme pengumpulan atau transmisi informasi pasif atau aktif, termasuk, tanpa batasan, format pertukaran grafik (graphic interchange format - "gif") yang jelas, piksel 1x1, bug web, cookie, atau perangkat serupa lainnya (terkadang disebut sebagai "spyware", "mekanisme pengumpulan pasif" atau passive collection mechanism atau "pcms");
9.3.10. Menggunakan saluran dukungan dengan cara yang tidak semestinya untuk membuat laporan palsu kepada Wooga atau menggunakan bahasa yang tidak senonoh serta kasar dalam komunikasi Anda dengan personel dukungan kami;
9.3.11. Menggunakan Layanan untuk mendesain, membantu, mengembangkan, mendistribusikan, menggunakan, atau menginformasikan kepada anggota lain tentang program perangkat lunak "otomatis", program perangkat lunak "makro", program atau aplikasi perangkat lunak "utilitas curang", peretasan, mod, atau perangkat lunak pihak ketiga lain yang tidak sah dan yang dirancang untuk memungkinkan Pengguna menipu atau mendapatkan keuntungan yang tidak diinginkan saat menggunakan Layanan atau memodifikasi atau mengganggu Layanan atau pengalaman game Wooga apa pun, termasuk, tanpa batasan, memungkinkan aktivitas tidak sah terkait dengan saldo Pengguna;
9.3.12. Mengeksploitasi, mendistribusikan, atau secara terbuka menginformasikan kepada anggota lain tentang kesalahan game, kesalahan, bug, atau kerusakan teknis yang memberikan keuntungan yang tidak diinginkan, termasuk, namun tidak terbatas pada, mengakses promosi satu kali lebih dari sekali;
9.3.13. Memperlakukan Item Virtual dengan cara yang melanggar Ketentuan ini, termasuk mentransfer Item Virtual ke individu, pihak, atau entitas lain, menjual atau menjual kembali Item Virtual atau secara curang mendapatkan atau memperoleh Item Virtual atau produk atau layanan lain;
9.3.14. Menyewa, kontrak sewa, menjual, memperdagangkan, menghadiahkan, mewariskan, atau mentransfer atau membagikan akun Anda kepada siapa pun tanpa izin tertulis Wooga;
9.3.15. Mengakses atau menggunakan Akan yang telah disewakan, dikontrak sewakan, dijual, dihadiahkan, diwariskan, atau dengan cara lain dialihkan dari pembuat Akun tanpa izin tertulis dari Wooga;
9.3.16. Terlibat dalam aktivitas penipuan apa pun sehubungan dengan metode pembayaran atau mekanisme pelacakan pengiklan;
9.3.17. Menggunakan Layanan sehubungan dengan pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku atau mendorong atau mempromosikan pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku atau aktivitas ilegal apa pun termasuk, namun tidak terbatas pada, pencemaran nama baik, pelanggaran privasi, pencurian identitas, peretasan, cracking, atau distribusi perangkat lunak palsu, atau tipuan atau peretasan untuk Layanan;
9.3.18. Mencoba menggunakan Layanan di atau melalui layanan apa pun yang tidak secara eksplisit diizinkan oleh Wooga. Penggunaan demikian adalah risiko Anda sendiri dan dapat mengharuskan Anda tunduk pada syarat tambahan atau syarat yang berbeda. Wooga tidak bertanggung jawab atas penggunaan Anda terhadapa Layanan melalui layanya apa pun yang tidak diizinkan;
9.3.19. Mengumpulkan, memanen, memposting, atau mengomunikasikan informasi pribadi atau informasi pribadi Pengguna di dunia nyata, termasuk informasi pengenal pribadi (baik dalam bentuk teks, gambar, atau video), dokumen identifikasi, atau informasi keuangan melalui Layanan;
9.3.20. Mencoba mengganggu, meretas, atau menguraikan transmisi apa pun ke atau dari server untuk Layanan;
9.3.21. Mengganggu kemampuan orang lain untuk menikmati penggunaan Layanan atau game Wooga apa pun, termasuk mengacaukan, membebani, membantu, atau membantu dalam usaha pengacauan atau membebani komputer atau server mana pun yang digunakan untuk menawarkan atau mendukung Layanan atau lingkungan game Wooga apa pun, atau mengambil tindakan yang mengganggu atau secara material meningkatkan biaya untuk menyediakan Layanan untuk dinikmati semua Penggunanya;
9.3.22. Terlibat dalam kegiatan apa pun yang dianggap Wooga bertentangan dengan semangat atau tujuan dari Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada, usaha untuk mengelak atau memanipulasi Ketentuan Wooga, aturan game, mekanisme game, atau kebijakan kami;
9.3.23. Tanpa persetujuan tertulis yang tegas dari Wooga, memodifikasi atau menyebabkan modifikasi pada file, kode, atau komponen apa pun yang merupakan bagian dari Layanan;
9.3.24. Melembagakan, membantu, atau terlibat dalam serangan jenis apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada distribusi virus, serangan penolakan terhadap Layanan, atau upaya lain untuk mengacaukan Layanan atau penggunaan atau kesenangan orang lain terhadap Layanan;
9.3.25. Berupaya untuk mendapatkan akses tidak sah ke Layanan, Akun yang terdaftar atas nama orang lain atau ke komputer, server, atau jaringan yang terhubung ke Layanan dengan cara apa pun selain antarmuka Pengguna yang disediakan oleh Wooga, termasuk, namun tidak terbatas pada, dengan mengelak atau memodifikasi, mencoba untuk menghindari atau memodifikasi, atau mendorong atau membantu orang lain untuk menghindari atau memodifikasi keamanan, teknologi, perangkat, atau perangkat lunak apa pun yang merupakan bagian dari Layanan;
9.3.26. Menggunakan Layanan atau bagiannya untuk melakukan layanan dalam game, seperti layanan pelevelan kekuatan dan pengumpulan item, dengan imbalan pembayaran di luar Layanan;
9.3.27. Mengganggu atau berupaya mengganggu berfungsinya Layanan atau menghubungkan atau menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang tidak diizinkan secara tegas oleh Ketentuan ini;
9.3.28. Menggunakan perangkat lunak pihak ketiga yang tidak sah yang mengakses, mencegat, "menambang", atau mengumpulkan informasi dari atau melalui Layanan atau yang sedang transit dari atau ke Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada perangkat lunak apa pun yang membaca area RAM atau aliran lalu lintas jaringan yang digunakan oleh Layanan untuk menyimpan informasi tentang karakter, elemen, atau lingkungan game Wooga. Wooga dapat, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, mengizinkan penggunaan antarmuka Pengguna pihak ketiga tertentu;
9.3.29. Mencegat, memeriksa, atau mengamati protokol komunikasi kepemilikan apa pun yang digunakan oleh klien, server, atau Layanan, baik melalui penggunaan penganalisis jaringan, sniffer packet, atau perangkat lain;
9.3.30. Membuat penggunaan otomatis dari sistem, atau mengambil tindakan apa pun yang memaksakan atau mungkin memaksakan (atas kebijakan kami sendiri) beban besar yang tidak masuk akal atau tidak proporsional pada infrastruktur kami;
9.3.31. Melewati header pengecualian robot atau tindakan lain yang kami terapkan untuk membatasi akses ke Layanan atau menggunakan perangkat lunak, teknologi, atau perangkat apa pun untuk mengirim konten atau pesan, mengikis, menjelajahi, atau merayapi Layanan, atau memanen atau memanipulasi data;
9.3.32. Menggunakan, memfasilitasi, membuat, atau memelihara koneksi tidak sah ke Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) koneksi apa pun ke server tidak sah yang meniru atau mencoba meniru bagian mana pun dari Layanan; atau (ii) koneksi apa pun yang menggunakan program, alat, atau perangkat lunak yang tidak secara tegas disetujui oleh Wooga;
9.3.33. Merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, menguraikan, memodifikasi, atau mencoba memperoleh kode objek atau kode sumber untuk perangkat lunak yang mendasari atau kekayaan intelektual lainnya yang digunakan untuk menyediakan Layanan, atau untuk memperoleh informasi apa pun dari Layanan menggunakan metode apa pun yang tidak diizinkan secara tegas oleh Wooga
9.3.34. Mengopi, memodifikasi, atau mendistribusikan hak atau konten dari situ atau game Wooga mana pun, atau hak cipta atau merek dagang Wooga atau menggunakan metode apa pun untuk mengopi, mendistribusikan konten dari Layanan kecuali dari yang secara spesifik diizinkan dalam Ketentuan;
9.3.35. Mengumpulkan atau berupaya mengumpulkan informasi personal dari Pengguna lain Layanan;
9.3.36. Menggunakan huruf kapital dan spam (pengeposan teks berulang secara terus menerus) yang mengganggu pihak mana pun dalam menggunakan dan menikmati Layanan dan Konten Pengguna atau memodifikasi, merusak, mengacaukan, mengubah, atau mengganggu penggunaan, fitur, fungsi, pengoperasian, atau pemeliharaan Layanan dan Konten Pengguna; atau
9.3.37. Menyalin atau mengadaptasi perangkat lunak Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Flas, PHP, HTML, JavaScript, atau kode lain.
9.3.38. Menggunakan mesin otomatis apa pun untuk mengoperasikan Perangkat Lunak Klien Wooga atau menggunakan perangkat lunak Wooga lain selain Perangkat Lunak Klien Wooga.
9.3.39. Menggunakan Server API Wooga dengan perangkat lunak apa pun selain Perangkat Lunak Klien Wooga.
9.4. Setiap penggunaan Layanan yang melanggar Aturan Perilaku dan Penggunaan ini sangat dilarang, dapat mengakibatkan pencabutan segera atas lisensi terbatas yang diberikan pada Anda di bawah ini; namun, ini hanya berlaku untuk pelanggaran material dan/atau pelanggaran berulang.
9.5. Jika terjadi pelanggaran pertama dan kecil terhadap Aturan Perilaku dan Penggunaan, Wooga akan memberi tahu Pengguna dengan permintaan pernyataan. Jika Pengguna tidak memperbaiki pelanggaran kontrak dalam jangka waktu wajar yang ditentukan dalam pemberitahuan, Wooga berhak menangguhkan akses Pengguna ke Layanan.
10.1. Wooga memegang semua hak dalam materi Layanan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, setiap game, aplikasi, perangkat lunak, judul, kode komputer, tema, objek, karakter, nama karakter, animasi, cerita, dialog, slogan, konsep, karya seni, desain, grafik, font, teks, informasi, gambar, video, suara, musik, komposisi musik, efek audio-visual, metode operasi, hak moral, dokumentasi, transkrip obrolan dalam game, korespondensi apa pun dengan Wooga, informasi profil karakter, avatar yang dipersonalisasi, rekaman game yang dimainkan dan file lainnya, serta pemilihan dan pengaturannya) (secara bersama-sama disebut “Materi Layanan”) dan setiap paten, merek dagang, desain, pakaian dagang, merek, merek layanan, dan hak kekayaan intelektual (Intellectual Propriety Right - “IPR”) lainnya baik yang terdaftar maupun tidak digunakan sehubungan dengan atau dengan Layanan dan dimiliki atau dilisensikan oleh Wooga.
10.2. Anda dapat menggunakan Materi Layanan dan IPR sehubungan dengan penggunaan Anda terhadap Layanan hanya untuk tujuan hiburan perorangan, non-komersial. Materi Layanan atau IPR tidak boleh digunakan, termasuk penggunaan turunan apa pun, oleh Anda dengan cara lain apa pun, atau untuk tujuan apa pun, tanpa izin tertulis dari kami dan/atau persetujuan dari pihak ketiga mana pun yang kami anggap perlu, kecuali sebagaimana diatur di sini.
10.3. Anda dengan ini mengakui bahwa Anda tidak memperoleh hak kepemilikan apa pun dengan menggunakan Layanan atau dengan mengakses Materi Layanan apa pun, atau hak atas karya turunan apa pun darinya.
10.4. Jika Anda melanggar Ketentuan-ketentuan ini, atau ketentuan lainnya dari kami yang berlaku untuk Anda, kami dapat mengambil tindakan terhadap Anda, termasuk namun tidak terbatas pada upaya hukum apa pun dan/atau menghentikan penggunaan Layanan oleh Anda, namun, ini hanya berlaku jika pelanggaran material dan/atau pelanggaran berulang.
11.1. Wooga menanggapi pemberitahuan tentang dugaan pelanggaran hak cipta yang mematuhi Undang-undang Hak Cipta Milenium Digital AS (Digital Millennium Copyright Act - “DMCA”), Petunjuk E-Commerce dan undang-undang terkait di UE, dan undang-undang setempat yang berlaku serupa atau setara, menghormati kekayaan intelektual orang lain, dan kami meminta pengguna kami untuk melakukan hal yang sama. Jika Anda adalah pemilik hak cipta dan Anda yakin bahwa karya Anda telah disalin dalam Layanan dengan cara yang termasuk dalam pelanggaran hak cipta, atau hak kekayaan intelektual Anda telah dilanggar, berikan informasi berikut kepada kami:
11.1.1. tanda tangan fisik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau kepentingan kekayaan intelektual lainnya;
11.1.2. deskripsi karya dengan hak cipta atau kekayaan intelektual lain yang Anda klaim telah dilanggar;
11.1.3. deskripsi di mana materi yang Anda klaim melanggar berada di Layanan (contoh: game atau fitur atau level);
11.1.4. alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda;
11.1.5. pernyataan oleh Anda bahwa Anda memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan yang diperselisihkan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
11.1.6. pernyataan oleh Anda, dibuat di bawah sumpah palsu, bahwa informasi di atas dalam pemberitahuan Anda adalah akurat dan bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau kekayaan intelektual atau berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau kekayaan intelektual.
11.2. Agen kami untuk pemberitahuan klaim hak cipta atau pelanggaran kekayaan intelektual lainnya dapat dihubungi melalui berikut:
Melalui surat:
Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Jerman
Lampiran: Departemen Legal
Melalui e-mail: support@wooga.net
11.3. Kebijakan Wooga adalah menanggapi pemberitahuan dugaan pelanggaran hak cipta yang mematuhi Undang-undang Hak Cipta Milenium Digital AS (Digital Millennium Copyright Act - “DMCA”) dan undang-undang setempat yang serupa atau setara yang mungkin berlaku. Wooga berhak untuk menghentikan akses pengguna mana pun tanpa pemberitahuan ke Layanan jika pengguna tersebut ditentukan oleh Wooga, atas kebijakannya sendiri, sebagai "pelanggar berulang". Kami tidak perlu memberi tahu pemain sebelum kami melakukan hal ini. Selain itu, Wooga mengakomodasi dan tidak mengganggu tindakan teknis standar yang digunakan oleh pemilik hak cipta untuk melindungi materi mereka selama tim keamanan informasi Wooga menyetujui bahwa tindakan teknis tersebut tidak menghasilkan ancaman keamanan dunia maya.
12.1. Dari waktu ke waktu, kami dapat menawarkan promosi, kontes, undian, dan penawaran spesial yang terbatas waktu (“Promosi”). Harap tinjau aturan resmi terkait Promosi demikian di https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules serta Ketentuan dan Ketentuan lain yang berlaku untuk Promosi tersebut Ketentuan dan Ketentuan tersebut akan berlaku melengkapi Ketentuan ini.
12.2. Selain itu, dari waktu ke waktu, kami dapat mempromosikan fitur, program, termasuk penawaran, kunjungan, dan hadiah khusus, baik digital maupun taktil, yang mungkin ditawarkan Wooga kepada semua atau kepada pemain tertentu yang memenuhi syarat (“Penawaran”). Kami tidak diharuskan untuk memberi, dan Pengguna tidak diharuskan menerima, Penawaran apa pun. Penawaran tidak dapat dipindahtangankan, ditebus, atau ditukar dengan barang berharga lainnya, kecuali atas kebijakan kami sendiri. Jika Anda menerima Penawaran apa pun, Anda mungkin harus menandatangani pernyataan kelayakan dan pelepasan kewajiban atau menandatangani dokumen lain untuk mendapatkan Penawaran. Beberapa Penawaran akan dikenakan pajak dan biaya lainnya, perjalanan atau aktivitas di luar dunia maya, yang semuanya akan diungkapkan sebelum Anda menerima penawaran tersebut. Terkadang, kami dapat meminta umpan balik Anda tentang fitur tertentu melalui promosi atau program wawasan pelanggan kami. Umpan balik apa pun yang Anda berikan sesuai permintaan kami melalui promosi atau program tunduk pada aturan mengenai promosi atau program tertentu. Semua Penawaran diatur oleh aturan resmi yang berada di https://www.wooga.com/legal/en/wooga-promotion-rules, kecuali aturan resmi lain disediakan dan dipublikasikan oleh Wooga untuk Penawaran tertentu.
Layanan dan game Wooga dapat memiliki fitur iklan dari Wooga atau pihak ketiga Wooga dapat menyediakan tautan dalam game kami atau di Layanan ke situs web atau vendor pihak ketiga yang dapat mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam penawaran promosi sebagai imbalan untuk menerima beberapa fitur Layanan dan/atau peningkatan (seperti mata uang dalam game). Setiap biaya atau kewajiban yang Anda timbulkan dalam transaksi Anda dengan pihak ketiga ini merupakan tanggung jawab Anda. Wooga tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun terkait konten, barang, dan/atau layanan apa pun yang disediakan oleh pihak ketiga mana pun, dan tidak akan bertanggung jawab atas klaim apa pun terkait dengan konten, barang, dan/atau layanan pihak ketiga mana pun. Situs tertaut tidak berada di bawah kendali Wooga dan dapat mengumpulkan data atau meminta informasi pribadi dari Anda, atau mereka dapat mengumpulkan informasi dari Anda secara otomatis. Saat Anda menggunakan layanan perusahaan lain seperti ini, layanan perusahaan lain dapat (atau tidak) meminta izin kepada Anda untuk mengakses informasi dan konten Anda. Wooga tidak bertanggung jawab atas konten, praktik bisnis, atau kebijakan privasi mereka, atau atas pengumpulan, penggunaan, pembagian, atau pengungkapan informasi apa pun yang mungkin dikumpulkan situs tersebut dari Anda. Wooga tidak bertanggung jawab atas konten, praktik bisnis, atau kebijakan privasi mereka, atau atas pengumpulan, penggunaan, pembagian, atau pengungkapan informasi apa pun yang mungkin situs tersebut kumpulkan dari Anda. Lebih lanjut, penyertaan tautan apa pun tidak menyiratkan dukungan Wooga atas situs-situs tertaut ini. Kami tidak, secara langsung atau tidak langsung, menyiratkan persetujuan, asosiasi, sponsor, dukungan atau afiliasi dengan situs terkait, kecuali secara khusus dinyatakan di dalamnya. Kami tidak meninjau situs web yang tertaut pada Layanan.
14.1. Dengan mengakses, menggunakan, atau mengunduh Layanan, Anda mengakui bahwa penggunaan Anda terhadap Layanan, baik keseluruhan dan sebagian (termasuk, namun tidak terbatas pada semua konten dan materi Pengguna) harus diberikan atas dasar "sebagaimana adanya".
14.2. Jika terjadi malfungsi atau gangguan Layanan yang mencegah Anda menyelesaikan sesi game di mana Anda telah mulai berpartisipasi, Wooga dapat mengizinkan Pengguna untuk berpartisipasi lagi dalam sesi game baru. Wooga tidak bertanggung jawab atas potensi kemenangan atau peluang lain yang hilang dari sesi game yang belum selesai atau malfungsi atau kesalahan game dalam bentuk apa pun, jika malfungsi atau kesalahan di luar kendali Wooga. Jika terjadi kesalahan atau malfungsi seperti itu, Wooga dapat (atas kebijakannya sendiri) menyesuaikan jumlah kredit, Koin, atau Item Virtual karena kesalahan atau malfungsi yang berada di luar kendali Wooga.
14.3. Sejauh layanan diberikan secara gratis (misalnya, penyediaan game dalam fungsi dasarnya) Wooga tidak memberikan jaminan apa pun; Wooga hanya bertanggung jawab atas cacat game jika Wooga dengan curang menyembunyikan cacat tersebut.
14.4. Jika layanan diberikan dengan pembayaran (misalnya penyediaan konten berbayar atau Item Virtual tertentu) dan bagian konten atau fungsinya rusak dalam hal ini dan Pengguna melaporkan kerusakan ini kepada Wooga, Wooga akan, atas pertimbangannya sendiri, memperbaiki kerusakan tersebut dalam jangka waktu yang wajar yang akan ditetapkan oleh Pengguna (misalnya melalui pembaruan) atau menyediakan versi baru dari konten atau fungsi yang tidak mengandung cacat. Jika kinerja selanjutnya ini akhirnya ditolak atau gagal, Pengguna dapat mengurangi remunerasi atau menarik diri dari kontrak untuk akuisisi konten atau fungsi yang terpengaruh dan dalam kedua kasus tersebut, mengklaim ganti rugi sesuai dengan Ketentuan ini.
15.1. Sejauh Layanan diberikan secara gratis (misalnya penyediaan game dalam fungsi dasarnya) Wooga hanya akan bertanggung jawab atas niat dan kelalaian berat sesuai dengan ketentuan undang-undang; Wooga hanya bertanggung jawab atas cacat game jika Wooga dengan curang menyembunyikan cacat tersebut.
15.2. Sejauh layanan diberikan dengan pembayaran (misalnya penyediaan konten berbayar atay Item Virtual tertentu), kewajiban hukum Wooga dibatasi sebagaimana berikut:
15.2.1. Wooga bertanggungjawab penuh atas niat dan kelalaian berat serta kerugian yang disebabkan oleh cedera pada jiwa, tubuh, atau kesehatan.
15.2.2. Jika terjadi sedikit kelalaian, Wooga hanya akan bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontrak material. Kewajiban kontrak material dalam arti ketetapan ini adalah kewajiban yang pemenuhannya memungkinkan pelaksanaan kontrak ini sejak awal dan oleh karena itu pada umumnya mitra kontrak dapat diandalkan.
15.2.3. Dalam kasus sesuai klausul 15.2.2, Wooga tidak bertanggung jawab atas kurangnya keberhasilan komersial, kehilangan keuntungan, atau kerusakan tidak langsung.
15.2.4. Tanggung jawab sesuai dengan Klausul 15.2.2 di atas akan terbatas pada kerugian biasa dan yang dapat diperkirakan pada saat perjanjian dibuat.
15.2.5. Wooga tidak bertanggungjawab atas kerusakan yang terjadi karena modifikasi Layanan atau Item Virtual apa pun oleh Pengguna atau lingkungan perangkat lunak atau perangkat keras yang menyimpang dari persyaratan sistem.
15.2.6. Batasan dari kewajiban berlaku mutatis mutandis untuk kepentingan karyawan, agen, dan agen perwakilan Wooga.
15.2.7. Segala potensi kewajiban di pihak Wooga untuk setiap jaminan yang diberikan (yang harus dinyatakan secara tegas) dan untuk klaim berdasarkan Undang-undang Tanggung Jawab Produk Jerman (German Product Liability Act - Produkthaftungsgesetz) tidak akan terpengaruh oleh batasan tanggung jawab ini.
15.2.8. Tanggung jawab lebih lanjut akan dikecualikan.
15.3. Jika Anda melakukan kesalahan, Anda setuju untuk melepaskan, membebaskan, membela, mengganti kerugian, dan menahan Wooga, dan direktur, pejabat, agen, kontraktor, mitra, dan karyawan mereka, tidak berbahaya dari dan terhadap kerugian, kewajiban, klaim, permintaan apa pun, kerusakan, biaya dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari atau sehubungan dengan:
15.3.1. Penggunaan atau penyalahgunaan Anda atas dan akses ke Layanan;
15.3.2. Pelanggaran Anda terhadap ketentuan apa pun dari Ketentuan Wooga;
15.3.3. Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, properti, atau hak privasi apa pun;
15.3.4. Setiap klaim bahwa kiriman Pengguna yang Anda buat telah menyebabkan kerugian pada pihak ketiga; atau
15.3.5. Setiap Konten Pengguna yang Anda posting atau bagikan pada atau melalui Layanan.
HARAP BACA BAGIAN BERIKUT DENGAN CERMAT KARENA, JIKA DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG DAN TERGANTUNG PADA NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA, ANDA DAN WOOGA MUNGKIN HARUS MENENGAHI PERSELISIHAN DAN KLAIM TERTENTU SECARA INDIVIDUAL DAN MEMBATASI CARA ANDA DAN WOOGA DAPAT MEMINTA BANTUAN DARI MASING-MASING LAINNYA.
“Negara Tempat Tinggal” untuk tujuan Bagian 16 ini berarti negara tempat Anda memiliki kewarganegaraan atau tempat tinggal permanen yang sah, serta negara tempat Anda mengakses dan menggunakan Layanan secara teratur. Jika lebih dari satu negara memenuhi definisi itu untuk Anda, maka negara kewarganegaraan atau tempat tinggal permanen yang sah akan menjadi Negara Tempat Tinggal Anda, dan jika Anda memiliki lebih dari satu negara kewarganegaraan atau tempat tinggal permanen yang sah, itu akan menjadi negara tempat Anda tinggal yang paling erat terkait dengan tempat tinggal permanen atau paling sering.
16.1. Undang-undang yang Mengatur
16.1.1. Jika Negara Tempat Tinggal Anda adalah Amerika Serikat, Syarat ini, penggunaan Layanan Anda dan keseluruhan hubungan ini akan ditafsirkan sesuai dengan dan diatur oleh hukum Republik Federal Jerman tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik atau pilihan hukum. Perjanjian untuk melakukan arbitrase yang tercantum dalam Bagian 16 ini, ruang lingkupnya dan pelaksanaannya juga akan diatur oleh Undang-Undang Arbitrase Federal Amerika Serikat tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik atau pilihan hukum.
16.1.2. Jika Negara Tempat Tinggal Anda bukan Amerika Serikat, Syarat ini, penggunaan Layanan Anda dan keseluruhan hubungan ini, termasuk perjanjian arbitrase yang tercantum di Bagian 16, akan ditafsirkan sesuai dengan dan diatur oleh hukum Republik Federal Jerman tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik atau pilihan hukum. Pilihan hukum ini, bagaimanapun, tidak menyebabkan Anda kehilangan perlindungan yang diberikan kepada Anda oleh ketentuan yang tidak dapat dikurangi dari kesepakatan berdasarkan hukum yang, jika tidak ada pilihan, akan berlaku.
16.2. UNTUK PENGHUNI WILAYAH EKONOMI EROPA: FORUM PERADILAN UNTUK PERSELISIHAN
Terkait dengan (i) Pengguna yang bukan konsumen, (ii) konsumen yang pindah tempat tinggal ke luar negeri setelah berakhirnya kontrak, dan (iii) konsumen yang tempat tinggal biasanya tidak diketahui pada saat pengajuan gugatan, tempat yurisdiksi dan tempat kinerja adalah Berlin. Jika tidak, tempat yurisdiksi akan ditentukan sesuai dengan aturan umum.
16.3. UNTUK PENGHUNI WILAYAH EKONOMI EROPA: PENYELESAIAN PERSELISIHAN DAN PERJANJIAN UNTUK ARBITRASE SECARA INDIVIDU
Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda dan Wooga setuju, sejauh perjanjian tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku, bahwa setiap dan semua perselisihan, klaim, atau penyebab tindakan di masa lalu, sekarang dan di masa depan antara Anda dan Wooga yang timbul dari atau terkait dengan ini Ketentuan, Layanan, pembentukan Ketentuan ini atau perselisihan lain apa pun antara Anda dan Wooga atau pemberi lisensi, distributor, pemasok, atau agen Wooga (termasuk namun tidak terbatas pada toko aplikasi atau platform tempat Layanan diakses atau diunduh), dan apakah timbul sebelum atau setelah persetujuan Anda terhadap Bagian ini, (secara bersama-sama, “Perselisihan”) akan diatur dengan prosedur yang diuraikan di bawah ini. Sejauh perjanjian tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda dan Wooga selanjutnya setuju bahwa arbitrase apa pun yang sesuai dengan Bagian ini tidak akan dilanjutkan sebagai gugatan kelompok, grup, atau perwakilan.
16.3.1. Resolusi Perselisihan Informal. Wooga ingin mengatasi masalah Anda tanpa memerlukan kasus hukum formal. Sebelum mengajukan klaim terhadap Wooga, Anda setuju, sejauh perjanjian tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk mencoba menyelesaikan Perselisihan secara informal dengan menghubungi support@wooga.net. Begitu pula, Wooga akan melakukan upaya yang wajar untuk menghubungi Anda (jika kami memiliki informasi kontak untuk Anda) untuk menyelesaikan klaim apa pun yang mungkin kami miliki secara informal sebelum mengambil tindakan formal apa pun. Jika perselisihan tidak terselesaikan dalam 15 hari setelah email tentang Perselisihan dikirim, Anda atau Wooga boleh menginisiasi proses arbitrase sebagaimana berikut:
16.3.2. Kami Berdua Setuju untuk Melakukan Arbitrase. Dengan menyetujui Ketentuan, Anda dan Wooga masing-masing setuju, sejauh perjanjian tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk menyelesaikan Perselisihan apa pun melalui arbitrase final dan mengikat sebagaimana dibahas di sini, kecuali sebagaimana diatur dalam “Pengecualian terhadap Perjanjian untuk Arbitrase " di bawah.
16.3.3. Keluar dari Perjanjian untuk Arbitrase. Anda dapat menolak perjanjian untuk arbitrase dengan menghubungi support@wooga.net dalam 30 hari terhitung dari saat pertama menerima Ketentuan ini dan menyatakan bahwa Anda (termasuk nama depan dan nama belakang) menolak perjanjian arbitrase ini. Dengan keluar dari pernjanjian untuk arbitrase, Anda tidak akan dihalangi untuk menggunakan Layanan, tetapi Anda dan Wooga tidak akan diizinkan untuk meminta persetujuan bersama untuk melakukan arbitrase guna menyelesaikan Perselisihan berdasarkan ketentuan lain yang ditentukan di sini.
16.3.4. Prosedur dan Biaya Arbitrase.
16.3.4.1. Jika Negara Tempat Tinggal Anda adalah Amerika Serikat, Anda dan Wooga menyetujui Asosiasi Arbitrase Amerika (American Arbitration Association - “AAA”) akan mengelola arbitrase di bawah Aturan Arbitrase Komersial (Commercial Arbitration Rules) dan Prosedur Tambahan untuk Konsumen Terkait Perselisihan berlaku saat arbitrasi ditempuh. Aturan ini tersedia di www.adr.org. Arbitrase akan dilanjutkan secara individual dan akan ditangani oleh arbiter tunggal sesuai dengan aturan tersebut. Anda dan Wooga selanjutnya setuju bahwa arbitrase akan diadakan di New York, New York, atau, pada pemilihan Anda, akan dilakukan melalui telepon atau melalui sarana elektronik jarak jauh lainnya. Aturan AAA akan mengatur seluruh pembayaran biaya arbitrase.
16.3.4.2. Jika Negara Tempat Tinggal Anda bukan Amerika Serikat, Anda dan Wooga setuju bahwa Pengadilan Arbitrase Internasional di Kamar Dagang Internasional (International Chamber of Commerce - “ICC”) akan mengelola arbitrase, yang akan dilakukan sesuai dengan Aturan Arbitrase ICC yang berlaku pada saat arbitrase ditempuh. Arbitrase akan dilanjutkan secara individual dan akan ditangani oleh arbiter tunggal sesuai dengan aturan tersebut. Anda dan Wooga selanjutnya menyetujui bahwa arbitrase akan diadakan dalam Bahasa Inggris dan diselenggarakan di Zurich (Swiss). Jika Anda memilih demikian, semua proses dapat dilakukan melalui telepon atau melalui sarana elektronik jarak jauh lainnya. Aturan Arbitrase ICC akan mengatur seluruh pembayaran biaya arbitrase.
16.3.5. Arbitrase Akan Diproses Secara Individual. Terlepas dari Negara Tempat Tinggal Anda atau aturan forum arbitrase tertentu, Anda dan Wooga menyetujui bahwa arbitrase dari Perselisihan apa pun akan dilanjutkan secara individual, dan baik Anda maupun Wooga tidak boleh mengajukan klaim sebagai bagian dari kelompok, grup, kolektif, terkoordinasi, konsolidasi atau arbitrase massal (masing-masing, “Arbitrase Kolektif”). Tanpa membatasi keumuman dari hal-hal tersebut di atas (dan sebagai contoh ilustratif tetapi tidak menyeluruh), klaim untuk menyelesaikan Perselisihan apa pun terhadap Wooga akan dianggap sebagai Arbitrase Kolektif jika (i) dua (2) atau lebih klaim serupa untuk arbitrase diajukan secara bersamaan oleh atau atas nama satu atau lebih penggugat; dan (ii) penasihat untuk penggugat adalah sama, berbagi biaya, atau berkoordinasi di seluruh arbitrase. “Bersamaan” untuk tujuan ketentuan ini berarti bahwa kedua arbitrase tersebut tertunda (diajukan tetapi belum diselesaikan) pada waktu yang sama.
16.3.6. Pengabaian Gugatan Perwakilan Kelompok dan Arbitrase Kolektif. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ANDA MAUPUN WOOGA TIDAK BERHAK UNTUK MENGKONSOLIDASI, BERGABUNG ATAU MENGKOORDINASI SENGKETA OLEH ATAU MELAWAN INDIVIDU ATAU BADAN LAIN, ATAU BERPARTISIPASI DALAM ARBITRASE KOLEKTIF APA PUN (SEPERTI YANG DITETAPKAN DI ATAS) ATAU ARBITRASE ATAU SENGKETA APAPUN DALAM KAPASITAS PERWAKILAN, TERMASUK SEBAGAI ANGGOTA PERWAKILAN KELOMPOK ATAU DALAM KAPASITAS UMUM PENGACARA SWASTA ATAU BERUPAYA UNTUK MEMULIHKAN KERUGIAN YANG DITANGGUNG OLEH PIHAK KETIGA. SEHUBUNGAN DENGAN SENGKETA APAPUN (SEPERTI YANG DITETAPKAN DI ATAS), SETIAP DAN SEMUA HAK TERSEBUT DENGAN INI DIABAIKAN SECARA TEGAS DAN TANPA SYARAT. TERLEPAS DARI APA PUN YANG BERTENTANGAN YANG DITETAPKAN DENGAN PERSYARATAN INI, DALAM HAL SEMUA ATAU SETIAP BAGIAN DARI SUBBAGIAN 16.3.5 ATAU 16.3.6 DARI BAGIAN 16 INI (UNDANG-UNDANG YANG MENGATUR, PENYELESAIAN PERSELISIHAN DAN PERJANJIAN UNTUK ARBITRASE BERDASARKAN INDIVIDU) TIDAK VALID ATAU KURANG DARI SEPENUHNYA DAPAT DIBERLAKUKAN, MAKA KESELURUHAN BAGIAN 16 INI (UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, PENYELESAIAN PERSELISIHAN, DAN KESEPAKATAN UNTUK MELAKUKAN ARBITRASE SECARA INDIVIDUAL) DAPAT DIANGGAP BATAL DAN TIDAK BERDAMPAK TERHADAP PEMILIHAN SALAH SATU PIHAK.
16.3.7. Pengecualian Perjanjian untuk Arbitrase Terlepas dari persetujuan Anda dan Wooga untuk menengahi Perselisihan, baik Anda atau Wooga dapat mengajukan tuntutan hukum di pengadilan yang menyatakan penyebab tindakan yang hanya mencari ganti rugi sementara sampai seorang arbiter dapat ditunjuk dan menentukan apakah akan melanjutkan, memodifikasi, atau menghentikan pemulihan tersebut, untuk memaksa arbitrase sesuai dengan Bagian 16 ini atau untuk menegakkan putusan arbitrase apa pun yang dikeluarkan di bawah ini. Tambahan:
16.3.7.1. Jika Negara Tempat Tinggal Anda adalah Britania Raya, terlepas dari persetujuan Anda dan Wooga untuk melakukan arbitrase terhadap Perselisihan, Anda atau Wooga juga dapat mengajukan klaim, jika memenuhi syarat, melalui proses gugatan sederhana di pengadilan Negara Tempat Tinggal Anda.
16.3.7.2. Jika Negara Tempat Tinggal Anda bukan Amerika Serikat atau Britania Raya, terlepas dari persetujuan Anda dan Wooga untuk melakukan arbitrase terhadap Perselisihan, baik Anda atau Wooga juga dapat mengajukan klaim, jika memenuhi syarat, melalui Small Claims Court atau Gugatan Sederhana (atau setara lokal) di Berlin, Jerman, atau jika pengadilan di Negara Tempat Tinggal Anda tidak mengakui persyaratan tersebut (terlepas dari ketetapan Bagian ini), maka di gugatan sederhana atau yang setara di Negara Tempat Tinggal Anda.
16.3.8. Forum Yudisial untuk Perselisihan Kecuali jika disyaratkan lain oleh hukum yang berlaku atau ditentukan dalam Bagian 16 ini, jika perjanjian untuk melakukan arbitrase ternyata tidak berlaku bagi Anda atau klaim Anda, Anda dan Wooga setuju bahwa proses peradilan apa pun hanya dapat diajukan ke pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang di Berlin, Jerman. Baik Anda dan Wooga menyetujui tempat dan pribadi jurisdiksi di sana
17.1. Anda tunduk pada semua hukum geografi tempat Anda tinggal dan dari mana Anda mengakses Layanan serta bertanggung jawab penuh untuk mematuhi hukum tersebut.
17.2. Ketentuan Wooga merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Wooga yang berkaitan dengan materi pokok perjanjian ini, dan (kecuali dalam kasus penipuan atau pemberian pernyataan salah yang curang) menggantikan semua pemahaman sebelumnya dari para pihak yang berkaitan dengan materi pokok perjanjian ini, baik pemahaman sebelumnya tersebut bersifat elektronik, lisan atau tertulis, atau apakah ditetapkan oleh kebiasaan, praktik, kebijakan, atau preseden, antara Anda dan kami.
17.3. Jika ada bagian dari Ketentuan Wooga yang ditemukan ilegal atau tidak dapat diterapkan, seluruhnya atau sebagian oleh pengadilan mana pun dari yurisdiksi yang kompeten, ketentuan tersebut, untuk yurisdiksi tersebut, tidak akan efektif hanya sejauh penentuan ketidakabsahan atau ketidakberlakuan tersebut tanpa mempengaruhi validitas atau keberlakuannya dengan cara atau yurisdiksi lain apa pun dan tanpa memengaruhi ketetapan lainnya dari Ketentuan Wooga, yang akan terus berlaku dan memiliki kekuatan penuh.
17.4. Kegagalan Wooga untuk meminta atau menegakkan kinerja yang ketat oleh Anda atas ketentuan apa pun dari Ketentuan Wooga atau kegagalan untuk menggunakan hak apa pun di bawahnya tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian atau pelepasan hak Wooga untuk menegaskan atau mengandalkan ketentuan atau hak tersebut di dalamnya atau contoh lainnya. Pengesampingan secara tegas oleh Wooga atas ketetapan, ketentuan, atau persyaratan apa pun dari Ketentuan Wooga bukan merupakan pelepasan kewajiban di masa mendatang untuk mematuhi ketetapan, ketentuan, atau persyaratan tersebut. Kecuali dinyatakan secara tegas dan khusus dalam Ketentuan ini atau disetujui secara individual antara Anda dan Wooga, tidak ada representasi, pernyataan, persetujuan, pengabaian, atau tindakan atau kelalaian lain oleh Wooga yang akan dianggap sebagai modifikasi dari Ketentuan ini atau mengikat secara hukum, kecuali didokumentasikan dalam tulisan fisik, ditandatangani oleh Anda serta petugas Wooga yang ditunjuk.
17.5. Hak yang diberikan dan kewajiban yang dibuat berdasarkan Ketentuan Wooga kepada Wooga bersifat unik dan tak tergantikan, kehilangannya akan merugikan Wooga secara permanen dan tidak dapat diganti dengan ganti rugi moneter saja. Oleh karena itu, Wooga berhak atas ganti rugi atau ganti rugi lain yang setara (tanpa kewajiban untuk mengirimkan jaminan atau jaminan atau bukti kerusakan) jika terjadi pelanggaran atau pelanggaran antisipasi oleh Anda.
17.6. Tajuk dan judul dalam Ketentuan ini disediakan semata-mata untuk kenyamanan dan tidak memiliki signifikansi hukum atau kontraktual.
17.7. Wooga tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan untuk tampil akibat penyebab di luar kendali wajar Wooga, termasuk namun tidak terbatas pada setiap kegagalan untuk melakukan di bawah ini karena keadaan yang tidak terduga atau penyebab di luar kendali Wooga seperti takdir Tuhan, perang, terorisme, huru-hara, embargo, tindakan otoritas sipil atau militer, kebakaran, banjir, kecelakaan, kegagalan infrastruktur jaringan, pemogokan yang melanggar hukum, atau kekurangan fasilitas transportasi, bahan bakar, energi, tenaga kerja atau material.
17.8. Semua pemberitahuan yang Anda berikan atau diperlukan dari Anda berdasarkan Ketentuan Wooga dapat dikirimkan melalui email ke support@wooga.net, dengan tiket melalui saluran dukungan yang berlaku dari game atau secara tertulis dan ditujukan kepada: Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405 Berlin, Jerman.
17.9. Komisi Eropa (European Commission) menyediakan platform untuk Resolusi Perselisihan Online (Online Dispute Resolution - OS) di http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wooga tidak bersedia atau berkewajiban untuk berpartisipasi dalam prosedur penyelesaian perselisihan di hadapan dewan arbitrase konsumen.
Berlaku mulai 15 Oktober 2022.