Efectivo a partir del 7 julio de 2023.
Para acceder a nuestra política anterior, haz clic aquí.
Este aviso de privacidad de Wooga (en adelante, "aviso de privacidad" o "aviso") se ofrece para ayudarte a comprender nuestras prácticas en materia de recopilación, uso, distribución y protección de información personal. En este aviso de privacidad, "Wooga" hace referencia a Wooga GmbH, Saarbruecker Str. 38, 10405, Berlín, Alemania. También podemos referirnos a Wooga como "nosotros" o "nos".
Este aviso de privacidad se aplica siempre que visites nuestros sitios web, juegues a los juegos vinculados a este aviso, o bien accedas a cualquiera de nuestros productos y/o servicios, aplicaciones móviles u otras plataformas y/o dispositivos aplicables (el "servicio").
Al usar el servicio, comprendes y no te opones a la recopilación, divulgación, almacenamiento y uso de información personal tal como se describe en este aviso de privacidad. Si no deseas que Wooga recopile, almacene, utilice o comparta la información personal que nos proporcionas por los medios descritos en este aviso de privacidad, no debes jugar a los juegos de Wooga ni usar nuestro servicio.
Wooga recopila información personal para cumplir con una o más de sus funciones y actividades, tal y como se describe en este aviso de privacidad.
A. Información personal que compartes directamente con nosotros
Cuando utilizas nuestro servicio (lo que incluye mediante de una red social), puedes procurarnos datos de diferentes maneras, como:
La información que compartas con nosotros puede incluir, por ejemplo:
Al utilizar nuestro servicio, puedes también optar por crear un perfil de jugador que podrán ver otros jugadores de Wooga. En tu perfil, podrías incluir datos como:
B. Información personal que recibimos de otros
Podemos recopilar o recibir información sobre ti de otras fuentes tales como aplicaciones de terceros, como por ejemplo una tienda de aplicaciones, servicios de inicio de sesión de terceros y redes sociales en las que juegues a nuestros juegos. También podríamos recibir información de empresas que recopilan información, incluidos datos sobre estilo de vida y preferencias. Podemos utilizar esa información, junto con la información que nos procures directamente, con distintos fines detallados en este aviso de privacidad, como por ejemplo, para facilitaros la conexión a tus amigos y a ti o para mostrarte anuncios que encajen con tus intereses.
Si juegas a los juegos de Wooga o accedes a nuestro servicio en aplicaciones de terceros conectadas o conectas nuestro servicio a cualquier aplicación de terceros, incluidas redes sociales como Facebook, Wooga puede recibir cierta información sobre ti del proveedor de la aplicación externa. La información que recibimos depende del juego de Wooga al que estés jugando, la aplicación de terceros, tu configuración de privacidad y, si corresponde, la configuración de privacidad de tus amigos en esa aplicación de terceros.
Por ejemplo, Wooga puede recopilar y almacenar parte o la totalidad de la siguiente información compartida por la aplicación de terceros:
Si accedes a nuestro servicio desde una aplicación de terceros o conectas nuestro servicio a una aplicación de terceros, también debes leer las condiciones de servicio y la política de privacidad de dicha aplicación.
Si no tienes la certeza de qué información comparte una aplicación de terceros con nosotros, contacta también con la aplicación para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
C. Cookies y recopilación de información automatizada
Cookies
Wooga, nuestros proveedores de servicios y otras partes implicadas podrían colocar cookies en tu dispositivo cuando visualizas o navegas por el servicio. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere a tu dispositivo a fin de mantener un registro de información. La información almacenada en una cookie podría estar relacionada con datos personales. Podríamos utilizar cookies con fines como mejorar la calidad del servicio de Wooga, facilitar el uso del servicio, hacer recomendaciones basadas en tus intereses y ofrecer anuncios personalizados. Solo emplearemos dichas cookies y la información que contienen si accedes a ello mediante nuestro banner de cookies. Puedes revocar tu elección en cualquier momento si haces clic en "Cookie Settings", que verás al final de todas las páginas de nuestra web.
Si las cookies no contienen una fecha de vencimiento exacta, se almacenan solo temporalmente y se eliminan automáticamente en cuanto cierras el navegador o reinicias el dispositivo. Las cookies con una fecha de vencimiento se almacenarán incluso cuando cierras el navegador o reinicias tu dispositivo. Dichas cookies no se eliminarán hasta la fecha especificada a menos que si las borras manualmente.
Los anunciantes de terceros también podrán usar, colocar o leer cookies u otros datos recopilados de tecnologías tales como kits de desarrollo de software (SDK) en tu dispositivo. Dichas prácticas están sujetas a sus propias políticas. Para saber más acerca de estos anunciantes de terceros, consulta la sección Publicidad de terceros, incluida publicidad y análisis personalizados, que encontrarás más abajo.
Nuestras tecnologías
Nosotros, nuestros proveedores de servicios y terceros también pueden usar otras tecnologías, como (i) balizas web, que nos permiten conocer si se ha visitado una determinada página o si se ha abierto un correo electrónico; (ii) píxeles de seguimiento, que nos permiten a nosotros y a nuestros socios publicitarios ofrecer anuncios de forma más eficiente y efectiva al reconocer tus dispositivos, tanto encendidos como apagados, en diferentes servicios y dispositivos e identificar el origen de una nueva instalación; y (iii) objetos compartidos locales, también conocidos como cookies flash, que pueden ayudarnos a reducir los fraudes, a recordar tus preferencias en el juego y a acelerar los tiempos de carga.
Nosotros, nuestros proveedores de servicios y terceros podremos recopilar mediante cookies y otras tecnologías la siguiente información:
Podríamos vincular esta información con tu ID de una red social y/o tu ID de usuario de Wooga.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 ("Google"). Google Analytics utiliza las cookies de publicidad y análisis descritas anteriormente para analizar tu uso de nuestro sitio web en nuestro nombre. La información generada por estas cookies se transfiere a un servidor de Google y se almacena allí. Sin embargo, si resides en la UE o un país del Espacio Económico Europeo, tu dirección IP se acorta antes de evaluar las estadísticas de uso, de forma que no se puede establecer una conexión directa con tu dirección IP. Para este propósito, utilizamos la función "anonymizeIp".
También hemos cerrado acuerdos de tratamiento de datos con Google. El propósito del uso de Google Analytics es analizar el comportamiento de uso de nuestros sitios web. La información recopilada nos ayuda a mejorar nuestros sitios web y juegos. La base legal es tu conformidad con la normativa europea de protección de datos según el art. 6, apart. 1, pág. 1 del RGPD. Puedes encontrar más información sobre Google Analytics aquí https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Para obtener más información sobre cómo limitar los tipos de cookies que permites, consulta la sección Exclusión del seguimiento de cookies de abajo.
D. Información que generas jugando a nuestros juegos o utilizando nuestras funciones de comunicación
Cuando juegas a nuestros juegos, generas cierta información, como la relacionada con las sesiones (tiempo, cantidad y duración), el progreso (como el nivel y los logros), los objetos que has recogido, las colaboraciones y otras elecciones que tomas dentro de los mismos (como la forma en la que interactúas con algunas funciones o ventanas emergentes).
Es posible que también puedas participar en ciertas actividades en nuestro servicio que te permiten comunicarte o compartir información con Wooga y/o con otros jugadores. Estas incluyen:
Puedes optar por divulgar información sobre ti al aportar contenido generado por el jugador al servicio, lo que incluye sus salas de chat, blogs, tablones de mensajes, "perfiles" de jugador o en foros similares en sus sitios a través de servicios móviles y/o a través de sitios o servicios de terceros, publicando comentarios públicos en los perfiles de otros jugadores, enviando mensajes privados, invitaciones o fotos a otros jugadores, ya sea directamente en nuestro servicio o a través de nuestro Servicio a sus cuentas de correo electrónico.
Además, debes tener en cuenta que cualquier información personal que envíes, vídeos e imágenes incluidos, puede ser consultada, leída, recopilada o utilizada de cualquier forma por Wooga y otros jugadores de estos foros. Wooga no es responsable de la información personal que elijas hacer pública en cualquiera de estos foros.
Podemos usar cualquier información que compartas para cualquier fin, como se describe en este aviso de privacidad. Ten en cuenta que toda información que publicas o compartes con otros jugadores a través de un servicio o un sitio o servicio de un tercero se considera "pública", y no debes albergar expectativas de que se mantenga privada. Además, consulta las condiciones de servicio de Wooga para obtener más información y normas asociadas a la publicación de contenido mediante nuestro servicio.
E. Información de pago
Wooga puede obtener información básica sobre compras hechas a través de una plataforma o tienda de terceros (por ejemplo, Facebook, Apple o Google). Nuestras condiciones de servicio explican nuestras políticas y condiciones que se apliquen a nuestros cargos, prácticas de facturación, créditos de terceros y divisas virtuales.
Si compras moneda virtual o artículos virtuales en nuestra plataforma, nuestros procesadores de pago de terceros recopilarán la información de facturación y pago necesaria para procesar tus cargos. Esto puede incluir, por ejemplo, tu dirección postal, dirección de correo electrónico y/o información de pago. Los procesadores de pago de Wooga pueden recopilar, procesar, almacenar y compartir información con nosotros relacionada con tus compras.
Wooga podría usar la información personal con diversos fines comerciales descritos en este aviso de privacidad, que incluyen cumplir nuestras obligaciones contractuales, completar transacciones que solicites, acatar la ley y otros fines comerciales legítimos, tales como:
Se podrá hacer un seguimiento de tus interacciones con nuestro servicio en distintas plataformas y/o dispositivos.
Además de lo anterior, si has procurado a Wooga tu dirección de correo electrónico, podremos utilizarla para comunicarnos contigo con distintos fines, como responder a consultas al servicio técnico, manteneros a ti y a otros informados de tu actividad en el juego, comentarios de amigos, situaciones y promociones del juego, así como avisarte de regalos y solicitudes de vecinos. Algunos mensajes, como las invitaciones para que tus amigos se unan a ti en una partida, pueden incluir tu nombre y tu foto de perfil. También podremos enviar mensajes promocionales ("comunicaciones promocionales") directamente o en asociación con otras partes. Para más detalles acerca de cómo renunciar a las comunicaciones promocionales, consulta la sección Tus derechos, expuesta más abajo.
Podemos usar tecnologías que (a) puedan considerarse de toma de decisiones o creación de perfiles automatizados y (b) que incluyan inteligencia artificial para analizar los datos personales que recolectemos (por ejemplo, actividad y comunicaciones dentro del juego en nuestro servicio) para mejorar el servicio (por ejemplo, para priorizar solicitudes de asistencia técnica y así acortar tiempos de respuesta, personalizar la experiencia de juego y entender las tendencias en cuanto a determinadas funciones del servicio) y para otros fines comerciales legítimos. No utilizaremos estas tecnologías de forma que te acarree repercusiones jurídicas relevantes, a menos que contemos con tu permiso o la ley nos lo permita.
Podremos emplear datos personales para otros fines que te comunicamos en el momento de la recopilación, o bien con tu autorización.
Podemos compartir información personal asociada a ti entre empresas afiliadas a Wooga, incluida nuestra empresa matriz, Playtika Holding Corp., y sus filiales.
Adicionalmente, podemos divulgar o publicar información agregada y analítica (información sobre ti y otros jugadores colectivamente que no tiene la intención de identificar específicamente a ningún jugador individual; por ejemplo, jugadores entre las edades de 25 y 30 años que viven en Chicago) y otra información no personal sobre nuestros jugadores para análisis de la industria, perfiles demográficos, marketing, análisis, publicidad y otros fines comerciales.
Además, podemos compartir información (que puede incluir información personal) con terceros (en otras palabras, empresas que no sean Wooga) o permitir que terceros recopilen esta información de nuestros servicios como se describe en este aviso de privacidad.
A. Proveedores de servicios
Wooga utiliza sus empresas afiliadas (Playtika Holding Corp. y sus filiales) y otras empresas no afiliadas ("proveedores de servicios") con fines de mantenimiento del servicio, por ejemplo, para ayudarnos a procesar pagos, analizar datos, optimizar el juego y mejorar la experiencia del jugador, enviar correos electrónicos, alojar servicios, y administrar y ofrecer anuncios contextuales y personalizados, etc.
B. Amigos y otros jugadores de Wooga
En la mayoría de los juegos de Wooga, si juegas o te registras a través de una red social (como Facebook Connect), tus amigos de la red social podrían ver tu nombre de perfil, la foto de perfil y detalles de tu actividad de juego, como el progreso o las recompensas obtenidas. Si usas nuestro servicio en respuesta a una invitación de otro jugador, ese jugador podrá ver cierta información sobre ti y tus actividades en el juego, como, por ejemplo, cuándo te incorporas y el nivel/los niveles del juego que superas.
En consecuencia, en muchos juegos de Wooga, otros jugadores, independientemente de si son amigos tuyos en tu red social o no, podrían ver detalles sobre tu actividad de juego (incluida la identificación de cualquier juego de Wooga que hayas jugado), comunicarse contigo dentro de nuestro servicio y ver tu perfil de juego, que puede incluir tu nombre de red social o un nombre de perfil de juego elegido y tu foto de perfil. Otros jugadores también pueden enviarte solicitudes de juego o incluso solicitudes de amistad a través de una red social o los canales de comunicación de Playtika.
C. Anuncios, incluidos los personalizados y los de terceros
Podemos mostrar publicidad en nuestro servicio. Cuando anunciantes o redes publicitarias colocan anuncios en nuestro servicio, estos pueden recopilar, o podemos compartir los siguientes tipos de información desde nuestro servicio:
La información recopilada puede usarse para:
Los anunciantes o las redes publicitarias pueden recopilar esta información mediante el uso de tecnologías de seguimiento como cookies del navegador y balizas web, y pueden utilizar una única tecnología de seguimiento o varias tecnologías de seguimiento al mismo tiempo. Te recomendamos que también revises las políticas de privacidad de nuestros socios publicitarios para obtener más información. Puedes encontrar una lista de nuestros socios publicitarios y sus políticas de privacidad aquí.
Ten en cuenta que, después de hacer clic en un anuncio de terceros en nuestros juegos, es posible que ya no te encuentres en un sitio albergado por Wooga, una aplicación gestionado por Wooga o la red social a través de la cual estás jugando a los juegos de Wooga. La recepción de anuncios personalizados en la aplicación de terceros en nuestros juegos está sujeta a tu consentimiento. Siempre puedes revocar tu consentimiento. Para obtener más información sobre cómo revocar tu consentimiento, consulta la sección Exclusión de publicidad personalizada de terceros, que encontrarás más abajo.
D. Venta o fusión
En el caso de que Wooga lleve a cabo esfuerzos para someterse a una transición comercial (lo que incluye, pero sin limitarse a una fusión con y/o adquisición por otra empresa o venta de todos o parte de sus activos), podemos divulgar información relevante que tengamos, incluida la información personal, a la organización sucesora en la transición. Haremos todos los esfuerzos razonables, como se describe en este aviso de privacidad, para avisarte de la transición comercial antes de transferir información personal en la medida permitida por la ley.
E. Conformidad legal
Compartiremos datos personales en las siguientes circunstancias:
En función de la ley aplicable en tu lugar de residencia, puedes tener el derecho de enviarnos solicitudes con respecto a tu información personal en posesión de Wooga, como, por ejemplo para requerir:
También tienes el derecho de oponerte a determinados tratamientos, como puede ser renunciar a los anuncios personalizados.
Wooga permite a todos los jugadores presentar sus solicitudes enviando un correo electrónico a privacy@wooga.net o a través de la sección de asistencia dentro del juego en cuestión.
A. Administrar la información que obtenemos de plataformas
Para administrar la información que Wooga recibe sobre ti de una plataforma de terceros donde juegas a nuestros juegos, como Facebook, Apple, Google, Amazon, etc., deberás seguir las instrucciones de la(s) aplicación(es) de terceros relevante(s) para actualizar tu información y cambiar tu configuración de privacidad.
B. Optar por no recibir comunicaciones promocionales
Si deseas dejar de recibir comunicaciones promocionales de Wooga, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico promocional de Wooga. Ten en cuenta que podríamos tardar un tiempo en hacer efectiva tu renuncia.
C. Exclusión de mensajes de Facebook
Si deseas dejar de recibir mensajes a través de las páginas de nuestro juego en Facebook, puedes desactivar todos los mensajes a través de la configuración de Facebook.
D. Optar por no recibir notificaciones push
Cuando instalas nuestras aplicaciones en tu dispositivo móvil, puedes elegir si deseas o no recibir notificaciones automáticas, que son mensajes que una aplicación te envía a tu dispositivo, incluso cuando la aplicación no está abierta. Puedes desactivar las notificaciones visitando los ajustes de tu dispositivo móvil.
Además, en algunas de nuestras aplicaciones de juegos, encontrarás una opción en los ajustes para desactivar las notificaciones push.
E. Exclusión de publicidad personalizada de terceros
En algunos juegos que ofrecen anuncios personalizados de terceros, ofrecemos un botón que te permite deshabilitarlos.
Para obtener más información sobre publicidad personalizada y tus opciones para evitar que terceros ofrezcan publicidad web y web móvil personalizada, visita www.aboutads.info. Puedes renunciar a anuncios de empresas que formen parte de Digital Advertising Alliance en www.networkadvertising.org/choices y www.aboutads.info/choices.
Si vives en la UE, puedes obtener información y ejercitar tus elecciones en www.youronlinechoices.com.
Estas herramientas de exclusión voluntaria son proporcionadas por terceros, no por Wooga. Wooga no controla, opera ni respalda estas herramientas o las opciones que los anunciantes y otros proporcionan a través de estas herramientas. Se enumeran aquí solo para la comodidad de los jugadores.
Además, si no deseas recibir anuncios personalizados de terceros, puedes ajustar la opción de cancelar el seguimiento de anuncios en tu dispositivo. También puedes restablecer el "identificador de publicidad" (como un IDFA) desde los ajustes de tu dispositivo, lo que evitará el uso continuado de los datos de comportamiento existentes vinculados al identificador publicitario anterior. Además, dependiendo del proveedor de la plataforma (como Apple o Google), es posible que puedas descargar aplicaciones, como AppChoices de Digital Advertising Alliance, que ofrecen control sobre la recopilación y el uso de datos entre aplicaciones para publicidad personalizada. Al igual que las herramientas de exclusión mencionadas anteriormente para web, estas herramientas de exclusión móviles son proporcionadas por terceros, no por Wooga. Wooga no controla, opera ni respalda estas herramientas o las opciones que los anunciantes y otros proporcionan a través de estas herramientas.
Ten en cuenta que puedes recibir anuncios de Wooga y de terceros dentro de los juegos de Wooga incluso si optas por no recibir publicidad personalizada; estos anuncios no serán específicos para ti.
F. Exclusión del seguimiento de cookies
Puedes configurar tu navegador web para que te advierta sobre intentos de colocar cookies en tu dispositivo o limitar el tipo de cookies que permites. Las cookies flash funcionan de manera diferente a las cookies del navegador, y las herramientas de administración de cookies disponibles en un navegador web no pueden eliminar las cookies flash. Para obtener más información sobre las cookies flash y administrarlas, puedes visitar el sitio web de Adobe y realizar cambios en el panel de configuración de privacidad global.
Si desactivas las cookies, podrías perder algunas características y funciones de nuestro servicio, ya que las cookies de Wooga son necesarias para ofrecerlo.
En páginas web de Wooga que usan cookies, también puedes usar el banner de cookies o hacer clic en el enlace "Cookies Settings" para elegir tus preferencias.
G. No rastrear
Ten en cuenta que Wooga no responde actualmente a las señales de No rastrear, tanto si esta señal se recibe en un ordenador o en un dispositivo móvil.
De acuerdo con las condiciones de servicio, no puedes usar el servicio si tienes menos de 18 años.
Wooga se compromete a acatar las leyes que protegen a los niños. Si crees que tu hijo/a ha remitido información personal a Wooga sin tu permiso, contacta con nosotros en privacy@wooga.net. Wooga tomará medidas razonables para eliminar dicha información lo antes posible.
A. Transferencias internacionales
Wooga puede enviar, consultar, usar y/o almacenar tus datos personales fuera de tu país o región de residencia, por ejemplo, en los Estados Unidos e Israel. Podemos transferir datos personales a nuestra empresa matriz y a nuestras empresas afiliadas, proveedores, socios comerciales y otras empresas, tal y como se describe en este aviso de privacidad, y al usar el servicio accedes a dichas transferencias.
Las leyes varían de una jurisdicción a otra, así que las leyes de privacidad aplicables a los lugares donde la información se transfiere, almacena, usa o procesa pueden diferir de las leyes de privacidad de tu lugar de residencia. Cuando transferimos datos personales fuera de la jurisdicción donde se recopilaron, recurrimos a salvaguardias apropiadas (como, por ejemplo, contratos) o hacemos esfuerzos por asegurarnos por otros medios de que dichas transferencias cumplan con la legislación local aplicable.
B. Retención
Solo podríamos retener información personal mientras uses el servicio y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según sea necesario para cumplir con los requisitos de nuestro negocio y las leyes aplicables; para cumplir con cualquier obligación legal, contable o de informes; para resolver disputas; para proteger nuestros activos; para dirigir eficientemente nuestro negocio y para hacer cumplir nuestros acuerdos.
C. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal. No obstante, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ningún sistema o red y, por tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información. En la medida máxima que lo permita la ley, no nos hacemos responsables de cualquier divulgación no autorizada.
D. Enlaces a otros sitios/aplicaciones
El servicio puede incluir enlaces a otros sitios web y/o aplicaciones que son propiedad y/o están operadas por otros. Toda información que procures en tales sitios web y/o aplicaciones está sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web o aplicación, y Wooga no se hace responsable del contenido, política de privacidad, condiciones de uso o prácticas de seguridad de dicho sitio y/o aplicación. Recomendamos consultar las condiciones y la política de privacidad de todos los sitios o aplicaciones a las que accedas.
E. Actualizaciones
Wooga se reserva el derecho de modificar el aviso de privacidad de vez en cuando, y Wooga te alienta a consultar el aviso de privacidad regularmente para conocer los cambios.
Si decidimos hacer cambios materiales a nuestro aviso de privacidad, te informaremos a ti mediante un aviso en wooga.com o sus canales equivalentes en el juego, si y según lo exija la ley, enviándote un aviso a la dirección de correo electrónico tuya que tenemos registrada, antes de que el cambio entre en vigor. Podemos complementar este proceso mediante avisos en blogs, páginas en redes sociales y/o foros de juegos, así como en otros sitios web de Wooga. Recomendamos consultar www.wooga.com y esta página de privacidad de vez en cuando para estar al tanto de cualquier actualización.
F. Cómo contactar con nosotros
Si tienes cualquier pregunta, comentario o inquietud acerca de nuestro aviso de privacidad o cualquier otro problema de privacidad, contacta con el DPO de Wooga en privacy@wooga.net, o bien en: Legal/Privacy, Wooga GmbH, Saarbruecker Strasse 38, 10405, Berlín, Alemania.
Si deseas ejercer tus derechos, puedes enviar una consulta mediante el canal de asistencia aplicable al juego, o escribiendo un correo electrónico a privacy@wooga.net.
Además, si tienes cualquier pregunta o inquietud que creas que no hemos abordado debidamente, estás en tu derecho de remitirla a la autoridad de privacidad competente en tu lugar de residencia.
Nuestra notificación complementaria de la ley estatal de los EE. UU. ("Notificación complementaria") está disponible aquí.